【正文】 向已定，協(xié)議已簽，急待履約。請(qǐng)問：以上事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題，哪些不是，請(qǐng)一一列舉理由。解析：第1，4，5屬于非企業(yè)戰(zhàn)略層次問題，第2，3屬于戰(zhàn)略層次問題。第2，3問題的解決涉及市場的定位和新產(chǎn)品的開發(fā)問題，體現(xiàn)長期性、長遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、抗?fàn)幮?、風(fēng)險(xiǎn)性特性。請(qǐng)一一列舉理由如:第一問涉及促銷活動(dòng)問題。在春節(jié)期間，西南某制酒企業(yè)開展了買二贈(zèng)一促銷活動(dòng),由本企業(yè)西部市場負(fù)責(zé)人向華北的負(fù)責(zé)人提出的方案，本次促銷活動(dòng)的目的是為了企業(yè)戰(zhàn)在西部市場的生存和發(fā)展，使企業(yè)能西部市場中占有一定的銷售份額和從而提高企業(yè)的市場占有率，采用“降價(jià)”促銷成為了吸引消費(fèi)者增加購買；西部市場不是以企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展為核心，更重要的是為了生存為目標(biāo)，將目光盯在現(xiàn)有的市場、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上，被動(dòng)地參與價(jià)格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場占有率。這屬于非企業(yè)戰(zhàn)略層次問題。三、作品評(píng)析題: :企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略措施進(jìn)行的分析，請(qǐng)你根據(jù)企業(yè)使命與目標(biāo)的理論對(duì)該作品進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。67答：優(yōu)點(diǎn)：明確了企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略措施充實(shí)、具體，使得戰(zhàn)略規(guī)劃比較清晰，目標(biāo)體系完善。缺點(diǎn)：，企業(yè)使命的描述沒有突出對(duì)顧客價(jià)值的分析，對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的描述缺少關(guān)鍵數(shù)據(jù)。不便于測量，戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)業(yè)務(wù)突出不夠。理論：企業(yè)使命：企業(yè)使命是管理者為企業(yè)確定的較長時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。它反映企業(yè)管理者的價(jià)值觀和企業(yè)力圖為自己樹立的形象，揭示本企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)在目標(biāo)上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以及企業(yè)試圖滿足的顧客的基本需求。企業(yè)目標(biāo)：企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略所歸化行動(dòng)的最終結(jié)果，它表達(dá)出到什么時(shí)間，盡可能保質(zhì)、保量完成什么任務(wù)，是企業(yè)使命的具體化，通過它可以衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。措施：:外部環(huán)境所處的分析報(bào)告，請(qǐng)你根據(jù)外部環(huán)境分析的基本理論和方法對(duì)該作品進(jìn)行客觀的評(píng)析，指出其長處和不足之處，提出改進(jìn)建議（中國農(nóng)業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院）答：優(yōu)點(diǎn)：農(nóng)大外部環(huán)境分析全面，既有宏觀，又有中觀和微觀。