【正文】 工作。停車場(庫)管理規(guī)定 為確保停車場（庫）內(nèi)的設(shè)備，設(shè)施和停放車輛的安全保證停車場（庫）內(nèi)整齊有序，特制定本章程：一、地下停車場（庫）車輛進(jìn)庫、當(dāng)有車輛駛?cè)氲叵萝噹鞎r(shí)，應(yīng)迅速指引車輛慢行，安全地停放在指定的車位上，沒有固定車位的車輛不得讓其停放在固定車位上。、提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門，窗并將車內(nèi)的貴重物的隨身帶走。巡視、每半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油，未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主，并在《停車場（庫）值班記錄》上做好記錄同時(shí)報(bào)告班長處理。、清點(diǎn)車庫內(nèi)的車輛，隨時(shí)和門崗收費(fèi)秩序維護(hù)員取得聯(lián)系，以核對車輛數(shù)量確秩序維護(hù)全。、發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車庫內(nèi)急時(shí)令其離開，若有緊急情況按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理并迅速向班長報(bào)告。、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕駛者，應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長及時(shí)處理，避免交通意外事故的發(fā)生。、每班至少檢查一次防火卷簾門、消防栓和滅火器等消防（或防盜）設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異常情況要在《停車場（庫）值班記錄本》上做好記錄并及時(shí)報(bào)告和立即處理。、禁止司機(jī)（車主）用消防水源洗車，經(jīng)勸阻不聽者按規(guī)定處理。、協(xié)助清潔工維護(hù)好車庫內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持車庫干凈整潔。車輛出庫、車輛出庫應(yīng)仔細(xì)核對出場之車輛和駕駛員（車主），確認(rèn)無誤方可放行。、對出場之車輛和駕駛員有疑問時(shí)，應(yīng)立即到車前向司機(jī)敬禮后再進(jìn)行有禮貌的盤問，若是車主的親友須與車主聯(lián)系認(rèn)可并登記后方可放行。、若在盤問中發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)立即扣留車輛并及時(shí)通知班長和巡邏秩序維護(hù)，同時(shí)機(jī)警地做好應(yīng)對準(zhǔn)備，以防不法分子行兇。地面停車場：、指揮進(jìn)入車輛慢行，按規(guī)定行駛方向前行，停放于適當(dāng)?shù)奈慌Z，使停車場情況車輛停放整齊。、隨時(shí)巡查地面車輛情況，發(fā)現(xiàn)門窗未關(guān)好，有漏油、漏水等情況時(shí)應(yīng)及時(shí)通知車主并做好記錄。、發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員在停車場閑逛時(shí)，應(yīng)勸其立即離開，若有緊急情況應(yīng)及時(shí)處理并做好記錄。、協(xié)助清潔工人做好地面的清潔工作。停車場（庫）收費(fèi)：、每天夜班下班前將停車場（庫）設(shè)備衛(wèi)生，收費(fèi)亭衛(wèi)生打掃干凈。、各班人員接班后，指導(dǎo)進(jìn)入停車場（庫）車輛按票進(jìn)入，在車輛離開停車場（庫）時(shí)做好收費(fèi)工作，對使用“時(shí)租票”的車輛除按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)外并收回“時(shí)租票”妥善保管；對使用“月租卡”的要認(rèn)真核對車卡是否相符而后放行。、每天早班下班后，將當(dāng)天收費(fèi)交領(lǐng)班由領(lǐng)班統(tǒng)交秩序維護(hù)部上交財(cái)務(wù)。