速銷話術(shù)1-資料下載頁(yè)
2024-11-15 23:10本頁(yè)面
【正文】 場(chǎng)嘉賓都要有正式的邀請(qǐng)函，現(xiàn)在我給您傳真過去，您馬上回傳給我，我好給您把座位安排好！客戶：那好吧，謝謝你小張?？蛻舸恚和蹩偰蜌饬耍@樣我在傳真機(jī)邊上等著，您加緊把邀請(qǐng)函傳回來，好幫您定座位。167。：可以采用對(duì)面談過的準(zhǔn)客戶的方法，也可以用客戶在電話中提到的需求來切入，強(qiáng)調(diào)會(huì)議專門會(huì)對(duì)他的需求和問題提出解決方案，同時(shí)強(qiáng)調(diào)講師對(duì)客戶所在行業(yè)有非常深刻的理解，可以現(xiàn)場(chǎng)咨詢，然后告訴客戶幫助他解決問題，現(xiàn)場(chǎng)咨詢可以給他帶來的益處。益處主要強(qiáng)調(diào)：開拓新的市場(chǎng)，接到網(wǎng)絡(luò)的訂單，開發(fā)大量新客戶等等。最后強(qiáng)調(diào)會(huì)議的稀缺性，高檔次，正規(guī)。要求其務(wù)必參加。167。：針對(duì)新客戶的邀約，需要體現(xiàn)我們的專業(yè)，正規(guī)，以及會(huì)議的重要性和特點(diǎn)兩個(gè)方面。所以針對(duì)新客戶邀約的電話話術(shù)、語氣感情等方面和老客戶是不一樣的。在針對(duì)新客戶邀約的時(shí)候，多使用正式的敬語開場(chǎng)，然后突出會(huì)議的給客戶帶來的益處，會(huì)議的高檔次、正規(guī)性、稀缺性，會(huì)議的講師在全國(guó)講課的盛況，不來參加會(huì)議的損失等等。例如：客戶代表：喂，您好，您是XX的王總嘛?。曇魧I(yè)，正式）客戶：您好，我是，您是？客戶代表：我們是中國(guó)電子商務(wù)推進(jìn)工程組委會(huì)的，我姓張，我叫張XX，我們特邀XX行業(yè)內(nèi)的10位優(yōu)秀企業(yè)家代表，出席我們會(huì)議，您是名單的第一個(gè)。（注意一定要使用特邀，出席這樣的詞，而不要用參加這樣的詞。）客戶：你們這是一個(gè)什么會(huì)議??？客戶代表：（可以突出下列要點(diǎn)）我們的會(huì)議是中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)主辦的，由世界500強(qiáng)的IBM公司和銘萬公司聯(lián)合舉辦的。會(huì)議將于XX（時(shí)間）XX（酒店）舉行；專門告訴企業(yè)家如何通過互聯(lián)網(wǎng)，利用電子商務(wù)來開發(fā)新客戶，接到新訂單，發(fā)展公司業(yè)務(wù)的；我們的會(huì)議規(guī)格要求：必須是由企業(yè)負(fù)責(zé)人，持會(huì)議正式邀請(qǐng)函才能參加的；我們的會(huì)議是全國(guó)巡講的，今年是第一次也是唯一的一次，錯(cuò)過了就不再有機(jī)會(huì)了；主講老師在全國(guó)受歡迎的狀況，在客戶的行業(yè)非常有研究；不來參加會(huì)議，就錯(cuò)過了一個(gè)掌握最新資訊、促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的好機(jī)會(huì)，就可能失去了領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)會(huì)等等?？蛻舸泶_認(rèn)客戶到場(chǎng)的要點(diǎn)。下面的話術(shù)以寧波公司的成功經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，結(jié)合全國(guó)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，整理而來。第一步：167。 目的：提高保證到場(chǎng)率167。 時(shí)間：會(huì)前一天晚上167。 人選：聲音中厚，穩(wěn)重，正式167。 話術(shù)：X總，我們已經(jīng)給您安排了座位在X區(qū)X號(hào)，您明天如果不出什么意外的話一定能來吧？ ——要點(diǎn)強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確的座位號(hào)167。 晚上9點(diǎn)給客戶發(fā)送包括：時(shí)間地點(diǎn)座位號(hào)，客戶代表署名及祝福 第二步：167。 時(shí)間：10點(diǎn)—11點(diǎn)167。 人選：客戶代表167。 話術(shù)：X總啊，我是會(huì)務(wù)組的XXX，我們已經(jīng)到XX酒店了，今天車位比較緊張，您看我給您留個(gè)車位？您的同行都說您特別守時(shí)，我XX點(diǎn)在門口等您，我們不見不散！第三步：167。 時(shí)間：11:00—12:00——午餐時(shí)間167。 時(shí)間：12:00—12:30167。 人選：經(jīng)理167。 任務(wù)：167。 查看座位區(qū)，安排客戶代表的座位167。 分類安排客戶的座位167。 明確部門的任務(wù)包括：到場(chǎng)客戶數(shù)，簽單客戶數(shù)及到帳金額。第四步：167。 12:30—12:45公司層面激勵(lì)167。 12:45—13:00部門分別激勵(lì)167。 13:00—13:30167。 人選：客戶代表167。 任務(wù)：催客戶到場(chǎng)及迎賓167。 催客戶話術(shù)：X總啊，你快到了吧，今天已經(jīng)來了上百人了，你們同行都來了10幾家??！咱們可千萬不能錯(cuò)過??！167。 話術(shù)二：X總啊，您快到了吧，我這邊座位替您安排好了，車位也幫您留好了，您就放心過來吧，大家都說您特別守時(shí)，我X點(diǎn)在賓館門口等您啊第五步：167。 時(shí)間：13:00—13:30167。 人選：互換客戶，假扮會(huì)議負(fù)責(zé)人167。 任務(wù)：催客戶到場(chǎng)167。 話術(shù)：你好，你是XXX公司X總吧，我們是XX的經(jīng)理，能不能和您商量一件事情，由于今天會(huì)議來賓特別多，您的同行也特別多，如果您不能準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)的話，我們把您的車位和座位先安排給他們了，您看可以么？ 第六步：167。 時(shí)間：客戶到場(chǎng)167。 人物：客戶代表，經(jīng)理167。 任務(wù)：客戶到場(chǎng)后，客戶代表引座，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)167。 經(jīng)理則在座位圖上標(biāo)上客戶的名字。
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