【正文】 題提出糾正意見。外部監(jiān)督由鄉(xiāng)聘請政風行風監(jiān)督員實行監(jiān)督，及時聽取意見、建議。第十條鄉(xiāng)政務公開領導組負責對各村各站所政務公開工作的督促、檢查和指導。第十一條鄉(xiāng)政務公開領導組辦公室和紀檢監(jiān)察組織及政務公開監(jiān)督組對鄉(xiāng)政務公開工作實施日常監(jiān)督管理，并負責督促鄉(xiāng)政府對群眾意見、建議和投訴進行辦理答復。第十二條對于群眾向鄉(xiāng)政府電話反映的涉及政務公開內容的事項，由鄉(xiāng)政府按上級要求辦理，并及時報送有關部門辦理答復。向各村各站所直接反映的意見、建議由各村各站所按有關規(guī)定和程序辦理答復。第十三條設立監(jiān)督舉報電話，自覺接受社會各界監(jiān)督。監(jiān)督舉報電話為6310026310368()第五篇：民政局政務公開工作制度政務公開工作制度一、對外宣傳制度（一）負責機構及職責 瀏陽市民政局對外宣傳工作由局辦公室負責。其主要職責是：負責對外宣傳黨和國家的有關路線、方針、政策及有關民政工作的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度。（二）宣傳的內容和對象 宣傳的內容：宣傳的內容除國家有關民政工作的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度外，還包括我局有關政務公開制度的內容：瀏陽市民政局工作職責、關于政務公開的規(guī)定、政務公開實施方案、各科室的組織機構、工作職責、標準與要求以及辦事依據、紀律、程序。宣傳的對象：瀏陽市各級人民政府及其所屬的黨政機關、民主團體、企事業(yè)單位及全體人民群眾。（三）宣傳的形式及措施 宣傳形式包括定期或不定期編發(fā)信息、簡報，或通過瀏陽政務服務網、電視臺、報紙等新聞媒介向社會和群眾宣傳有關內容。民政工作宣傳要領導重視，責任明確，專人負責。工作人員要認真負責，宣傳內容要及時準確。二、社會監(jiān)督制度為進一步推進我局政務公開工作，把局機關及所屬各部門的工作置于人民群眾的監(jiān)督之下，特制定本制度。一、加強對機關工作人員的經常性教育，使其正確行使手中權力，依法行政，廉潔奉公，提高辦事效益和辦事質量，自覺接受廣大群眾的監(jiān)督。二、設立監(jiān)督舉報箱，公布監(jiān)督電話（3612033635652），接受群眾的投拆、舉報。三、采取座談會、問卷調查、對口部門和上級機關評議等形式，定期征求社會各界（特別是管理相對人）的意見。四、對群眾投訴、舉報和社會各界的意見，要及時研究、認真解決，并把處理結果、改進意見向投拆、舉報人反饋。五、成立局政務公開監(jiān)督委員會，具體負責社會監(jiān)督工作和行政事務的督查督辦。六、為投拆、舉報人保密。對利用工作之便進行打擊報復的工作人員，將依據《國家公務員暫行條例》及有關法規(guī)，予以嚴肅處理。三、內部監(jiān)督制度（一）負責部門及職責 民政內部監(jiān)督由監(jiān)察室負責。其主要職責是：監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)工作人員工作中廉潔從政的情況，促進民政工作人員正確行使國家和人民賦予的權力，發(fā)揚遵紀守法，秉公辦事，艱苦奮斗，克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)，杜絕利用職權謀取私利，推進廉政建設。（二）進行內部監(jiān)督的內容、對象、形式、措施 內容和對象：監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)工作人員貫徹執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)、政策以及決定、命令的情況；受理對我局監(jiān)察對象違反國家法律、法規(guī)以及違反法規(guī)以及違反政紀的行為。形式和措施：采取制定、落實有關責任制度；定期召開民主生活會；組織理論學習和業(yè)務學習；實行走出去、請進來的方法，向有關單位發(fā)放征求意見卡，在全社會范圍開展對我局實行監(jiān)督、定期請有關單位人員到我局參加座談會，征求群眾意見；加大對發(fā)現案件的查處力度；要求全局干部掛牌上崗、熱情服務并加強監(jiān)督檢查等多種形式強化民政內部監(jiān)督機制，標本兼治，綜合治理，從嚴治吏、從嚴執(zhí)紀，促進黨風廉政和民政干部隊伍的建設，保證民政各項工作任務的完成。四、獎懲制度（一）負責部門及職責由監(jiān)察室負責監(jiān)督管理、執(zhí)行獎懲制度。其職責是：根據干部考核結果，嚴格按照獎懲辦法執(zhí)行干部獎懲制度，充分調動廣大干部的工作積極性。（二）獎懲的內容、對象、形式、措施獎懲內容：根據對干部職工在政務公開及行風評議工作中的考核評比，結合對其德、能、勤、績、廉幾方面的全面考核結果，執(zhí)行獎懲制度。獎懲對象：局機關及所屬單位有全體干部職工。獎懲形式及措施：凡是被機關單位及群眾舉報有不按章辦事、以權謀私、濫用職權或服務態(tài)度不好等現象的工作人員，一經查實，一次予以警告，并記入個人檔案；兩次扣減本人干部考評分10分；三次停職培訓。凡被舉報的科室（單位），一經查實扣減本科室（單位）工作目標責任制分5分，并扣減科室（單位）負責人干部考評分10分。凡能夠一貫嚴格執(zhí)行我局有關政務公開行風評議各項規(guī)定，或在工作當中受到有關單位或群眾表揚的個人，經研究將分別給予以下獎勵：表揚、物質獎勵、記入個人檔案、增計個人干部考評分數，同時作為公務員升級、升職參考依據。下一頁