高效賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-01-13 15:40本頁(yè)面
【正文】 一些數(shù)據(jù)和枯燥的信息，沒(méi)有告訴客戶這些功能（特征）的優(yōu)點(diǎn)在哪里。 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 產(chǎn)品介紹的特優(yōu)利證法則 ? 優(yōu)點(diǎn) 指的是產(chǎn)品特征所具備的優(yōu)點(diǎn)，每一個(gè)特征都可以引申出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。 ? “這款手機(jī)有定時(shí)自動(dòng)開關(guān)機(jī)功能（特征），他能夠在您晚上睡覺(jué)忘記關(guān)機(jī)的時(shí)候自動(dòng)關(guān)機(jī)（優(yōu)點(diǎn)）”。 ? “這款音響具有全中文觸摸控制屏（特征），這樣可以有效的防止灰塵的進(jìn)入（優(yōu)點(diǎn)）”。 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 產(chǎn)品介紹的特優(yōu)利證法則 ? 利益 在闡述了優(yōu)點(diǎn)之后，顧客對(duì)產(chǎn)品有了感性的認(rèn)識(shí)，隨之?dāng)⑹鲈搩?yōu)點(diǎn)對(duì)顧客的切身好處。 ? “這款手機(jī)有定時(shí)自動(dòng)開關(guān)機(jī)功能（特征），他能夠在您晚上睡覺(jué)忘記關(guān)機(jī)的時(shí)候自動(dòng)關(guān)機(jī)（優(yōu)點(diǎn)），這樣就不至于在深夜有電話打擾您的睡眠（利益） ” 。 ? “這款音響具有全中文觸摸控制屏（特征），這樣可以有效的防止灰塵的進(jìn)入（優(yōu)點(diǎn)），這樣可以延長(zhǎng)您的音響壽命”。 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 產(chǎn)品介紹的特優(yōu)利證法則 ? 證明 利用人們的從眾心理舉出恰當(dāng)?shù)淖C據(jù)可以更進(jìn)一步加強(qiáng)說(shuō)服力，消除客戶的懷疑或敏感心理。 ? 銷售記錄 ? 客戶證明 ? 實(shí)際案例 ? 輝煌業(yè)績(jī) ? 技術(shù)實(shí)力 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 讓客戶感受產(chǎn)品 ? 通過(guò)輔助材料讓客戶全面了解產(chǎn)品 ? 顧客使用產(chǎn)品后的贊美留言或客戶使用后的獲利事例 ? 專業(yè)部門、認(rèn)證部門頒發(fā)的認(rèn)證書、質(zhì)檢書 ? 宣傳圖片、圖表、統(tǒng)計(jì)表 ? 書、報(bào)刊、雜志等出版物上對(duì)產(chǎn)品或有關(guān)方面的正面的報(bào)道 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 讓客戶感受產(chǎn)品 ? 通過(guò)演示讓客戶眼見為實(shí) ? 演示方式因產(chǎn)品而異 ? 演示時(shí)機(jī)因人而異 ? 解說(shuō)與演示有機(jī)結(jié)合 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 讓客戶感受產(chǎn)品 ? 激發(fā)客戶的想象力 ? 做一個(gè)有想象力的人 ? 用想象力創(chuàng)造購(gòu)買力 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 第四部分：有效促成 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 說(shuō)服客戶的時(shí)機(jī) ? 動(dòng)作上 ? 語(yǔ)言上 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 消除客戶的異議 ? 有異議是好事還是壞事 ? 客戶為什么會(huì)提出異議 ? 如何消除客戶的異議 ? 建立客戶的異議庫(kù) 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 引導(dǎo)猶豫不決的客戶做決定 ? 巧為客戶拿主意 我建議 …… 我自己也買過(guò) …… 你不妨來(lái)試一試 …… 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 引導(dǎo)猶豫不決的客戶做決定 ? 運(yùn)用 SOLD工具 （ 1） So（那么 …… ） （ 2） Once（ 一旦 …… ） （ 3） Look Like（ 看似 …… ） （ 4） Don`t（ 不應(yīng) …… ） 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 高質(zhì)量送客 ? 首先答謝客戶購(gòu)買 ? 提醒客戶 ? 行禮 ? 微笑 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 謝 謝 未來(lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)是有能力比 你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快！
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