【正文】 工作分析方法是（考察法）。64．在培訓(xùn)過程中受訓(xùn)者所獲得的知識、技能應(yīng)用于工作的程度是指（培訓(xùn)效果）。65．每個員工在企業(yè)設(shè)定的福利總額范圍內(nèi)，自行選擇福利項(xiàng)目的福利計劃形式被稱為自助食堂計劃，也稱為（彈性福利計劃）。66．人力資源管理有功能模式有（產(chǎn)業(yè)模式，投資模式，參與模式，高靈活性模式）。67．工作分析階段包括的四個方面是（工作名稱分析，工作規(guī)范分析，工作環(huán)境分析，從事工作條件分析）。68．人員甄選的方法有（簡歷篩選，測試甄選，面試甄選）。69．薪酬管理的原則有（公平性原則，競爭性原則，從實(shí)際出發(fā)原則，激勵性原則）。70．計量人力資源成本的常用方法有（歷史成本法，重置成本法，機(jī)會成本法）。71．有效的培訓(xùn)方法是保證培訓(xùn)效果的重要手段，其主要方法有（案例分析法，角色扮演法，研討法，講授法）。72．強(qiáng)制性福利以稱為法定福利，是國家通過立法來強(qiáng)制實(shí)施的員工福利政策，主要有二大類是指（社會保險，休假制度）。73．在績效考核過程中堅持的原則有（三公原則，有效溝通原則，全員參與的原則，上級考核與同級考核并行的原則）。74．人力資源規(guī)劃的內(nèi)容主要有（崗位職務(wù)規(guī)劃，人員配置規(guī)劃，教育培訓(xùn)規(guī)劃，人員補(bǔ)充規(guī)劃）。75．人力資源規(guī)劃的制定依據(jù)是組織的（戰(zhàn)略目標(biāo)，外部環(huán)境）76．人力資源管理的主要功能有（獲取，整合，開發(fā)，保持）77．人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系類型有（整體型，雙向型，獨(dú)立型）。78．人力資源管理中的工作分析方法主要有（觀察法，寫實(shí)法，問卷法，參與法）。79．人員測評的常用工具包括（紙筆測試，心理測驗(yàn)，基于模擬測試，面試）。80．影響薪酬體系的主要因素有（戰(zhàn)略，職位，資質(zhì)，績效，市場）。81．人才測評的主要功能有（甄別功能，診斷功能，預(yù)測功能，評定功能，反饋功能）。82．舒勒認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略分成的三種類型是（累積型戰(zhàn)略，效用型戰(zhàn)略，協(xié)助型戰(zhàn)略）。83．有效的培訓(xùn)方法是保證培訓(xùn)效果的重要手段，其主要方法有（講授法，案例分析法，角色扮演法，研討法）。84．人力資源的主要特點(diǎn)有（時代性，不可剝奪性，時效性，生物性）85．計量人力資源成本的常用方法有（歷史成本法，重置成本法，機(jī)會成本法）。二、概念：指的是個人在一生中所經(jīng)歷過或?qū)⒁?jīng)歷的曾擁有過的職位、擔(dān)任過的職務(wù)和所從事過的職業(yè)的系列的總和。：包括宏觀人力資源管理和微觀人力資源兩個部分。宏觀人力資源管理是對一個國家或地區(qū)的人力資源實(shí)施的管理。微觀人力資源管理指的是特定組織的人力資源管理。：又叫業(yè)績考核，它通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。：指的是特定組織的人力資源管理。這里的特定組織包括企業(yè)、事業(yè)單位、政府部門和其他部門等各種類型的組織。：指為了完成某項(xiàng)特定工作所必須具備的知識、技能、能力以及其他的一些個性特征的目錄清單。：是評價一項(xiàng)測驗(yàn)可靠與否的一個指標(biāo)。它是反映測驗(yàn)結(jié)果受隨機(jī)誤差影響程度的指標(biāo)。、：是通過測試者與被試者雙方面對面的觀察、交談，收集有關(guān)信息，從而了解被試者的素質(zhì)狀況、能力特征以及動機(jī)的一種人員測量方法。：是安排一組互不相識的被試者組成一個臨時任務(wù)小組，不明確誰是組長，也不給他們提供如何討論的規(guī)劃和指導(dǎo)。：指用人單位在招募工作完成后，根據(jù)用人條件和用人標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄危瑢?yīng)聘者進(jìn)行審查和篩選的過程。：是企業(yè)全體成員所認(rèn)同的一種高層觀念，是企業(yè)文化的靈魂和企業(yè)的旗幟。：是驅(qū)動員工產(chǎn)生優(yōu)秀績效的各種個性特征的集合，它反映的是可以通過不同方式表現(xiàn)出來的員工的知識、技能、個性與內(nèi)驅(qū)力等。三、問答題.（1）初級階段：以勞動關(guān)系改善和勞動效率提高為中心；（2）人事管理階段：以工作為中心；（3）人力資源管理階段：人與工作的相互適應(yīng)；（4）戰(zhàn)略人力資源管理階段：人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度。人員配置規(guī)劃。人員補(bǔ)充規(guī)劃。教育培訓(xùn)規(guī)劃。薪酬激勵規(guī)劃。人本性與獨(dú)特性。穩(wěn)定性與可塑性。實(shí)踐性。確定基本的招募方案。擬定招募簡章。情景面試和行為描述面試；系列式面試和小組面試；壓力面試與計算機(jī)輔助面試；一些有關(guān)面試的建議。從等級化向平等化轉(zhuǎn)變。由分裂狀態(tài)向結(jié)合狀態(tài)轉(zhuǎn)變。由獨(dú)立狀態(tài)向互為依靠狀態(tài)轉(zhuǎn)變。由競爭狀態(tài)向協(xié)調(diào)合作狀態(tài)轉(zhuǎn)變。