【正文】 式邀請函才能參加的；我們的會議是全國巡講的，今年是第一次也是唯一的一次，錯過了就不再有機會了；主講老師在全國受歡迎的狀況，在客戶的行業(yè)非常有研究；不來參加會議，就錯過了一個掌握最新資訊、促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展的好機會，就可能失去了領(lǐng)先競爭對手的機會等等?？蛻舸泶_認(rèn)客戶到場的要點。下面的話術(shù)以寧波公司的成功經(jīng)驗為基礎(chǔ)，結(jié)合全國優(yōu)秀經(jīng)驗，整理而來。第一步：167。 目的：提高保證到場率167。 時間：會前一天晚上167。 人選：聲音中厚，穩(wěn)重，正式167。 話術(shù)：X總，我們已經(jīng)給您安排了座位在X區(qū)X號，您明天如果不出什么意外的話一定能來吧？ ——要點強調(diào)準(zhǔn)確的座位號167。 晚上9點給客戶發(fā)送包括：時間地點座位號，客戶代表署名及祝福 第二步：167。 時間：10點—11點167。 人選：客戶代表167。 話術(shù)：X總啊，我是會務(wù)組的XXX，我們已經(jīng)到XX酒店了，今天車位比較緊張，您看我給您留個車位？您的同行都說您特別守時，我XX點在門口等您，我們不見不散！第三步：167。 時間：11:00—12:00——午餐時間167。 時間：12:00—12:30167。 人選：經(jīng)理167。 任務(wù)：167。 查看座位區(qū)，安排客戶代表的座位167。 分類安排客戶的座位167。 明確部門的任務(wù)包括：到場客戶數(shù)，簽單客戶數(shù)及到帳金額。第四步：167。 12:30—12:45公司層面激勵167。 12:45—13:00部門分別激勵167。 13:00—13:30167。 人選：客戶代表167。 任務(wù)：催客戶到場及迎賓167。 催客戶話術(shù)：X總啊，你快到了吧，今天已經(jīng)來了上百人了，你們同行都來了10幾家啊！咱們可千萬不能錯過??！167。 話術(shù)二：X總啊，您快到了吧，我這邊座位替您安排好了，車位也幫您留好了，您就放心過來吧，大家都說您特別守時，我X點在賓館門口等您啊第五步：167。 時間：13:00—13:30167。 人選：互換客戶，假扮會議負(fù)責(zé)人167。 任務(wù)：催客戶到場167。 話術(shù)：你好，你是XXX公司X總吧，我們是XX的經(jīng)理，能不能和您商量一件事情，由于今天會議來賓特別多，您的同行也特別多，如果您不能準(zhǔn)時到場的話，我們把您的車位和座位先安排給他們了，您看可以么？ 第六步：167。 時間：客戶到場167。 人物：客戶代表，經(jīng)理167。 任務(wù)：客戶到場后，客戶代表引座，并及時向經(jīng)理匯報167。 經(jīng)理則在座位圖上標(biāo)上客戶的名字。第三篇：網(wǎng)銷寶話術(shù)服務(wù)電話：您好！請問是***先生/女士嗎？您好，我是阿里巴巴誠信通渠道客服，是負(fù)責(zé)網(wǎng)銷寶服務(wù)的。本次給您來電主要是做一個服務(wù)跟進的，請問***先生/女士“*****公司”這個誠信通旺鋪是您在操作打理的嗎？否那***先生/女士您方便把操作人的聯(lián)系方式告知給我嗎？我聯(lián)系他，把店鋪操作的事情跟他談一下，謝謝。是好的，那請問***先生/女士您在使用網(wǎng)銷寶服務(wù)的過程中，有沒有遇到什么問題需要我們幫助解決的呢？有（幫客戶解決問題，加遠程看看后臺）無好的，那我這邊后臺幫您做好記錄，后期如果在操作上遇到問題需要解決，可以直接回電本機聯(lián)系我，我是您的專屬客服。