【正文】 三角關(guān)系） ? 控制情緒 ? 對集體充滿愛心和激情 ? 毫不吝惜地贊美別人 人際交往能力的培養(yǎng) ? 總結(jié)：如何培養(yǎng)情商 ? （ 1）認(rèn)識自身的情緒；（ 2） 妥善管理情緒；（ 3）自我激勵 ；（ 4）理解他人情緒 ；（ 5）人際關(guān)系管理 ? 以上五個方面中，前三個方面只涉及?自身?，是對自身情緒的認(rèn)識、管理、激勵與約束；后兩個方面則涉及?他人?，要設(shè)身處地理解他人情緒，并通過妥善管理他人情緒來達(dá)到人際關(guān)系的和諧。換句話說， EQ的基本內(nèi)涵實(shí)際上包括兩個部分： 第一部分是要隨時隨地認(rèn)識、理解并妥善管理好自身的情緒；第二部分是要隨時隨地認(rèn)識、理解并妥善管理好他人的情緒。 心理素質(zhì)的培養(yǎng) 二 如何提高情商 ? 二、職業(yè)成功者必備的心理素質(zhì) ? 自信 ? 缺乏自信的表現(xiàn)：疑慮重重、擔(dān)心失敗、虎頭蛇尾、懷疑自己 ? 確立信心的方法：正確、全面、客觀地評價自己；學(xué)會正確地與他人進(jìn)行比較；學(xué)會正確看待自己的弱點(diǎn)；正確地認(rèn)識成功或失敗的原因。 ? 穿越鱷魚池實(shí)驗(yàn) 第一名被追的好慘 ? 提高自信心的活動：優(yōu)點(diǎn)轟炸 心理素質(zhì)的培養(yǎng) 二 如何提高情商 ? 二、職業(yè)成功者必備的心理素質(zhì) ? 耐挫力 ? 世界上的事情永遠(yuǎn)不是絕對的，結(jié)果完全因人而異?？嚯y對于天才是一塊墊腳石，對于能干的人是一筆財(cái)富，對弱者是一個萬丈深淵。 ——巴爾扎克 ? 心理學(xué)家埃利斯 ABC理論 ? A指導(dǎo)致個體情緒困擾的外在事件（ activating event） ? B是指對事件解釋、評價的觀念體系（ belief） ? C是指由個體的觀念體系導(dǎo)致的情緒結(jié)（ consequence） ? 通常，人們總認(rèn)為人的情緒反應(yīng)是由社會生活事件直接引起的，但情緒 ABC理論則指出：事件只是情緒的間接原因，而對事件的解釋和評價才是情緒的更直接的原因，即不是A引起 C，而是 B引起 C。 心理素質(zhì)的培養(yǎng) 二 如何提高情商 ? 二、職業(yè)成功者必備的心理素質(zhì) ? 不合理信念：絕對化要求、過分概括化、極度悲觀 ? A發(fā)現(xiàn)不良情緒（不開心） ? B找出誘發(fā)事件 B（今天遲到，老師批評） ? C分析挖掘信念 C（不該批評） ? D與自己的不合理信念進(jìn)行辯論（辯論是挑戰(zhàn)不合理信念的主要方法） ? E從根本上樹立起合理的思維方式，情緒困擾減少。 心理素質(zhì)的培養(yǎng) 二 如何提高情商 ? 二、職業(yè)成功者必備的心理素質(zhì) ? 意志力：意志品質(zhì)表現(xiàn)在四個方面 ——自覺性、果斷性、堅(jiān)持性、自制力 ? 美國心理學(xué)家在 50年追蹤調(diào)查 1500人的成長過程，發(fā)現(xiàn)他們成就最大的 10%與成就最小的 10%之間的差異不是智力，而是意志品質(zhì)的不同。 心理素質(zhì)的培養(yǎng) ? 二、職業(yè)成功者必備的心理素質(zhì) ? 執(zhí)行力：選定目標(biāo)并具體落實(shí)目標(biāo)從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力，主要包括利用信息能力、把握機(jī)遇能力、組織管理能力、表達(dá)能力、溝通能力和決策能力等。 心理素質(zhì)的培養(yǎng) ? 二、職業(yè)成功者必備的心理素質(zhì) ? 競爭力 ? 雙向選擇 ——競爭力的重要性 ? 培養(yǎng)競爭力要注意以下幾點(diǎn)： ? 競爭是實(shí)力的展示 ? 競爭是人格的考驗(yàn) ? 在競爭中保持健康的心態(tài) 心理素質(zhì)的培養(yǎng) ? 二、職業(yè)成功者必備的心理素質(zhì) ? 創(chuàng)新力：一種綜合能力，是各種智力因素和能力品質(zhì)在新的層面上溶為一體，互相制約、有機(jī)結(jié)合而形成的一種合力。它是以智能為基礎(chǔ)的具有一定科學(xué)根據(jù)的標(biāo)新立異。 ? 增長知識增長才干 ? 突破思維定勢（東芝電器） 心理素質(zhì)的培養(yǎng) ? 二、職業(yè)成功者必備的心理素質(zhì) ? 實(shí)踐能力 ? 培養(yǎng)實(shí)踐意識 ? 多參與活動課程 ? 