【正文】 成乘客被困在較內(nèi)，影響電梯正常運(yùn)行。74．為何進(jìn)出轎廂是要快進(jìn)快出？答：進(jìn)出轎廂時(shí)，切勿在較廂出入口處逗留，也不要背靠安全觸板（或光幕），以免影響他人搭乘層、轎門的關(guān)閉，甚至遇到開門運(yùn)行故障時(shí)會發(fā)生人身剪切傷亡事故。進(jìn)入轎廂候乘客應(yīng)往轎廂里面站，請勿離轎門太近，以免腐蝕或隨身攜帶的物品應(yīng)廂轎門關(guān)門，甚至被夾住。75．為何不讓兒童單獨(dú)乘梯。答：因?yàn)閮和岳砟芰^弱，一般不懂電梯的安全常識，電梯遇到緊急情況時(shí)，單獨(dú)乘坐容易發(fā)生危險(xiǎn)。76．為何不能在電梯轎廂蹦跳？答：在較內(nèi)蹦跳，左右搖晃，會時(shí)電梯的安全裝置誤動作造成乘客被困在較內(nèi)，影響電梯正常運(yùn)行。77．為何不要搭乘超載電梯？答：電梯轎廂承載超過額定載荷時(shí)，電梯會超載報(bào)警切電梯不能啟動，此時(shí)后進(jìn)入的乘客應(yīng)主動退出轎廂。嚴(yán)重超載時(shí)會發(fā)生溜梯，造成設(shè)備損壞或人身傷害。78．帶寵物搭乘電梯時(shí)，應(yīng)注意什么？答：切忌使用過長的細(xì)繩牽領(lǐng)著寵物搭乘，應(yīng)用手拉緊或抱住，以防細(xì)繩被層、轎門夾住，造成運(yùn)行安全事故。79．穿著松散、拖曳的服飾乘用電梯為何易受傷害？ 答：乘客穿著松散、拖曳的服飾時(shí)（例如長裙、禮服等），要防止被層、轎門夾住運(yùn)行，造成人身傷害。80．搬運(yùn)體積大、尺寸長的笨重物品搭乘時(shí)應(yīng)關(guān)注什么？答：搬運(yùn)體積大、尺寸長的笨重物品搭乘時(shí)，首先應(yīng)該和時(shí)物品的重量是否滿足電梯載重量的要求，同時(shí)請專業(yè)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)協(xié)助，進(jìn)出轎廂時(shí)切勿拖曳，也不得打開轎頂安全窗將長物品伸出轎外，以免損壞電梯設(shè)備，造成危險(xiǎn)事故。搬運(yùn)大件物品時(shí)，若需保持層、轎門的開啟應(yīng)該按主開門按鈕“”,禁止用紙板、木條等物品插入層、轎門之間，或用箱子等物件攔阻層、轎門的關(guān)閉，以免損壞層、轎門部件，造成危險(xiǎn)。81．為何不能將易燃、易爆或腐蝕性物品帶入電梯轎廂？答：易燃易爆或腐蝕性物品帶入電梯轎廂，一旦發(fā)生意外，會造成人身傷害或設(shè)備的損壞。82．流水的雨傘和雨鞋為何不得帶入電梯轎廂？答：乘客將雨傘和雨鞋帶入轎廂，清潔員在清洗樓層時(shí)將水流帶入電梯轎廂，會弄潮轎廂地板使乘客滑倒，甚至?xí)r(shí)帶入的水流順著轎門地坎間隙處進(jìn)入井道而發(fā)生電器設(shè)備短路故障。83．晚上和客流量較小的時(shí)候乘梯，要關(guān)注什么？答：在晚上和客流量較小的時(shí)候乘梯，電梯轎廂內(nèi)有可能成為搶劫、兇殺、爆炸、性騷擾行為的場所，保安人員應(yīng)留意陌生人進(jìn)出轎廂，有條件的單位可以設(shè)置監(jiān)控裝置。84．使用雜物電梯時(shí)要注意什么？ 答：雜物電梯的設(shè)計(jì)功能僅作為運(yùn)送圖書、食品、等物品使用，沒有被質(zhì)即對載人的安全設(shè)施。因此，嚴(yán)禁人員搭乘雜物電梯。85．為何要保持通往電梯機(jī)房的通道和即方進(jìn)出口暢通無阻？