、對于“月租卡”持卡業(yè)主要認(rèn)真核對卡號與車輛是否相符，禁止一卡多用，禁止無車輛駛?cè)霑r(shí)刷卡或按“時(shí)租票”停放，禁止無證車輛駛出時(shí)在出口刷卡。、留意進(jìn)入停車場（庫）的車輛情況對于帶有危險(xiǎn)品的車輛禁止入內(nèi)。、如有特殊情況及時(shí)報(bào)有關(guān)部門。突發(fā)事件的預(yù)案一、目的使大家遇事忙而不亂，組織搶救有條不紊，把損失減少到最低限度。二、內(nèi)容斷電、斷水、漏氣、打架斗毆、兇殺、盜竊等突發(fā)事件下的處理措施。三、措施無論任何崗位發(fā)現(xiàn)盜竊、打架斗毆、兇殺、斷電、斷水等案件或接到報(bào)警應(yīng)一面向班長匯報(bào)，一面向事發(fā)現(xiàn)場奔跑。到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間2分鐘。接到報(bào)警的班長迅速作部署，并應(yīng)率先奔跑事發(fā)現(xiàn)場。該堅(jiān)守崗位的堅(jiān)守崗位。特別大門崗立即關(guān)閉大門增加復(fù)崗，只留側(cè)門以備急用。巡邏崗及班長臨時(shí)從崗位上撤下的隊(duì)員根據(jù)實(shí)際情況及班長安排對盜竊、斗毆、兇殺、流氓、強(qiáng)奸等在逃犯罪嫌疑犯人實(shí)施圍堵。馬上向上級主管匯報(bào)，必要時(shí)通知管理處隨時(shí)準(zhǔn)備報(bào)警。斷電、斷水、漏氣應(yīng)先撥打搶修電話，再報(bào)告上級主管。對事件中受傷群眾，秩序維護(hù)應(yīng)立即組織搶救。班長在力量不充足的情況下可撤掉巡邏崗。組織搶救因堅(jiān)持先救重傷后救輕傷的原則。組織圍堵或組織搶救時(shí)應(yīng)調(diào)動(dòng)動(dòng)作迅速的隊(duì)員，動(dòng)作遲緩的隊(duì)員應(yīng)堅(jiān)守崗位并留守上級主管到現(xiàn)場后應(yīng)迅速向上級主管匯報(bào)、并由上級主管組織實(shí)施搶救。對于是否報(bào)警可由當(dāng)時(shí)在場的職務(wù)最高指揮官作出決定。對于斷電、水、氣等事件、引起業(yè)主不滿、示威時(shí)應(yīng)保持理智，對示威者盡 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量安慰，不可與示威者爭論，更不得以武力對待因，此舉并不能解決問題只會使矛盾進(jìn)一步激化。對于盜竊、兇殺、要注意保護(hù)現(xiàn)場嚴(yán)禁無關(guān)人員介入破壞現(xiàn)場的物證，若有人在案發(fā)現(xiàn)場一定要將其留下等警方介入后交由警方，對于介入的警方應(yīng)對其車牌號碼、警察的警號作以詳細(xì)記錄以待后查。對于發(fā)生爆炸、煤氣泄漏、火災(zāi)等現(xiàn)場，所有趕往的隊(duì)員和工作人員都必須在到達(dá)現(xiàn)場前關(guān)掉身上攜帶的手機(jī)、BP機(jī)、對講機(jī)等有關(guān)通迅設(shè)備。對于夜晚發(fā)生的事故一定要在到達(dá)現(xiàn)場前將所用燈具打開，以免由于火花、電磁波的碰撞引起更大的爆炸。熟記各類搶險(xiǎn)、報(bào)警電話。停車場管理規(guī)程一、目的確保停車場內(nèi)的設(shè)備設(shè)施和停放車輛的安全，保證車場內(nèi)整齊有序。二、適用范圍適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)的停車場。三、職責(zé)停車場收款員負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取駛出車輛的車位有償使用費(fèi)，照票放行。秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)的進(jìn)出記錄。帶班秩序維護(hù)班長負(fù)責(zé)車場管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。四、工作程序車輛進(jìn)庫、當(dāng)有車輛駛?cè)胪＼噲鰰r(shí)，應(yīng)迅速指此車輛慢行、車輛進(jìn)入停車場時(shí)，由入口崗位人員向駕駛員撕票。