【正文】 功倍之效。其五，實(shí)事求是。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，無論怎么切入，怎么加工潤色，都必須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和實(shí)事求是的精神，一定要把匯報(bào)工作建立在事實(shí)清楚的基礎(chǔ)之上，決不能憑主觀想象隨意編造，更不能弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)。這既是個(gè)職業(yè)道德問題，也是個(gè)人格問題。張繼平如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作？《如何向上級匯報(bào)工作》心得體會(huì)今天上午，聽了呂革新教授題為《如何向上級匯報(bào)工作》的課程，收獲很大。匯報(bào)工作是一項(xiàng)經(jīng)常的工作，而且非常重要，但是系統(tǒng)學(xué)習(xí)還是第一次。呂老師講課很精彩，結(jié)合自己的體會(huì)，談?wù)動(dòng)∠笞钌畹膸c(diǎn)。第一，掌握領(lǐng)導(dǎo)的需要。不同層級的領(lǐng)導(dǎo)，需要了解的信息，領(lǐng)導(dǎo)所站的角度，差別極大。或者領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)先入為主，來調(diào)研之前對很多事情已有成見，這時(shí)想要扭轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)的印象就非常困難。因此，在上會(huì)之前，與領(lǐng)導(dǎo)的溝通就顯得非常重要，先入為主。這是一個(gè)方面，另外一個(gè)方面，對于陌生的領(lǐng)導(dǎo)，可以從他分管的具體工作，關(guān)心的層面來“投其所好”。例如體育館的建設(shè)匯報(bào)，對于主管城建的領(lǐng)導(dǎo)，主要匯報(bào)招投標(biāo)、投資、進(jìn)度、質(zhì)量等方面的內(nèi)容，主管文化體育的領(lǐng)導(dǎo)來了，匯報(bào)的主題就轉(zhuǎn)移到了規(guī)模、造型、文化背景、功能分區(qū)等方面的內(nèi)容。避免因人廢言。第二，良好心態(tài)。在匯報(bào)工作中要不卑不亢，把握重點(diǎn)。在PAC(PARENTS,ADULT,CHILD)三種心態(tài)中，把握成年人的心態(tài)，既不能不敢說話，不敢提要求，也不能太富于侵略性、固執(zhí)、簡單等，不能迫于領(lǐng)導(dǎo)壓力指鹿為馬，或者故意漏報(bào)、瞞報(bào)。第三，在匯報(bào)過程中注意把握分寸。對于領(lǐng)導(dǎo)感興趣的內(nèi)容，可以重點(diǎn)再介紹，加深領(lǐng)導(dǎo)的印象。回答問題前，注意傾聽，如實(shí)回答，不能瞎編亂造，先講重點(diǎn)，注意隨時(shí)根據(jù)情況調(diào)整提綱，因而要求對匯報(bào)內(nèi)容非常熟悉。向上級團(tuán)委匯報(bào)工作是團(tuán)支部應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)和職責(zé)。團(tuán)章規(guī)定：團(tuán)的下級組織必須向上級組織如實(shí)地反映情況，及時(shí)請示、匯報(bào)工作。團(tuán)支部向上級團(tuán)委匯報(bào)工作應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：(1)匯報(bào)前一定要有充分的準(zhǔn)備，抓住重點(diǎn)，擬好提綱，言之有物，不要拖泥帶水。(2)要實(shí)事求是地反映自己的真實(shí)情況，應(yīng)盡量用一些準(zhǔn)確的數(shù)字來說明問題。(3)向上級團(tuán)委匯報(bào)工作的主要內(nèi)容包括：①上級團(tuán)委布置任務(wù)的落實(shí)情況；②團(tuán)支部獨(dú)自設(shè)計(jì)和開展哪些活動(dòng)；③工作中的主要成績和經(jīng)驗(yàn)；④工作中的教訓(xùn)和體會(huì)；⑤工作中遇到的新情況、新問題；⑥改進(jìn)和提高工作的方法和建議；⑦團(tuán)員青年的現(xiàn)狀及其對團(tuán)的工作的意見和要求等等。同時(shí)，團(tuán)支部要認(rèn)真征求和聽取上級團(tuán)委對本支部工作的指示和意見認(rèn)真分析研究，跟上整體工作步伐。匯報(bào)工作的形式一般分為口頭匯報(bào)和書面匯報(bào)兩種。書面匯報(bào)要根據(jù)上級團(tuán)委的要求，可按季度、半年、全年三個(gè)時(shí)間段進(jìn)行；口頭匯報(bào)，一是團(tuán)支部書記不定期地或遇著重大問題及時(shí)請示匯報(bào)；二是召開團(tuán)支委會(huì)集體匯報(bào)或召開團(tuán)員青年座談會(huì)匯報(bào)。如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作？