【正文】 似的錯誤？這是我擔(dān)任多年護士長以來一直在思考并且沒有解決的問題！自2009年起在護理組建立了“重點工作本”、“護理缺點記錄本”：將醫(yī)院、護理部、科室的重點工作、護理要求、護理整改措施寫在“重點工作本”上，讓每名護士看了以后簽字；護士長及科室質(zhì)控員對發(fā)現(xiàn)的缺點在“護理缺點記錄本”上進行記錄，讓責(zé)任人整改后簽字。這樣就能使每名護士及時知曉當(dāng)前的重點工作、護理要求、工作中出現(xiàn)的缺點及整改措施，護士長通過護士的簽字也能很清楚的了解到是不是每名護士都知曉了，問題是不是都整改了。并經(jīng)常對整改的情況進行反饋，檢查整改效果。這項工作運行了4年，收到了很好的效果，護理組的整體素質(zhì)及護理質(zhì)量都有了很大的提高。這也是“執(zhí)行”的一種表現(xiàn)吧。因為“執(zhí)行就是有效果的行動”！骨科重病人相對不多，但住院的老年病人較多，而老年病人又多合并很多基礎(chǔ)疾病，加之傷后臥床，護理的難度大大增加了。在每天床頭交班后的晨會上我都要對這些重點病人提出護理重點及護理要求，提醒護士們注意，但是仍不能傳達到每名護士。針對這個問題我又建立了“護士長對特殊病人點評本”，讓每名護士看后簽字，使護士們知道護理的重點，加強了重點病人的管理。我想這也是“執(zhí)行力”的另一種體現(xiàn)吧！但是這次自己對院方要求的“聽了講座寫一篇心得體會”沒有很好的執(zhí)行，沒有按時完成。原因是因為自己愛人因骨折要手術(shù)治療，加之年底班中工作很多、護士休假、病人驟增等客觀情況，一直不能靜下心來總結(jié)，自己在原諒著自己：等忙過這段時間再說吧。自己也知道這樣做不對，心里老壓著一塊沉重的石頭，自己覺得非常內(nèi)疚：學(xué)著“執(zhí)行力”還不能去“執(zhí)行”？怎樣去要求護士呢？怎樣去做好管理工作？今后自己一定要嚴(yán)格要求自己，“不找任何借口”，絕不再讓類似的事情再次發(fā)生！團隊精神激勵我們前行西點執(zhí)力學(xué)習(xí)心得 普外科 高雅倩聽完由鄧成偉老師講的西點執(zhí)行力課程后，給我印象最深的就是：世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊。強調(diào)團隊合作精神，即便一個人能力再強，如果沒有一個很好的團隊都是不行的。我作為普外科護士長，更是有很多感觸，因為從2009年初普外科分出來以后，護士一直缺編的很厲害，人最少的時候只有5個人上班（夜班3個人倒、白班2個人），沒有節(jié)假日、沒有休息，有的只是大家勁往一塊使，才渡過了一個又一個難關(guān)，所以這些我們主任也看在眼里，親自到護理部去要人，護理部也一直積極地為我科挑選護士，先后陸陸續(xù)續(xù)的補充了5名新護士，直至目前我科共13名護士，現(xiàn)在的班次基本上還是比較寬松的。可貴的是：我這些護士都是非常優(yōu)秀的，盡心盡力的做好每一項工作，無差錯、無糾紛、無投訴，反而還會經(jīng)常得到患者的表揚與感謝。我覺得能走到今天，全部都是大家的功勞，那問題有沒有？當(dāng)然肯定會有，但大家能知錯即改，所以在每天的護士早會及年底科主任述職會上，我都會極力的表揚我所有的護士，有句話說：好孩子都是夸出來的，鼓勵、表揚一定要多于批評，才能更好的激勵護士，另外，老護士確實能起到模范帶頭作用，為新護士堵漏，認(rèn)真帶領(lǐng)年輕護士共同進步，從而避免了很多差錯的發(fā)生。請允許我在這里真誠的說一聲：大家辛苦了，謝謝！還有，講到執(zhí)行力，怎么去執(zhí)行，怎么能做好一件事，也是很關(guān)鍵的。比如領(lǐng)導(dǎo)吩咐的任務(wù)，怎么能完成好，這不僅僅看過程，更重要的是注重結(jié)果。鄧?yán)蠋熤v：任務(wù)不等于結(jié)果、態(tài)度不等于結(jié)果、職責(zé)不等于結(jié)果，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時，千萬不能給領(lǐng)導(dǎo)出“問答題”，而是要出“選擇題”。如：這事沒辦成，有幾個原因，現(xiàn)在列出幾個方案，您看哪個更合適。要給領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，而絕不能說：某某事沒辦成，您看怎么辦？