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2024-11-14 22:21本頁面
【正文】 喜新厭舊”，易于接受新事物。（2）消費群體性：以集體生活為主，注重情感溝通與交流。學(xué)生一起學(xué)習(xí)、工作、生活、年齡差不多，具有許多共同的消費點。（3）經(jīng)濟收入主要依靠家庭供給（4）擁有一定的定期購買力。（5）能夠建立品牌的長期效應(yīng)。（6）消費刺激點是價格、品牌、文化、潮流、購買便利性。（7）消費具有隨大流的特點，大學(xué)生很容易接受新東西。（8）消費變量相對容易描述和控制，是一個比較簡單的市場。（9）學(xué)生的消費量呈穩(wěn)健增長趨勢。學(xué)生消費群體分類（1）按年級分類：建工和信息工程學(xué)院大一新生、所以大二大三大四學(xué)生。他們具有相同的消費需求，但也具有一些不同的需求。新生由于剛進校園，對什么都有新鮮感，有消費沖動，通常要構(gòu)建自己的物資體系，需要買很多東西。大二大三大四則相對穩(wěn)定。（2）按性別分類：男生、女生。這兩種消費者需求的不同很明顯。（二）與主要競爭對手優(yōu)劣勢對比與之相鄰的有在學(xué)校內(nèi)的莘莘超市和校外汊河鎮(zhèn)的蘇果超市。蘇果超市優(yōu)勢：（1）品牌好（2）管理措施完善（3）營業(yè)員積極性高（4）采取多種促銷方式，如：會員卡、定期抽獎等（5）會員價較低（6）有一批固定顧客（7）規(guī)模大，貨物品種齊全。劣勢：（1）針對校內(nèi)學(xué)生，路程遠（2）主要消費者除了學(xué)生，還有汊河鎮(zhèn)居民等（3）定期抽獎的不公開化。莘莘超市：優(yōu)勢：（1）處于教學(xué)樓下，便于學(xué)生下課期間購買（2）開店時間較長，有一批固定顧客劣勢：（1）價格偏高（2）貨物不齊全，擺放不合理（3）服務(wù)質(zhì)量較低，親和力不好（4）促銷活動很少。本超市相對蘇果和莘莘超市優(yōu)勢：德征憑借相當?shù)囊?guī)模，多年的經(jīng)驗積累和資金積累，使得其在銷售方面有著較大的優(yōu)勢，不僅有著相對于校內(nèi)其他超市豐富的商品，同時有著更多的選擇，和相對于校內(nèi)超市更為合適的價格。德征超市的質(zhì)量在一定的程度上更要有保證。學(xué)生購物價格和質(zhì)量都是他們很關(guān)心的問題，所以在質(zhì)量方面一定要領(lǐng)先，杜絕過期食品的出現(xiàn)，同時對比其他兩家超市的商品價格，把價格定在一個更為合理的范圍內(nèi)，這樣就可以占據(jù)超市銷售的前列。主要有以下幾個明顯優(yōu)勢：（1）營業(yè)員服務(wù)態(tài)度好，親和力較強（2）地理位置好，離食堂近，學(xué)生一般吃完飯就會順便去德征逛逛（3）促銷活動相對較多，比如，近期康師傅飲料的“再來一瓶”等。劣勢：對于莘莘超市，最為頭疼應(yīng)該是來自其在優(yōu)越的地理位置方面的對比沖擊，雖德征離宿舍近但是上課期間學(xué)生就會就近原則選擇莘莘；對于校外的蘇果超市，最大的沖擊應(yīng)為其壯大的超市規(guī)模。另一個因素，由于學(xué)校范圍內(nèi)的超市，部分商品的價格高于校外價格，越來越多的人選擇集中時間去校外超市購物，如我校區(qū)許多學(xué)生經(jīng)常選擇周末到蘇果、歐尚等大型超市集中購物，這導(dǎo)致校內(nèi)超市的需求量急速下降。所以校內(nèi)超市大多數(shù)物品的價格應(yīng)該等于或低于校外超市的水平，這樣才能使收益最大化。主要有以下幾個劣勢：（1）經(jīng)營管理者經(jīng)驗較少（2）需要從頭建立質(zhì)量可靠的供貨渠道（3）工作人員流動性大，管理難度較大。