【正文】 涼茶包裝上同時(shí)印上“王老吉”和“加多寶”的字樣，并于二三月份亮相市場(chǎng)。這時(shí)，消費(fèi)者會(huì)根據(jù)包裝自由的將“王老吉”與“加多寶”相聯(lián)系，或者會(huì)奇怪這種改變，進(jìn)而追因逐源，探尋究竟。接著，隨著裁決的最終宣判，加多寶立刻將所有紅罐涼茶的包裝都改為“加多寶”，并將市場(chǎng)上原有的王老吉涼茶和雙重品牌的涼茶全部收回。品牌價(jià)值延續(xù)加多寶除了在包裝上沿用原來的紅罐包裝和豎體排版等，還沿襲了原有產(chǎn)品“預(yù)防上火”的罐裝涼茶的產(chǎn)品定位，并且在廣告上略施小計(jì)，不僅選用與原來相似的廣告場(chǎng)景，而且運(yùn)用“全國銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶，改名加多寶，還是原來的味道，還是原來的配方”這樣的廣告語，試圖讓消費(fèi)者相信王老吉涼茶已經(jīng)改名加多寶涼茶了，加多寶涼茶就是正宗涼茶的代表，從而延續(xù)品牌價(jià)值。改名策略 加多寶涼茶通過在各種媒體上投放廣告，鋪天蓋地的傳遞“改名策略”，不僅是電視廣告時(shí)?？M繞耳邊，而且各種戶外廣告、各大商超、餐飲場(chǎng)所也隨處可見加多寶的改名廣告，使消費(fèi)者“信以為真”。而王老吉只能被動(dòng)應(yīng)對(duì)，在廣告中發(fā)出“聲明”：王老吉從未更名，購買時(shí)認(rèn)準(zhǔn)王老吉涼茶。但王老吉的廣告聲量又遠(yuǎn)不及加多寶。加多寶綜合運(yùn)用包裝過渡、品牌價(jià)值延續(xù)、改名策略，使王老吉品牌“移花接木”，在加多寶涼茶上重現(xiàn)真身。妙手二：苦肉計(jì)輿論造勢(shì)，打出悲情牌 炒作事件，制造輿論在加多寶和廣藥集團(tuán)即將鬧翻的時(shí)候，加多寶利用紅罐涼茶同時(shí)印有“王老吉”和“加多寶”讓消費(fèi)者知道他們之間的關(guān)系，進(jìn)而炒作事件本身。同時(shí)，加多寶鞏固忠實(shí)消費(fèi)者和忠實(shí)經(jīng)銷商的力量，制造輿論，贏得支持，在和廣藥集團(tuán)打官司的過程中，使更多的民眾傾向加多寶這一邊。博取消費(fèi)者的同情這個(gè)事件迅速激發(fā)消費(fèi)者對(duì)“不勞而獲”、“守株待兔”行為的厭惡感，使加多寶更多的獲得民眾的支持和同情。當(dāng)時(shí)網(wǎng)上流傳了一篇帖子，被很多論壇、微博、瘋狂地轉(zhuǎn)載，“一個(gè)被親爸親媽沒好好養(yǎng)的孩子，被后爸后媽養(yǎng)大、養(yǎng)出名了，親爸親媽馬上就跳出來說這個(gè)孩子是我的，你不能再養(yǎng)他了……”這樣，用“王老吉”品牌的生母和養(yǎng)母來比喻廣藥集團(tuán)和加多寶集團(tuán)，博取民眾的同情心，更多的看到加多寶這么多年的努力。妙手三：擒賊擒王認(rèn)準(zhǔn)“正宗”涼茶加多寶與王老吉徹底決裂之后，加多寶就開始“去王老吉化”，將所有加多寶集團(tuán)出品的帶有“王老吉”字樣的飲料全部回收，并銷毀原有包裝。除了對(duì)現(xiàn)有紅色罐裝包裝、產(chǎn)品定位、廣告語等進(jìn)行品牌“移花接木”式的轉(zhuǎn)變和改造，另一方面，重磅打造加多寶為“正宗”涼茶領(lǐng)導(dǎo)者。