一個(gè)成功的管理者必然是一個(gè)善于匯報(bào)工作的人，因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過程中，他能得到領(lǐng)導(dǎo)對他最及時(shí)的指導(dǎo)，更快地成長，也因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過程中，他能夠與主管建立起牢固的信任關(guān)系。那么，在我們的工作中，如何才能協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系，及時(shí)向上級匯報(bào)我們的成績。或者我們應(yīng)當(dāng)怎樣向上級匯報(bào)工作？在匯報(bào)的內(nèi)容方面要匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的工作。領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間是有限的，許多你能力范圍內(nèi)可以處理的沉芝麻爛谷子、程序既定的工作，處理了就處理了。事無巨細(xì)，統(tǒng)統(tǒng)匯報(bào)，也有邀功之嫌。匯報(bào)工作最重要的是提出解決問題的方案而不是簡單地提出問題。要記住，匯報(bào)問題的實(shí)質(zhì)是求得領(lǐng)導(dǎo)對你的方案的批準(zhǔn)，而不是問你的上司如何解決這個(gè)問題，否則事事上司拿主意，要下屬還有什么意義呢。匯報(bào)要注意合適的時(shí)機(jī)，這是不言而喻的，不多講了，我的建議是大家最好給主管建立一個(gè)自己會(huì)定期匯報(bào)的預(yù)期，使每次的匯報(bào)程序化，從而，減少突兀的感覺。一個(gè)成功的管理者必然是一個(gè)善于匯報(bào)工作的人，因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過程中，他能得到領(lǐng)導(dǎo)對他最及時(shí)的指導(dǎo)，更快地成長，也因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過程中，他能夠與主管建立起牢固的信任關(guān)系。下屬們應(yīng)該學(xué)會(huì)勤于向上司匯報(bào)工作，尤其是：1）完成工作時(shí)，立即向上司匯報(bào)；2）工作進(jìn)行到一定程度，必向上司匯報(bào)；3）預(yù)料工作會(huì)拖延時(shí)，要及時(shí)向上司匯報(bào)。只有這樣，才能最大程度地得到上司的信任與倚重，從而打開事業(yè)之門。那要看什么樣的上級，所以首先要了解你的上級，他的做事方式、性格、喜好等，而且要看匯報(bào)的時(shí)機(jī)，不同的事要分不同的方式、不同的時(shí)機(jī)，只有這樣，才能提高匯報(bào)的效率，匯報(bào)的事情也能得到滿意的結(jié)果。如果工作中出了差錯(cuò), 千萬別想著自己努力去彌補(bǔ)過失, ,一但出錯(cuò),立刻匯報(bào),匯報(bào)的主題一是做深刻的檢討承認(rèn)錯(cuò)誤,因?yàn)榭鬃诱f過知恥近乎勇, 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤的人才會(huì)讓上司放心, , ，,不但得不到上司的原諒,反而會(huì)讓他以為你好大的膽子,出了錯(cuò)也敢不告訴我!所以請牢記此條：千萬別自己扛，更要了解上司的做事風(fēng)格，例交每月的人事報(bào)表及人事成本，及時(shí)報(bào)的上司的安排的工作的及時(shí)進(jìn)程，使他覺得自己始終是掌控著整個(gè)事件，沒有是領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)的感覺；領(lǐng)導(dǎo)近期關(guān)心事匯報(bào)；還有工作中的出現(xiàn)的突發(fā)且重要的事。不要浪費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)的寶貴時(shí)間！在自己職權(quán)范圍內(nèi)能夠處理的，完畢后向上司進(jìn)行匯報(bào)。上司比較關(guān)注的作好中間報(bào)告，進(jìn)程隨時(shí)向上司進(jìn)行報(bào)告。在自己權(quán)利范圍以外的，遇到困難比較難處理的，向上司進(jìn)行報(bào)告，尋求上司支持并完成。隨時(shí)讓上司對你的工作進(jìn)程了解，但是一定要有自己的想法。如果沒有自己的想法，那么就很快被淘汰了匯報(bào)工作時(shí)還要注意:做好充分的準(zhǔn)備，保證資料的準(zhǔn)確程度，匯報(bào)時(shí)，簡單明快，要突出重點(diǎn)，畢竟領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間有限的；要給領(lǐng)導(dǎo)留下提問的空間，以他的發(fā)問消除疑慮；匯報(bào)時(shí)要有理有據(jù)、充滿理性與活力，任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都不喜歡看一個(gè)精神不飽滿的下屬；提供問題的觀點(diǎn)讓領(lǐng)導(dǎo)做出判斷與選擇。