【正文】 場。因此我廠特邀請了北京求是聯(lián)合管理咨詢公司協(xié)助我廠進行企業(yè)全面管理流程提升與再造。將我廠今后的發(fā)展及改制工作推向新的高潮。首先由※廠長介紹我廠當前的經(jīng)營發(fā)展形勢，并針對此次全面管理提升咨詢項目啟動大會作動員?！鶑S長不僅分析了我廠當前所處形勢，也明確了08年的指導思想、工作主題、最終追求及重點工作，工廠要實現(xiàn)又好又快的發(fā)展我們又應如何解放思想轉變觀念呢？下面讓我們以熱烈的掌聲有請北京※※聯(lián)合管理咨詢公司副總裁為我們做人力資源管理理念宣講及項目動員?！笨偛檬侨嗣翊髮W經(jīng)濟學博士，在人力資源管理研究方面付出了諸多的心血，針對我廠當前所處形勢為我們帶來了※※※※※※※和※※※※※※※的新理念、新思想。也希望我們要以管理創(chuàng)新為基礎、技術創(chuàng)新為核心、制度創(chuàng)新為保障作為重要支點。為工廠更好的轉換生產(chǎn)經(jīng)營機制推行經(jīng)理負責制，增強工廠市場競爭力、適應未來市場發(fā)展。下面讓我們以熱烈的掌聲有請北京※※聯(lián)合管理咨詢公司項目經(jīng)理※※介紹項具體目內(nèi)容、工作計劃等相關事宜?！?jīng)理等組成的項目組從今天開始進駐我廠，將對我廠進行為期三個月的管理理念、管理思想提升的指導與協(xié)助工作，工廠也高度重視此項工作并專門成立了的領導小組，希望各部門也要高度重視，切實加強組織管理，按照計劃書所規(guī)定的進程，從工廠大局出發(fā)，保質(zhì)保量地完成任務；從提高管理質(zhì)量的角度上考慮流程改進和再造工作；下面由※總針對此次“全面管理提升咨詢項目”工作的具體實施細則進行重點部署。管理流程再造是我們工廠管理的一次革命，工程浩大、任務艱巨，※總對此項工作也進行了※※※※※※和※※※※的重點部署。工廠要求各部門領導對管理流程改進和再造要給予足夠的重視；對關鍵流程的關鍵環(huán)節(jié)要進行重點識別、嚴格管理、嚴格考核。今天與會人員都是室主任以上管理者，會后希望大家能夠根據(jù)郭廠長“今后工作主要綱要”結合求是聯(lián)合管理咨詢公司的先進管理理念與指導思進行學習、貫徹、落實、執(zhí)行。要打造執(zhí)行力強、體系完善的責任文化，創(chuàng)造和諧的內(nèi)外部環(huán)境。最終實現(xiàn)工廠整體管理的標準化、精細化。促進工廠管理理念、水平全面提升，提高工廠核心競爭力！第五篇：矩陣管理推動營銷管理流程再造矩陣管理推動營銷管理流程再造運城中支分層經(jīng)營、分類管理工作實施報告耿 康 榮面對金融保險市場監(jiān)管環(huán)境的新形勢、新變化，太平洋壽險運城中支個險條線緊緊圍繞總公司“以客戶需求為導向”的經(jīng)營戰(zhàn)略，深入落實“兩個聚焦”和“兩個圍繞”，聚焦城區(qū)突破，堅持“雙輪”驅動，穩(wěn)步推進個險各項工作的順利開展。認真貫徹邰總提出的“分類管理，分層經(jīng)營”的工作要求，積極實踐“基礎治本、專業(yè)制勝、創(chuàng)新致遠”的工作方略。為切實保障分層經(jīng)營、分類管理在五六聯(lián)動工作中結出碩果，現(xiàn)將工作匯報如下：一、統(tǒng)一思想，提高認識。結合分公司分層經(jīng)營分類管理專項工作會議精神，組織內(nèi)外勤認真學習關于分層經(jīng)營，分類管理的指導意見，領會太原中支的先進經(jīng)驗，結合實際，制定實施方案。會上，大家普遍認為，分層經(jīng)營，分類管理的工作開展，對當下我司的管理工作具有重要的現(xiàn)實意義。五六聯(lián)動一切工作圍繞分公司、中支公司的戰(zhàn)略目標和規(guī)劃展開，借鑒兄弟公司的成功經(jīng)驗，為我所用，分層經(jīng)營，分類管理是我司營銷管理發(fā)展到現(xiàn)階段的必然需求和工作要求。以分公司的分層經(jīng)營，分類管理工作推進為契機，認真分析運城中支公司的現(xiàn)狀，大力推動四級機構個險隊伍分層經(jīng)營、分類管理工作是我們的必然選擇。二、組織保障，工作有力。認識統(tǒng)一后，為保證工作順利實施，運城中支成立分層經(jīng)營、分類管理工作領導組和專項工作執(zhí)行組，作為一把手工程項目，分管總的第一責任工程項目。