【正文】 有力的監(jiān)控管理。監(jiān)控和計劃相輔相成，有計劃、無監(jiān)控，計劃只能是廢紙。公司對各部門計劃工作的執(zhí)行缺乏監(jiān)控，無節(jié)點管理，關鍵項目也無法按照計劃完成，各崗位無充分的職能、授權體系，導致計劃無法執(zhí)行。公司現(xiàn)狀之六：缺乏高效的營銷管理體系公司的經(jīng)營活動必須以營銷為中心，以市場需求，以商家動態(tài)、消費者心理需求為核心，但目前公司這方面工作做得不夠細致，存在問題較多。佳誠公司營銷現(xiàn)狀：一、營銷戰(zhàn)略不是非常清晰，營銷戰(zhàn)略的重點在哪里？公司的品牌定位、目標市場的選 擇是什么？二、營銷計劃管理體系相對缺乏。由于公司沒有完整的市場客戶資料，因此無法做出準確的計劃，整個營銷工作處于放任自流的自然銷售狀態(tài)，對客戶的經(jīng)營動態(tài)無法了解，對顧客的經(jīng)營需求無法做出有效的預測。三、客戶管理不是非常精細。四、營銷工作缺少規(guī)范化、系統(tǒng)化。公司現(xiàn)狀之七：缺乏有效的溝通和協(xié)調，領導能力欠佳作為管理者應具備強有力的溝通、協(xié)調能力，這種溝通有橫向，有縱向。溝通越是頻繁，工作越是細致，佳誠公司缺少這方面的溝通和協(xié)調。在公司的部門設置上缺少一個總體協(xié)調控制的機構，如公司辦公室，避免在處理日常問題時，難免互相推諉，一拖再拖的情況出現(xiàn)，嚴重影響了工作效率。各層次的管理者缺乏一種真誠無私的態(tài)度，自高自大，眼界狹小，錯把井底當寰宇。各部門組織關系混亂，誰領導誰，誰聽從誰的領導，有時都很難搞清，因此溝通和協(xié)調也很難開展。傲慢是一種毒藥，它已經(jīng)從我們領導身上開始發(fā)作，蔓延開來毒害我們整個組織，聰明的、會獨立思考的人會離開公司，那些真正的信仰者和無法還去的疲倦者則會留下來遭受更深的傷害，溝通和協(xié)調的動力就會消失，公司就會變得虛弱、遲鈍。第四篇：企業(yè)管理自我診斷企業(yè)管理自我診斷在醫(yī)學領域有預防醫(yī)學，也就是說在得病或者發(fā)病前現(xiàn)行預防或介入，使得疾病能夠不發(fā)生或者在剛剛開始時候就先行治療。而我們福州恩格企業(yè)管理顧問有限公司在對企業(yè)進行管理顧問咨詢的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)已經(jīng)往往是“病入膏肓”然而企業(yè)主卻還是未知未覺。在很多民營企業(yè)主的概念里“企業(yè)管理”就是采用金錢激勵、就是經(jīng)濟處罰。只要員工聽話，叫他做什么就做什么，這樣就是企業(yè)管理的最總終結果，就能夠使得企業(yè)快速發(fā)展。從來沒有去想過，到底企業(yè)是什么，究竟什么才是真正的企業(yè)者，自己究竟自己是小老板還是企業(yè)者。在我們業(yè)界交流時候，所有管理咨詢或者顧問公司在前期接觸這些企業(yè)主時候都有這樣的經(jīng)歷，企業(yè)主們經(jīng)常會說：“我們企業(yè)自己管的很好，每個月能掙到錢就夠了，我們比不上那些大公司，不需要那么多的流程，小公司不需要那么麻煩，能賺點就賺點，誰知道明天會怎么樣。”“什么企業(yè)管理？沒有專業(yè)企業(yè)管理我自己也管的好好的，只要自己家里人在企業(yè)里能把工人盯緊就不會有問題”。作為一個企業(yè)管理顧問公司的首席顧問，每當聽到看到這些時候，心里真的是打翻五味瓶有說不出的一種滋味。商人是精明的，他們不愿意付出額外的代價去嘗試一些新的東西，特別是不能立刻看到效益的事情是可以理解的，但是作為一個企業(yè)者卻無法有效規(guī)劃企業(yè)將來，更不知道如何在企業(yè)實際運營過程中如何有效發(fā)揮企業(yè)員工積極性和形成一個有效的操作規(guī)范化程序，使企業(yè)能夠在最低運營成本和費用的前提下，把企業(yè)效益最大化，這個才是可悲的。