也可以致電阿里總部服務(wù)熱線4008001688，都可以幫您解決問題的。那這邊先不打擾您了，感謝您的接聽。再見！休眠電話：您好！請問是***先生/女士嗎？您好，我是阿里巴巴誠信通渠道客服，是負(fù)責(zé)網(wǎng)銷寶服務(wù)的。本次給您來電主要是做一個服務(wù)跟進的，請問***先生/女士“*****公司”這個誠信通旺鋪是您在操作打理的嗎？否那***先生/女士您方便把操作人的聯(lián)系方式告知給我嗎？我聯(lián)系他，把店鋪操作的事情跟他談一下，謝謝。是好的，***先生/女士，我在后臺看到貴司網(wǎng)銷寶服務(wù)現(xiàn)在暫停使用，請問您是在使用的過程中遇到問題無法解決的嗎？（幫助客戶解決問題，加）***先生/女士，為了不影響店鋪的后期推廣，請您盡快操作起來。后期您再遇到問題需要解決，可以直接回電本機聯(lián)系我，或者直接在上聯(lián)系，我會協(xié)助您去打理這個店鋪的推廣的。那這邊先不打擾您了，感謝您的接聽。后期再聯(lián)系，再見！新簽話術(shù)：您好！請問是***先生/女士嗎？您好，我是阿里巴巴誠信通渠道客服，是負(fù)責(zé)網(wǎng)銷寶服務(wù)的。本次給您來電主要是做一個服務(wù)跟進的，請問***先生/女士“*****公司”這個誠信通旺鋪是您在操作打理的嗎？否那***先生/女士您方便把操作人的聯(lián)系方式告知給我嗎？我聯(lián)系他，把店鋪操作的事情跟他談一下，謝謝。是好的，***先生/女士，我看了一下咱們旺鋪，裝修和產(chǎn)品都是不錯的，但是如何讓您的產(chǎn)品在同行中脫穎而出，得到更多的訂單，后臺有一個網(wǎng)銷寶服務(wù)，您都有了解過嗎？跟您簡單介紹一下，網(wǎng)銷寶可以讓您的產(chǎn)品直接出現(xiàn)在搜索首頁左側(cè)第一第二排，及右側(cè)熱門推薦中出現(xiàn)。在最優(yōu)位置展示您的產(chǎn)品信息，在買家搜索時第一時間幫助您搶到訂單機會。排名靠前，覆蓋面廣，大大提升您的競爭力，規(guī)避同行的競爭。您看方便加一下您的，我在后臺給您發(fā)一些相關(guān)的資料并指導(dǎo)您去操作一下，可以嗎？（加聯(lián)系，指導(dǎo)操作）那***先生/女士，咱們在上聊，感謝您的接聽。再見！400話術(shù)：您好！請問是***先生/女士嗎？ 您好，我是阿里巴巴誠信通渠道客服，本次給您來電主要是做一個服務(wù)跟進的，請問***先生/女士“*****公司”這個誠信通旺鋪是您在操作打理的嗎？否那***先生/女士您方便把操作人的聯(lián)系方式告知給我嗎？我聯(lián)系他，把店鋪操作的事情跟他談一下，謝謝。是好的，***先生/女士，今天給您聯(lián)系主要是告知到您一個好消息的，由于您是我們阿里的優(yōu)質(zhì)誠信通會員，所以將給您贈送一個400號碼免費使用兩個月的。跟您簡單的說一下，阿里上同行那么多，如何讓自己的店鋪脫穎而出呢？您可以在自己的店招上，放上一個企業(yè)400電話，因為400電話最重要的一點就是能為企業(yè)樹立一個好的形象，提升店鋪的競爭力。另外，400電話是以主/被叫分?jǐn)偢顿M的方式扣費的，有效杜絕惡意呼叫，避免騷擾電話。現(xiàn)在由于您是我們阿里的優(yōu)質(zhì)會員，所以才會給到您免費使用兩月的，希望您能珍惜這個提升公司形象的機會。我這邊協(xié)助您辦理一下，您看可以嗎？第四篇：電銷話術(shù)電話銷售話術(shù)開場白：您好，XX先生/女士，我是北京靈動快拍南昌服務(wù)中心的XX。我公司是提供手機建站和二維碼移動營銷方案的技術(shù)提供商。話天地（挖需求）：您是XX行業(yè)的嗎（您是哪個行業(yè)的呢？）