答：通往即方的通道和即方進(jìn)出口請勿堆放物品，要保持暢通無阻，以免影響專業(yè)人員日常為包和緊急情況下的救援與維修切堆放雜物容易引起火災(zāi)。86．未受過專業(yè)培訓(xùn)的人員可持有電梯層門鑰匙嗎？答：電梯層門鑰匙僅能由經(jīng)過批準(zhǔn)的且受過培訓(xùn)的專業(yè)人員使用，嚴(yán)禁非專業(yè)人員或乘客擅自配制而隨便使用，以防造成人身傷亡或設(shè)備損壞。87．乘客發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常應(yīng)該怎忙處理？答：乘客發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常（例如層、轎門不能關(guān)閉，有異常聲響、振動或燒焦氣味），應(yīng)立即停止乘用兵及時(shí)通知電梯專業(yè)人員前來檢查修理，切勿僥幸乘用或自行采取措施。88．什么情況下不能乘坐電梯？答：（1）電梯所在大樓發(fā)生火災(zāi)，大樓的電器線路易發(fā)生短路，造成意外停梯。同時(shí)，因著火而產(chǎn)生的濃煙會進(jìn)入電梯井道，造成被困于電梯轎廂的乘客窒息。所以大樓發(fā)生火災(zāi)時(shí)禁止搭乘電梯逃生，應(yīng)采用消防通道疏散。電梯的消防控制功能進(jìn)攻專業(yè)的消防人員使用，不影響乘客的召喚。（2）發(fā)生地震時(shí)，會造成電梯損壞，影響電梯的安全使用，因此禁止企圖搭乘電梯逃生。轎內(nèi)乘客應(yīng)設(shè)法盡快的在最近的安全樓層撤離轎廂。（3）行維修的電梯正處于非正常工作狀態(tài)，一旦使用容易發(fā)生人員傷害事故。89．乘客被困在轎內(nèi)時(shí)應(yīng)怎樣處理？答：電梯因停電、安全裝置動作、故障等原因發(fā)生乘客被困在轎內(nèi)時(shí)，乘客 應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，使用轎內(nèi)報(bào)警裝置電話、警鈴按鈕等通訊設(shè)備及時(shí)與電梯值班人員聯(lián)絡(luò)，并耐心等待救援人員的到來。等口市為防止轎廂突然啟動而摔倒，最好蹲坐著或握住轎廂扶手。專業(yè)人員前來救援時(shí)，應(yīng)配和其行動。乘客被困在轎內(nèi)時(shí)，嚴(yán)禁情形扒開轎門或者企圖從轎頂安全窗外爬逃生（安全窗僅供專業(yè)人員進(jìn)行緊急救援或修理時(shí)使用）以防發(fā)生人身剪切或墜落傷亡事故。轎廂由通風(fēng)孔，不會造成窒息；轎廂的應(yīng)急照明能持續(xù)一段時(shí)間。90．什么事文明乘梯“八不要”？（1）電梯時(shí)公共場所，不要在里面吸煙、吐痰、亂扔雜物、亂涂亂畫。（2）按電梯開關(guān)門鍵，一次即可，不要用力拍打控制面板。（3）攜帶由刺激性異味物品時(shí)，不要打開包裝。（4）不要讓電梯停留在同一樓層時(shí)間過長，以免影響他人乘坐。（5）不要讓寵物在電梯內(nèi)隨意大小便（6）不在電梯內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲、不亂蹦亂跳、不左右搖擺，以免影響電梯正常運(yùn)行。（7）愛護(hù)轎廂內(nèi)設(shè)施，不要無故按動警鈴按鈕。（8）不要用傘柄、木棒、尖刀、鑰匙等硬物按動或拍打顯示按鍵。91．若與他人公用電梯時(shí)如何做到文明乘梯？答：（1）伴隨客人或長輩來到電梯候梯廳門前應(yīng)主動按下呼梯按鈕。