加多寶以做涼茶17年的歷史、正宗的涼茶配方和先進(jìn)的營銷理念、龐大的渠道網(wǎng)絡(luò)、長期合作伙伴等有利支持，準(zhǔn)備打造出另一個(gè)“王老吉”加多寶涼茶。妙手四：遠(yuǎn)交近攻爭奪終端渠道 8000人的銷售隊(duì)伍保障了加多寶涼茶的銷售執(zhí)行力。這些銷售人員不僅有銷售指標(biāo)的考核，也有終端宣傳工作的考核。比如說，他們每天需要貼出多少張宣傳品，需要接觸多少零售商都是有明確的數(shù)量要求的。五級(jí)市場(chǎng)90%覆蓋讓加多寶成為隨處可得的涼茶產(chǎn)品。加多寶集團(tuán)按照“特大城市省會(huì)及沿海發(fā)達(dá)城市地級(jí)市縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村”將全國市場(chǎng)劃分成五級(jí)。在縣鎮(zhèn)以上市場(chǎng)的終端覆蓋率，可以達(dá)到90%以上。終端人員推銷、產(chǎn)品促銷進(jìn)一步在銷售終端掠奪涼茶市場(chǎng)。加多寶還增加團(tuán)購及餐飲酒吧等渠道樣品贈(zèng)送，并進(jìn)行廣泛試飲，便于快速鞏固維系和恢復(fù)原有渠道，同時(shí)增開新的渠道。妙手五：釜底抽薪排他性條款搶占市場(chǎng)當(dāng)“王老吉”的品牌判決裁定后，只印有“加多寶”的新裝涼茶5月28日正式在全國鋪貨，目前在全國商超、大小賣場(chǎng)、餐飲等所有渠道已全面覆蓋，尤其是流通較快的餐廳。同時(shí)，廣藥也稱6月底新裝紅罐王老吉涼茶也已經(jīng)上架，并且在全國80%的生分地區(qū)開始鋪貨。但實(shí)際上，不論在廣藥集團(tuán)的大本營廣州一帶，還是在全國主要城市的大型商超都只能看到加多寶的產(chǎn)品，而不見王老吉紅罐涼茶。這是為什么？ 原來，加多寶在與供應(yīng)商簽合同或者協(xié)議時(shí)，有很多排他性條款，很多供應(yīng)商雖然很想和廣藥集團(tuán)合作，但更害怕原有合同或協(xié)議中的排他性條款導(dǎo)致賠償。重拳出擊：在媒體上徹底埋葬王老吉加多寶的這五記妙手，將原來“王老吉”涼茶的品牌理念轉(zhuǎn)移到自己的加多寶涼茶上，實(shí)現(xiàn)移花接木似的品牌價(jià)值過渡，同時(shí)，又在媒體上重磅推出改名廣告，徹底埋葬廣藥王老吉，成為這場(chǎng)戰(zhàn)役的勝利者。GRP通常是評(píng)定廣告投放的關(guān)鍵指標(biāo)，從GRP=Reach（到達(dá)率）XFrequency（接觸頻率）的公式中可以看到，GRP綜合反映了廣告的到達(dá)率和接觸頻率。如下圖所示，在王老吉與加多寶的官司塵埃落定之后，以北京市場(chǎng)為例，從2012年的6月到12月，兩個(gè)涼茶品牌的GRP對(duì)比懸殊，廣告投放上加多寶處于明顯優(yōu)勢(shì)。再來看看兩個(gè)品牌廣告投放費(fèi)用的情況，在真金白銀面前，加多寶不惜重金在媒體上打廣告，企圖淹沒廣藥王老吉。僅去年八月份，加多寶的廣告投放額就超過了九億元人民幣，而2012年后半年的這幾個(gè)月，加多寶的廣告投放額均是王老吉的五倍以上，廣告投放金額和廣告投放持續(xù)性處于明顯優(yōu)勢(shì)。電視通常是品牌構(gòu)建過程中投放力度最大的媒體，按照加多寶一貫的策略，中央1套是主要的投放目標(biāo)，不僅如此，在加多寶與王老吉分道揚(yáng)鑣之后，加多寶還在全國的主要衛(wèi)視上下了大力氣投放廣告。