您現(xiàn)在采用的是什么樣的宣傳、營銷方式呢？您是否想通過移動平臺推廣您的產(chǎn)品，進行營銷活動嗎？您有了解過二維碼營銷嗎？貴公司的產(chǎn)品主要是賣給哪些客戶？您的市場主要在哪里？您在營銷上面有遇到困難嗎？……注釋：通過拉近距離，建立信任來全面的獲取客戶信息，信息獲取的越多便越主動?？蛻艨赡艿男枨螅盒枰碌臓I銷渠道、需要降低營銷成本提升營銷效率、需要有針對性的推廣產(chǎn)品、需要吸引年輕群體、需要自動統(tǒng)計有效受眾、需要通過新的營銷渠道全面展示產(chǎn)品、需要通過新的營銷渠道開展互動營銷。入主題（介紹服務(wù)）：通過在您已有的平面廣告上增加一小塊二維碼區(qū)域，當(dāng)您的潛在消費客戶對您的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣時，可以通過手機掃描二維碼的方式訪問到您移動營銷平臺，在您的移動營銷平臺上可以全方面的展示貴公司的產(chǎn)品、服務(wù)以及最新的優(yōu)惠活動。這些都是您在傳統(tǒng)營銷模式中無法體現(xiàn)的。在傳統(tǒng)的營銷推廣模式中，通過派發(fā)宣傳單、在豪華地段播放宣傳廣告、在公交大巴上印刷產(chǎn)品廣告?？梢酝ㄟ^進行大范圍的鋪設(shè)廣告給我們的商家?guī)硪粋€又一個的業(yè)績高峰，而現(xiàn)在是移動營銷時代，通過二維碼移動營銷可以更好的為客戶展示產(chǎn)品信息，也就是說當(dāng)客戶對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣時可以直接通過移動手機端查看詳細的動態(tài)的產(chǎn)品信息。通過這一點可以為咱們已有的傳統(tǒng)廣告彌補不足。在傳統(tǒng)廣告模式中，廣告的后期維護和更新花費幾乎和前期廣告投入一樣，也就是說當(dāng)您想更換主打產(chǎn)品或者是您的優(yōu)惠活動的時候花費幾乎和前期一樣，而在移動營銷平臺上您除了需要在創(chuàng)意上再次支付費用外幾乎沒有任何其他費用。還有一點是傳統(tǒng)廣告所做不到的，就是我們無法得知某個廣告得到了多少關(guān)注度。通過二維碼移動營銷平臺可以有效的記錄我們產(chǎn)品得到了多少有效客戶的關(guān)注。您還可以通過我們這個移動營銷平臺做類似于有獎問卷的小活動，從而更加準(zhǔn)確的得知對咱們有興趣的客戶的詳細信息，為之后的廣告策劃提供依據(jù)。試締結(jié)（處理異議）：您看您聽了我的介紹有什么疑問呢？布置作業(yè)（促銷、催單）：如果您覺得沒有疑問/有疑問，您是在XX附近吧，我最近正好要去您那里附近拜訪客戶，到時候可以當(dāng)面給您展示移動營銷的一些成功案例給您。第五篇：保健品會銷主持稿尊敬的各位來賓，親愛的叔叔阿姨們，大家早上好，歡迎大家今天光臨XXX的感恩酒會的活動現(xiàn)場，對于您的到來再一次表示衷心的感謝和熱烈的歡迎，溫馨提示，如果您帶了手機的，請調(diào)整到關(guān)機或震動的狀態(tài)，以免影響到酒會的程序（洗手間的位置），如果您找不到請聯(lián)系我們的工作人員，希望各位可以和我們一起度過一個愉快而又美好的上午時光（拿好手中的獎票），接下來我們會有幾輪幸運的大抽獎，讓我們一起等待著幸運的時刻到來，稍后精彩繼續(xù)，我們馬上回來，各位叔叔阿姨大家早上好，大家來到這開不開心，高不高興（拍3游戲）這個穴位叫什么勞宮穴，拍一拍可以延長生命，所以過一會只要有鼓掌，請你熱情，瘋狂大膽的為自己，為他們我們一起來鼓鼓掌好不好，預(yù)備開始，把健康的掌聲送給大家。