（2）電梯轎廂到達(dá)層站，層門打開時(shí)：可先行進(jìn)入電梯轎廂，一直手按住開門按鈕，另一只手按住電梯轎門邊緣，禮貌地說“請進(jìn)”，請客人們或長輩們進(jìn)入轎廂。（4）進(jìn)入轎廂后，按下客人或長輩要去的樓層按鈕，另一只手作出請出的動作，31 可以說“到了，您先請！”客人走出轎廂后，自己立刻步出轎廂，并熱情地引導(dǎo)客人行進(jìn)的方向。92．乘客應(yīng)該怎樣正確乘坐自動扶梯？答：（1）面朝運(yùn)行方向站里，雙轎應(yīng)站立在踏板的安全區(qū)域內(nèi)。（2）手握扶手帶靠右側(cè)站立。（3）乘扶梯至出口處迅速離開。（4）兒童和老弱病殘人員應(yīng)由由行為能力的成年人一手拉緊或攙扶搭乘，嬰幼兒應(yīng)由上述成年人抱住搭乘。（5）系緊鞋帶，拿好雨傘等物品，留心寬松衣物，以免被夾住。（6）依靠拐杖、助行架、輪椅等輔助器械行走的乘客應(yīng)去搭乘電梯。93．乘坐自動扶梯時(shí)應(yīng)該站在哪邊？答：按照慣例，搭乘自動扶梯時(shí)，“靠左行走，靠右站穩(wěn)”，即乘客在乘用時(shí)應(yīng)盡量靠近梯級右側(cè)站立，留出左側(cè)空間作為急行通道，供有急事的乘客通行。這是一種文明的乘梯方法。94．在自動扶梯或自動人行道梯級出口處乘客應(yīng)關(guān)注哪些？答：在自動扶梯或自動人行道梯級出口處，乘客應(yīng)順梯級運(yùn)動之時(shí)抬腳迅速邁出，跨過梳齒板落腳于前沿板上，以防絆倒或鞋子被夾住。請物在自動扶梯或自動人行道處露出逗留，以免影響其他乘客的到來。95．乘客在乘用自動扶梯時(shí)應(yīng)站在梯級那里各部位？答：乘客在自動扶梯梯級入口處踏上梯級水平運(yùn)行段時(shí)，應(yīng)注意雙腳離開梯級邊緣，站在梯級踏板黃色安全警示邊框上。請勿踩在2個(gè)梯級的交界處，以免梯級運(yùn)行至傾斜段時(shí)因前后梯級的高差而摔倒。搭乘自動扶梯或自動人行道時(shí)，請勿將鞋子或衣物觸及玻璃或金屬欄板下部的圍裙或內(nèi)板蓋，避免梯級運(yùn)動時(shí)因掛拽而造成人身傷害。96．為何不宜將自動扶梯作為步行樓梯使用？答：因?yàn)樽詣臃鎏萏菁壍拇怪备叨炔贿m于人員步行，容易造成絆倒或滾動。同時(shí)，在發(fā)生火災(zāi)和地震時(shí)禁止使用自動扶梯。乘客應(yīng)通過消防樓梯疏散。97．為何要求兒童應(yīng)由有行為能力的成年人陪同搭乘自動扶梯？答：兒童充滿了好奇心和愛玩心，喜歡攀爬扶手或在停留在扶手帶入口處玩耍，會使兒童受到發(fā)生擦傷、夾傷或發(fā)生墜落事故。98．乘客在乘自動扶梯時(shí)為何嚴(yán)禁將頭部、肢體伸出扶手裝置以外？答：乘客將頭部、肢體伸出扶手裝置以外，會受到障礙物、天花板、相臨的自動扶梯或傾斜式自動人行道的撞擊，并造成人身傷害事故。99．為何不能赤腳和蹲坐搭乘自動扶梯？答 ：當(dāng)自動扶梯的梳齒板有梳齒變形、缺齒時(shí)，容易使腳步和臀部受到嚴(yán)重傷害。100．為何不能在自動扶梯上反方向行走和奔跑？答：在自動扶梯上反方向行走或奔跑會影響他人使用或跌倒。101．為何不能沿手帶運(yùn)行反方向用力回拉扶手帶？答：沿扶手帶運(yùn)行反方向用力回拉扶手帶，會影響扶手帶的正常運(yùn)行，損壞扶手帶裝置部件，并擦傷和擠傷手指。在乘梯中，請勿讓手指和衣物接觸兩側(cè)扶手帶以下的部件。102．為何不能手推嬰兒車、購物小推車等搭乘自動扶梯？答：手推嬰兒車、購物小推車等搭乘自動扶梯，車子宜失去平衡造成滾落，甚至造成其他乘客傷害或設(shè)備損害。