【正文】 巡邏工作交替進(jìn)行，可有效地堵塞巡邏工作的漏洞，取得更好的保安效果。白天巡邏和夜間巡邏 白天巡邏的主要任務(wù)是檢查商城內(nèi)的保安情況，消除各種不安全因素，處理違法犯罪活動(dòng)，為顧客提供一些咨詢服務(wù)等；夜間巡邏除上述任務(wù) 外，還要注意對(duì)周?chē)巴鈬脑O(shè)施的保護(hù)，各卷閘門(mén)是否關(guān)好鎖好，有 無(wú)閑雜人在附近逗留等，發(fā)現(xiàn)有未鎖好的門(mén)應(yīng)幫其鎖好，并做好相應(yīng)記 錄等。十、消防中心的管理作為商城整體的核心，為保證商城辦公人員、客戶及來(lái)購(gòu)物的顧客 始終處于完整的防災(zāi)、防范體制之下，對(duì)全部設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，進(jìn)行監(jiān) 視，以報(bào)警通報(bào)等情況為依據(jù)，準(zhǔn)確判斷和處理問(wèn)題以期達(dá)到防止災(zāi)害 發(fā)生于未然之中。防災(zāi)中心人員，必須明確賣(mài)場(chǎng)情況。防災(zāi)中心人員，必須掌握商城內(nèi)部的空調(diào)機(jī)房、變電所、總機(jī)、電 梯間等要害部位的情況。必須掌握營(yíng)業(yè)區(qū)的情況，防災(zāi)中心人員必須掌 握中心內(nèi)工程及作業(yè)施工情況，必須掌握警備動(dòng)態(tài)和防火體制，必須掌 握緊急時(shí)中心的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，必須掌握鑰匙管理情況，必須對(duì)防災(zāi)防范實(shí)行 監(jiān)視管理。十一、鑰匙管理保安人員應(yīng)熟知商城的全部鑰匙，并能在緊急情況下迅速作到對(duì)號(hào) 使用。新街的鑰匙實(shí)行統(tǒng)一管理，設(shè)專人專管，避免鑰匙遺失和被他人竊 配。鑰匙實(shí)行請(qǐng)領(lǐng)登記注冊(cè)管理。按規(guī)定的作息時(shí)間，使用鑰匙對(duì)其門(mén)鎖開(kāi)關(guān)檢查，保障鑰匙的正常 使用。十二、施工人員的管理進(jìn)入商城的施工的人員要佩戴物管中心發(fā)給施工人員的出入門(mén)證，沒(méi)有證的禁止入內(nèi)。搬進(jìn)、搬出材料要有搬進(jìn)搬出許可證，否則不允許進(jìn)入，待辦完相 關(guān)手續(xù)后方可進(jìn)入。禁止攜帶易燃易爆物品進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)施工的人員攜帶工具的要做好登記，帶出時(shí)確認(rèn)登記后放 行。禁止施工人員把酒帶入現(xiàn)場(chǎng)。電氣焊進(jìn)入施工的要有管理部頒發(fā)的動(dòng)火許可證方可進(jìn)入。十三、交接班管理每天各隊(duì)提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)簽到；隊(duì)長(zhǎng)每天早上組織開(kāi)早會(huì)，布置全天工作，分配崗位，提醒崗位要 求及傳達(dá)管理部的各項(xiàng)指示；提前 20 分鐘進(jìn)行出操，跑步；由隊(duì)長(zhǎng)列隊(duì)逐個(gè)崗位交接。交接崗時(shí)，兩人立正，舉手敬禮，禮畢后，交待一下崗位情況，互 相交換位置，舉手敬禮，禮畢后，交接崗?fù)戤?。下班后，?duì)長(zhǎng)組織開(kāi)晚會(huì)，總結(jié)全天工作及各項(xiàng)要求。十四、關(guān)于拾遺物品的管理在現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)拾遺物品以及有人報(bào)告時(shí)要辦理如下業(yè)務(wù)：在遺失物品本上記錄以下事項(xiàng)：（1）拾得者姓名或遺失者姓名；（2）拾得場(chǎng)所或遺失場(chǎng)所；（3）拾得時(shí)間或遺失時(shí)間；（4）拾得物品名或遺失物品名。向該項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人報(bào)告同時(shí)，公布有拾得物或遺失物。