化妝品銷售技巧培訓(xùn)-資料下載頁
2024-11-14 18:13本頁面
【正文】 紅、腫、癢等。對(duì)烈日、花粉、蚊蟲叮咬及高蛋白食物等也易導(dǎo)致 過敏。六、問題性皮膚：把患有痤瘡、酒糟鼻、黃褐斑、雀斑等在生活中影響美容，但沒有傳 染性，也不危機(jī)生命的皮膚，統(tǒng)稱為問題性皮膚。把這些皮膚的特性了解清楚后，多觀察周圍人的皮膚并調(diào)查加強(qiáng)你的判斷。達(dá)到看到一個(gè)人基本上就能判斷他的皮膚是哪個(gè)類型的。這樣你在銷售的時(shí)候，就根本不要講你的產(chǎn)品，上來一個(gè)人就你就像醫(yī)生那樣告訴他（她）的皮膚是的情況，然后給他講這樣類型的皮膚的癥狀和日常怎么護(hù)理并接要告訴他，他主要類型的皮膚不能用什么類型的化妝品，否則更糟糕。這樣一套診斷下來，在客戶心理面，你基本上就是一個(gè)專家的形象了。到了這個(gè)時(shí)候，客戶基本上就會(huì)主動(dòng)的問你，他適合用什么樣的化妝品，你就順?biāo)浦哿?。為什么要定位成醫(yī)生和專家的角色，通常病人到醫(yī)院都是喜歡看專家門診。來買化妝品的人，其實(shí)從心里的潛意識(shí)里是來看皮膚病的，只是自己沒有意識(shí)到而已。那么作為皮膚專家的你，開出的治療方案那有不接受的。第五篇：淺談化妝品銷售技巧1）讓產(chǎn)品陳列幫助銷售把利潤(rùn)產(chǎn)品就陳列在名牌旁邊，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。如將小品牌就緊挨著大品牌，一般來說是價(jià)格極為透明的名牌，統(tǒng)一零售價(jià)也相對(duì)合理，小品牌則用一特價(jià)POP標(biāo)出，就這樣其利潤(rùn)還有數(shù)倍高于大品牌。據(jù)觀察，消費(fèi)者大致分三類，一類是特理性，對(duì)廣告本質(zhì)看透了，從而不愿溢價(jià)買名牌；一類是特感性，對(duì)表象差不多的兩個(gè)商品，就買價(jià)格低的；就是處于中間的消費(fèi)群才認(rèn)廣告消費(fèi)名牌。特價(jià)貨陳列技巧。特價(jià)區(qū)定在最黃金的端頭，直接面向大通道，美之名曰特價(jià)區(qū)，許多閑逛的女性直接就把特價(jià)貨甩進(jìn)購物筐中，另一方面，向所有路過看到特價(jià)標(biāo)示的顧客起著強(qiáng)烈的心理暗示，本超市化妝品的價(jià)格就是便宜！很多促銷人員習(xí)慣把貨架牌面搞得很整齊，其實(shí)不適合特價(jià)柜臺(tái)區(qū)，把陳列面設(shè)置一個(gè)缺口呈凹面，說白了就是故意不陳列滿面，顧客就感覺到這個(gè)東西很暢銷，別人已經(jīng)拿了，自己也要考慮是否拿走一支，照個(gè)理論，就是消費(fèi)的從眾心理。2）永遠(yuǎn)的二選一法則銷售案例分析：第一問，我已經(jīng)看到他的皮膚情況，若直接說顧客有皮膚問題，消費(fèi)者就很難為情，脾氣大的還可能翻臉?biāo)宰屗约夯卮馂橥?；第二問，從他的衣著判斷消費(fèi)能力沒問題，就推薦特定產(chǎn)品，其他的品牌只是托辭陪襯：第三問，擔(dān)心顧客就是一直用某種產(chǎn)品，但還是效果不怎么樣，意下重點(diǎn)推薦新配方品種，當(dāng)然新品利潤(rùn)更高是主要原因；第四問，用贈(zèng)品利益誘銷，主要大瓶?jī)r(jià)值更大，其他，用二選一法同樣屢試不爽，當(dāng)然，大家留心一下，會(huì)總結(jié)很多東西形成套路，提高銷售成功率。3）連帶銷售法資歷較淺的導(dǎo)購促銷人員能夠滿足消費(fèi)者的需求；而殺手級(jí)別的老促銷人員則會(huì)創(chuàng)造需求，只有創(chuàng)造性的開展工作才是銷售的增長(zhǎng)點(diǎn)，連帶銷售法正是銷售增長(zhǎng)的主要手段之一。導(dǎo)購：阿姨，請(qǐng)問你在找什么？顧客：大寶牌子的面霜。導(dǎo)購：請(qǐng)問是你用，還是給家里人買；建議你用亮膚霜，中草藥蒲公英配方的，除營(yíng)養(yǎng)外，還去暗黃、淡化斑點(diǎn)，這款產(chǎn)品就是專門為你們這年紀(jì)的人消費(fèi)的，我給您使用一下。顧客:那這個(gè)產(chǎn)品我用；大寶帶給家人用吧。案例解析：顧客的目標(biāo)是大寶面霜，全家共用。導(dǎo)購立即對(duì)顧客群進(jìn)行分為兩類，一類用大寶，另一類用主推品種亮膚霜。大寶晚霜16+亮膚霜42=58，單筆營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)2。5倍。結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品進(jìn)行連帶，銷售洗面奶連帶去角質(zhì)素、銷售沐浴露連帶潤(rùn)體露、銷售洗發(fā)露連帶護(hù)膚水、銷售面霜連帶爽膚水等等，不一而足?？傊?，化妝品的銷售，只要從兩個(gè)方面著手，一方面必須全面了解每個(gè)產(chǎn)品特點(diǎn)、特性；另一方面必須深刻洞察每位顧客消費(fèi)心智，只要從兩方面進(jìn)行全面對(duì)接融通，就能產(chǎn)生不一樣的銷售業(yè)績(jī)，可見零售無秘籍，而是在于在日常銷售過程中進(jìn)行不斷的體驗(yàn)與持續(xù)地總結(jié)，所謂平中見奇就是在于細(xì)節(jié)的執(zhí)行程度吧。
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