宏觀分析指出了兩個(gè)因素，一個(gè)是國內(nèi)經(jīng)濟(jì)變化，一個(gè)是農(nóng)業(yè)發(fā)展對(duì)農(nóng)業(yè)教育的影響。同時(shí)對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、競爭對(duì)手的特點(diǎn)也做了概括，網(wǎng)絡(luò)教育有一定的針對(duì)性。缺點(diǎn)：環(huán)境分析不詳細(xì)，微觀環(huán)境中對(duì)生源競爭分析不夠，主要競爭對(duì)手分析不夠，網(wǎng)絡(luò)教育出現(xiàn)的問題分析不夠。改進(jìn)建議：改進(jìn)不足、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)。:成人教育機(jī)構(gòu)的外部環(huán)境所處的分析報(bào)告，請(qǐng)你根據(jù)外部環(huán)境分析的基本理論和方法對(duì)該作品進(jìn)行客觀的評(píng)析，指出其長處和不足之處，提出改進(jìn)建議（北大青鳥）答：優(yōu)點(diǎn)：對(duì)市場定位很準(zhǔn)確，采取了現(xiàn)代商業(yè)特許經(jīng)營模式（商業(yè)聯(lián)合制），能夠迅速擴(kuò)大市場，降低成本，增加盈利。缺點(diǎn)：沒有中觀、微觀環(huán)境分析。內(nèi)部分析不全。改進(jìn)建議：改進(jìn)不足、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)。:下面是一位同學(xué)對(duì)一家書店的外部環(huán)境所做的分析報(bào)告。答：優(yōu)點(diǎn)：需求（顧客）分析比較細(xì)。對(duì)競爭對(duì)手分析和內(nèi)部環(huán)境分析較細(xì)。缺點(diǎn)：宏觀分析（自身實(shí)力）、中觀分析（行業(yè)競爭）不夠詳細(xì)。改進(jìn)建議：改進(jìn)不足、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)。:服裝經(jīng)銷商的企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略措施所作的分析報(bào)告。67：優(yōu)點(diǎn)：使命、目標(biāo)明確，使用高度概括性語言描述，有定量指標(biāo)，戰(zhàn)略規(guī)劃清晰，突出對(duì)顧客的價(jià)值分析。缺點(diǎn)：戰(zhàn)略措施不具體、不全面，比較籠統(tǒng)，沒有突出本企業(yè)的特點(diǎn)，其他企業(yè)也可以用本語言描述。理論：見1題聚豐房地產(chǎn)??，請(qǐng)你根據(jù)對(duì)企業(yè)使命的理解及其表述要求，分析該企二使命的主要構(gòu)成。同時(shí)請(qǐng)你分析該企業(yè)的使命表述有什么問題，應(yīng)當(dāng)怎樣改進(jìn)?以優(yōu)異的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，滿足全社會(huì)成員日益增長的現(xiàn)代化生活的需要。以艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意進(jìn)取，追求卓越來獲得事業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。奉獻(xiàn)一一我們的宗旨是通過白身的努力，不斷向社會(huì)奉獻(xiàn)符合時(shí)代潮流，有助于提高人民二活水準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，希望通過我們的努力，能為中國現(xiàn)代化的建設(shè)與中華民族的繁榮、強(qiáng)大作出貢獻(xiàn)，通過我們的奉獻(xiàn)推動(dòng)時(shí)代的進(jìn)步。競爭—我們強(qiáng)調(diào)我們的競爭理念是激發(fā)員工追求業(yè)界第一的雄心，同時(shí)，在公平競爭的 云則與獎(jiǎng)勵(lì)制度下，激發(fā)單位、個(gè)人向既定目標(biāo)努力。以我們的竟?fàn)巵碜非髽I(yè)界的第一，以我們的竟?fàn)巵慝@得事業(yè)的輝煌。進(jìn)取—我們深信進(jìn)取理念能推動(dòng)我們在任何逆境中奮起，敢為天下先，不斷樹立新的觀 蘭、開發(fā)新的產(chǎn)品，創(chuàng)造新市場、探索新路子。以我們的進(jìn)取掌握市場的主動(dòng)，以我們的進(jìn)取追又新的卓越。