找到失主需返還拾得物時(shí)，要按拾得物品原數(shù)返還。十五、與客人應(yīng)對(duì)（提出主張、咨詢、依賴）應(yīng)對(duì)人員的態(tài)度給客人的印象、將會(huì)直接成為信譽(yù)、評(píng)定等重要依據(jù)，所以保安人員應(yīng)做到熟悉現(xiàn)場(chǎng)所有設(shè)施及規(guī)則，做到對(duì)答如流，對(duì)于自 己無(wú)法判斷的事情，避免含糊應(yīng)對(duì)，問(wèn)清客人姓名，聯(lián)系對(duì)象，向管理 部門(mén)進(jìn)行報(bào)告，聽(tīng)從指導(dǎo)處理后，再答復(fù)客人。十六、保安部各級(jí)人員的崗位職責(zé)保安部經(jīng)理職責(zé) 保安部經(jīng)理在乙方和甲方管理中心的直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下負(fù)責(zé)甲方委托 的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。其職責(zé)如下：（1）制定安全部工作計(jì)劃，建立、建全各項(xiàng)保安制度。12 廣場(chǎng)保安服務(wù)方案 意美企業(yè)（2）主持部門(mén)工作例會(huì)，組織保安部全體管理員開(kāi)展各項(xiàng)治安保衛(wèi)工 作。（3）傳達(dá)甲方下達(dá)的各項(xiàng)指令，保證對(duì)甲方各項(xiàng)指令的貫徹和實(shí)施。（4）積極組織開(kāi)展“五防”（防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災(zāi) 害）為中心的安全法制教育，領(lǐng)導(dǎo)和組織對(duì)管理員的培訓(xùn)。（5）組織對(duì)較大案件的調(diào)查和刑事案件現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。（6）監(jiān)督考察本部門(mén)各崗位管理員的工作表現(xiàn)，處理有關(guān)保安工作方 面的投訴。（7）完成現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。保安隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)（1）協(xié)助保安部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，保安部經(jīng)理不在時(shí)，代行經(jīng)理職 權(quán)，處理各項(xiàng)工作。（2）協(xié)助經(jīng)理做好保安部的日常工作，夜間隊(duì)長(zhǎng)，代經(jīng)理做好夜間的 全面工作。（3）檢查監(jiān)督各小隊(duì)的工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決并匯報(bào)給經(jīng)理。（4）做好所管區(qū)域的重點(diǎn)防范工作。保安人員的共同職責(zé)（1）認(rèn)真遵守公司及和商城的規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早 退。（2）文明禮貌，行為規(guī)范，努力為業(yè)主、顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。13 廣場(chǎng)保安服務(wù)方案 意美企業(yè)（3）堅(jiān)守工作崗位，提高警惕，嚴(yán)防犯罪分子從事破壞活動(dòng)。（4）熟悉整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的情況，掌握商城的保安特點(diǎn)，保護(hù)商城物業(yè)及業(yè) 主人身財(cái)產(chǎn)安全。（5）認(rèn)真做好防火、防盜的工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明原因，盡快排除險(xiǎn)情，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。