群體上訪、沖突事件應急預案-資料下載頁
2025-11-05 22:21本頁面
【正文】 室調查現(xiàn)場情況，向家屬解釋溝通，立即向主管院長、醫(yī)務科等相關部門匯報情況，同時安排二線值班醫(yī)護人員前來科室接替當事醫(yī)護人員，以免發(fā)生肢體沖突。保衛(wèi)科人員在現(xiàn)場維持秩序有效后，醫(yī)務科、科主任及相關科室負責人到科內調查情況，向患者家屬耐心解釋、溝通、交流，建議患者家屬按照司法鑒定程序或醫(yī)療事故鑒定程序處理糾紛，患者家屬愿意通過司法程序解決糾紛。醫(yī)務科、科主任、患者家屬代表同在病案室復印病歷，病歷原件封存，由醫(yī)務科、患者直系家屬簽署時間及姓名，由醫(yī)務科保管。做口頭解釋工作。患者直系家屬遞交書面投訴材料，醫(yī)務科在57個工作日完成調查并書面答復患者家屬。醫(yī)務科向上級主管部門上報。通過演練讓各科室熟悉掌握醫(yī)療糾紛應急處置流程，增強醫(yī)療糾紛處置能力，積累處置經驗，達到規(guī)范處置糾紛的目的，同時還有效促進了醫(yī)患溝通。第五篇：斗毆及群體事件的應急預案邢衡高速公路（邢臺段）第五駐地辦斗 毆 及 群 體 事 件 應 急 預 案河北華達公路工程咨詢監(jiān)理有限公司二0一一年七月斗毆及群體事件應急預案為有效預防、及時控制和妥善處置重大群體性、突發(fā)性事件，建立快速反應機制，提高應急處理能力，切實維護駐地辦安全穩(wěn)定大局，根據有關文件精神，結合我駐地辦工作實際，特制定本工作預案。一、指導思想與工作原則（一）預防和處置重大群體性、突發(fā)性事件的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十六大精神，深入分析和正確判斷當前穩(wěn)定安全工作面臨的復雜形勢，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，堅決克服麻痹、松懈和僥幸心理，不斷增強做好穩(wěn)定安全工作的政治責任感和緊迫感，以對黨和人民高度負責的精神，團結一致，扎實工作，確保安全穩(wěn)定大局。（二）預防和處置重大群體性、突發(fā)性事件的工作原則是：（1）“統(tǒng)一指揮，層層負責”的原則。發(fā)生重大群體性、突發(fā)性事件時，由駐地辦穩(wěn)定安全工作領導小組負責對事件統(tǒng)一指揮，并及時向有關部門報告。（2）“系統(tǒng)聯(lián)動，群防群控”的原則。發(fā)生重大群體性、突發(fā)性事件時，穩(wěn)定是壓倒一切的大局，全體職工要聽從指揮，共同做好穩(wěn)定安全工作。（3）“教育疏導，有效控制”的原則。按照“可疏不可堵，可散不可聚，可順不可激，可解不可結”的工作方針，充分發(fā)揮全體師生多方面的作用，積極疏導，盡力化解，有效控制事態(tài)的進一步蔓延，力爭把問題解決在校內。（4）“快速反應，以快制快”的原則。發(fā)生重大群體性、突發(fā)性事件后，駐地穩(wěn)定安全工作領導小組成員要立即趕赴事發(fā)現(xiàn)場，按照預案中的快速反應機制和相應的應對措施，抓緊工作，以快制快，防止事態(tài)擴大。二、組織機構與工作職責建立健全預防和處置重大群體性、突發(fā)性事件指揮體系。為切實做好我駐地辦穩(wěn)定安全工作，確保學安全穩(wěn)定大局，根據上級主管部門有關文件精神，結合我駐地辦工作實際，經研究決定，我駐地辦穩(wěn)定安全工作領導小組成員如下： 組長：張志剛成員：張書林孟祥明李敬東田永飛辛美麗茍玉堂張明工作職責：（1）定期分析研究駐地辦穩(wěn)定安全工作形勢，全面安排部署駐地穩(wěn)定安全各項工作。（2）研究制定駐地辦預防和處置重大群體性、突發(fā)性事件 的工作方案和具體措施。（3）統(tǒng)一指揮駐地辦重大群體性、突發(fā)性的事件的快速反應和應急處理工作。（4）深入一線開展工作并及時聽取工作匯報，擬定下一步工作策略。（5）審定信息上報的時機和內容。（6）研究決定駐地辦穩(wěn)定安全工作方面的獎懲事宜。二、具體措施本應急措施的要點是：迅速制止斗毆、打架，避免人員傷亡。獲得斗毆事件信息的任何人員都應當在第一時間，向值班主管和駐地領導報告。若事態(tài)已經失控或后果嚴重，就立即打110報警。駐地領導應迅速集結優(yōu)勢力量（必要時攜帶防衛(wèi)器械）趕到現(xiàn)場制止斗毆，并在斗毆現(xiàn)場設置警戒線，防止事態(tài)擴大。若斗毆、打架者手中有器械，應首先收繳所有斗毆器械。若有外來人員參與斗毆、打架，應設法不讓他們逃離。若有人員受傷，應立即進行救治，或撥打110送醫(yī)院，并及時與家長聯(lián)系。分離斗毆、打架雙方，駐地領導進行詢問，了解斗毆、打架原因和過程，并做好筆錄。對有流氓惡勢力嫌疑的校外人員，應交警方處理。對參與斗毆、打架的人員進行教育，對情節(jié)嚴重的給予必要的處分，防止此類事件再發(fā)生。要對斗毆、打架事件的駐地內外各種因素綜合分析，要防范學生要校外遭到毆打。駐地領導應將斗毆、打架事件有關情況及時向上級部門報告。河北華達公路工程咨詢監(jiān)理有限公司邢衡高速公路邢臺段XHJL5駐地辦二0一一年七月
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