服裝店音樂設(shè)計(jì)對消費(fèi)者心理行為的影響-資料下載頁
2024-11-16 00:15本頁面
【正文】 我們將文化定義為一定社會(huì)經(jīng)過學(xué)習(xí)獲得的、用以指導(dǎo)消費(fèi)者行為的信念、價(jià)值觀和習(xí)慣的總和。文化是民族的靈魂，在產(chǎn)品、服務(wù)、升級、換代周期越來越短的今天,不同的文化可為產(chǎn)品吸引消費(fèi)者提供持久的驅(qū)動(dòng)力，所以文化因素對消費(fèi)者行為的作用已經(jīng)越來越受重視。本文主要從中國的傳統(tǒng)文化和西方傳統(tǒng)文化兩個(gè)方面來論述。一、中國文化的核心價(jià)值觀對消費(fèi)行為的影響中國文化的核心價(jià)值就是中華民族在一定歷史時(shí)期內(nèi)形成并被廣泛持有的居于主導(dǎo)地位的一些基本的價(jià)值觀念。在對中國文化特點(diǎn)的討論中，許多思想就涉及中國文化的核心價(jià)值觀，如在天人關(guān)系上的以人為本，人際交往的以和為貴，還有自私自利、知足自得、誠實(shí)信用等。本文將介紹其中一些重要價(jià)值原則和觀念，這些觀念很大程度上影響我們現(xiàn)在的消費(fèi)行為和習(xí)慣。（一）勤儉與知足自得的品質(zhì)中國傳統(tǒng)文化中存在“存天理，滅人欲”的價(jià)值原則，因此，在家庭和個(gè)人消費(fèi)上強(qiáng)調(diào)節(jié)欲勤儉，主張精打細(xì)算，量入為出，反對奢侈浪費(fèi)，反對及時(shí)行樂的生活態(tài)度，從而使收人變化對購買決策具有迅速和直接的影響。勤儉，一直是中國歷史上消費(fèi)觀的主線，而奢侈只是作為一種伴隨品而存在。由于古代生產(chǎn)力較為落后，又由于天災(zāi)人禍等因素造成產(chǎn)品的缺乏，以及百姓經(jīng)濟(jì)購買力不足，促成了勤儉習(xí)慣的形成，人們只要“知足”便“自得”?，F(xiàn)代中國經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)，人們消費(fèi)觀也有很大變化，已經(jīng)出現(xiàn)大批超前消費(fèi)的人群，雖然勤儉觀還在極大范圍內(nèi)制約人們的消費(fèi)模式，但是現(xiàn)在中國的消費(fèi)觀，已不單單是勤儉和知足自得，而是消費(fèi)傾向各有不同。（二）以和為貴的理念中國文化注重和諧與統(tǒng)一，這是中西文化的一個(gè)重要差異。社會(huì)和諧是最好的理想狀態(tài)和秩序。這種“和”與“貴”思想去對待不同民族和文化的價(jià)值觀方面，就是提倡平等待人，承認(rèn)其他民族和文化的價(jià)值不同，主張不同民族或群體之間思想文化的交互滲透和包容。在人與人之間體現(xiàn)得更為明顯，在商品交易中盡可能的“和氣生財(cái)”，中國人習(xí)慣了平和心態(tài)的消費(fèi)模式。因而，在這種價(jià)值觀的影響下，中國歷史上商品市場相對的穩(wěn)定，各族之間及各國之間友好“互市”的情況層出不窮，而不是你爭我奪、擾亂市場的局面?！耙院蜑橘F”自然就成了一條潛規(guī)則。20世紀(jì)90年代以前，大多數(shù)消費(fèi)者在遇到不滿意的消費(fèi)時(shí)，甚至在自己的權(quán)益受到商家的損害時(shí)，往往是忍氣吞聲，只會(huì)向朋友、同事或其他熟人傾訴不滿，而很少通過合法投訴等途徑獲得權(quán)益的保障。現(xiàn)在，這種情況雖已有了很大的改善。但是，改變非常緩慢，而進(jìn)一步的改變也將是一個(gè)長期的過程。原因之一就在于“和為貴”、“息事寧人”的傳統(tǒng)思想仍然很深蒂固。（三）先義后利的價(jià)值取向?qū)αx利關(guān)系的處理集中體現(xiàn)了中國倫理道德的價(jià)值取向，如經(jīng)宋明理學(xué)家的“更義輕利”的義利觀，就是中國傳統(tǒng)文化中對后世影響最深遠(yuǎn)的幾個(gè)傾向之一。應(yīng)該說，先義后利、以義制利是中國傳統(tǒng)義利觀的核心，是始終居于正統(tǒng)地位、對中國傳統(tǒng)文化影響最為明顯的一種義利觀。