企業(yè)是需要不斷進步的，很多民營企業(yè)從一個低門檻開始進入行業(yè)，通過不斷打拼完成原始積累，形成一定規(guī)模是很艱辛的。因此民營企業(yè)主的顧慮是可以理解的，但是只是靠以往積累的摸著石頭過河的經(jīng)驗去面對現(xiàn)在白熱化競爭的市場是盲目的，因為現(xiàn)在的市場是專業(yè)吞并非專業(yè)的，規(guī)?；滩⒎且?guī)模的。誠然企業(yè)也有很多職業(yè)經(jīng)理人但是因為這些職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)有隸屬關系，在某些時候發(fā)揮專業(yè)時候也受到企業(yè)和人際環(huán)境的局限，再加上個人慣性思維的習慣往往使得這些職業(yè)經(jīng)理人在工作階段后也顯得有些應對疲憊。而第三方介入（管理顧問公司）會在很大程度上幫助企業(yè)規(guī)避這些問題點，但是不是所有企業(yè)都應該去請第三方管理介入呢？實際上也并非如此，在這里我們只建議企業(yè)規(guī)?；l(fā)展遇到管理瓶頸；企業(yè)人員大量流失；企業(yè)員工向心力不足；企業(yè)內部操作規(guī)程混亂，大量費用產生無法控制；年營業(yè)額度超過百萬元有能力承擔費用的企業(yè)才請第三方管理介入。同時在邀請第三方管理介入時候一定要對第三方的實際專業(yè)進行考察，看第三方管理是否真正具備管理專業(yè)，同時看第三方管理操作模式，避免一些掛羊頭賣狗肉的公司，例如一些培訓公司讓一些高校教師兼職就開始進行第三方管理咨詢和輔導，對企業(yè)根本無法全面客觀的做出評價，只是利用學院派的書本理論“照本宣科”誤導企業(yè)，使得企業(yè)進入更深的管理盲區(qū)或者混亂之中。下面我們就把企業(yè)管理自查問卷提供給大家，企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)自身情況，讓管理者和員工共同參與問答，然后經(jīng)過統(tǒng)計分析，看看企業(yè)究竟在管理上的盲區(qū)或者問題點在哪，讓企業(yè)能夠知道該從哪里對企業(yè)進行管理改善或者評估是否企業(yè)已經(jīng)遇到了管理瓶頸需要請第三方管理介入了。企業(yè)管理現(xiàn)狀自查評估問卷60%的在職員工學歷是：A高中以下B 中?；虼髮 本科或碩士以上公司員工的平均年齡是：A40歲以上B1825歲C2639歲公司員工在公司工作的平均年限是：A1年以內B13年C3年以上公司是否有制定戰(zhàn)略方向？A沒有制定B 只有方向和框架C 有很詳細的戰(zhàn)略方向和規(guī)劃對于未來的發(fā)展，是否有詳細的規(guī)劃安排與目標設置？A沒有安排與設置B 大概的安排與設置C有很具體的安排與設置管理者的個人素質會影響整個團隊嗎？A基本沒影響B(tài)會有影響C有很大影響公司領導的管理風格是怎樣的？A專斷B適度放權C非常民主公司各部門的職責明確程度是：A 不明確B不太明確C 非常明確公司目前在管理上最強勢的是：A 團隊的榮譽感B 良好的培訓機制C 完善的流程與管理制度公司每年的工作任務量完成情況是：A 不能完成B 基本完成C 超額完成1對下屬工作勝任狀況的變動信息是通過什么途徑得到的？A人力資源部門普查后獲知B當產生工作失誤或突出業(yè)績后獲知C崗位跟進定期進行溝通1公司各部門的人員配備情況是：A人員過?；蚓o缺B 人員相對合理但有閑置人員出現(xiàn)C 人員配置合理1您認為公司招聘人才的標準至少應具備哪樣指標？