參與職業(yè)實(shí)踐 心理素質(zhì)的培養(yǎng) ? 二、職業(yè)成功者必備的心理素質(zhì) ? 誠信 心理素質(zhì)的培養(yǎng) ? 三、不利于職業(yè)發(fā)展的心理問題調(diào)節(jié) ? 樹立現(xiàn)代健康觀： 21世紀(jì)人類的健康應(yīng)該是生理的、心理的、社會適應(yīng)和道德的完美整合。 心理素質(zhì)的培養(yǎng) ? 三、不利于職業(yè)發(fā)展的心理問題調(diào)節(jié) ? 大學(xué)生常見的心理問題及其調(diào)節(jié) ? （ 1）考試焦慮癥 ? 表現(xiàn)：因?qū)荚嚨念A(yù)想而引發(fā)的一系列身心緊張狀態(tài)，肌肉緊張、血壓升高、心跳加快、出汗、手腳發(fā)冷、坐立不安、頭痛、頭昏、內(nèi)心煩惱、過分擔(dān)憂、注意力難以集中、思維緩慢，有的還伴有失眠和神經(jīng)衰弱等癥狀，嚴(yán)重的甚至逃避考試。 ? 原因：害怕?lián)目荚囀?、?fù)習(xí)準(zhǔn)備不足、休息不夠等 ? 調(diào)適：系統(tǒng)脫敏療法 心理素質(zhì)的培養(yǎng) ? 三、不利于職業(yè)發(fā)展的心理問題調(diào)節(jié) ? 大學(xué)生常見的心理問題及其調(diào)節(jié) ? （ 2）抑郁癥 ? 表現(xiàn)：情緒低落、心情壓抑；興趣減退或喪失感到生命缺乏意義和價值，對前途悲觀失望；遇事老往壞處想，甚至有自殺念頭；精神不振，反應(yīng)遲鈍或易發(fā)脾氣，對任何事都缺乏信心和熱情；不愿主動與人交往；自我評價下降。 ? 原因：精神因素 性格因素 ? 克服方法：宣泄、變換看問題的角度、參加有益活動等，嚴(yán)重的必須尋求專業(yè)的心理咨詢和治療。 心理素質(zhì)的培養(yǎng) ? 三、不利于職業(yè)發(fā)展的心理問題調(diào)節(jié) ? 大學(xué)生常見的心理問題及其調(diào)節(jié) ? （ 3）失眠癥：實(shí)際睡眠時間過短（入睡困難、夜間頻繁醒來和早醒）或睡眠時間如常，但缺乏睡眠感。慢性的疲勞，工作學(xué)習(xí)效率低，易動怒、抑郁不安，易引發(fā)精神疾病和其他疾病。 ? 改善方法：平常心，順其自然；避免不良暗示；精神放松；起居規(guī)律；睡前不做事大腦過于興奮的活動，避免睡前饑餓和過飽；熱水泡腳；改善睡眠環(huán)境；調(diào)整睡姿等。 心理素質(zhì)的培養(yǎng) ? 三、不利于職業(yè)發(fā)展的心理問題調(diào)節(jié) ? 大學(xué)生常見的心理問題及其調(diào)節(jié) ? （ 4）社交恐懼癥：指對社交場合和對象發(fā)生強(qiáng)烈的、持久的恐懼和回避反應(yīng)。 ? 表現(xiàn)：見人時害怕、臉紅，又怕被人看見，或自認(rèn)為臉紅已被別人察覺而焦慮不安；不敢看別人的眼睛，怕與人對視，怕別人看出他表情不自然，或認(rèn)為自己的眼睛余光在窺視別人而恐懼不安，還有個別患者害怕自己的眼光會傷害別人。 ? 治療：早發(fā)現(xiàn)早治療，心理治療輔之以藥物治療。 心理素質(zhì)的培養(yǎng) ? 三、不利于職業(yè)發(fā)展的心理問題調(diào)節(jié) ? 大學(xué)生常見的心理問題及其調(diào)節(jié) ? （ 5）神經(jīng)衰弱：由于長期的情緒緊張和心理壓力，致使大腦功能輕度障礙所致的精神活動能力減弱的神經(jīng)癥。 ? 表現(xiàn)：頭昏、緊張性頭痛、腦脹耳鳴、感覺過敏，怕聲、光、冷，情緒煩躁不安、易沖動、情緒易興奮、易怒、手足發(fā)冷、心悸、全身無力、多噩夢、入睡困難、精神萎靡、注意力不集中或不能持久、記憶力減退、易疲勞、上課打瞌睡，學(xué)習(xí)成績明顯下降。 心理素質(zhì)的培養(yǎng) ? 三、不利于職業(yè)發(fā)展的心理問題調(diào)節(jié) ? 大學(xué)生常見的心理問題及其調(diào)節(jié) ? （ 6）失戀 ? 不能正確對待失戀問題的后果 ? 及時排除失戀后的痛苦，盡快調(diào)節(jié)心理平衡 ? 酸葡萄效應(yīng) ? 積極的自我暗示 ? 轉(zhuǎn)移注意力 ? 升華法 心理素質(zhì)的培養(yǎng) ? 三、人際關(guān)系技巧 ? 以誠待人、善于微笑（小組活動：微笑的力量） ? 學(xué)會換位思考（小組活動：心靈電報(bào)） ? 主動溝通、注意合適的方式（案例討論：宿舍三角關(guān)系） ? 控制情緒 ? 對集體充滿愛心和激情 ? 毫不吝惜地贊美別人 人際交往能力的培養(yǎng)