從下圖可以看出，2012年下半年，不管是王老吉涼茶還是加多寶涼茶在中央1套投放額都在兩億元以上，但加多寶的重磅投資卻不僅限于此，投放額最高的三個(gè)頻道分別是浙江衛(wèi)視、四川衛(wèi)視和遼寧電視臺(tái)衛(wèi)星頻道。六千萬巨資豪賭《中國好聲音》，加多寶贏了《中國好聲音》的成功，不僅讓浙江衛(wèi)視迅速在眾多衛(wèi)視中脫穎而出，讓湖南衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視嫉妒眼紅，也讓加多寶涼茶的名字隨之傳播得更廣。從欄目冠名、節(jié)目中插硬廣，到主持人口播廣告，再到現(xiàn)場(chǎng)背景l(fā)ogo露出，加多寶不惜重金全面豪賭《中國好聲音》，獲得了意想不到的效果。其實(shí)，冠名《中國好聲音》只是加多寶品牌傳播策略中的一個(gè)很小的部分，如果稍加留意，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)加多寶幾乎冠名了國內(nèi)所有衛(wèi)視的知名綜藝節(jié)目。甚至某些二、三線城市的電視節(jié)目，加多寶也進(jìn)行了冠名。2012年11月，加多寶又以2億元蟬聯(lián)中國好聲音（第二期）獨(dú)家冠名權(quán)。與《中國好聲音》合作之初，加多寶瞄準(zhǔn)的是“正宗”。加多寶品牌管理部副總經(jīng)理王月貴說，“加多寶涼茶與《中國好聲音》共同具有原滋原味、正宗的品牌內(nèi)涵，這是加多寶涼茶與中國版《THEVOICE》的結(jié)合點(diǎn)?！薄半m然加多寶不再使用原來的商標(biāo)，但依然擁有王澤邦先生的祖?zhèn)髅胤?，同時(shí)擁有獨(dú)創(chuàng)的涼茶濃縮汁技術(shù)和精益求精的生產(chǎn)工藝，更名后的加多寶涼茶，僅僅只改變了產(chǎn)品名稱，原有的配方、工藝、口感都不改變。這與《中國好聲音》秉承了《THEVOICE》正版的原滋原味，嚴(yán)格按照節(jié)目版權(quán)手冊(cè)制作節(jié)目，并接受版權(quán)方派專家現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)制，與’山寨版’有本質(zhì)不同，正宗好涼茶與正宗音樂可以說是異曲同工之妙?！?廣告效果如何？我們引用電通DCCR（Dentsu Campaign Case Research）調(diào)查結(jié)果，在2012年10月底，針對(duì)廣州地區(qū)加多寶涼茶廣告認(rèn)知度進(jìn)行分析。如下圖所示，%，顯著高于同行業(yè)平均水平；平面媒體硬廣和地鐵戶外媒體廣告到達(dá)率都較高，其次是網(wǎng)絡(luò)廣告，也接近半數(shù)的到達(dá)率。頻繁持續(xù)的廣告獲得了超高的廣告到達(dá)率，成功的傳遞了加多寶涼茶改名策略。自產(chǎn)的加工方式保障持續(xù)生產(chǎn)加多寶與王老吉的戰(zhàn)役逐漸拉開序幕，今后要考慮的是產(chǎn)品是否能夠持續(xù)生產(chǎn)。在加工方式上，加多寶以建廠自產(chǎn)為主，從原料種植、加工生產(chǎn)到物流運(yùn)輸、銷售管理全部是自己公司完成。對(duì)于原料供應(yīng)，加多寶在廣東增城、福建武平、河北確山、山東平邑等地建立了金銀花、仙草原料種植基地，實(shí)行統(tǒng)一引種、統(tǒng)一種植、統(tǒng)一施肥、統(tǒng)一收購，形成了密閉式、一體化的綠色原料供應(yīng)體系。