【正文】 作為企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)的，企業(yè)確定采取某種經(jīng)營(yíng)策略之后，企業(yè)人力資源管理將與之配合，充分發(fā)揮積極的推動(dòng)作用，人力資源策略與經(jīng)營(yíng)策略的關(guān)系：廉價(jià)—吸引、優(yōu)質(zhì)—參與、創(chuàng)新—投資；人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求：企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)信念、遠(yuǎn)景、任務(wù)、目標(biāo)、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性：信念是企業(yè)文化的內(nèi)涵，屬于精神范疇；遠(yuǎn)景是企業(yè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖；任務(wù)是企業(yè)所肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)；目標(biāo)是對(duì)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期、中期和短期目標(biāo)的定位；策略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和辦法。說(shuō)明企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析，以及人力資源戰(zhàn)略的決策、實(shí)施與評(píng)價(jià)內(nèi)容？ 答：企業(yè)外部環(huán)境分析包括：社會(huì)環(huán)境、勞動(dòng)力市場(chǎng)的環(huán)境、勞動(dòng)力市場(chǎng)功能、勞動(dòng)人事法律法規(guī)和政策的環(huán)境分析、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與變化對(duì)本企業(yè)人力資源供給與需求的影響分析、同行業(yè)各類勞動(dòng)力供給與需求的分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；企業(yè)內(nèi)部能力分析包括：企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀、各類專門人才的需求情況分析、員工崗位適合度與績(jī)效情況的分析、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析、人力資源管理規(guī)章制度分析、勞動(dòng)人事政策的分析、企業(yè)文化的分析。人力資源戰(zhàn)略的決策內(nèi)容包括：人員招募、甄選、晉升和替換的模式；員工個(gè)體與組織績(jī)效管理的重點(diǎn)；員工薪資、福利與保險(xiǎn)制度設(shè)計(jì)；員工教育培訓(xùn)與技能開(kāi)發(fā)的類型；勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整與員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃；企業(yè)內(nèi)部組織整合、變革與創(chuàng)新的思路。人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施與評(píng)價(jià)內(nèi)容包括：確定評(píng)價(jià)的內(nèi)容；建立評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)；評(píng)估實(shí)際績(jī)效；根據(jù)分析結(jié)果采取行動(dòng)；簡(jiǎn)述企業(yè)集團(tuán)的概念、特征、作用和優(yōu)勢(shì)，以及企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)？ 答：企業(yè)集團(tuán)概念：企業(yè)集團(tuán)是在現(xiàn)代企業(yè)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的一種以母子公司為主體，通過(guò)產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)作等多種方式，由多個(gè)法人企業(yè)組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。企業(yè)集團(tuán)特征：是由多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體；是以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶；是以母子公司為主體；具有多層次結(jié)構(gòu)（核心層、控股層參股層協(xié)作層企業(yè)、一級(jí)子公司關(guān)聯(lián)公司再投資設(shè)立的二級(jí)子公司關(guān)聯(lián)公司）。企業(yè)集團(tuán)作用：是推動(dòng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的主導(dǎo)力量；是國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新體系的支撐主體；是市場(chǎng)秩序的自主管理者，可以避免企業(yè)之間的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)；能夠很快形成在國(guó)際市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，具有維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)主權(quán)的戰(zhàn)略作用。