從經(jīng)驗(yàn)型處事方式向勇于開拓型處事方式轉(zhuǎn)變。人力資源開發(fā)成本。人力資源使用成本。人力資源保障成本。收益分享計劃和利潤分享計劃。員工持股計劃。股票期權(quán)計劃。確定工作要項(xiàng)。確定績效標(biāo)準(zhǔn)?？冃лo導(dǎo)。考核實(shí)施?？冃Х答?。結(jié)果應(yīng)用.“三公”原則，有效溝通原則，全員參與原則，上級與同級考核并性原則圖表評定法，交替排序法，配對比較法，強(qiáng)制分布法，關(guān)鍵事件法，行為錨定等級評價法。繼承傳統(tǒng)精神。適應(yīng)時代,開拓創(chuàng)新。塑造企業(yè)英雄。集體參與和明確目標(biāo)。收益分享計劃和利潤分享計劃。員工持股計劃。股票期權(quán)計劃。：合理和必要原則，量力而行的原則，統(tǒng)籌規(guī)劃的原則，公平的群眾性原則四、問答題1．人力資源規(guī)劃的主要作用。1．人力資源規(guī)劃主要是對組織人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的規(guī)劃。2．?dāng)?shù)量方面，主要是探求現(xiàn)有的人力資源數(shù)量是否與組織所需的人員數(shù)量相匹配；3．質(zhì)量方面，主要是考察現(xiàn)有人員的受教育程度及培訓(xùn)狀況，關(guān)鍵是工作知識和工作能力的高低； 4．結(jié)構(gòu)方面，主要是指研究組織人員的搭配是否高效合理。5．人力資源規(guī)劃不僅在組織的人力資源管理活動中具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，而且在實(shí)施組織總體規(guī)劃中具有核心地位。6．人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分； 7．人力資源規(guī)劃組織適應(yīng)動態(tài)發(fā)展需要的重要條件； 8．人力資源規(guī)劃是各項(xiàng)人力資源管理實(shí)踐的起點(diǎn)和重要依據(jù)；9．人力資源規(guī)劃有助于控制人工成本；10．人力資源規(guī)劃有助于調(diào)動員工的積極性。：合理利用人力資源管理，提高企業(yè)效益，加強(qiáng)人力資源成本管理有利于提高員工的勞動生產(chǎn)率，有利于正確核算企業(yè)當(dāng)期成本，合理分配利潤。：強(qiáng)化人力資源成本管理意識，強(qiáng)化人力資源成本管理的研究工作，切實(shí)加強(qiáng)人力資源成本管理工作，設(shè)立人力資源成本會計，逐步建立人力資源成本核算體系。，說明組織在制定薪酬體系時應(yīng)遵循的原則。1．薪酬是組織對自己的員工為組織所做出貢獻(xiàn)的一種回報。2．這些貢獻(xiàn)包括他們實(shí)現(xiàn)的績效、付出的努力、時間、學(xué)識、技能、經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造。3．薪酬實(shí)質(zhì)上是組織和員工之間一種交易。員工為組織付出自己的勞動，組織為員工提供貨幣的或者非貨幣的報酬。4．其主要作用：補(bǔ)償勞動消耗、吸引和留住人才、保持員工良好的工作情緒、合理配置人力資本薪酬管理的原則：公平性原則、競爭性原則、激勵性原則和從實(shí)際出發(fā)的原則。：促使員工更加關(guān)系組織，激勵員工以實(shí)現(xiàn)自主目標(biāo)為己任，減少浪費(fèi)，更努力地工作；組織可以在不增加固定成本的情況下，為員工提供養(yǎng)老金和其他福利，勞動力成本就會自然降低。：組織的利潤有許多是員工無法控制的，因此可能未必有意料中的激勵作用；付出努力與獲得獎勵之間的時間差太大，所以支付利潤的周期長短對員工的士氣而言也很重要；很多員工不了解利潤是怎樣計算出來的；很多員工認(rèn)為延期利潤分成計劃會使他們的福利和養(yǎng)老金失去保障。5．人力資源規(guī)劃的流程。可分為三大階段：人力資源規(guī)劃的分析階段：在這階段中人力資源規(guī)劃主要包括以下程序：對組織的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析；分析組織現(xiàn)有人力資源狀況； 人力資源規(guī)劃的制定階段：在這階段中人力資源規(guī)劃主要包括以下程序：預(yù)測人力資源需求；預(yù)測人力資源供給；制定人力資源供求平衡政策；制定人力資源的各項(xiàng)規(guī)劃；人力資源規(guī)劃評估階段；在這階段人力資源規(guī)劃主要包括人力資源規(guī)劃的調(diào)整和人力規(guī)劃的評估。6．企業(yè)文化維系與傳承的方式主要有哪些？企業(yè)文化維系與傳承的方式可以分為對內(nèi)和對外兩個方面。企業(yè)文化對內(nèi)的維系與傳承的渠道主要有：第一，企業(yè)神話、企業(yè)英雄傳說； 第二，語錄、標(biāo)語、標(biāo)記、口號和雕塑等； 第三，企業(yè)家及管理者的個人示范作用； 第四，企業(yè)制度和企業(yè)亞文化； 第五，企業(yè)的風(fēng)俗、儀式；企業(yè)文化對外維系與傳承的渠道有：第一，企業(yè)產(chǎn)品、勞務(wù)傳遞渠道；第二，企業(yè)分工角色及其角色意識會影響到社會生活領(lǐng)域；第三，企業(yè)文化通過各種傳播媒介在社會中傳播、擴(kuò)散；第四，企業(yè)文化通過正規(guī)的或企業(yè)自身的教育體系在社會中傳播、擴(kuò)散。