在現(xiàn)實(shí)的廠商和消費(fèi)者博弈之中，往往聰明的廠商將“義”與“利”并重，為了長遠(yuǎn)利益廠商愿意放棄眼前局部利益，維護(hù)消費(fèi)者的“利”，“義字當(dāng)先”也就成了企業(yè)誠信的體現(xiàn)。對于消費(fèi)者，得到了廠商的“義”，自然得到了應(yīng)有的“利”。因而，消費(fèi)者往往去購買那些有誠信的廠商的產(chǎn)品，注重廠商售中和售后的承諾和服務(wù)。（四）誠信理念中國文化中“誠”即真實(shí)，最基本的含義是誠于自己的本性。以“誠”為基礎(chǔ)，又衍生出了許多相關(guān)的價(jià)值觀念，如為人“誠信”，待人“誠懇”，對事業(yè)“忠誠”，還有“言必行，行必果”等。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)者會(huì)搜集到大量屬于同類產(chǎn)品的各種不同品牌的信息，對不同的品牌進(jìn)行評價(jià)和選擇。這一評價(jià)選擇過程會(huì)在很多方面受到消費(fèi)者價(jià)值觀的影響和制約。中國消費(fèi)者一般傾向于具有較高的品牌忠誠度和企業(yè)忠誠度（包括商店忠誠度）。他們往往只選擇值得信任的品牌，這就是標(biāo)準(zhǔn)化品牌信號傳遞的意義所在。消費(fèi)者也樂于購買“熟人”推薦的產(chǎn)品。這就是市場經(jīng)濟(jì)下消費(fèi)者對“誠信”解讀。二,西方文化對消費(fèi)者行為的影響(一)、在自我概念上注重人與人之間的相互依賴關(guān)系西方人更看重獨(dú)立自我的概念,獨(dú)立自我的概念, 根植于人與人之間是相互內(nèi)在分離的理念。追求個(gè)人和團(tuán)體利益需求的平衡,在個(gè)人和團(tuán)體利益之間的關(guān)系上, 西方社會(huì)的人認(rèn)為個(gè)人自由最重要,人們應(yīng)該用自己內(nèi)在真實(shí)的價(jià)值觀來對待生活, 群體之所以存在是為了讓個(gè)人更好地滿足需要, 個(gè)人可以嘗試改變?nèi)后w, 也可以簡單地離開它.（二）、社會(huì)心理使商品消費(fèi)呈現(xiàn)特定的現(xiàn)象,西方消費(fèi)者青睞一些奇異,怪誕的店名,如“快樂的早晨”,“跳蚤”等等.（三）、生活方式,文化與生活方式有著極為密切的聯(lián)系,文化規(guī)定了人們一定的生活樣式,教育人們以什么樣的方式,方法生活,如衣食住行,人們的生活方式會(huì)產(chǎn)生較大的差異,西方發(fā)達(dá)國家,出于生活節(jié)奏快,人們喜歡到快餐店就餐,即使是在家就餐,也是購買半成品燒菜做飯,所以快餐食品,速深食品,半成品食品非常流行,有很大的市場需求.（四）、價(jià)值觀念,在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家,大多數(shù)人熱衷于生活上的舒適享受,消費(fèi)支出往往超出其收入水平,相應(yīng)地,分期付款,如汽車,住房等,既可以分期付,也可以從銀行借錢支付,而且借錢越多,不善積蓄.（五）、各民族的特色消費(fèi)體現(xiàn)著民族傳統(tǒng)文化,圣誕糖果,蠟燭,、總結(jié)文化的各個(gè)要素，如價(jià)值觀、規(guī)范、習(xí)俗、物質(zhì)文化等，對消費(fèi)行為都各自具有一定的影響。從消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)需求、獲取產(chǎn)品信息、選擇評判，到做出購買決定以及在售后評價(jià)，每一階段消費(fèi)者都有自己的價(jià)值理念。不論是誠信為首理念，還是勤儉消費(fèi)觀念，都會(huì)直接或間接地體現(xiàn)著中國傳統(tǒng)文化價(jià)值遺留和影響?？傊瑯淞⒖茖W(xué)的消費(fèi)觀是極為重要的，我們在現(xiàn)實(shí)消費(fèi)過程中，要正確把握傳統(tǒng)文化和價(jià)值觀對消費(fèi)行為的影響。研究好文化因素對消費(fèi)者行為的影響，對于我國企業(yè)自身的發(fā)展壯大、參與國際競爭、搞好市場營銷工作具有重要的戰(zhàn)略意義。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1