（6）認(rèn)真做好記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。十七、員工的培訓(xùn) 為保證保安人員適應(yīng)物業(yè)管理工作的需要，盡快適應(yīng)甲方的工作崗位，提高整個(gè)物業(yè)管理公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，乙方必須對(duì)員工進(jìn)行培 訓(xùn)。培訓(xùn)原則（1）理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用一致的原則 對(duì)員工的培訓(xùn)有明確的針對(duì)性，從實(shí)際出發(fā)，培訓(xùn)時(shí)與培訓(xùn)對(duì)象的知識(shí) 結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、公司目標(biāo)、用戶的要求相結(jié)合，根據(jù)員工的實(shí)際情況 制定詳細(xì)的短期、中期、長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地選擇培訓(xùn)內(nèi)容和培 訓(xùn)方法。（2）專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)與文明禮貌服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)兼顧的原則 物業(yè)管理工作的首要任務(wù)是為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，管理是基礎(chǔ)，服務(wù) 才是本質(zhì)，管理必須體現(xiàn)服務(wù)，因而對(duì)員工除了安排文化知識(shí)、專業(yè)知 識(shí)、專業(yè)技能培訓(xùn)外，還進(jìn)行禮貌服務(wù)、職業(yè)道德方面的培訓(xùn)。（3）全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高的原則 14 廣場(chǎng)保安服務(wù)方案 意美企業(yè) 全員培訓(xùn)就是對(duì)全體人員進(jìn)行有組織、有計(jì)劃、有步驟的系統(tǒng)培訓(xùn)，但 全員培訓(xùn)不等于平均使用力量，培訓(xùn)還應(yīng)有重點(diǎn)，對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代 管理科學(xué)，包括企業(yè)管理、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，提 高他們的決策、協(xié)調(diào)、組織、指揮能力，從而帶動(dòng) 整個(gè)隊(duì)伍，做好甲方交給的管理任務(wù)。（4）員工培訓(xùn)的內(nèi)容 A．服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn) 服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)是對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的最基本最重要的培訓(xùn)，根據(jù)委 托管理合同的要求對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理，為業(yè)主及租戶、顧客提供服務(wù)，服 務(wù)是物業(yè)管理公司的生命線，因此我們會(huì)努力提高服務(wù)水平，來(lái)滿足用 戶的需要。服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)包括： 員工的職業(yè)道德規(guī)范和員工的禮貌服務(wù)，通過(guò)培訓(xùn)，使員工具有良好的職業(yè)道德，包括尊老愛(ài)幼、助人為樂(lè)、遵守秩序、愛(ài) 護(hù)公物、信守諾言、團(tuán)結(jié)合作、敬業(yè)樂(lè)業(yè)等，通過(guò)培訓(xùn)使員工樹(shù)立服務(wù) 第一的服務(wù)觀念，全心全意地為用戶服務(wù)，通過(guò)培訓(xùn)，使員工具有較好 的禮貌修養(yǎng)，對(duì)用戶服務(wù)時(shí)熱情主動(dòng)、文明禮貌、語(yǔ)言規(guī)范、談吐文雅、衣冠整潔、舉止端莊、有求必應(yīng)、盡善盡美。