企業(yè)集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)：規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)；分工協(xié)作的優(yōu)勢(shì)；集團(tuán)的“艦隊(duì)”優(yōu)勢(shì)；壟斷優(yōu)勢(shì)；無(wú)形資產(chǎn)資源共享優(yōu)勢(shì)；戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì)；迅速擴(kuò)大組織規(guī)模的優(yōu)勢(shì)；技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)：法人股東和個(gè)人股東之間的結(jié)構(gòu)；法人股東內(nèi)部的結(jié)構(gòu)。企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)：股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理班子的建立及權(quán)力分配的制度安排；股東對(duì)董事會(huì)、經(jīng)理人員和一般員工工作績(jī)效監(jiān)督和評(píng)價(jià)的制度安排；對(duì)經(jīng)理人員的激勵(lì)和約束機(jī)制的設(shè)計(jì)及實(shí)施辦法；企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，法人股東的行為方式。說(shuō)明企業(yè)集團(tuán)的管理體制、組織結(jié)構(gòu)及其影響因素與變化趨勢(shì)，企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇，企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)以及保障組織有效運(yùn)行的基本方法？ 答：企業(yè)集團(tuán)的管理體制：企業(yè)集團(tuán)規(guī)模大型化、布局分散化、成員多元化、結(jié)構(gòu)層次化和經(jīng)營(yíng)多角化，必然使其管理體制具有符合自身發(fā)展的獨(dú)特性，國(guó)外企業(yè)集團(tuán)管理體制按其內(nèi)容可分為兩大類型即歐美型和日本型。歐美型即“母公司—子公司—工廠”或“集團(tuán)本部—事業(yè)部—工廠”；日本型即“經(jīng)理會(huì)—公司—工廠”。企業(yè)集1團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)：是指企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部各成員企業(yè)相互發(fā)生作用的聯(lián)系方式和關(guān)系形式，或者說(shuō)是指集團(tuán)內(nèi)部各成員企業(yè)和各部門的人員構(gòu)成以及這些企業(yè)、部門和人員之間的關(guān)系形式。企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)層次包括核心企業(yè)、控股子公司、協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)。企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)方式包括層層控股型、環(huán)狀持股型和資金借貸型。企業(yè)集團(tuán)的影響因素：外在因素：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；產(chǎn)業(yè)組織政策；反壟斷法。內(nèi)在因素：共同投資；經(jīng)營(yíng)范圍；股權(quán)擁有。企業(yè)集團(tuán)的變化趨勢(shì)：企業(yè)集團(tuán)隨著規(guī)模的擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，集團(tuán)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)開(kāi)始變得更為復(fù)雜，即組織結(jié)構(gòu)的層次越來(lái)越多，各層次企業(yè)之間的關(guān)系也錯(cuò)綜復(fù)雜。伴隨著組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化，集團(tuán)內(nèi)半緊密型和松散型成員企業(yè)卻迅速增加，并且已成為企業(yè)集團(tuán)的一種結(jié)合方式，同時(shí)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，集團(tuán)對(duì)半緊密型和松散型企業(yè)的影響和控制程度呈逐步增強(qiáng)趨勢(shì)。企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇：從企業(yè)結(jié)合形態(tài)的角度可分為橫向結(jié)合型、縱向結(jié)合型（企業(yè)系列和控股系列）；按集團(tuán)總部的數(shù)量可分為：多總部型和單總部型，還可分為H型（控股型）、U型（直線職能型）和M型（事業(yè)部型）。企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)：依托型的職能機(jī)構(gòu)；獨(dú)立型職能機(jī)構(gòu)；智囊機(jī)構(gòu)及專業(yè)公司和專業(yè)中心。保障企業(yè)集團(tuán)組織有效運(yùn)行的基本方法：對(duì)組織中的各個(gè)職能部門和業(yè)務(wù)部門功能的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。對(duì)各級(jí)組織機(jī)構(gòu)的工作效率進(jìn)行評(píng)定。對(duì)組織中縱向管理與橫向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查。要使企業(yè)組織有效運(yùn)行，需正確處理好以下三種重要關(guān)系：直線主管與參謀人員的關(guān)系；組織集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系；主管與下屬的授權(quán)關(guān)系。