【正文】 三角關系） ? 控制情緒 ? 對集體充滿愛心和激情 ? 毫不吝惜地贊美別人 人際交往能力的培養(yǎng) ? 總結：如何培養(yǎng)情商 ? （ 1）認識自身的情緒；（ 2） 妥善管理情緒；（ 3）自我激勵 ；（ 4）理解他人情緒 ；（ 5）人際關系管理 ? 以上五個方面中，前三個方面只涉及?自身?，是對自身情緒的認識、管理、激勵與約束；后兩個方面則涉及?他人?，要設身處地理解他人情緒，并通過妥善管理他人情緒來達到人際關系的和諧。換句話說， EQ的基本內(nèi)涵實際上包括兩個部分： 第一部分是要隨時隨地認識、理解并妥善管理好自身的情緒；第二部分是要隨時隨地認識、理解并妥善管理好他人的情緒。 心理素質的培養(yǎng) 二 如何提高情商 ? 二、職業(yè)成功者必備的心理素質 ? 自信 ? 缺乏自信的表現(xiàn)：疑慮重重、擔心失敗、虎頭蛇尾、懷疑自己 ? 確立信心的方法：正確、全面、客觀地評價自己；學會正確地與他人進行比較；學會正確看待自己的弱點；正確地認識成功或失敗的原因。 ? 穿越鱷魚池實驗 第一名被追的好慘 ? 提高自信心的活動：優(yōu)點轟炸 心理素質的培養(yǎng) 二 如何提高情商 ? 二、職業(yè)成功者必備的心理素質 ? 耐挫力 ? 世界上的事情永遠不是絕對的，結果完全因人而異?？嚯y對于天才是一塊墊腳石，對于能干的人是一筆財富，對弱者是一個萬丈深淵。 ——巴爾扎克 ? 心理學家埃利斯 ABC理論 ? A指導致個體情緒困擾的外在事件（ activating event） ? B是指對事件解釋、評價的觀念體系（ belief） ? C是指由個體的觀念體系導致的情緒結（ consequence） ? 通常，人們總認為人的情緒反應是由社會生活事件直接引起的，但情緒 ABC理論則指出：事件只是情緒的間接原因，而對事件的解釋和評價才是情緒的更直接的原因，即不是A引起 C，而是 B引起 C。 心理素質的培養(yǎng) 二 如何提高情商 ? 二、職業(yè)成功者必備的心理素質 ? 不合理信念：絕對化要求、過分概括化、極度悲觀 ? A發(fā)現(xiàn)不良情緒（不開心） ? B找出誘發(fā)事件 B（今天遲到，老師批評） ? C分析挖掘信念 C（不該批評） ? D與自己的不合理信念進行辯論（辯論是挑戰(zhàn)不合理信念的主要方法） ? E從根本上樹立起合理的思維方式，情緒困擾減少。 心理素質的培養(yǎng) 二 如何提高情商 ? 二、職業(yè)成功者必備的心理素質 ? 意志力：意志品質表現(xiàn)在四個方面 ——自覺性、果斷性、堅持性、自制力 ? 美國心理學家在 50年追蹤調查 1500人的成長過程，發(fā)現(xiàn)他們成就最大的 10%與成就最小的 10%之間的差異不是智力，而是意志品質的不同。 心理素質的培養(yǎng) ? 二、職業(yè)成功者必備的心理素質 ? 執(zhí)行力：選定目標并具體落實目標從而實現(xiàn)目標的能力，主要包括利用信息能力、把握機遇能力、組織管理能力、表達能力、溝通能力和決策能力等。 心理素質的培養(yǎng) ? 二、職業(yè)成功者必備的心理素質 ? 競爭力 ? 雙向選擇 ——競爭力的重要性 ? 培養(yǎng)競爭力要注意以下幾點： ? 競爭是實力的展示 ? 競爭是人格的考驗 ? 在競爭中保持健康的心態(tài) 心理素質的培養(yǎng) ? 二、職業(yè)成功者必備的心理素質 ? 創(chuàng)新力：一種綜合能力，是各種智力因素和能力品質在新的層面上溶為一體，互相制約、有機結合而形成的一種合力。它是以智能為基礎的具有一定科學根據(jù)的標新立異。 ? 增長知識增長才干 ? 突破思維定勢（東芝電器） 心理素質的培養(yǎng) ? 二、職業(yè)成功者必備的心理素質 ? 實踐能力 ? 培養(yǎng)實踐意識 ? 多參與活動課程 ? 參與職業(yè)實踐 心理素質的培養(yǎng) ? 