人際交往藝術與領導者素質-資料下載頁
2025-01-13 17:17本頁面
【正文】 nceptual skill） 戰(zhàn)略思考的能力，構想發(fā)展藍圖，識別機會與 風險 ? 人際技能（ Human Skill） 理解、激勵和與 他人融洽相處的能力 ? 業(yè)務技能（ Technical skill） 對某一特殊活動的理解與熟練操作 上層管理者 中層管理者 基層管理者 概念 人際 業(yè)務 層次與職責 戰(zhàn)略決策層：決定大政方針 計劃管理層：組織實施上層決策 操作運行層：執(zhí)行完成具體任務 層次與能力素質 層次 見識 協(xié)調 技術 高層 47％ 35％ 18％ 中層 31％ 42％ 27％ 基層 18％ 35％ 47％ 『 美 』 卡茲 領導思維 ? “以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失。” －－貞觀之治的帝王李世民 ? 借鑒式思維方式： 以什么為什么 ? 系統(tǒng)思維方式： 資源有限，創(chuàng)意無限 （ 人才積聚好？ !） ? 相兼思維方式： 既什么又什么 ， 關鍵的少數與木桶原理 ? 相斥思維方式： 要么什么，要么什么 ? 逆向思維方式： “我能讓大王從地面走上王座” 思維定勢是什么？ ? 心理學認為，定勢是由先前活動所形成的、并影響后繼活動趨勢的一種心理準備狀態(tài)。它在思維活動中表現為一種易于以習慣的方式解決問題的傾向，在問題解決中對思維的影響有積極和消極之分。 打破思維定勢 ? 信息不對稱與基本假設 你的狗咬人嗎？！ ? 尊重道法，打破基本假設 中國有個成語：知其一，不知其二。 獅子哪里去了？！ 三個經濟學家與三個數學家的故事，值得我們深思？！ ? 避免基本假設，克服思維定勢，客觀看待自已 是什么就是什么；為什么是什么；應該是什么才是什么 我們看到的是我們曾經看到的、愿意看到的、希望看到的 我是否有問題，他們是否有問題？！ 現代領導者必須思考的問題 ● 注重團隊精神理念的輸入，加強團隊精神的培養(yǎng)。 ●特別注意溝通。 溝通可以減少矛盾，有利于建立感情，有利于培養(yǎng)團隊精神。在日本的公司里，男人下班后要跟朋友或同事去喝酒，通過喝酒進行溝通。 ●使企業(yè)或團隊成為學習性組織。 無論是做技術還是做管理，都不能墨守成規(guī)，要不斷學習新東西，了解新動向，研究改進工作的措施，這是現代領導科學的一大特點。 領導者新角色 ? 領導者應是知識、經驗和智慧的傳播者，這種新角色被稱為“教師”、師傅”、教練”和“導師”等。 ? 領導者應該聯(lián)合群眾，設計組織，成為變革的控制者，這類角色常被稱為“設計師”、 “社會建筑師”和“組織締造者”等。 ? 領導者應該傳播領導技能，做未來潛在領導者的培養(yǎng)者，這類角色被稱為“領導鑄造者”、 “栽培者”和“超級領導者”等。 領導角色的特征 ? 一是領導角色的復雜性和豐富性。領導角色比任何一種社會角色都要復雜得多、豐富得多。領導角色本身就是個角色叢。 ? 二是領導角色的權威性。權威 =權力 +威望。 一個有豐富的經驗、淵博的知識、非凡的能力、高尚的品德、高雅的氣質的領導者，往往能夠博得下屬發(fā)自內心的信任、崇拜和信從。 一、 謝 謝 各 位！ 演講完畢，謝謝觀看！
外語相關推薦
鄂ICP備17016276號-1