答案分析:一個(gè)好的企業(yè)使命，應(yīng)該明確企業(yè)的生存目的，應(yīng)該既寬泛以允許企業(yè)創(chuàng)造性的發(fā)展，同時(shí)又對(duì)企業(yè)的一些冒險(xiǎn)行動(dòng)有所限制，應(yīng)該使本企業(yè)區(qū)別于其他同類企業(yè)，應(yīng)該作為評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)在和未來活動(dòng)的框架。應(yīng)該清楚明白，易于為整個(gè)企業(yè)所理解?！胺瞰I(xiàn)競爭進(jìn)取”是屬于經(jīng)營哲學(xué)的內(nèi)容，“以優(yōu)異的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，滿足全社會(huì)成員日益增長的現(xiàn)代化生活的需要。以艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意進(jìn)取，追求卓越來獲得事業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步”。這是企業(yè)的生存的目的，都回答出來了。不足的地方在于:于企業(yè)的形象并沒有回答。企業(yè)使命定位的第三部分是企業(yè)公眾形象的定位，特別是對(duì)于一個(gè)成長中的企業(yè)。企業(yè)形象的定位通過理念識(shí)別、視覺識(shí)別、行為識(shí)別等三個(gè)部分來體現(xiàn)。通過公司理念、統(tǒng)一標(biāo)志、專用字體、標(biāo)準(zhǔn)色等將企業(yè)的形象概念具體化。:位同學(xué)關(guān)于企業(yè)外部環(huán)境分析的作品，請(qǐng)你根據(jù)所學(xué)的理論進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，客觀地指出飛成功之處與不足之處，并提出改進(jìn)意見。分析講評(píng)：這是一份比較好的認(rèn)真的作業(yè)。本次作業(yè)的長處：1．對(duì)市場從不同角度進(jìn)行了細(xì)分，這一點(diǎn)在其他同學(xué)的作業(yè)中是比較少見的。說明該同學(xué)認(rèn)真閱讀了教材并進(jìn)行了思考，因?yàn)橹挥袑?duì)市場進(jìn)行細(xì)分才能準(zhǔn)確把握行業(yè)的特點(diǎn)，找準(zhǔn)本企業(yè)的競爭對(duì)手。2．對(duì)宏觀環(huán)境因素指出了兩個(gè)關(guān)鍵因素，一是中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)漆包線的需求將會(huì)增加，這是經(jīng)濟(jì)因素，二是指出我國是一個(gè)缺銅的國家，國家的政策將對(duì)該行業(yè)產(chǎn)生重要影響，這是政治法律因素。這兩個(gè)關(guān)鍵因素分析的特別準(zhǔn)確。作者沒有面面俱到，表現(xiàn)了對(duì)課程的深入理解。3．對(duì)行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行了明確的概括。這是分析外部環(huán)境的重要基礎(chǔ)，所有的影響因素是否對(duì)企業(yè)發(fā)生重大影響，取決于行業(yè)的特征，同時(shí)行業(yè)的特征也決定了宏觀環(huán)境的范圍。4．明確指出了企業(yè)的競爭對(duì)手。這比泛泛談競爭對(duì)手分析要好得多，競爭對(duì)手是否找的準(zhǔn)確，是今后制定成功戰(zhàn)略的關(guān)鍵。不足之處：1．這位同學(xué)雖然對(duì)市場進(jìn)行了細(xì)分，但本企業(yè)的產(chǎn)品市場領(lǐng)域?qū)儆谀膫€(gè)細(xì)分市場卻沒有明確說明，前后有點(diǎn)脫節(jié)。這樣對(duì)行業(yè)影響因素的分析就有可能失去真對(duì)性。2．行業(yè)特征還可分析得更深入一些，如行業(yè)的產(chǎn)品差異性、替代品的威脅、產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本，以及行業(yè)的生命周期等。從產(chǎn)品本身來看，幾乎不存在差異性，基本上屬于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，因此轉(zhuǎn)換成本較低。