B．保安知識(shí)的培訓(xùn) 除了要為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，還要對(duì)物業(yè)的工程設(shè)備、治安消防、崗 位職責(zé)、衛(wèi)生綠化等方面進(jìn)行培訓(xùn)，使廣大員工都能夠在自己的崗位上 盡職盡責(zé)，知道自己的職責(zé)，完成公司及甲方交給的各項(xiàng)任務(wù)。C．法律知識(shí)的培訓(xùn) 15 廣場(chǎng)保安服務(wù)方案 意美企業(yè) 對(duì)所有員工進(jìn)行法律知識(shí)的培訓(xùn)，他們具備一定的法律知識(shí)才能做好各 項(xiàng)工作，因而對(duì)員工的憲法、民法、經(jīng)濟(jì)法、治安管理?xiàng)l例等法律法規(guī) 知識(shí)的培訓(xùn)，使員工懂法、知法，對(duì)物業(yè)管理公司和業(yè)主的責(zé)、權(quán)、利 等有較準(zhǔn)確的理解和應(yīng)用，從而能夠更好地維護(hù)用戶的權(quán)益，處理好與 用戶的關(guān)系，全面履行好管理職責(zé)，有效的制止各種違法犯罪活動(dòng)。D．安全消防知識(shí)的培訓(xùn) 為用戶提供安全、舒適的環(huán)境是我們的一個(gè)重要任務(wù)。因此，保安人員 必須具有較強(qiáng)的安全意識(shí)，學(xué)習(xí)治安消防知識(shí)，提高識(shí)別可疑人員的能 力，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針，掌握消防的基本知 識(shí)和實(shí)踐技能，懂得各種滅火設(shè)施的使用方法，能撲滅初期火災(zāi)，確保 用戶的人身財(cái)產(chǎn)安全。十八、對(duì)講機(jī)的管理 為便于巡視檢查以及遇有突發(fā)事件各部門(mén)快速聯(lián)絡(luò)，為重點(diǎn)部位的重要 部門(mén)配備對(duì)講機(jī)，對(duì)講機(jī)每個(gè)人都要仔細(xì)使用，認(rèn)真保管，遵守“誰(shuí)使 用，誰(shuí)保管，誰(shuí)損壞，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，為使對(duì)講機(jī)能夠合理有效的使 用。每個(gè)崗位配發(fā)一部對(duì)講機(jī)，另配一個(gè)充電電池和一部充電器。對(duì)講機(jī)在更換電池時(shí)必須先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開(kāi)關(guān)，保護(hù)和延長(zhǎng) 對(duì)講機(jī)使用壽命。充電電池不能經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時(shí)間（810 小時(shí)），輪換使用。16 廣場(chǎng)保安服務(wù)方案 意美企業(yè)充電電池在充電時(shí)，要詳細(xì)寫(xiě)明始充時(shí)間，以便于掌握更換電池的 時(shí)間。使用對(duì)講機(jī)用規(guī)范語(yǔ)言，不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事。不準(zhǔn)私自拆卸、亂擰、亂調(diào)對(duì)講機(jī)。認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)交接工作，以防出現(xiàn)問(wèn)題。十九、節(jié)假日的安全大檢查 每年的四大節(jié)，即“五一”、“十一”、“春節(jié)”、“元旦”都是各種 治安、消防等事件的多發(fā)季節(jié)，因此每到大節(jié)前乙方都要會(huì)同甲方人員 一道進(jìn)行一次徹底的安全消防大檢查，查一查有哪些地方存在治安、消 防隱患，大檢查主要分為以下幾個(gè)階段；自查自找階段 自己查一查找一找，哪些部位、哪些地方有不安全因素。