需要時(shí)請搭乘電梯或自動人行道。103．?dāng)y帶拐杖、雨傘等乘用自動扶梯應(yīng)關(guān)注什么？答：不要將拐杖、雨傘尖端或高跟鞋尖等尖利物插入梯級邊緣的縫隙中或梯級踏板的凹槽中，以免損壞梯級或梳齒板，造成人身意外事故。104．為何不能攜帶外形長或體積大的笨重物品成乘用自動扶梯？答：乘客攜帶外形長或體積大的笨重物品乘用，會碰及天花板、相臨的自動扶梯等而造成人身傷害或設(shè)備損壞。105．乘客隨身攜帶行李物品時(shí)應(yīng)注意什么？答：乘客隨身攜帶的箱包，手提帶等行李物品應(yīng)用力提起（自動人行道可將其放在小推車內(nèi)），寵物應(yīng)抱住，切勿放在愛梯級或扶手上。106．乘自動扶梯時(shí)發(fā)生意外緊急情況應(yīng)怎樣處理？答：發(fā)生意外緊急情況（例如乘客摔倒或手指、鞋跟被夾注）時(shí)，應(yīng)立即呼叫位于梯級出入口處的乘客或值班人員立即按動紅色緊急停止按鈕，停止自動扶梯或自動人行道運(yùn)行，以免造成更大傷害。正常情況下請勿按動此按鈕，以防突然停止而使其它乘客因慣性而摔倒。第五篇：咨詢培訓(xùn) 百問百答蘇州榮格教育有限公司榮格教育崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)榮格百問百答 目錄第一部分：價(jià)格類問題經(jīng)濟(jì)上有困難，能分期付款嗎？（一次交一次）學(xué)費(fèi)太貴，能優(yōu)惠嗎？其他機(jī)構(gòu)的一對一和你們介紹的一樣，為什么你們的費(fèi)用貴呢？聽說你們價(jià)格分檔，你們這個(gè)檔次是怎么定的?。磕銈冞@費(fèi)用，怎么還有個(gè)零頭？省得了不？我朋友的孩子07年的時(shí)候在輔導(dǎo)，不是這個(gè)價(jià)格，現(xiàn)在的價(jià)格漲了這么多？就你們這一次性綜合費(fèi)500元，為什么要收？能免除嗎？就你們這報(bào)名費(fèi)300元和心理建檔費(fèi)200，為什么要收？能免除嗎？你們的價(jià)格能找到什么樣的老師？我們的孩子以前都是400元/小時(shí)！第二部分：師資類問題你們的老師都是哪里的？1有重點(diǎn)中學(xué)的老師嗎？1老師的教學(xué)水平如何考核？1上課后對老師不滿意，可以調(diào)換嗎？1老師如何做到每次上課都是有針對性的教學(xué)？1每次課后有作業(yè)嗎？作業(yè)多嗎？誰負(fù)責(zé)批改？1普通老師、3A、5A老師教學(xué)方式么樣的不同，教學(xué)效果有何區(qū)別？如何區(qū)分？1你們的老師都是專職老師，怎么樣能保證和學(xué)校的教學(xué)同步，把握考試的命題方向呢？1家長可以自己挑老師嗎？1其他機(jī)構(gòu)總換老師，你們會不會換老師？ 課改后，你們老師如何把握教學(xué)方向？2你們老師對自主招生考試了解嗎？第三部分：學(xué)習(xí)效果類問題2通過教學(xué)多長時(shí)間能有成績的提升？2少報(bào)一部分課時(shí)，我們看看效果，如果好再續(xù)？2能不能通過你們的輔導(dǎo)，改變孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)態(tài)度？2我先報(bào)一科100課時(shí)，老師會不會故意拉長授課進(jìn)度，老師沒有緊迫感？2怎么檢測和保證孩子的學(xué)習(xí)效果的？效果如何體現(xiàn)？2你們每年提分比率是多少？2能不能保目標(biāo)/保分?jǐn)?shù)？