簡(jiǎn)述人力資本的含義與特征，人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系，人力資本管理的研究對(duì)象，主體與客體，以及人力資本管理和人力資本戰(zhàn)略的內(nèi)容？ 答：人力資本的含義：人力資本是能夠帶來(lái)現(xiàn)在或未來(lái)收益的存在于人體之中的人的知識(shí)、技能、健康等綜合的價(jià)值存量。人力資本的特征：是一種無(wú)形資本；具有時(shí)效性；具有收益遞增性；具有累積性；具有無(wú)限創(chuàng)造性；具有個(gè)體差異性。人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系：人力資源管理是經(jīng)理人員對(duì)員工的管理，而人力資本管理是物質(zhì)資本所有者與人力資本所有者的有效合作方式；人力資本管理既包括經(jīng)理人員對(duì)員工的管理—人力資源管理，也包括物質(zhì)資本與人力資本所有者之間合作關(guān)系中的治理結(jié)構(gòu)的制度安排；人力資本是蘊(yùn)涵于人體之中且能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造現(xiàn)在或未來(lái)收益的人的知識(shí)、技能和體能；人力資本管理就是對(duì)人力資本的激勵(lì)與約束；人力資本管理更強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值大小的差異，因而更重視高存量人力資本所有者的作用以及如何發(fā)揮他們的作用問(wèn)題；人力資源管理認(rèn)為，員工是物質(zhì)資本的被雇用者，而人力資本管理認(rèn)為，人力資本所有者是企業(yè)的投資者。人力資本管理的研究對(duì)象：各個(gè)層次人力資本管理主體與客體的工作性質(zhì)、崗位特點(diǎn)和職能以及他們之間的關(guān)系；企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力與人力資本戰(zhàn)略之間的關(guān)系；對(duì)人力資本進(jìn)行有效配置和合理利用。人力資本管理的主體與客體：每個(gè)員工都是其自身人力資本的管理主體；股東對(duì)董事會(huì)人力資本的管理；董事會(huì)對(duì)經(jīng)理層人力資本的管理；經(jīng)理層對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資本的管理。企業(yè)集團(tuán)人力資本管理：就是對(duì)企業(yè)集團(tuán)的人力資本進(jìn)行有效配置和合理利用：包括人力資本的戰(zhàn)略管理；人力資本的獲得與配置；人力資本的價(jià)值計(jì)量；人力資本投資；人力資本績(jī)效評(píng)價(jià)；人力資本激勵(lì)與約束機(jī)制。企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略：是企業(yè)集團(tuán)的職能戰(zhàn)略，它是關(guān)于企業(yè)集團(tuán)內(nèi)與人力資本有關(guān)問(wèn)題的方向性規(guī)劃，是一定歷史時(shí)期內(nèi)人力資本管理決策活動(dòng)的指導(dǎo)思想和重大規(guī)劃，包括對(duì)企業(yè)集團(tuán)人力資本發(fā)展目標(biāo)以及達(dá)成目標(biāo)的途徑和手段的總體規(guī)劃。它是企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)思想和實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)總體目標(biāo)在人力資本管理方面的集中體現(xiàn)，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要保障。說(shuō)明企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略制定與實(shí)施的模式，以及實(shí)施過(guò)程評(píng)價(jià)與控制的方法？ 答：企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略制定的方法包括：１、雙向規(guī)劃過(guò)程：自上而下和自下而上；并列關(guān)聯(lián)過(guò)程；單獨(dú)制定過(guò)程：在企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略之前進(jìn)行、與企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略同時(shí)制定、在企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略制定之后進(jìn)行；人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的模式：指令型；變革型；合作型；文化型；增長(zhǎng)型。企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程評(píng)價(jià)與控制：戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程及結(jié)果的評(píng)價(jià)與控制是指在企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的制定和實(shí)施過(guò)程中，檢查各項(xiàng)戰(zhàn)略活動(dòng)的進(jìn)展情況，評(píng)價(jià)實(shí)施戰(zhàn)略后的企業(yè)績(jī)效，確定企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略的實(shí)際進(jìn)展情況與戰(zhàn)略目標(biāo)之間的差異，分析偏差的原因并進(jìn)行糾正，使人力資本戰(zhàn)略 的實(shí)施更好地與企業(yè)集團(tuán)所處的內(nèi)外部環(huán)境、戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，以便更好地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，主要包括：環(huán)境評(píng)價(jià)；問(wèn)題確定；戰(zhàn)略制定；行動(dòng)計(jì)劃和資源分配。