按時(shí)間在票面上寫該車車號，將副票交駕駛員，駕駛員按秩序維護(hù)員指定位停泊，當(dāng)值人員亦在書面作好該車的入場時(shí)間、車號登記。、秩序維護(hù)員指引車輛安全地停放在指定車位上，沒有固定車位的車輛不得讓其停放在固定車位上。同時(shí)提醒駕駛員注意副票將會作為取回車輛作為繳費(fèi)之憑證，請其隨身攜帶并小心保管。、最后提醒駕駛員關(guān)好門、窗，并將車內(nèi)的貴重物品帶走。巡視、每半小時(shí)或隨時(shí)詳細(xì)檢查車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理和通知車主，并在《停車場交接班記錄表》做好記錄，同時(shí)報(bào)告停車場主管處理。、清點(diǎn)車場內(nèi)車輛，隨時(shí)與收費(fèi)崗及其它秩序維護(hù)員取得聯(lián)系，以核對車輛數(shù)量，確秩序維護(hù)全。、發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車庫時(shí)，要及時(shí)令其離開，若有緊急情況按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員行為，若遇醉酒罵車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告車場主管及時(shí)處理，避免交通意外事故的發(fā)生。、每天至少檢查一次防火卷簾門、消防栓和滅火器等消防（或者防盜）設(shè)施，發(fā)生異常情況要在《停車場交接班記錄表》上做好記錄并及時(shí)上報(bào)，立即處理。、禁止駕駛員（車主）用消防水源洗車，經(jīng)勸阻不聽者按有關(guān)規(guī)定處理。、消防通道上嚴(yán)禁停入一切車輛。、協(xié)助清潔工維護(hù)車場內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車場整潔。車輛出庫、當(dāng)有車輛駛出停車場時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對出場之車輛和駕駛員（車主），若對出場車輛和駕駛員有疑問時(shí)，應(yīng)立即到車檔前向駕駛員敬禮，再有禮貌地盤問，若是車主的親友（和車主聯(lián)系認(rèn)可），并有副票的應(yīng)放行，若盤問時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)立即扣留，并及時(shí)通知車場主管和巡邏秩序維護(hù)，機(jī)警地做好應(yīng)付準(zhǔn)備，以防不法分子盜車行兇。、凡進(jìn)入停車場內(nèi)的車輛有損壞路面及其它公共設(shè)施時(shí)，一律照價(jià)賠償，故意實(shí)施以上行為的，按照公司規(guī)定給予處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，將移送公安機(jī)關(guān)予以制裁。、車輛駕駛員在車場離場時(shí)到交費(fèi)處繳費(fèi)離場，并按停泊時(shí)間交費(fèi)，計(jì)費(fèi)票由收費(fèi)員簽名蓋章。、出車口崗位應(yīng)在車輛離開時(shí)收取有收費(fèi)員簽名蓋章之計(jì)費(fèi)票，無誤后放行，并作好離場時(shí)間、車號登記。、避免出入崗位互交換，交接班必須清票，無誤后交崗、交接人應(yīng)簽名作實(shí)。、收費(fèi)核費(fèi)，按收費(fèi)票的時(shí)間進(jìn)行核查，同時(shí)核查出入口崗位的登記車輛停泊時(shí)間的記錄是否與收費(fèi)時(shí)間相同，交班后即將當(dāng)班收款交經(jīng)管理處財(cái)務(wù)人員。辦證程序及收費(fèi)管理、月租車位收費(fèi)采用每月月底收取次月停車費(fèi)的方式進(jìn)行。要求月租車位車主在每月月底前交納下月的停車費(fèi)，超過期限的不預(yù)留車位。、月租車位每月15日前交月租者按1個(gè)月計(jì)收，每月15日后交費(fèi)者按半個(gè)月計(jì)收停車費(fèi)。、固定車位停車證由管理公司發(fā)給認(rèn)可之車輛, 停車證不可轉(zhuǎn)讓且必須放臵于汽車擋風(fēng)玻璃之右側(cè)。