金牌導(dǎo)購員培訓(xùn)-技巧篇-資料下載頁
2025-07-24 19:13本頁面
【導(dǎo)讀】你會喜歡怎樣的促銷員？標(biāo)準(zhǔn)動作-面朝消費(fèi)者,導(dǎo)購，微笑并要有眼神的交流，導(dǎo)購的同時一定佩帶小蜜蜂！產(chǎn)品，并配合手勢引導(dǎo)消費(fèi)者至堆頭旁；中，并將消費(fèi)者引至堆頭，面帶微笑，音量適中，目光與消費(fèi)者交流，從而發(fā)覺消費(fèi)者中意的口味！年輕情侶，不要忽視女性的作用，重點(diǎn)向女士推介，并適度贊美對方，努力贏得中年顧客的信賴。接待中年夫婦顧客時，導(dǎo)購人員要注意，一般男顧客對購買的作用大。分清中年顧客的經(jīng)濟(jì)承受能力，進(jìn)行針對性的銷售工作。主要成分是紅豆，復(fù)配黑豆、蕓豆、小麥胚芽等復(fù)配而成的谷。針對不同消費(fèi)群有不同的話術(shù)；這輛跑車裝有最新五段變速器，進(jìn)行斷言話術(shù)，以免誤導(dǎo)消費(fèi)者，挖掘消費(fèi)者需求至關(guān)重要！
【正文】 數(shù)字說話 ；應(yīng)具體地計算出產(chǎn)品帶給顧客的利益是多大、有多少； 要讓消費(fèi)者有明顯實(shí)惠的感受； 第四步驟 銷售促成 當(dāng)顧客表現(xiàn)出考慮、猶豫時，促銷員應(yīng)立即把握時機(jī)，迅速跟進(jìn)銷售的動作 ? 語言促成： “這么好喝、營養(yǎng)又方便的產(chǎn)品，帶一箱回去和家人一起分享吧！” ? 動作促成： 促銷員主動把整箱產(chǎn)品放在消費(fèi)者推車中 ? 語言的同時，伴隨著動作 ?? 第四步驟 銷售促成 聽其言，觀其行 ? 再次確認(rèn)消費(fèi)者需求； 二選一法 ? 如：您覺得您更喜歡紅豆還是燕麥的呢？ 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)法 ? 如促銷檔期要馬上結(jié)束，特價時間有限； 促成后擇機(jī)再推介 ? 促銷成功后，建議不要再推銷其它口味，以免消費(fèi)者放棄購買； 假設(shè)法 ? 假定消費(fèi)者已經(jīng)決定購買，為其做售后服務(wù)； 感謝您選購惠爾康谷粒谷力！ ，但是不強(qiáng)烈，則推薦其買單包； ：歡迎下次選購惠爾康谷粒谷力！ 第五步驟 歡送顧客 至始至終，要熱情禮貌的對待每位顧客！ 介紹過程當(dāng)中，不要急于求成，按上述話術(shù)步驟，一步步來； 特價是助銷工具，助銷手段，在適當(dāng)時機(jī)使用，不能依靠特價銷售； 針對不同消費(fèi)者，要有選擇性重點(diǎn)推薦； 銷售整個過程中，成功與否，都要有飽滿的熱情，禮貌對待每位顧客； 促銷人在整個促銷過程當(dāng)中一定要堅持做到：積極、熱情、主動！ 消費(fèi)者需求的把握是成功推介產(chǎn)品的至關(guān)因素； 話術(shù)的本地化、口語化是消費(fèi)者理解產(chǎn)品從而促進(jìn)購買的重要因素之一； 在整個推銷過程當(dāng)中，眼神的溝通，也是挖掘需求的一個重要窗口。 總 結(jié) 演練一： 熱鬧的春節(jié)賣場，一對年輕情侶（沒有聽過谷粒產(chǎn)品）手推購物車在閑逛，請根據(jù)這個情景，扮演導(dǎo)購員對谷粒谷力燕麥濃漿現(xiàn)場推介； 演練二： 早上 8點(diǎn)左右，一個家庭主婦買菜完，經(jīng)過谷粒堆頭旁；請根據(jù)此情景進(jìn)行谷粒燕麥濃漿的推介； 30 Q＆ A 課程的結(jié)束是行動的開始 … 敬請指正！
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