A 只要決策者信任B 任職技能、品格、工作經(jīng)驗C 良好的品格、專業(yè)度、協(xié)調溝通能力1您認為公司目前的人力資源政策對外部人才的吸引力是：A沒有太大吸引力B有一定吸引力C很有吸引力1公司是否有制定完善的考核制度和考核方法？A沒有B只有部份C有1公司進行考核的主要目的是：A 為了控制員工和費用B 為了薪資與職務C 為了管理和激勵員工1與同行業(yè)的相似崗位相比，公司內的員工對目前的薪酬水平的滿意度是：A 不太滿意B 滿意C 很滿意1公司的薪酬結構是：A固定薪酬，沒有福利B基本工資+業(yè)績獎勵C基本工資+業(yè)績獎勵+福利（帶薪假期、社保）1請選擇以下最能激勵員工的工作積極性的因素是：A公司穩(wěn)定、長遠的發(fā)展戰(zhàn)略和集體榮譽感B設置具有挑戰(zhàn)性的工作目標，提高薪酬待遇C良好的工作環(huán)境，建立有平等、具有競爭力的晉升機制公司員工極少流失的主要原因是：A公司提供較高的收入待遇B工作環(huán)境較好且企業(yè)能夠給與職業(yè)生涯、工作技能輔導。使員工對前景充滿信心C企業(yè)能夠提供給員工公平激勵機制、發(fā)展空間，輔導員工正確的工作技能，員工對企業(yè)有歸屬感。2公司今后發(fā)展的優(yōu)勢可能來自：A 資金充足，財務風險小B 公司戰(zhàn)略發(fā)展方向清晰C 管理制度、流程完善，合理的分配機制和競爭機制2您認為公司目前的管理制度是否健全？A 不健全B 健全C 非常健全2您認為企業(yè)文化建設對于一個企業(yè)的發(fā)展是否重要？A 很少起到作用B 一般C 非常重要2在一年之內，公司高管與其他部門經(jīng)理（含）以上管理干部到銷售一線現(xiàn)場的次數(shù)： A沒有B110次C10次以上2平時主要通過何種方式了解公司的相關信息？A 上網(wǎng)查看B 公司分發(fā)的制度文件C 參加公司的相關會議或培訓2各部門之間是否經(jīng)常組織溝通交流、經(jīng)驗分享？A 未組織過B 偶爾C 每周（月）都有2作為一個管理人員，請選擇一項您認為最需要掌握的技能是：A 技術與業(yè)務能力B溝通、控制能力C溝通輔導與決策2在公司的日常管理中，最強勢的是：A 社會關系的處理B團隊集中管理C 操作流程與激勵機制的推動2在日常工作中，下屬是否及時反饋工作情況？A 沒有反饋B有反饋，但不一定及時C 及時反饋公司員工整體工作勝任能力如何？A基本都不勝任B少數(shù)人勝任C大部分勝任3企業(yè)經(jīng)營策略是以顧客導向還是企業(yè)導向為指南針？A 企業(yè)導向B 顧客導向C顧客導向與企業(yè)導向共存3企業(yè)經(jīng)營者是否做到善于傾聽、換位思考、尊重感受、態(tài)度先行，并能獲得公司員工的理解與支持。A 不能做到B 部份做到C可以做到并獲得支持3企業(yè)面對危機公關時是否可以毫不猶豫正視它，并集中所有部門的意志和力量去對待？ A 不重視B 一般處理C 非常重視上述題目A類選項1分B類選項2分C類選項3分低于40分的為危機企業(yè)，低于70分為高風險企業(yè)第五篇：企業(yè)文化診斷問卷（精選）2009級人力資源管理2班組員：溫禹佳（49）陳宇星(48)劉燕(32)傅江（28）企業(yè)文化診斷調查問卷女士們、先生們：大家好！以下是關于本公司一份企業(yè)文化的調查問卷，旨在了解企業(yè)組織文化的現(xiàn)狀，據(jù)此進行科學的分析，并為企業(yè)文化建設提供合理的依據(jù)。因此，您的真實回答對本次調研非常重要。此問卷是不記名的，并且填寫的內容是保密的，希望您在填寫時不要有任何顧慮，如實、完整的作答。謝謝您的合作！第一部分您的基本信息您的性別□男□女您的年齡□25歲以下□26—30歲□31—40歲□41—50歲□51—60歲□60歲以上您的最終學歷□專科以下（含?？