檢查階段 會(huì)同現(xiàn)場(chǎng)主管一道檢查各地方，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。整改驗(yàn)收階段 對(duì)限期整改的情況進(jìn)行復(fù)查，徹底消除隱患。同時(shí)，為做好這項(xiàng)工作，乙方成立各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與的安全檢查小組。二十、發(fā)生異常事件的處理辦法 對(duì)于異常事態(tài)的處理，原則上講，乙方只能實(shí)施初期處理，然后應(yīng)迅速 報(bào)告甲方，聽(tīng)從甲方指示。乙方平時(shí)要特別留意下列事項(xiàng)： 17 廣場(chǎng)保安服務(wù)方案 意美企業(yè)要熟悉甲方防災(zāi)組織。要熟悉建筑物構(gòu)造、防災(zāi)設(shè)備（存放場(chǎng)所及使用方法），疏散路線 和現(xiàn)場(chǎng)的特征。關(guān)于初期滅火，在做好適當(dāng)處理后，迅速報(bào)告甲方管理中心，聽(tīng)從 其指示。平時(shí)要進(jìn)行充分的訓(xùn)練，以備有事時(shí)能順利地采取行動(dòng)。當(dāng)發(fā)生事故時(shí)，要讓當(dāng)事人提出事故確認(rèn)書(shū)，并確認(rèn)其身份及有關(guān) 證明書(shū)，事故現(xiàn)場(chǎng)要進(jìn)行拍照。二十一、保安中常遇問(wèn)題的處理方法 保安人員在執(zhí)勤中常會(huì)碰到有些人不按規(guī)定出示證件，強(qiáng)行進(jìn)入，或在 公共地方隨地吐痰、亂丟垃圾、吸煙等，對(duì)這些問(wèn)題的處理方法為：糾正違章行為時(shí)要做到說(shuō)話婉轉(zhuǎn)和氣、條理清晰、態(tài)度友善和藹，不要盛氣凌人、態(tài)度粗暴、訓(xùn)斥當(dāng)事人。耐心勸導(dǎo)違規(guī)者遵守管理規(guī)定，如出示通行證件、不要隨地吐痰等。幫助、引導(dǎo)違規(guī)者糾正錯(cuò)誤，執(zhí)行甲方管理規(guī)定，如引導(dǎo)客人到指 定區(qū)域吸煙，幫助客人將亂扔的果皮、紙屑等撿起來(lái)放進(jìn)垃圾筒內(nèi)等。對(duì)個(gè)別客戶蠻橫無(wú)理打罵保安人員時(shí)：（1）當(dāng)值保安人員應(yīng)保持冷靜，克制自己的情緒。（2）保安人員盡量做到打不還手，罵不還口，并及時(shí)將事態(tài)報(bào)告保安 部。18 廣場(chǎng)保安服務(wù)方案 意美企業(yè)（3）保安部有電視監(jiān)控的把發(fā)生糾紛的現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行錄像，無(wú)監(jiān)視的 地方領(lǐng)導(dǎo)要立即到場(chǎng)，并盡可能的帶一至兩人，以備公安部門(mén)的取證和 避免事態(tài)擴(kuò)大。（4）保安部馬上通知就近巡邏人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，勸阻并平息糾紛。（5）將肇事者扭送到公安機(jī)關(guān)依法處理。發(fā)現(xiàn)可疑人員的處理方法：（1）主動(dòng)禮貌的詢問(wèn)對(duì)方，了解情況。（2）若對(duì)方是用戶或客人，不熟悉情況，應(yīng)熱情幫助客人，主動(dòng)為其 排憂解難。（3）若對(duì)方是小商販、推銷員，應(yīng)勸阻其盡快離開(kāi)，不要影響他人。（4）若對(duì)方神色慌張、語(yǔ)無(wú)倫次、支支吾吾，應(yīng)將其帶到保安部接受 進(jìn)一步的調(diào)查。（5）若發(fā)現(xiàn)對(duì)方與公安部門(mén)通緝?nèi)藛T的相貌特征相似，且行動(dòng)詭秘、狡詐，應(yīng)盡快通知保安部派保安人員協(xié)助將其送到公安部門(mén)查處。發(fā)現(xiàn)犯罪分子偷盜、搶劫的處理：（1）盡快將情況通知保安部，保安部應(yīng)通知附近保安人員盡快趕赴現(xiàn) 場(chǎng)支援。