沒有停車證之車輛禁止進(jìn)入停車場, 遺失停車證之使用人士須即向管理公司報(bào)失, 并以書面方式向管理公司補(bǔ)證。、臨時(shí)停泊車輛于入口處取臨時(shí)泊車票, 離場時(shí)先要繳費(fèi), 未繳足停車費(fèi), 停車場有權(quán)扣押該車輛,直至所有停車費(fèi)(含扣押期間的停車費(fèi))全部付清方可離場。、對停車實(shí)行先停車后收費(fèi)，取車時(shí)按停車時(shí)間長短計(jì)費(fèi)。、對停車不足半小時(shí)的臨時(shí)保管可酌情收費(fèi)或不收費(fèi)。車輛進(jìn)出程序、月租車位及自購車位的車輛進(jìn)入停車場的程序是：登記進(jìn)場時(shí)間及車牌——檢查車況——核對證件——入場；月租及自購車位的車輛離場程序是：登記離場時(shí)間——核對車牌——核對證件——離場。、臨時(shí)車輛進(jìn)場的程序是：填票登記車號——檢查車況——填票、發(fā)放副票——入場；臨時(shí)車輛離場的程序是：核票——核對車牌——收費(fèi)——離場。秩序維護(hù)員應(yīng)重點(diǎn)檢查車況并詳細(xì)登記（特別是車身或部件有損車輛），由車主簽名確認(rèn)，防止車主取車時(shí)發(fā)生糾紛。（停車證采用正、副本核對的收發(fā)方式，以防停車證被濫用、冒用。五、車輛管理規(guī)定車輛停放規(guī)定、進(jìn)入停車場的車輛必須服從管理公司的統(tǒng)一管理。不聽勸阻或不服從管理而造成車輛丟失或損壞的，責(zé)任由車主自行承擔(dān)。、車輛必須按車場內(nèi)的導(dǎo)向標(biāo)志和秩序維護(hù)員的指引方位行使，不得逆行，38 不得在人行道、消防通道上行使，不得以高速行使，不得鳴喇叭，進(jìn)入停車場時(shí)限速為5公里/小時(shí)以下。、月租車輛停泊固定車位，臨時(shí)車輛不得停泊在月租車位，所有車輛的停放不得超出車位劃線范圍，以免阻塞交通，影響臨近車位的停放或造成車輛碰撞。、用戶長期停放在停車場內(nèi)的車輛，須在管理公司辦理定位立戶手續(xù)，領(lǐng)取停車牌，停在指定車位，并憑牌出入，按月繳納停車費(fèi)。、敬請車主為車輛購買“車輛綜合保險(xiǎn)“，便于車輛丟失時(shí)向保險(xiǎn)公司索賠，未購買“車輛綜合保險(xiǎn)”的車輛，管理公司有權(quán)拒絕其在車場內(nèi)停放保管。、車主將車輛停放后，應(yīng)關(guān)好車輛門窗，啟動(dòng)防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，并做好防盜措施，請勿將貴重物品放臵于車內(nèi)。、請勿在停車場內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁裝載易燃、易爆等物品之車輛進(jìn)入停車場。、請保持停車場內(nèi)的清潔衛(wèi)生，請勿在停車場內(nèi)修理和清洗車輛，請勿將車內(nèi)的垃圾廢物棄臵在停車場內(nèi)。、停車場之車位僅供停泊車輛之用, 任何使用人士不得利用其租賃車位堆放其它物品, 亦不得將非機(jī)動(dòng)車停泊于機(jī)動(dòng)停泊位。、任何使用人士不得在停車場范圍內(nèi)拍賣及出售貨物或進(jìn)行其泊車以外的活動(dòng)。安全規(guī)定、使用人士不得在停車場停泊、裝載管理公司(包括其雇員和代理人)認(rèn)為可能對他人或其它車輛等構(gòu)成危險(xiǎn)之車輛或物品。、使用人士應(yīng)盡量勿在車輛內(nèi)放臵物品, 離車時(shí)應(yīng)予以檢查、鎖好車門。若違反本條規(guī)定, 導(dǎo)致物品遭損失或損壞, 管理公司概不負(fù)責(zé)。、導(dǎo)致停車場任何固定裝臵、設(shè)施、設(shè)備及器械等損壞的使用人士, 必須負(fù)責(zé)賠償損失。、管理公司有權(quán)要求使用人士出示有關(guān)身份證明, 以確認(rèn)其身份。、駕車人士必須遵照場內(nèi)指示牌行車, 任何車輛不得停泊在劃定車位界線以外的任何地方, 亦不得妨礙本停車場之出入口任何信道。、凡在停車場停放車輛的人員, 有義務(wù)檢舉一切違法犯罪行為, 共同把停車場管理工作做好。