疲醣究啤跹芯可跹芯可陨夏墓ぷ鹘?jīng)驗□5年以下(含5年）□5—10（含10年)□10—15年（含15年）□15年以上您所在的部門（）（填寫在括號內）第二部分診斷問卷您對公司戰(zhàn)略目標了解如何？□ 非常了解□ 了解□ 一般□ 模糊□ 不了解您對公司的發(fā)展歷程了解如何？□ 非常了解□ 了解□ 一般□ 模糊□ 不了解您認為公司的產品及競爭力如何？□ 非常強□強□ 一般□弱□ 很弱您覺得公司制度如何？□很好□好□ 一般□差□ 很差您認為公司企業(yè)文化體系完善是否□ 非常號□好□ 一般□ 不好□ 很不好您覺得公司娛樂活動開展如何？□ 很好□好□ 一般□差□ 很差您認為公司員工參與管理的情況如何？□非常好□好□一般□差□ 很差您覺得公司氛圍怎樣？□ 很活躍□活躍□ 一般□ 不活躍□ 很不活躍您覺得公司新產品的研發(fā)速度如何?□ 非常迅速□ 迅速□ 一般□ 不迅速□ 很不迅速您覺得公司是否鼓勵員工創(chuàng)新并給與適當?shù)闹С峙c幫助？□ 十分鼓勵□ 鼓勵□ 一般□ 不鼓勵□ 很不鼓勵1您覺得公司員工在創(chuàng)新的過程中受到阻力的情況如何？□ 很少□ 少□ 一般□ 多□ 很多1您覺得公司的團隊合作精神如何？□ 很好□ 好□ 一般□差□很差1您覺得公司開展工作以團隊形式的頻率如何？□ 經(jīng)?！?偶爾□一般□ 從不1您覺得領導人是哪種類型的？□ 權威式□ 參與式□ 民主式□ 混合式□其他1您覺得領導采納基層員工頻率如何？□ 十分迅速□ 很迅速□ 一般□ 慢□ 很慢1領導如何對待犯錯誤的員工？□ 及時提醒并提供方法□ 及時指出□ 置之不理□ 批評員工1您覺得公司員工授予權力，并能自己進行決策如何？□ 很好□ 好□ 一般□ 差□ 很差1您覺得上級考慮下屬的觀點和建議如何？□ 非常好□ 好□一般□ 差□ 很差1在公司，您個人認為企業(yè)發(fā)展如何?□ 非常好□ 好□ 一般□ 差□ 很差您覺得公司制定長期的目標、發(fā)展方向如何？□ 非常好□ 好□ 一般□ 差□ 很差2您是否愿意與您的同事分享您的經(jīng)驗，技能等？□ 非常愿意□ 愿意□ 一般□ 不愿意□ 非常不愿意1員工間發(fā)生分歧時，解決方案能否取得共贏的局面？□ 都能□ 大部分能□ 基本能□ 有時不能□ 基本不能您公司部門間的困難能否及時、有效的協(xié)調？□ 都能□ 大部分能□ 基本能□ 有時不能□ 基本不能2客戶的意見能否及時、高效的反映到相關部門？□ 都能□ 大部分能□ 基本能□ 有時不能□ 基本不能2您覺得公司對客戶的需求了解情況如何？□ 非常好□ 好□ 一般□ 差□ 很差2您覺得客戶的意見能否會經(jīng)常影響相關部門的決策？□ 經(jīng)常會□ 會□ 一般□ 偶爾會□ 從不2您覺得公司的客戶滿意度對產品和服務的最終評價標準影響多大？□ 很大□ 大□ 一般□ 不大□ 沒影響2您是否同意在公司里強調客觀標準，習慣用數(shù)據(jù)和事實說話？□ 非常同意□ 同意□ 一般□ 不同意□ 極不同意2您覺得公司的績效、薪酬管理辦法如何？能否提高員工的工作熱情？□ 很好□ 好□ 一般□ 不好□ 很不好2您覺得同意公司收入差距能否很好地反映業(yè)績水平的高低？□ 非常同意□ 同意□ 一般□ 不同意□ 極不同意2您認為公司在追求利潤的同時，是否同意應該重視自己的社會責任和企業(yè)形象？□ 非常同意□ 同意□ 一般□ 不同意□ 極不同意2您是否同意公司在關注自身企業(yè)的同時并能為當?shù)氐纳鐣M步與發(fā)展貢獻力量□ 非常同意□ 同意□ 一般□ 不同意□ 極不同意2您對公司的經(jīng)營理念了解如何？并作適當?shù)恼f明。您認為公司過去成功的關鍵有哪些？您認為公司想要實現(xiàn)自己的使命，可以在哪些方面改善？