【正文】 業(yè)家 第一代（機會） 個人魅力的企業(yè)家 第二代（能人） 組織執(zhí)行力的企業(yè)家 第三代（組織）什么不是結果？態(tài)度不等于結果批評一下，但鼓勵他的精神 大多數(shù)中國公司的選擇。要他承擔責任，一個對他而言很大的損失，無論你是出于 多么好心兩種選擇小鄭因個人原因，沒有給公司提供合格的結果，造成公司經濟上的損失，按照公司制度進行了處罰。我們要鼓勵真正敢于承擔責任的人，在一個月后小鄭提升為部門主管，技術方面也變?yōu)榱烁呒壐鷨?！推薦選擇? Ps： 70歲老人買菜的故事 結果和感情要區(qū)分！態(tài)度不等于結果這個事情沒有人去做，但那只是發(fā)展問題，走慢而已。如果我們不是以結果為導向，沒有人為結果負責，就會出現(xiàn)下一個好心的員工犯更大的錯。他是好心，但公司損失巨大，公司則會死。在走得慢與死之間，你選擇什么？中國公司大部分選擇后者，而我們選擇前者。建議態(tài)度與結果是兩個獨立的系統(tǒng)！我們表揚勇于承擔責任的人，但同時我們處罰沒有提供結果的人，公司一定要建立起這樣的結果文化。結論Ps：市場只認功勞，不問苦勞 文化基金獎勵苦勞。激情不求最好，但求最累只有苦勞，沒有功勞比我的工作時間還長??！? 重要結論一：態(tài)度不等于結果！? 重要結論二：職責不等于結果！老板會重用誰？買車票是 “任務 ”到青島是 “結果 ”當你遇到困難的時候在你提出解決方案前，最好告訴那一個最好！? Ps：拼命、 苦勞、加班 ≠結果? 俄羅斯人種樹的故事、接電話的例子！? 職責是對工作范圍和邊界的抽象概括。? 沒有結果意識，職責就是一紙空文。重要結論三：任務不等于結果！Ps：任務是對程序、過程復負責； 結果是對價值、目的負責； 發(fā)傳真的例子看圖說話挖坑了，沒有水，別怪我。? 任務：? 結果： 挖到水挖坑? 我已經按照您說的做了? 我已經盡最大努力了? 我該做的都做了但 看似事情做了，就是沒有結果！企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象 …………結果觀點三個不等式結果觀點三個不等式態(tài)度 ≠ 結果職責 ≠ 結果任務、過程 ≠ 結果 什么才是結果？? Ps：可以滿足客戶需求的一種價值? 就是客戶愿意用錢來換的東西? 對客戶沒有價值的結果，無論你多么辛苦，你的辛苦一文不值。? 公司用結果換利潤 ←→ 客戶付錢是為了得到一個滿意的結果? 個人用結果換收入? 時間 做結果的底線? 價值 可以和客戶做交換? 可考核 量化、可衡量、可檢查結果三要素? Ps：讓所有的部門經理在星期一晨會上做出任務、承諾： 底線目標、奮斗目標? 灌輸、談話、討論 如何做結果？? 舉例：老總讓小王把一份重要的文件送到溫州方法一：外包思維? Ps：受傷的例子，鄉(xiāng)親么都撤了嗎？? 如果不是這個公司的人，我接了這個任務能否拿錢？? 之所以稱為公司：是一些人長期合作的關系。? 因為種種原因，沒送到！例如：堵車失竊?為客戶提供結果而獲得快遞費如果是 EMS,如果是 Fedex?理解結果最重要的思維轉換 外包！外包只看結果，不看過程只有提供令發(fā)包人滿意的結果，對方才會付費做事過程中無論多辛苦、多艱難，沒有結果都等于零結論：把自己設想成一體 “外包 ”的專業(yè)公司，要提供這樣的產 品和服務才能讓客戶付費 ?? 如果你做不好帳，我可以請個會計來做? 如果你設計不出來，我可以請人來設計? 如果你招聘不到人，我可以請人來幫我們招聘? 如果 ……………………? 但是，如果別人做到了，這個錢你來付！假如你做不出來，我可以外包給別人做！? Ps：環(huán)保局掃馬路的例子? 最基本的做不到，其他一切都沒有 意義?先保證底線結果，再考慮完美方法二：底線思維? Ps：種樹的例子? 跳下熱氣球的例子結論：公司靠結果生存，利潤靠結果獲得什么是結果？客戶 商業(yè)交換企業(yè)薪酬＝結果員工結果＝奉獻 執(zhí)行戰(zhàn)略 四大平衡點第七部分遵循底線的原則● 人性化管理的底線是對公司制度的執(zhí)行● 制度化管理的底線是不忘對員工的尊重和肯定人性化與制度化的平衡 ◆對人的尊重 ◆ 對人的理解人性化的優(yōu)勢 ◆被別人當弱點利用 ◆ 不思進取，喪失斗志人性化的劣勢IBM如何從狼變成羊的？如何從狼變成羊的？喚醒 IBM的狼性 IBM轉型真相? 客戶第一? IBM第二? 各項業(yè)務第三 ◆企業(yè)持續(xù)發(fā)展的底線 ◆ 統(tǒng)一標準、高效執(zhí)行制度化的優(yōu)勢 ◆缺乏人情 ◆ 元老反目 ◆ 能人流失 ◆ 業(yè)績暫時下滑制度化的劣勢? 領導者要懂得贊美員工? 領導者要懂得與下屬溝通? 領導者要懂得關心員工友情領導A、說一句感謝的話B、發(fā)電子郵件表揚C、在公司網站上張貼優(yōu)秀員工的照片和肯定的評語D、發(fā)獎狀，獎杯E、寫感謝信F、給家人寫感謝信G、在公司宣傳欄上公開表揚領導者要懂得贊美員工領導者要懂得與下屬溝通? UPS的亞洲區(qū)總裁說： “ 如果我們照顧好我們的員工，我們的員工就會照顧好我們的顧客，從而我們的顧客才會照顧好我們的利潤。 ”? 只有真心才能感動人心領導者要懂得關心員工? 遷就等于放棄，要求才是真愛? 對事不對人無情管理? 法不容情絕情制度海南省委黨校原黨委書記葉斌江西省原副省長胡長青 廣西自治區(qū)原 主席成克杰? 制度第一? 能人第二授權的意義 提高效率（不倒翁理論）把不該自己做的事情把自己沒時間做的事情把別人比自己做的好的事情把不能充分發(fā)揮自己能力的事情 對企業(yè)負責授權與監(jiān)督的平衡 授權 ≠ 棄權 犧牲了監(jiān)督的機制和文化，帶給我們最大的惡果是：今天有人可以成就你，明天就有人可以毀掉你。監(jiān)督的意義授權的步驟? 對事不對人? 事實和數(shù)據(jù)說話? 重點在改進措施檢查的三個原則用人不疑，疑人不用建立懷疑系統(tǒng)（越重用誰，就越懷疑誰）制定實施原則只憑能力授權 也許我們拿到了業(yè)績，但可能失去的更多授權的誤區(qū)? 違法必究? 執(zhí)法必嚴? 公布信息? 獎功罰過監(jiān)督的原則我們提倡什么，我們反對什么處罰一定要公開獎勵的措施越多越好建立好人有好報的獎勵機制獎功罰過權力的定義： 對一些特殊或重要資源的掌握，來影響他人的能力責任和權力的平衡? 