請大家接著補(bǔ)充。若是精明能干的領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)將成績縮小10％匯報(bào)，留有余地；若是不懂業(yè)務(wù)的糊涂領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)將成績夸大10％匯報(bào)?！奔皶r(shí)第一，心態(tài)第二，方法能力第三 補(bǔ)充幾點(diǎn)：一、及時(shí)：上級是制度的制定者，也是制度的改變者，因此作為一個(gè)好的下屬要及時(shí)匯報(bào)，大多數(shù)主管是需要及進(jìn)知道各項(xiàng)工作的進(jìn)度和重大困難，小問題就不要匯報(bào)了，以免有請功之意。也可以及時(shí)得到上級的相關(guān)指示和意思，以免思路和方法有上級有重大沖突，特別是做各種專案的人員。二、決策權(quán)：上級是決策者，下屬是各種問題解決的智囊團(tuán)，提出各種解決問題方法的優(yōu)劣，并提出最優(yōu)建議方案及簡單說明原因。三、管理者的關(guān)注度，就是下屬的工作排序表。對于工作的前兩項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告階段性成果、重大困難等重點(diǎn)。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作把階段性的工作總結(jié)，提出建議，但是，從表面上看 這只是一次簡單的匯報(bào)，實(shí)際上，要注意很多的細(xì)節(jié)問題，總結(jié)應(yīng)該很有條理，清晰；總結(jié)外要有自己的想法；同時(shí)，還要征詢領(lǐng)導(dǎo)的意見；只要自己還沒有成為老板,都會(huì)面臨著報(bào)告的問題,可是不同的層次也有不同的報(bào)告方法,對不同的領(lǐng)導(dǎo)也要采取不同的方式——如果是基層員工向主管報(bào)告，我個(gè)人認(rèn)為可以適當(dāng)具體一些，多征求意見，不要過多地帶自己的判斷進(jìn)去；如果是主管向經(jīng)理層報(bào)告，在描述事情之后加上自己的想法，并征求經(jīng)理們的意見。這二個(gè)層次的報(bào)告適應(yīng)長一點(diǎn)是沒問題的，而且向上司征求意見體現(xiàn)的是一種尊重，讓上司顯得更加專業(yè)一點(diǎn)~~到了主管就不能沒有自己的判斷的想法了，但也不能太多經(jīng)理層向高層的報(bào)告就要有水平，既要清晰也要簡短，第一，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)們很忙，沒有空閑去看事情的過程和來龍去脈，最好說yes or no，或者做做二選一、三選一的題目。高層向董事會(huì)的報(bào)告，這時(shí)就單單只是一個(gè)報(bào)告了，不要求回復(fù)，只是通報(bào)情況~~不過，等做到這一層的時(shí)候報(bào)告也就不用自己寫了~~ 匯報(bào)也要看人，我的上司就是喜歡事事匯報(bào)，事無大小，一律匯報(bào) 當(dāng)然他的初衷是不想自己擔(dān)責(zé)任可是給人的感覺是沒有能力，沒有權(quán)力，事無巨細(xì)都要請示一、小事自己作主，匯報(bào)結(jié)果。二、自己權(quán)力范圍不能決定的事，先征求上級的意見，根據(jù)上級的意見解決。三、工作形成閉環(huán)，只要是上級布置的任務(wù)，完成了要及時(shí)回復(fù)，未完成的也要回復(fù)并說明原因，遇到問題要盡早向上級反饋、請求幫助。,以便在工作中有所體現(xiàn)。,在匯報(bào)的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)問起來可以隨問隨答,不過要是領(lǐng)導(dǎo)問起來不知道的,也要記在本子上,這樣顯得很重視。在匯報(bào)內(nèi)容里面的關(guān)鍵部分一定要空著給領(lǐng)導(dǎo)填,作為下屬要提供充足的背景信息和方案,但是關(guān)鍵點(diǎn)的地方還是由領(lǐng)導(dǎo)來決定。另外,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)要擇時(shí)擇機(jī),把握領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式,注意匯報(bào)的情境,要體現(xiàn)工作的主動(dòng)性,尤其是自己不易把控的局面出現(xiàn)時(shí)一定要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告(千萬不能自說自話).匯報(bào)這個(gè)東西是雙面性的，如果你和領(lǐng)導(dǎo)是新搭檔，則要事無大小，預(yù)期，事中，事后都要與之溝通，如是合作多年的領(lǐng)導(dǎo)，則可以自己職責(zé)范圍內(nèi)的事直接處理，在周月度述職例會(huì)時(shí)做一個(gè)匯報(bào)。