工作領導組組長是宋文光總經(jīng)理，副組長是分管總王衛(wèi)平和個險部經(jīng)理孟青云。專項工作執(zhí)行組組長是副總經(jīng)理王衛(wèi)平，副組長是個險部經(jīng)理孟青云，專項工作組執(zhí)行委員有：耿康榮，李曉云，李楊，張榮波、解艷君。對所轄區(qū)域進行區(qū)隔劃分，實行領導劃片督導追蹤管理，專項工作組進行項目條線追蹤，縱橫結合，兩個組織一周一互動，實施、監(jiān)督、反饋、改進，建立信息互通系統(tǒng)，保障項目的上傳下達，完善改進，提升創(chuàng)新，快速推進。（詳見附件1）三、推進步驟及達成路徑：通過矩陣管理分析，結合五六聯(lián)動工作目標，要求模式化早會、周單元經(jīng)營及力推“紅色星期一”等基礎管理動作常抓不懈。以五六聯(lián)動競賽、司慶十年重大營銷事件為牽引，通過改善差勤，推動分層經(jīng)營、分類管理工作的全面鋪開。實施物質(zhì)獎勵和榮譽獎勵相結合，解讀推動分公司五六聯(lián)動配套方案，找到專項工作的聚焦點，突破點，聚焦人力增長，聚焦限售資格，解析五六聯(lián)動方案中的冰箱、足浴盆、機器人及各項旅游獎勵亮點，營造、炒作營銷氛圍。：第一階段，確認經(jīng)營目標，進行經(jīng)營層級分解、確定相對應責任人，提出相關考核指標，分層責任到人，反復宣講、反復要求，達成共識、產(chǎn)生共鳴。時間4月25日至5月10日。第二階段，樹立標桿，追蹤落實。視頻會和現(xiàn)場會相結合，內(nèi)勤和外勤相結合，五六聯(lián)動和司慶十年相結合。通過矩陣管理把握關鍵點，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)階段或某個項目方面的標桿，使得學有榜樣，做有楷模。時間為5月10日至5月25日。第三階段，流程貫通，強勢推動，實現(xiàn)共振，確保達成。時間為5月26日至6月30日。，不走過場，不走形式，立足當下，著眼未來。各四級機構上報分層經(jīng)營、分類管理工作開展情況，中支個險分三個督導組現(xiàn)場督導落實，用數(shù)據(jù)說話，關注細節(jié)，落實到位。四、運城中支的專項工作原則及實施辦法以業(yè)務隊伍職級進行分層，以各項達成指標進行分類，機構經(jīng)理為主要負責人，中支個險分片督導，通過有效的過程管理，實現(xiàn)目標的達成。隊伍按見習及新人、正式人力、專務、室主任及準主任、業(yè)務部經(jīng)理分為五個層級，確定工作指標和追蹤點進行分層追蹤。以機構晉級達標、立強扶弱項目為抓手，以基本法推動、“13481”工程達標，五六聯(lián)動方案帶動準主任、主任、經(jīng)理做大做強團隊，進行職涯規(guī)劃及目標達成的過程追蹤；以銜接訓練體系的建立為依托，建立人員舉績、留存的培育體系，以產(chǎn)說會、創(chuàng)說會運作為支持，實現(xiàn)目標的有效達成；以活動量管理為經(jīng)營要求,各機構組訓主抓差勤，各機構經(jīng)理主抓舉績，將業(yè)務人員的活動量管理進行過程追蹤與管控。五、分層經(jīng)營、分類管理具體追蹤指標新人、見習業(yè)務員層級，由組訓牽頭，營業(yè)室主任、推薦人主要負責底薪、轉正挨個落實，達成五六聯(lián)動方案及司慶十年方案追蹤。正式業(yè)務員層級，由業(yè)務經(jīng)理牽頭，營業(yè)室主任推動750C健康人力指標、增員及專項方案的追蹤。專務層級，由機構經(jīng)理牽頭，營業(yè)室主任推動1800C績優(yōu)指標，績優(yōu)福利保障計劃為牽引，榜樣先行，標桿帶動。業(yè)務主任層級，孟青云經(jīng)理指導業(yè)務經(jīng)理實施主任月初開單月末達成2250C，室舉績率70%業(yè)務經(jīng)理層級，個險督導室追蹤，機構經(jīng)理落實月初2250C月末9000C，部舉績率65%，實現(xiàn)13481中的481指標，樂PAD資格的取得。（詳見附件2）以四級機構為主導，以復式督導為驅動，以劃片管控為抓手，以達成指標為追蹤點，實現(xiàn)矩陣管理推動營銷管理流程再造。2012附件1：運城中支個險部人員配置明細附件2：運城中支分層經(jīng)營，分類管理追蹤明細太平洋壽險運城中支個險部 年5月12日