如家快捷酒店管理資料(員工手冊)(精細)-資料下載頁
2025-07-27 13:40本頁面
【導(dǎo)讀】歡迎您加入“如家”這個大家庭，成為公司未來事業(yè)發(fā)展團隊中的一員?！叭缂摇笔且粋€年輕、充滿活力而又積極向上的團隊。出也必將得到客觀的評價和應(yīng)有的回報?！叭缂摇蔽磥硎聵I(yè)正在健康、高速的發(fā)展，這也為您提供了實現(xiàn)人生價值的最好舞臺。愿您在“如家”工作愉快！利和應(yīng)該遵守的規(guī)則。本手冊中的內(nèi)容如有變動，公司將在適當?shù)臅r候?qū)⑿枰抻啿糠止冀o全體員工。員工應(yīng)妥善保存本手冊，如要離開酒店，應(yīng)主動將手冊歸還酒店。本手冊為勞動合同的附件，與勞動合同具有同等法律效力。如家酒店連鎖致力于打造中國經(jīng)濟型酒店。的著名品牌，目標是在5年內(nèi)使如家酒店連鎖品牌享譽全國，酒店數(shù)量達到200家。經(jīng)過三年的發(fā)展，如家得到社會各界的認可。店業(yè)民族品牌先鋒，2020年被評為第五屆中國企業(yè)“未來之星”。誠信記錄的候選人才有可能成為如家的員工。解除合同將提前三十天被告知。自通知之日起三十日內(nèi)，酒店將對員工承擔勞動約定的義務(wù)。
【正文】 口頭警告半年內(nèi)累計發(fā)生兩次； 違反公司假期管理制度，未經(jīng)批準，或未經(jīng)公司授權(quán)的機構(gòu)證明擅自休假； 曠工半天以上； 因個人原因拒不服從管理人員合理的指揮或工作安排； 辦事推諉、不承擔責(zé)任、耽誤工作； 不能按規(guī)定程序為賓客提供服務(wù)，導(dǎo)致賓客一般性投訴； 未經(jīng)批準擅自離開工作崗位長達 15 分鐘以上； 當值時睡覺、 看電視、聽錄音、打撲克、玩麻將、下棋或變相賭博者； 偷看、窺視、騷擾客人私生活； 當值時飲酒或帶有酒氣上班； 毀壞酒店配置的公共設(shè)施、設(shè)備； 未通過正當渠道、正當方式，反映意見； 在禁煙區(qū)吸煙； 擅自移動或拆卸消防器材； 向客人索要小費或其它物品； 在同事之間、領(lǐng)導(dǎo)之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間撥弄是非，制造不團結(jié)；編造、傳播有損企業(yè)或員工聲譽的謠言； 未經(jīng)批準在員工宿舍內(nèi)留外部人員住宿； 因個人行為不檢點，被有關(guān)部門批評教育的； 擅自動用專供客人使用 的物品和器具的； 企業(yè)對有下列行為之一的員工，可記錄嚴重過失一次，并解除當事人與企業(yè)的勞動合同： 書面警告一年內(nèi)累計兩次； 連續(xù)曠工兩日或全年累計曠工三天以上； 利用職權(quán)之便為其它競爭對手提供信息或服務(wù)； 泄露工資等公司機密信息； 故意毀壞公司財物、破壞公司設(shè)備制造工作障礙； 違反國家法律、法規(guī)、條例，被司法機關(guān)追究刑事責(zé)任或拘留審查； 違反國家計劃生育規(guī)定； 從關(guān)系單位收取賄賂，損害酒店利益； 隨意泄露客人信息、 酒店秘密或尚未在酒店內(nèi)發(fā)布執(zhí)行的各類事項； 私開客房； 篡改、偽造、銷毀原始記錄、帳單、憑證、從中謀利，中飽私囊； 偷拿酒店、客人、同事物品； 與客人私做交易、行賄、受賄或有其它不道德行為； 無事生非、打架斗毆、破壞工作秩序； 違反崗位責(zé)任制、安全操作規(guī)程、違章指揮造成事故； 因違反國家對食品衛(wèi)生的有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致賓客或員工食物中毒； 對客人投訴意見進行敷衍、涂改、撕毀、不按時上交； 與客人做淫穢性交易或參與此類活動； 在工作時間從事第二職業(yè)或其它與 工作無關(guān)的營利性活動； 未經(jīng)許可私自用酒店食品、飲料、物品免費款待朋友、親屬或免費安排住宿； 服務(wù)不周造成客人惡性投訴； 故意制造、開具各類虛假證明； 在病休證明上弄虛作假騙取休息； 將槍支、彈藥及其它傷人兇器、易燃、易爆物品帶入酒店； 未通過正當渠道、正當方式，反映意見，且不聽勸阻，故意擾亂會場、辦公秩序或在公共場所、賓客活動區(qū)吵鬧； 故意破壞或違反酒店各項規(guī)章制度的執(zhí)行； 口頭警告以六個月累計統(tǒng)計。書面警告以十二個月累計統(tǒng)計。累計兩次書面警告者，公司將解除勞動合 同。 各種程度的違紀行為均應(yīng)由店長確認審批《員工過失單》。 口頭警告和書面警告，酒店店長有行使處罰的權(quán)限。解除勞動合同，由店長核實后報城市總經(jīng)理、區(qū)域總經(jīng)理審批，所屬區(qū)域人力資源部備案。 （八）安全條例 目的在于保護員工、賓客及酒店生命財產(chǎn)安全，保證酒店正常運營秩序，保護酒店的利益。 安全須知 執(zhí)行“誰主管誰負責(zé)，誰在崗誰負責(zé)，誰操作誰負責(zé)”的安全崗位責(zé)任制； 嚴禁在酒店禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙； 嚴格執(zhí)行訪客登記制度； 嚴禁私自安裝各種電器設(shè)備，亂 架電線； 不準將大額現(xiàn)金及貴重物品存放在辦公室內(nèi)； 不準擅自動用、拆卸消防設(shè)備和消防工具； 消防須知 一旦發(fā)生火情，立即向店長報告，并采取以下措施： 利用現(xiàn)場滅火器材滅火； 關(guān)閉著火現(xiàn)場的所有門窗，切斷電源； 如火勢較大，立即撥打 119報警電話，報警時講清火災(zāi)具體地點、燃燒物品、火勢大小、報警人姓名和崗位； 積極協(xié)助指揮人員疏導(dǎo)現(xiàn)場人員從安全通道撤離，并在固定地點集合，嚴禁使用電梯； 服從指揮，積極滅火。 保密制度 為維護酒店正常經(jīng)營秩序 ,員 工必須遵守保密制度。對與公司經(jīng)營有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料、文檔、信息等負有保密責(zé)任，不得以任何方式泄露，如下信息包括且不僅包括： 管理層的會議記錄； 公司手冊、培訓(xùn)資料； 酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)、開發(fā)信息； 酒店工資信息。 （九）修訂與解釋 公司根據(jù)管理需要，經(jīng)協(xié)商后可修訂員工手冊內(nèi)容。若手冊內(nèi)容與國家新公布的規(guī)定不符，則以國家規(guī)定為準。 六、 員工簽名 （請沿著虛線裁下第 2份簽名，并交公司人力資源部） 員工簽名 本人申明已認真閱讀本《員工手冊》，并會遵照執(zhí)行。 員工簽名： 簽名時間： 員工簽名 本人申明已認真閱讀本《員工手冊》，并會遵照執(zhí)行。 員工簽名： 簽名時間：
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