而廣藥集團(tuán)目前仍采用代工形式生產(chǎn)紅罐王老吉，廣藥與統(tǒng)一、銀鷺、惠爾康等大型食品生產(chǎn)企業(yè)簽訂生產(chǎn)供應(yīng)協(xié)議，保證紅罐王老吉的產(chǎn)量，但現(xiàn)在自己也在籌備建廠，也許不久之后也會(huì)采用自有渠道生產(chǎn)王老吉涼茶。市場(chǎng)份額：加多寶仍居高不下 2012年12月8日，隸屬于國家統(tǒng)計(jì)局的中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心的報(bào)告稱加多寶蟬聯(lián)“中國飲料第一罐”，今年1到9月在涼茶市場(chǎng)上的份額占到73%，%，其他品牌是和其正及寶慶堂等。但12月10日，廣藥王老吉宣布,根據(jù)AC尼爾森最新數(shù)據(jù),%排第一，加多寶排第二（%），但這個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中包含了今年早些時(shí)候加多寶生產(chǎn)的帶有“王老吉”字樣的產(chǎn)品。比較來看，加多寶的市場(chǎng)份額仍居高不下。幾點(diǎn)啟示加多寶和王老吉之戰(zhàn)不可復(fù)制，但早期加多寶打造的“中國飲料第一罐”的王老吉品牌以及官司終結(jié)后加多寶移花接木般的塑造自己的涼茶品牌卻值得我們仔細(xì)回味，其中的品牌營銷和傳播管理的精髓可以得到一些啟示。啟示一：準(zhǔn)確定位才能塑造成功品牌成功品牌的塑造通常是這樣的步驟：首先洞察消費(fèi)者，了解消費(fèi)者的真正需求，然后分析現(xiàn)有市場(chǎng)，同時(shí)找出自身產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)以及競(jìng)爭品牌的情況，按照這樣的步驟才能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，找到自身品牌與其他品牌的區(qū)隔特征。產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位是塑造成功品牌的必然之路。啟示二：品牌傳播提升品牌價(jià)值 王老吉品牌價(jià)值的迅速提升，并擁有超過千億元的品牌資產(chǎn)，這與加多寶公司對(duì)王老吉品牌進(jìn)行各種營銷傳播密不可分。品牌傳播主要包括幾個(gè)方面：廣告、公關(guān)、促銷、事件、口碑等等，只有整合運(yùn)用多種傳播方式，才能助力品牌成長，更好的提升品牌價(jià)值。啟示三：巧用傳播策略也能反敗為勝官司最終判決，王老吉品牌回歸廣藥集團(tuán)，似乎預(yù)示著加多寶輸了，但讓我們沒想到的是，加多寶巧妙運(yùn)用各種傳播策略，不但沒有丟失市場(chǎng)，而且成功的將原有王老吉涼茶“預(yù)防上火”的品牌理念轉(zhuǎn)移到新的加多寶涼茶上，讓消費(fèi)者認(rèn)為王老吉涼茶真的改名了。這次加多寶移花接木的改名策略運(yùn)用的傳播策略可以歸結(jié)為：視覺傳播策略：從產(chǎn)品的外包裝、罐裝飲料的顏色、品牌logo，到廣告場(chǎng)景、廣告語，多種視覺傳播方式，都傳遞著原來的王老吉只是名字改成了加多寶，而品牌理念和品牌精髓都沒有變。輿論傳播策略：利用炒作事件本身而引發(fā)公眾輿論，讓消費(fèi)者同情并支持?jǐn)≡V的加多寶。