權力來自于流程，你權力的大小是制度流程賦予你的，而不是誰任命的? 權威來源于員工對我們人格魅力的認可和信服權力 ≠ 權威?領導者勇于承擔責任?領導者以身作則? 產品質量方面短期利益與長期目標的平衡決不讓任何一個廢品出廠一屋不掃，何以掃天下任何產品有問題就不能提供給客戶，我們深知所有質量問題都來自于我們制造產品的每一個人，所以，我們要從自己做起，從源頭抓起。用人方面德才實行富足的人力資源儲備與獵頭公司建立合作的渠道建立總裁個人的高級人才組織建立公司內部人才推薦計劃建立后選人培養(yǎng)計劃在網絡上刊登招聘廣告絕對不依賴任何一個人對外 客戶價值客戶是企業(yè)唯一一種越用越多的資源所以我們必須付出，付出，再付出?。〕掷m(xù)競爭方面對內 組織學習能力培訓將標準從不平常變成平常培訓將人從平常變成不平常持續(xù)競爭方面? 員工成長的基點是靠自己，沒有員工對自己的責任感，任何培訓都沒有用的? 如何建立員工的責任感？把培訓的內容和結果建立起責任關系所有企業(yè)成長一定都是建立在員工成長的基礎上員工為什么要培訓？● 靠自我摸索大大降低生產力，培訓加速成長● 加速成長的背后是讓企業(yè)獲得更大收益● 企業(yè)培訓的目的是提高企業(yè)的效率和投資回報率培訓就是投資結論：靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 三月 21三月 21Tuesday, March 30, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 04:12:1704:12:1704:123/30/2023 4:12:17 AM1以我獨沈久，愧君相見頻。 三月 2104:12:1704:12Mar2130Mar211故人江海別，幾度隔山川。 04:12:1704:12:1704:12Tuesday, March 30, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 三月 21三月 2104:12:1704:12:17March 30, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 30 三月 20234:12:17 上午 04:12:17三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 214:12 上午 三月 2104:12March 30, 20231行動出成果，工作出財富。 2023/3/30 4:12:1704:12:1730 March 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 4:12:17 上午 4:12 上午 04:12:17三月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 三月 21三月 21Tuesday, March 30, 2023很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 04:12:1704:12:1704:123/30/2023 4:12:17 AM1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 三月 2104:12:1704:12Mar2130Mar211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 04:12:1704:12:1704:12Tuesday, March 30, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2104:12:1704:12:17March 30, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 30 三月 20234:12:17 上午 04:12:17三月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 三月 214:12 上午 三月 2104:12March 30, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/3/30 4:12:1704:12:1730 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 4:12:17 上午 4:12 上午 04:12:17三月 21楊柳散和風，青山澹吾慮。 三月 21三月 21Tuesday, March 30, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 04:12:1704:12:1704:123/30/2023 4:12:17 AM1越是沒有本領的就越加自命不凡。 三月 2104:12:1704:12Mar2130Mar211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 04:12:1704:12:1704:12Tuesday, March 30, 20231知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 三月 21三月 2104:12:1704:12:17March 30, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 30 三月 20234:12:17 上午 04:12:17三月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 三月 214:12 上午 三月 2104:12March 30, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/30 4:12:1704:12:1730 March 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 4:12:17 上午 4:12 上午 04:12:17三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