二、職業(yè)成功者必備的心理素質 ? 誠信 心理素質的培養(yǎng) ? 三、不利于職業(yè)發(fā)展的心理問題調節(jié) ? 樹立現(xiàn)代健康觀： 21世紀人類的健康應該是生理的、心理的、社會適應和道德的完美整合。 心理素質的培養(yǎng) ? 三、不利于職業(yè)發(fā)展的心理問題調節(jié) ? 大學生常見的心理問題及其調節(jié) ? （ 1）考試焦慮癥 ? 表現(xiàn)：因對考試的預想而引發(fā)的一系列身心緊張狀態(tài)，肌肉緊張、血壓升高、心跳加快、出汗、手腳發(fā)冷、坐立不安、頭痛、頭昏、內(nèi)心煩惱、過分擔憂、注意力難以集中、思維緩慢，有的還伴有失眠和神經(jīng)衰弱等癥狀，嚴重的甚至逃避考試。 ? 原因：害怕?lián)目荚囀?、復習準備不足、休息不夠? ? 調適：系統(tǒng)脫敏療法 心理素質的培養(yǎng) ? 三、不利于職業(yè)發(fā)展的心理問題調節(jié) ? 大學生常見的心理問題及其調節(jié) ? （ 2）抑郁癥 ? 表現(xiàn)：情緒低落、心情壓抑；興趣減退或喪失感到生命缺乏意義和價值，對前途悲觀失望；遇事老往壞處想，甚至有自殺念頭；精神不振，反應遲鈍或易發(fā)脾氣，對任何事都缺乏信心和熱情；不愿主動與人交往；自我評價下降。 ? 原因：精神因素 性格因素 ? 克服方法：宣泄、變換看問題的角度、參加有益活動等，嚴重的必須尋求專業(yè)的心理咨詢和治療。 心理素質的培養(yǎng) ? 三、不利于職業(yè)發(fā)展的心理問題調節(jié) ? 大學生常見的心理問題及其調節(jié) ? （ 3）失眠癥：實際睡眠時間過短（入睡困難、夜間頻繁醒來和早醒）或睡眠時間如常，但缺乏睡眠感。慢性的疲勞，工作學習效率低，易動怒、抑郁不安，易引發(fā)精神疾病和其他疾病。 ? 改善方法：平常心，順其自然；避免不良暗示；精神放松；起居規(guī)律；睡前不做事大腦過于興奮的活動，避免睡前饑餓和過飽；熱水泡腳；改善睡眠環(huán)境；調整睡姿等。 心理素質的培養(yǎng) ? 三、不利于職業(yè)發(fā)展的心理問題調節(jié) ? 大學生常見的心理問題及其調節(jié) ? （ 4）社交恐懼癥：指對社交場合和對象發(fā)生強烈的、持久的恐懼和回避反應。 ? 表現(xiàn)：見人時害怕、臉紅，又怕被人看見，或自認為臉紅已被別人察覺而焦慮不安；不敢看別人的眼睛，怕與人對視，怕別人看出他表情不自然，或認為自己的眼睛余光在窺視別人而恐懼不安，還有個別患者害怕自己的眼光會傷害別人。 ? 治療：早發(fā)現(xiàn)早治療，心理治療輔之以藥物治療。 心理素質的培養(yǎng) ? 三、不利于職業(yè)發(fā)展的心理問題調節(jié) ? 大學生常見的心理問題及其調節(jié) ? （ 5）神經(jīng)衰弱：由于長期的情緒緊張和心理壓力，致使大腦功能輕度障礙所致的精神活動能力減弱的神經(jīng)癥。 ? 表現(xiàn)：頭昏、緊張性頭痛、腦脹耳鳴、感覺過敏，怕聲、光、冷，情緒煩躁不安、易沖動、情緒易興奮、易怒、手足發(fā)冷、心悸、全身無力、多噩夢、入睡困難、精神萎靡、注意力不集中或不能持久、記憶力減退、易疲勞、上課打瞌睡，學習成績明顯下降。 心理素質的培養(yǎng) ? 三、不利于職業(yè)發(fā)展的心理問題調節(jié) ? 大學生常見的心理問題及其調節(jié) ? （ 6）失戀 ? 不能正確對待失戀問題的后果 ? 及時排除失戀后的痛苦，盡快調節(jié)心理平衡 ? 酸葡萄效應 ? 積極的自我暗示 ? 轉移注意力 ? 升華法 心理素質的培養(yǎng) ? 三、人際關系技巧 ? 以誠待人、善于微笑（小組活動：微笑的力量） ? 學會換位思考（小組活動：心靈電報） ? 主動溝通、注意合適的方式（案例討論：宿舍三角關系） ? 控制情緒 ? 對集體充滿愛心和激情 ? 毫不吝惜地贊美別人 人際交往能力的培養(yǎng)