如是自己解決不了，并相關(guān)外聯(lián)的事務(wù)，則需要與領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的思路。另外就是看領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)，其實(shí)不能一概而論，但能肯定的是，在工作中要用心，不斷的向上，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)越來越信任，才能提高業(yè)績。實(shí)事求是的反映問題,不夸大其詞也不縮聚反應(yīng)一個(gè)成功的管理者必然是一個(gè)善于匯報(bào)工作的人，因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過程中，他能得到領(lǐng)導(dǎo)對他最及時(shí)的指導(dǎo)，更快地成長，也因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過程中，他能夠與主管建立起牢固的信任關(guān)系。那么，在我們的工作中，如何才能協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系，及時(shí)向上級匯報(bào)我們的成績?；蛘呶覀儜?yīng)當(dāng)怎樣向上級匯報(bào)工作？在匯報(bào)工作前自己必須要對工作有深刻的認(rèn)識，不要只說成績，要對平時(shí)工作中的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并在匯報(bào)同時(shí)說明情況，自己的想法和意見以及計(jì)劃解決的方法，不能只提問題不提想法，不能把問題拋給上級。２、跟領(lǐng)導(dǎo)坦城的溝通。堅(jiān)持的原則：１、領(lǐng)導(dǎo)心情好的時(shí)候；２、領(lǐng)導(dǎo)不是很忙的時(shí)候；小事自己作主，大事、難事請示領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)不知的任務(wù)，提前或按時(shí)完成要及時(shí)匯報(bào)；預(yù)計(jì)超時(shí)完成時(shí)，要及時(shí)匯報(bào)原因、當(dāng)前進(jìn)度，預(yù)計(jì)完成時(shí)間等； 匯報(bào)時(shí)注意：１、準(zhǔn)備好材料或總結(jié)，注意語言的表達(dá)方式；２、匯報(bào)當(dāng)前進(jìn)度，當(dāng)前情況，遇到困難，你的解決措施或意見，預(yù)計(jì)完成進(jìn)度，請然后示領(lǐng)導(dǎo)的意見。,并 ,及時(shí)做好筆記,了解領(lǐng)導(dǎo)意圖,也讓領(lǐng)導(dǎo)明白自己意圖 匯報(bào)工作，要做好充分的準(zhǔn)備和資料的收集，以便老板能即使了解情況；對于發(fā)生的問題，首先要自己先想好幾個(gè)解決方案，供老板選擇，因?yàn)槔习鍥]有很多時(shí)間來幫你解決問題的。不必每件事情都需要匯報(bào)，也許這說明你工作很認(rèn)真，負(fù)責(zé)，但不一定就會(huì)有好的結(jié)果，有時(shí)會(huì)引起反面影響。在匯報(bào)工作時(shí)，要不斷的注意老板的神情，一旦發(fā)現(xiàn)不對，就馬上結(jié)束匯報(bào)。從項(xiàng)目角度來看，匯報(bào)有兩種功能，一是“分責(zé)”，通過匯報(bào)事情的障礙因素，把上級的管理、監(jiān)督的責(zé)任清晰地傳遞到位；二是“分功”，通過匯報(bào)事情的積極結(jié)果，讓上級分享“功勞”，再惠及參與人員。匯報(bào)是管理溝通的重要手段，同時(shí)匯報(bào)也極富于藝術(shù)性，對于不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)、不同時(shí)期、不同場合，匯報(bào)亦有不同的方式，在實(shí)際工作中，一定要拿捏準(zhǔn)確，一定要掌握匯報(bào)的兩項(xiàng)功能：“分責(zé)”和“分功”。將自己的工作做個(gè)小小的總結(jié),然后將問題點(diǎn)記錄下來,并說明自己的建議,自己能作主解決的事情就自己解決,但要是在權(quán)限范圍無法解決的事情,匯報(bào)工作雖然是一個(gè)形式,但是上司不能忽略,不但要指正錯(cuò)誤的地方,匯報(bào)問題要及時(shí)準(zhǔn)確請示問題要言簡意賅，同時(shí)給出自己的建議一二三，記住：永遠(yuǎn)讓領(lǐng)導(dǎo)作選擇題，不要做問答題匯報(bào)問題要就事論事，不摻雜個(gè)人感情色彩按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，主動(dòng)匯報(bào)完成情況，不要等到領(lǐng)導(dǎo)追問你應(yīng)該明確你的職責(zé)權(quán)限,什么事可以自己解決,讓上司知道你過去的一段時(shí)間都做了哪些工作,一定要提出自己的合理建議,不可以一味地等上司指示