處罰和權(quán)力、對逾期未付停車費(fèi)用之車位, 管理公司有權(quán)向使用人士追討租金和管理費(fèi)并暫停其使用權(quán)利(包括每車位每日固定款項(xiàng)及其它有關(guān)費(fèi)用)。、對任何違反停車場條例及守則的使用人士, 管理公司有權(quán)拒絕或禁止其使用停車場。、任何對停車場之投訴, 可以書面或口頭方式向管理公司提出。六、停車場防漬水應(yīng)急方案暴雨將至，清潔人員應(yīng)及時(shí)到停車場出入口用特制之閘板將第一條、第二條排水溝下水口堵住，切斷與市政排水渠相通，以防市政排水渠中之水倒流。并實(shí)時(shí)清理各下水口之垃圾。清潔人員搬運(yùn)預(yù)定之沙包擺放于停車出入口相關(guān)位臵，以防停車場東面馬路之雨水流入車庫。秩序維護(hù)部車場領(lǐng)班根據(jù)雨勢情況，對上述程序進(jìn)行監(jiān)管。并及時(shí)跟進(jìn)實(shí)際情況，調(diào)動(dòng)清潔人員清理積水及通知工程部開啟排水泵等工作。如水勢太大，雨水無法阻截而大量流入車庫時(shí)，當(dāng)值秩序維護(hù)主管應(yīng)實(shí)時(shí)報(bào)告上級，安排在各出入口收費(fèi)處擺放 “暫停車場出入” 之告示牌，通知收費(fèi)處暫停車輛離場收費(fèi)工作后即安排清潔人員防水。暴雨過后，當(dāng)值秩序維護(hù)領(lǐng)班應(yīng)及時(shí)調(diào)度指揮各項(xiàng)清理工作，通知收費(fèi)處免收因臨時(shí)車輛暫停離場而應(yīng)交之費(fèi)用，并恢復(fù)正常運(yùn)作。七、附則管理公司可根據(jù)需要對上述條例及守則進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷? 變更或增刪, 所有修改管理公司將以書面方式通知使用人士。秩序維護(hù)員獎(jiǎng)懲細(xì)則為了促進(jìn)和加強(qiáng)秩序維護(hù)隊(duì)伍的自身建設(shè)，獎(jiǎng)罰分明，調(diào)動(dòng)每位隊(duì)員的積極性、自覺性、創(chuàng)造性，必須建立建全秩序維護(hù)隊(duì)員獎(jiǎng)懲制度，其具體規(guī)則實(shí)施如下：一、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則發(fā)現(xiàn)并抓獲各類違法犯罪分子者獎(jiǎng)勵(lì)30元。積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成績顯著者獎(jiǎng)勵(lì)100元。抓獲通緝犯省級的獎(jiǎng)勵(lì)200元，全國的獎(jiǎng)勵(lì)300元。見義勇為，敢于同壞人壞事做堅(jiān)決斗爭的獎(jiǎng)勵(lì)100元。積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全者獎(jiǎng)勵(lì)200元。拾金不昧者獎(jiǎng)勵(lì)20元。二、懲罰細(xì)則私自離崗，無故遲到，早退者，每次給予20元的處罰每天上崗遲到30分種以內(nèi)的按30分鐘計(jì)，每次罰20元，超過30分種的按曠工一天計(jì)，每次給予一天公資的雙倍處罰，無故曠工一天者開除。當(dāng)班中睡崗、脫崗，每次10分鐘內(nèi)罰款10元；30分鐘以外按曠工處理；睡崗、脫崗累計(jì)三次者給予開除。玩忽職守，擅離崗位者，造成嚴(yán)重后果的，給予開除無故不參加周日大掃除、周二例會者每次處罰10元。違反秩序維護(hù)器材管理規(guī)定，造成損壞或丟失的，除按價(jià)賠償外，另罰20元，以告戒后人。執(zhí)行任務(wù)或執(zhí)行上級任務(wù)不徹底，臨陣逃脫的按開除處理。法律觀念淡薄，知法犯法，觸犯國家法律的，一律送交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理，并給予開除。在執(zhí)勤過程中，因個(gè)人處理問題不當(dāng)造成重大經(jīng)濟(jì)損失的或?qū)ξ椅飿I(yè)公司有很大負(fù)面影響而引起業(yè)主投訴的，除要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失外，并給予開除。