該同學(xué)認(rèn)為該行業(yè)的進(jìn)入壁壘較高，這一觀點(diǎn)值得商榷。因?yàn)樯a(chǎn)漆包線所需要的投資本身并不是很高，否則不會(huì)有很多的廠商。該行業(yè)的規(guī)模規(guī)模效益不是很強(qiáng)，隨著產(chǎn)量的增加效益不一定能大幅度提高。3．對(duì)競爭對(duì)手的分析還可更準(zhǔn)確一些，文中所談的一些競爭對(duì)手，既有面向高端市場的，也有低端市場的，只有與本企業(yè)的市場定位及實(shí)力相近的企業(yè)才是企業(yè)真正的競爭對(duì)手。只所以會(huì)這樣是因?yàn)樵撏瑢W(xué)沒有指出本企業(yè)在市場細(xì)分中的位置。在這里要充分應(yīng)用戰(zhàn)略集團(tuán)的理論。下面作業(yè)提示僅供大家學(xué)習(xí)時(shí)參考，個(gè)人觀點(diǎn)共同討論。分析報(bào)告取材一定真實(shí)，盡量采用公開發(fā)表的材料，要注明資料來源如：什么報(bào)紙或書籍。企業(yè)的市場細(xì)分應(yīng)做到：（1）地理細(xì)分：地域特點(diǎn)、人口情況、氣候條件等。（2）人口細(xì)分：如年齡、收入受教育程度、人口變化、偏好、對(duì)產(chǎn)品需求等。（3）心理細(xì)分：即消費(fèi)者社會(huì)階層、生活方式、心理特征等。（4）行為細(xì)分：消費(fèi)者對(duì)對(duì)某一產(chǎn)品的知識(shí)、態(tài)度、使用情況，還有時(shí)機(jī)、使用率、準(zhǔn)備購買階段等。市場細(xì)分時(shí)將這些因素綜合的要全面一些。宏觀環(huán)境的變化主要有：（1）法律環(huán)境：政策影響、稅收政策、環(huán)境保護(hù)等。（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)布局的變化，未來經(jīng)濟(jì)走勢、失業(yè)率、匯率利率、市場機(jī)制及完善程度、市場需求等（3）文化環(huán)境：社會(huì)成員的民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、教育水平和風(fēng)俗習(xí)慣等。（4）技術(shù)環(huán)境：技術(shù)環(huán)境即可以給企業(yè)帶來有利的發(fā)展機(jī)會(huì)，也可以帶來生存的威脅。包括：一些革命性的發(fā)明，還包括與生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)、發(fā)展趨勢幾前景等。這些問題對(duì)該企業(yè)會(huì)產(chǎn)升什么樣的影響，要論述清楚，要找準(zhǔn)關(guān)鍵。宏觀環(huán)境的分析關(guān)鍵是使企業(yè)明確自身面臨的機(jī)會(huì)和威脅，要通過對(duì)該企業(yè)宏觀環(huán)境的分析，明確它的機(jī)會(huì)有那些，威脅有那些。找準(zhǔn)主要的競爭對(duì)手，都是誰；競爭對(duì)手能力分析主要是：（1）未來目標(biāo)分析：對(duì)競爭對(duì)手未來目標(biāo)要清楚，這有利于預(yù)測和推斷對(duì)手現(xiàn)在情況和未來戰(zhàn)略的變化。（2）我假設(shè)分析：就是對(duì)競爭對(duì)手的假設(shè)，有利于正確判斷對(duì)手的戰(zhàn)略意圖。（3）現(xiàn)行戰(zhàn)略分析：通過對(duì)競爭對(duì)手現(xiàn)行戰(zhàn)略的分析，能找準(zhǔn)對(duì)手正在做什么，它能夠做什么，做到知己知彼，取得主動(dòng)。（4）在能力分析：對(duì)競爭對(duì)手潛在能力的分析，是把握對(duì)手變化的重要依據(jù)。它包括：對(duì)手核心能力：即對(duì)手在各個(gè)職能部門領(lǐng)域內(nèi)的潛在能力怎樣，最強(qiáng)與最若之處在哪，以及以后會(huì)如何變化等。對(duì)手增長能力：就是競爭對(duì)手在人員、技術(shù)、市場占有，財(cái)務(wù)、對(duì)外籌資等方面的增長能力如何。對(duì)手快速反應(yīng)能力：競爭對(duì)手對(duì)變化情況能否反應(yīng)迅速并發(fā)動(dòng)即時(shí)進(jìn)攻。對(duì)手適應(yīng)變化能力：即適應(yīng)各種變化的能力。對(duì)手的持久力：競爭的耐力如何。要求：層次清楚，語言準(zhǔn)確，取材有力。