（2）采取機(jī)智方法將罪犯制服。（3）若無(wú)法制服罪犯，且罪犯逃跑，則應(yīng)記清罪犯的衣著，相貌，身 高及其他明顯特征，并及時(shí)報(bào)告保安部和公安部門(mén)。（4）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，防止其他人員進(jìn)入，等保安部或公安部門(mén)有關(guān)人員 接手處理，并在獲批準(zhǔn)后離開(kāi)。19 廣場(chǎng)保安服務(wù)方案 意美企業(yè) 第二章 消防管理 商城是成千上萬(wàn)人聚集購(gòu)物的公共場(chǎng)所，做好顧客和商城的安全防范工 作，是一切工作的重中之重，而防火工作的落實(shí)，以及防火意識(shí)的提升，培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員的自身素質(zhì)和安全意識(shí)，提高火災(zāi)情況下人們的緊急 應(yīng)變能力就成為刻不容緩的大事。一、消防編組基本原則 每一消防栓均有人處理。每一滅火器均有人使用。每一個(gè)安全門(mén)均有人開(kāi)啟。每一個(gè)顧客均有人引導(dǎo)。每一個(gè)區(qū)域都有人指揮。每一個(gè)傷者均有人救護(hù)。每一重要財(cái)產(chǎn)均有人搶救。每一狀況均有人向（上）外通報(bào)聯(lián)絡(luò)。編組方式 各樓層均應(yīng)依據(jù)實(shí)際位置與現(xiàn)況編成自己消防小組，務(wù)求迅速而有效的 彌補(bǔ)于初起之時(shí)，編組方式如下： 指揮組——救災(zāi)滅火，指揮調(diào)度事宜。消防組——各種消防器材的使用及滅火等任務(wù)。救護(hù)組——負(fù)責(zé)傷患及老弱婦幼搶救。20 廣場(chǎng)保安服務(wù)方案 意美企業(yè) 引導(dǎo)組——引導(dǎo)顧客至安全處所及疏散路線。通訊組——負(fù)責(zé)內(nèi)外通報(bào)聯(lián)絡(luò)。搶救組——負(fù)責(zé)重要財(cái)務(wù)的搶救、搬運(yùn)。二、裝備要熟用室內(nèi)消防栓滅火器的位置及使用方法。避難逃生樓梯的位置及安全通道口的位置。消防梯的使用。其它逃生方式。三、處置要明快盡快聯(lián)絡(luò)：緊急通報(bào)主管、中控室及上一層、下一層。（1）緊急通報(bào)主管及中控。（2）火災(zāi)警報(bào)器，應(yīng)知所在位置。（3）截?cái)嚯娫?，未截?cái)嗲安豢捎盟疂娋?。盡快撲滅：（1）須知滅火器的位置。（2）須知消防栓的位置。（3）熟知滅火器、消防栓的使用。盡快引導(dǎo)顧客至安全場(chǎng)所：（1）帶顧客彎下身體至離起火點(diǎn)最遠(yuǎn)的樓梯，快速跑到一樓。21 廣場(chǎng)保安服務(wù)方案 意美企業(yè)（2）若火勢(shì)猛烈無(wú)法到一樓，應(yīng)盡快帶顧客到屋頂避難，等待救援。（3）火災(zāi)時(shí)，不準(zhǔn)顧客及其它人員用客梯。四、保安要點(diǎn)確保商場(chǎng)通道的暢通。不能將雜物商品堆積在逃生樓梯中。避難設(shè)備及救助袋前不能放置雜物。防火卷簾下方黃線 30 公分內(nèi)不得放置展示柜及商品。商品陳列不得擋住安全出口指示燈。火災(zāi)警報(bào)器消防栓的附近不得放置雜物。火災(zāi)預(yù)報(bào)器周?chē)辽僖?60cm，避免影響噴水。五、一般逃生方法主動(dòng)指導(dǎo)顧客逃生。老弱婦孺應(yīng)優(yōu)先照顧逃離火災(zāi)區(qū)。應(yīng)盡可能早地向地面逃生。向下通道已受阻時(shí)，立即向屋頂平臺(tái)逃生。由窗口逃生時(shí)，臉向內(nèi)，平攀窗沿，以腿先跨出。如情勢(shì)所迫，應(yīng)利用衣物、繩索下降逃生。注意防止煙霧進(jìn)入避難區(qū)。推門(mén)前觸摸門(mén)板，如感發(fā)燙，應(yīng)折向逃生。22 廣場(chǎng)保安服務(wù)方案 意美企業(yè)六、夜間、非營(yíng)業(yè)時(shí)間的防災(zāi)應(yīng)變各樓面于每日閉店后自行實(shí)施清場(chǎng)安檢工作，