親愛的叔叔阿姨，大家現(xiàn)在好，非常好，在這個明媚的清晨祝愿大家身體健康，萬事如意，今天歡迎大家參加我們XXX的感恩酒會，與我們渡過一段快樂美好的時光，問一下大家您幸福嗎，開心嗎，如果您感到幸福，開心就用您的掌聲告訴我，謝謝各位，在這請允許我代表我們XXX公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工，對在座的叔叔阿姨的光臨表示衷心的感謝和熱烈的歡迎，歡迎你們，XXX公司從小到大，從弱到強，一步步走到今天，得力于我們所有叔叔阿姨的支持，關(guān)心，和幫助，可以說你們是我們的衣食父母，見證了我們每一步的成長，我們的每一次進步和我們每一次的發(fā)展都離不開你們的心幫助和支持，今天在活動現(xiàn)場我們有滿腹的話要送給大家，簡短的化作幾句祝福，送給大家，接下來我送給大家?guī)讉€好字，只要大家聽到我說出好字，請大家回應(yīng)給我一個響亮的好字和熱情的掌聲好不好，在這祝愿我們XXX所有的朋友們每一天都能身體好，家庭好，生活好，日子過的越來越好，今天我們XXX公司的大家長XXX也來到了感恩酒會的活動現(xiàn)場，下面讓我們用熱烈的掌聲有請我們XXX的X總上臺為我們的感恩酒會致詞，掌聲歡迎X總各位叔叔阿姨水果好吃嗎，真的好吃好嗎叔叔愛意們我們的小伙伴們跳的好不好，還想不想看，我可以告訴叔叔阿姨們一件事，這些工作人員，他們有的是80后90后的孩子們，有的是從其他的省市來到我們溫州的，他們之所以來到我們XXX是我們的企業(yè)文化深深的吸引了他們，是我們的企業(yè)文化把他們凝聚在了這里，今天在這個活動現(xiàn)場他們也很多的心里話很想跟大家說，接下來我想借助這個舞臺請他們上來說一說，您覺得可以嗎？讓我們有請所有的伙伴走上舞臺。叔叔阿姨們我們臺上的這些帥哥，靚女們帥不帥，漂不漂亮，想要嗎，領(lǐng)回家?guī)讉€，你們愿意去嗎，真是有要的，有要送的，剛才XX說的言詞親切，講出了他內(nèi)心的話，的確是這樣的舞臺上我們這些伙伴很多都是上來自山區(qū)的，來自外省的，來到這個陌生的城市與大家成為了一家人，希望我們在以后的生活當(dāng)中，我們相親相愛，像一家人互相扶持，其實為了準(zhǔn)備今天的這個酒會，他們煞費苦心，昨天好晚了，我還看到他們每個人在包一份漂亮的禮物，今天他們要在這把這份特殊的禮物帶給他們的愛心，把他的真心，感恩之心，喜氣，運氣，福氣，都包在禮物里送給大家，小伙伴們展示一下你們親手包裝的禮物，叔叔阿姨們漂亮嘛，懷揣感恩懷揣感恩的人是最美好的，懷揣感恩是之心的人是最讓人心疼的，這些孩子們精心準(zhǔn)備的這份禮物，接下來就讓他們送到您的手上。收到禮物的叔叔阿姨們的高興嗎，甜不甜啊，千萬不要在這把禮物打開，因為在這里面有喜氣運氣和福氣，在這里打開嗖的一下漏氣了，要帶回家里，讓家人們一起感受福氣運氣和喜氣，希望這一副感恩的畫面可以永遠留在您的記憶當(dāng)中，再一次把掌聲送給你，送給我，送給我們周圍的朋友們好的叔叔阿姨們我們經(jīng)常說祝您健康，祝您快樂，健康是我們每個人最大的心愿，希望在座的每一位都能健康，為了今天的活動的召開，我們XX的X總特別邀請了一位在中醫(yī)養(yǎng)生方面特別有獨到見解的一位年輕有為的老師，今天我們非常榮幸的在百忙當(dāng)中把他請到了活動現(xiàn)場，接下來讓我們通過大屏幕來認(rèn)識一下他，叔叔阿姨們可以看到在全國各地有許多叔叔阿姨圍著張昊老師久久不愿離去，目的只有一個，想解決自己的健康狀況，據(jù)我所知，在全國各地有許多張昊老師的粉絲，通過調(diào)節(jié)后身體狀況有了明顯的改觀，得到了很大的改善，今天的叔叔阿姨您來了，您賺到了，一定要把握這個機會，要向張老師好好的請教一下，大家說好不好啊，話不多說，接下來讓我們用最熱烈的掌聲有請我們的張昊老師。叔叔阿姨們講的好不好啊，那張老師講的知識大家都記住了嗎。