第五篇：一級(jí)人力資源管理師復(fù)習(xí)資料第一章一級(jí)人力資源管理師復(fù)習(xí)資料第一章戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征（1）將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期性目標(biāo)作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。（2）集當(dāng)代多學(xué)科、多種理論研究的最新成果于一身，從而極大地提升和豐富了戰(zhàn)略人力資源管理的基本原理和基本方法。戰(zhàn)略人力資源管理基于五種理論：1)一般系統(tǒng)理論。2)行為角色理論。3)人力資本理論。4)交易成本理論。5)資源基礎(chǔ)理論。（3）人力資源管理部門性質(zhì)和功能的變化2戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標(biāo)準(zhǔn)（1）基礎(chǔ)工作的健全程度（2）組織系統(tǒng)的完善程度（3）領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度（4）綜合管理的創(chuàng)新程度（5）管理活動(dòng)的精確程度☆☆☆☆制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義（1）有利于明確在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)人力資源管理的重點(diǎn)（2）有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動(dòng)空間（3）有利于發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的職能和相關(guān)政策的合理定位（4）有利于保持企業(yè)人力資源長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（5）有利用增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意識(shí)（6）有利于員工樹立正確的奮斗目標(biāo)，鼓舞員工士氣人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素（1）企業(yè)外部環(huán)境和條件，包括：1）勞動(dòng)力市場(chǎng)的完善程度；2）政府勞動(dòng)法律法規(guī)的健全程度；3）工會(huì)組織的作用。（2）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和條件，包括：1）企業(yè)文化；2）生產(chǎn)技術(shù)；3）財(cái)務(wù)實(shí)力人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)信念信念信念信念、遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景、任務(wù)任務(wù)任務(wù)任務(wù)、目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)、策略策略策略策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性?！钊肆Y源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容（1）人員招募、甄選、晉升和替換的模式（2）員工個(gè)體和組織績(jī)效管理的重點(diǎn)(3)員工福利、薪資和保險(xiǎn)制度設(shè)計(jì)(4)員工教育培訓(xùn)和技能開(kāi)發(fā)的類型(5)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整與員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃(6)企業(yè)內(nèi)部組織整合、變革與創(chuàng)新的思路☆☆☆☆組織結(jié)構(gòu)的影響因素與變化趨勢(shì)（（（（1））））外在的影響因素外在的影響因素外在的影響因素外在的影響因素：：：：1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；2）產(chǎn)業(yè)組織政策；3）反壟斷法（（（（2））））變化的內(nèi)在因素變化的內(nèi)在因素變化的內(nèi)在因素變化的內(nèi)在因素：：：：1）共同投資；2）經(jīng)營(yíng)范圍；3）股權(quán)擁有（（（（3））））變化趨勢(shì)變化趨勢(shì)變化趨勢(shì)變化趨勢(shì)1）組織結(jié)構(gòu)的層次越來(lái)越多，各層次企業(yè)之間的關(guān)系日趨復(fù)雜；2）半緊密型和松散型成員企業(yè)迅速增加；3）集團(tuán)對(duì)半緊密型和松散型成員企業(yè)的控制和影響日益加強(qiáng)制定人力資本戰(zhàn)略的基本方法（1）雙向規(guī)劃過(guò)程；（2）并列關(guān)聯(lián)過(guò)程；（3）單獨(dú)制定過(guò)程?！睢睢睢钊肆Y本戰(zhàn)略實(shí)施的模式人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的模式人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的模式人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的模式（1）指令型；（2）變革型；（3）合作型；（4）文化型；（5）增長(zhǎng)型。