鄧?yán)蠋熯€講到一個責(zé)任的問題，責(zé)任是一種職業(yè)精神、是做事的基本準(zhǔn)則、是立足之本、是生存之道。當(dāng)然這和護士工作更是息息相關(guān)，責(zé)任第一、技術(shù)第二。當(dāng)然工作做好了，成績是大家的共同努力，而出了問題，有誰能挺身而出勇于承擔(dān)責(zé)任呢，關(guān)于道理我們大家都懂，但實際工作中真正遇到問題，能做到這點也是相當(dāng)不容易的。作為護士長要以身作則，凡要求護士做到、做好的，首先自己必須先做到。成績屬于大家，發(fā)生問題先從我自身找原因，而絕不能找任何客觀理由。既有分工、又有協(xié)作，齊心協(xié)力、搞好團結(jié)、互相扶植，眾人拾柴火焰高，我覺得只有這樣才能算得上是一個好的團隊?？傊ㄟ^這次講課，受益匪淺。集體利益與個人利益是統(tǒng)一的整體西點執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得 內(nèi)一科 李慶敏我是一名普通的護士，本沒有機會參加這樣的活動，機緣巧合讓我加入到這個隊伍中。通過這次的培訓(xùn)，我受益匪淺，感觸也很多，特別是讓我明白了團結(jié)的力量是無窮的，強大的。團隊思維，目標(biāo)一致。高州市人民醫(yī)院一個貧困縣城的縣級醫(yī)院，它的成功給了我一個很大的啟示：只有醫(yī)院上下齊心，團結(jié)一致，醫(yī)院才能發(fā)展壯大，只有醫(yī)院壯大了，我們普通職工才能獲得越來越多的利益，實現(xiàn)自己的目標(biāo)。我，一個普通的護士，以前我認(rèn)為只要把我自己的事情做好就行了別人的工作做好做壞跟我沒有任何關(guān)系。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到我錯了。我的這種觀點是錯誤的，自私的。每個人不能只考慮自己的那點蠅頭小利，要縱觀全局，考慮整個科室的利益，整個醫(yī)院的利益。只有紅星醫(yī)院發(fā)展了，強大了，內(nèi)1科才會有發(fā)展，基層我們普通醫(yī)護人員才能得到越來越多的利益，薪酬才會成倍的上漲，我們的目標(biāo)才會實現(xiàn)。工作中，我們不要計較個人利益，不要因為一點小事就鬧情緒，要勇于犧牲個人利益，擴大集體利益，要時刻想著科室的利益，醫(yī)院的利益。世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊。不把失敗的原因歸于客觀，不把出現(xiàn)的問題推給別人。2008年以前我們醫(yī)院只有一個內(nèi)科，2008年內(nèi)科分成了兩個科室即內(nèi)1科和內(nèi)2科。自從分家以來，我們內(nèi)1科總是不如內(nèi)2科，工資差距很大。譬如十月份的工資，內(nèi)2科剛進科的小護士的工資5千多，而我們科護士長的工資還不到四千。所以我們總是抱怨，說客觀條件不如內(nèi)2，病房環(huán)境差，床位多，沒有衛(wèi)生間，病人都不愿意住，都去內(nèi)2住了。我們沒有從我們自身找原因，只是一味的找客觀原因。通過這次陪訓(xùn)，我明白了我們失敗的原因所在。執(zhí)行不力是我們最主要的原因。每天我們工作也很努力，每天的工作也都完成了，只是我們的工作效率不如別人高。患者為什么去內(nèi)2科或者去大醫(yī)院而不愿意在我科治療呢？主要是我們的方法不對。我們沒有找到有效的讓病人信服的方法。我們要勇于承認(rèn)自己的失敗，對自己的行為負(fù)責(zé)，不要一味的把責(zé)任推給別人。學(xué)習(xí)了西點執(zhí)行力以后，我科醫(yī)生護士團結(jié)一致，共同努力，積極組織創(chuàng)收，在條件有限的情況下，為病人提供最好的服務(wù)。讓病人積極主動的到我科來治療疾病。通過這一個月的實踐，我科在收入上有了翻天福地的變化，工資有原來的3000多增長到6000多。這就是西點執(zhí)行力實踐的結(jié)果。俗話說：“大河有水小河滿，大河無水小河干”。個體是整體的一部分，個體應(yīng)顧全大局，在醫(yī)院利益科室利益面前，勇于犧牲個人利益。團結(jié)科室每一位成員，使利益最大化。讓我們做一個醫(yī)院資產(chǎn)型人員，不要做負(fù)債型人員。團結(jié)一致，爭取醫(yī)院最大利益，科室最大利益，實現(xiàn)個人利益。