假如我是經(jīng)理-資料下載頁
2024-11-14 18:03本頁面
【正文】 ！敬告：年齡低于28歲或非專業(yè)及無心做老板者請勿隨意點評；相反的請多賜教！“我的心態(tài)則不認(rèn)為我僅僅是個銷售經(jīng)理，那怕我是個普通的銷售人員，我還是會認(rèn)為我是老板，我在為自己做事”非常贊同這樣的觀點。這是做好工作所需的心態(tài)，因為只有這樣，做事的動力才會是發(fā)自內(nèi)心的。將現(xiàn)有工作作為一個公司出錢的實驗場所，何樂而不為？銷售經(jīng)理應(yīng)該懂得運用區(qū)域營銷戰(zhàn)略。因為以中國如此大的市場，不同的地方有不同的區(qū)域特性，只有能充分了解戰(zhàn)略的制定，才能使銷售做到事半功倍的效果。幾個建議：對當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域特性和競爭情況一定要了如指掌，然后發(fā)展運用相關(guān)的營銷戰(zhàn)略。藍(lán)契斯特法則可供參考。對業(yè)務(wù)的管理，一定要做到落實基本面。不要小看了日常的事務(wù)，業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行能不能到位，是從小事積累起來的。作為銷售經(jīng)理，要善于要資源、運用資源。“銷售本位思想”要不得。要善于、樂于和企劃人員合作。第五篇：假如我是物業(yè)公司經(jīng)理假如我是物業(yè)公司經(jīng)理做為一名物業(yè)管理者，首先明白物業(yè)管理是房地產(chǎn)的售后服務(wù)，是集服務(wù)、管理、經(jīng)營于一體，并寓管理、經(jīng)營于服務(wù)之中的產(chǎn)業(yè)。假如我是物業(yè)公司經(jīng)理，我會對所管理服務(wù)的物業(yè)管理項目全面了解，并在管理的過程突出“服務(wù)”的宗旨，解決業(yè)戶所提出和遇到的各種問題，能使90%以上的業(yè)戶滿意；在服務(wù)和管理的過程中實行有償服務(wù)，并通過多種經(jīng)營活動，解決物業(yè)管理中各項經(jīng)費開支，延長物業(yè)的使用年限，充分利用物業(yè)的價值，增加其使用價值和價值。同時良好的物業(yè)管理可以提高房地產(chǎn)開發(fā)商的聲譽，使以后的開發(fā)、銷售工作順利開展。為了提升本寫字樓的物業(yè)品質(zhì)，簡略做實施方案如下：一、物業(yè)公司寫字樓物業(yè)管理方案概述制定嚴(yán)密的物業(yè)管理制度。如：物業(yè)公司的職責(zé)范圍、各類人員的崗位責(zé)任制度、操作程序、收費辦法、服務(wù)規(guī)范、住戶手冊、業(yè)戶公約等，定期組織員工學(xué)習(xí)，并進(jìn)行考核。按照物業(yè)部門及服務(wù)區(qū)域配備相應(yīng)的人員。如：業(yè)戶服務(wù)中心、設(shè)施設(shè)備維修部、秩序維護(hù)部、保潔綠化部、品質(zhì)部等，根據(jù)服務(wù)的區(qū)域，配備相關(guān)的人員。對物業(yè)管理人員的培訓(xùn)和選拔。針對物業(yè)管理工作中所出現(xiàn)的一些狀況，需要用相關(guān)的法律法規(guī)來處理，因些要對物業(yè)人員進(jìn)行物業(yè)管理條例法規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)，同時在服務(wù)業(yè)戶過程中的服務(wù)用語和針對業(yè)戶所提出的問題解決和應(yīng)答做一些相關(guān)的術(shù)語培訓(xùn)，定期進(jìn)行業(yè)戶滿意度調(diào)查，對滿意對高并且工作各方面優(yōu)秀的物業(yè)人員進(jìn)行相應(yīng)的選拔提升。對物業(yè)管理人員工作紀(jì)律的考核。需制定相關(guān)的考核制度與標(biāo)準(zhǔn)，由各部門主管負(fù)責(zé)日?？己耍焚|(zhì)部不定時抽查。二、物業(yè)公司各部門工作概述：業(yè)戶服務(wù)中心：建立物業(yè)業(yè)主和租戶資料。通過向住戶發(fā)放有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定或簽訂協(xié)議，如“住戶手冊”、“收費辦法”、“入住手續(xù)”、“裝修申報規(guī)定”等等，并與住戶簽訂管理協(xié)議，建立住戶檔案。接待辦理完入住的來訪業(yè)戶，進(jìn)行登記和處理業(yè)戶的訴求，并進(jìn)行回訪，同時每天進(jìn)行樓宇巡查。建立物業(yè)資料檔案。物業(yè)資料是物業(yè)維修必不可少的東西，收集的資料要盡可能完善，包括設(shè)計圖、施工圖、竣工圖、改造圖、配電系統(tǒng)圖、供水排水系統(tǒng)圖、消防系統(tǒng)圖等。設(shè)施設(shè)備維修部：注重抓好物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的日常管理和維修養(yǎng)護(hù)。包括房屋管理配電、供水、排水、消防系統(tǒng)、電梯、中央空調(diào)等的養(yǎng)護(hù)維修，公共配套設(shè)施的養(yǎng)護(hù)與維修。同時處理業(yè)戶室內(nèi)的相關(guān)維修。公共秩序維護(hù)部：雖然物業(yè)公司的秩序維護(hù)人員只是維護(hù)公共秩序，但是在業(yè)戶的對物業(yè)的要求中，必須保證業(yè)戶的的財產(chǎn)和人身安全，故在大廈物業(yè)管理中，治安管理是相當(dāng)重要的。物業(yè)公司應(yīng)適當(dāng)運用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動性，維護(hù)物業(yè)和業(yè)主的安全，這是一項很重要的工作，最為廣大業(yè)主所關(guān)注，特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時全天候管理方案。同時一個物業(yè)公司的秩序維護(hù)員還兼著寫字樓或者小區(qū)的義務(wù)消防員，同時消防管理也是物業(yè)安全管理的重點，因此要根據(jù)消防法規(guī)的要求，結(jié)合實際，切切實實地做好消防安全工作，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。保潔綠化部：一個小區(qū)或一幢寫字樓，物業(yè)使用人最基本的要求就是干凈整潔，因此在物業(yè)管理服務(wù)中，最先映入眼簾的環(huán)境也是在業(yè)戶心中占第一位，保潔綠化直接關(guān)系到大廈形象及業(yè)主工作環(huán)境，也是測定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的一個重要指標(biāo)。通過日常保潔工作，使大廈公共環(huán)境和公共部位整潔，公共設(shè)施潔凈、無異味、無破損。物業(yè)公司作為一個獨立核算、自負(fù)盈虧的機(jī)構(gòu)，在物業(yè)日常用消耗品的采購中，應(yīng)按照各部門的計劃進(jìn)行采購，盡量做到勤儉節(jié)約，在經(jīng)營上以周到細(xì)致的物業(yè)服務(wù)滿足住戶的各種要求，同時收取合理的費用以維持日常開支和公司良性發(fā)展。應(yīng)聘人：文 娟2017年1月4日
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