媒體傳播策略：利用媒體傳播的聲量、持續(xù)性，大規(guī)模的推出廣告，讓王老吉微弱的廣告淹沒在加多寶涼茶聲勢(shì)浩大的廣告中。同時(shí)，加多寶重金投放在各大衛(wèi)視的熱播綜藝節(jié)目，也是媒體傳播上可取之處。這些傳播策略的綜合應(yīng)用，使得加多寶反敗為勝，延續(xù)了品牌價(jià)值，提升了品牌形象。啟示四：王老吉今后怎么走？未來的王老吉如何發(fā)展，這是廣藥集團(tuán)應(yīng)該慎重考慮的問題，如今的涼茶市場(chǎng)，多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)默默的將原來的王老吉過渡成為加多寶。在餐飲場(chǎng)所“來一罐王老吉”，如果被換成加多寶，也沒人會(huì)有任何異議。其實(shí)，可以從實(shí)現(xiàn)4P的差異化來考慮王老吉的未來之路。產(chǎn)品Product 兩個(gè)品牌的涼茶產(chǎn)品細(xì)細(xì)品嘗還是有差異的，加多寶一直以來都是用香港王老吉后人流傳下來的涼茶配方，口感偏甜。那么，如果廣藥王老吉更深一步的洞察消費(fèi)者的需求，可以從這個(gè)角度來宣傳自己的涼茶“良藥苦口”更具有預(yù)防上火的功能。價(jià)格Price 從產(chǎn)品成本的角度考慮，變換產(chǎn)品的市場(chǎng)定價(jià)。目前的涼茶市場(chǎng)趨于成熟，而涼茶消費(fèi)者中也不乏價(jià)格敏感型的消費(fèi)者，所以王老吉可以采用多種規(guī)格進(jìn)行產(chǎn)品包裝，比如家庭裝、假日裝、慶典裝等等。還可以改變產(chǎn)品包裝材質(zhì)來縮減成本，目前的易拉罐的包裝成本不低，可以考慮其他材質(zhì)的包裝材料，一方面可以壓縮成本，另一方面還可以營造環(huán)保理念。渠道Place 在鞏固原有的優(yōu)勢(shì)渠道的基礎(chǔ)上，開拓新形式的渠道，比如可以打造王老吉專賣店，銷售目前廣藥王老吉的多元化產(chǎn)品，除王老吉涼茶外，還有王老吉龜苓膏、王老吉潤喉糖等，營造祛火功能的產(chǎn)品系列，共同打造王老吉百年老字號(hào)。推廣Promotion 做好品牌就需要加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，深入了解消費(fèi)者，而不是高高在上。那么王老吉可以通過品牌名中的“吉”字與消費(fèi)者構(gòu)建聯(lián)系。中國傳統(tǒng)意義上“吉”字代表喜慶吉祥、幸福吉利之意，那么可以在節(jié)日慶典或是婚宴現(xiàn)場(chǎng)，用王老吉來做做文章，烘托現(xiàn)場(chǎng)的吉慶氣氛。啟示五：做大市場(chǎng)比兩廂蠶食更重要如今消費(fèi)者的需求日益多元化，飲料市場(chǎng)幾度細(xì)分，通過CTR（央視市場(chǎng)研究公司）的中國城市居民生活數(shù)據(jù)庫CNRS顯示，過去一年飲用茶飲料的比例逐年上漲，%%，%，上漲幅度不容忽視。同時(shí)，飲用茶飲料的消費(fèi)者中有三分之一的人飲用涼茶飲料，消費(fèi)群體龐大?？梢姡瑳霾栾嬃鲜袌?chǎng)仍具較高的發(fā)展?jié)摿?。所以說，只有整個(gè)涼茶市場(chǎng)繼續(xù)做大做強(qiáng)了，才能找到兩方企業(yè)共贏的出路，而消費(fèi)者也會(huì)有更多的選擇。