（4）價格相對校外超市稍高?？偨Y(jié)：從上述可知，德征超市在廣陵學(xué)院還有很多的市場營銷空間。汊河鎮(zhèn)上的一些小型的專門店成為了超市的強有力的對手，和周末市區(qū)的大型超市的優(yōu)惠活動，這無形中增加了德征超市的壓力。但是競爭的激烈也可能使德征有了原動力。只要不斷的改善自己的管理方式，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和種類，這樣人流量就會不斷地增加。再加上學(xué)校的不斷招生，影響力的不斷壯大，學(xué)生人數(shù)的不斷增多，德征超市可以進行擴張和整頓，這時是一個很好的發(fā)展機會。三、促銷活動（一）問卷調(diào)查此次問卷發(fā)放，主要進行宿舍發(fā)放和超市購物后在超市內(nèi)進行，以宿舍發(fā)放為主。為保證此次問卷發(fā)放的回收率達到百分百，所有交回問卷的同學(xué)都能夠得到禮品，主要目的不僅使得問卷回收率得到保障，同時提升德征超市在其心中的美譽度和信任感。（二）商品促銷活動目的：吸引更多的顧客，提高貨物銷售量，增加銷售額?；顒觾?nèi)容：（1）混搭的實惠本環(huán)節(jié)可以采取買五送一的辦法，凡是一次性購買五袋方便面者，即可獲贈火腿腸或者榨菜，這樣將會讓顧客的伙食不再那么單調(diào)。（注：如能銷售不同品牌的方便面，顧客可以選擇不同的五袋方便面）（2）傳統(tǒng)活動1)中獎：如：德征近期康師傅飲料的“開瓶有獎”，可能有些學(xué)生根本不想買飲料的可是就是為了試試自己近期的運氣，就會沖動的購買了，從而提高銷量。2)同品牌購買減錢：購買同一品牌不同產(chǎn)品滿指定金額可減五元至十元。3)贈品：凡在超市內(nèi)購物滿指定金額，可換取小禮物一份（可以是超市準備的小禮物，如紙巾一包之類的）。（3）答出精彩凡購買參加活動的商品者，可有機會參加有獎競猜活動?；顒又鬓k方在活動前準備好問題，內(nèi)容涉及娛樂、時政等多方面。參加競猜的人員，在題庫中任意挑選一道題目，無論答對與否都會收到一份精美禮物。（答對者有機會得到贈送的方便面一袋，答錯者有機會得到小禮品一件。）（4）一諫值千元傾聽您心聲為了德征更好的發(fā)展，聽聽學(xué)生顧客的意見，是十分有必要的，這不但有助于超市對過去經(jīng)歷進行更好的總結(jié)和反思，而且還有助于超市在今后的發(fā)展中更加明確如何提升完善自己。同時，此舉也會讓顧客感受到德征的真誠。可在超市出口處設(shè)置一張桌子，桌子上放一個信息，紙和筆。讓消費者自愿將對超市的意見和建議寫好放進信息。凡提建議的顧客均贈送一份精美禮物，禮物可以是一個鹵蛋之類的。（三）推行會員制會員卡申辦條件：（1）新會員一次性消費50元，可獲取德征超市會員卡一張，每人限辦一張。會員的貴賓待遇：（2）持會員卡在德征超市消費購物，可享受店內(nèi)某些商品購物折扣優(yōu)惠，并獲得相應(yīng)積點，優(yōu)惠幅度詳見店內(nèi)各品牌明示（特價、特賣商品除外）。（3）積點返禮、不定期滿額贈禮。（4）會員生日當天購物滿40元有精美禮品相送。四、推廣預(yù)算問卷調(diào)查：300張問卷，共計300(元)=30元商品促銷：1）精美小禮品及贈品100件，共計80（元）+202=80元2）諫言用的紙筆，本子2元+筆1元=3元3）活動用的商品圖片，共計20（元）=2元總計：115元經(jīng)費來源：費用低，風(fēng)險小，超市老板自己承擔(dān)。（注：會員卡辦理費用不包括在內(nèi)）
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