2孩子沒有學(xué)習(xí)興趣，怎么培養(yǎng)？蘇州榮格教育有限公司孩子基礎(chǔ)很差，你們怎么輔導(dǎo)？3我們家孩子注意力不集中，完成作業(yè)的效率很低，怎么辦？3我們家的孩子因?yàn)樵鐟賴?yán)重影響了學(xué)習(xí)成績，你們有什么辦法改變嗎？3我們家的孩子因?yàn)槊陨暇W(wǎng)游，已經(jīng)放棄了學(xué)習(xí)，怎么辦？3我們家的孩子在其他機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)過，沒有效果，孩子再也不想?yún)⒓虞o導(dǎo)了，怎么辦？3我們家的孩子很聰明，就是學(xué)習(xí)不用心，其他方面都比較優(yōu)秀，怎么辦？3我們家孩子其他科都不錯，就是數(shù)學(xué)不好，而且孩子一點(diǎn)都不想學(xué)數(shù)學(xué)，怎么辦？3你們一對一和大、小班的效果有什么樣的不同？第四部分：市場類問題3榮格和其他機(jī)構(gòu)有什么不同呢？（學(xué)而思、巨人、金鑰匙）3你們有小班嗎你們這里有VIP客戶打折卡嗎？4你們怎么不在**開設(shè)校區(qū)呢？我們離現(xiàn)在學(xué)習(xí)中心很遠(yuǎn)。4你們的優(yōu)勢是什么？4你們榮格怎么沒有學(xué)前兒童的輔導(dǎo)啊，我看這里中學(xué)生比較多、4你們這里有三一口語和劍橋英語的報(bào)名資格嗎？4你們跟教委有合作關(guān)系嗎？4怎么沒有聽說過榮格呢？第五部分：學(xué)管類4老師能上門輔導(dǎo)嗎？（小學(xué)，初三，高三）4我覺得你們的課程安排太緊了，一天X節(jié)課都能吸收嗎？4你們教師學(xué)生一起上課，能保持安靜嗎？能保證學(xué)生上課不受影響嗎？ 50、老師每次上課時(shí)間都是固定的嗎？會隨時(shí)調(diào)整嗎？5什么時(shí)候上課都行嗎？假期如果帶孩子出去玩，課程可以都停了嗎？5孩子請假了，怎么辦？5班主任是干什么的？第六部分：價(jià)格差5跨年級如何補(bǔ)差價(jià)？現(xiàn)在報(bào)名不能按照現(xiàn)年級收費(fèi)嗎？第七部分：政策類5報(bào)名之后還能再退嗎？5能試聽嗎？5能否把分?jǐn)?shù)簽到合同里？5能否保證天天都有陪讀答疑嗎？能否網(wǎng)上和電話答疑呢？5效果不好，孩子的時(shí)間都耽誤了，你們能全額退費(fèi)做補(bǔ)償嗎？ 60、是否有發(fā)票？開什么樣的發(fā)票？ 6如何退費(fèi)？是無條件退費(fèi)嗎？6你們協(xié)議上有很多問題，能修改嗎？ 6上不完的課時(shí)怎么辦？ 6有報(bào)名的最低可是要求嗎？第八部分：課程產(chǎn)品類6什么是個(gè)性化教育？6榮格有自己的教材嗎？和學(xué)校的教材有什么不同？ 6你們心里輔導(dǎo)都輔導(dǎo)些什么？ 6你們可以托管嗎？蘇州榮格教育有限公司6個(gè)性化教育的含義？ 70、可以全日制學(xué)習(xí)嗎？第九部分：學(xué)生特點(diǎn)（針對不同年級學(xué)生的引導(dǎo)說辭）7消協(xié)15年紀(jì)（分別家少各個(gè)年級特點(diǎn)）第十部分：其它問題7心理咨詢老師都管些什么？有什么作用？7你們心理咨詢收費(fèi)嗎？我可以只做心理輔導(dǎo)嗎？贈送的話，我不用心理輔導(dǎo)，可不可以折合課時(shí)？7你們是民辦還是公辦的？ 7您可以給孩子上課嗎？ 7榮格有重點(diǎn)高中推薦權(quán)嗎？ 7在榮格有加分嗎？7孩子是新疆的，要回新疆考試，能在蘇州