【正文】 據(jù)、計(jì)算器、效果圖 成交中 大膽成交：問成交（我是推銷高手，反正不會死）遞單、點(diǎn)頭、微笑、閉嘴 成交后 恭喜、轉(zhuǎn)介紹、轉(zhuǎn)換話題 四、不要放過 6種連帶銷售的時(shí)機(jī) 在最大限度地激發(fā)完客人的購買欲望之后，快速地取得客人的同意進(jìn)入“打包”、“開單”之類的成交是聰明的舉動(dòng)，拖的時(shí)間越長，等到他內(nèi)心的熱度冷下來的時(shí)候，任何事情都可能發(fā)生。 當(dāng)顧客選中單件時(shí)； 店內(nèi)有相關(guān)配件時(shí)； 有促銷活動(dòng)時(shí)； 上新季貨品時(shí)； 客人和朋友（同伴）一起購物時(shí)； 當(dāng)客人在等候時(shí)； 五、經(jīng)常運(yùn)用的 6種連帶銷售的方式 運(yùn)用陪襯式：很簡單，就是相關(guān)的搭配、組合和飾品的搭配，給客人一種錦上添花的效果，也讓客人樂于接受。 朋友家人推廣式：告訴客人：給家人朋友也順便捎帶兩件，既有人情，又有實(shí)惠。 補(bǔ)零式：“馬桶是 888元，先生，再看看我們的馬桶刷吧， 120元一個(gè)，您要的話，一起共 1000整”。找那些零錢干什么，客人可能也顯麻煩。 新品推廣式：在新品上市以后，我們要有強(qiáng)烈地對新品著重進(jìn)行推薦（連帶銷售）的意識，這對于品牌新品的宣傳和業(yè)績的提升都有很大幫助。 促銷推廣式：促銷推廣是品牌提升業(yè)績、搶占市場份額的不二法門。 組合配套式：對于基本上都是成套系列，同一顏色、款式，不同功用，有浴盆、浴缸、馬桶、水龍頭、淋浴器等都是一個(gè)系列的風(fēng)格和顏色，對于客人的吸引力很多時(shí)候更大，也都可以讓客人愛不釋手，銷售人員不失時(shí)機(jī)地建議客人可以都“要買最好買一套，顏色、風(fēng)格、款式都相同，才更有品味”了。 六、連帶銷售中要注意的 6個(gè)要點(diǎn)： 開完了這單，不要那么快地送他出門 —— 各個(gè)用品你都可以幫客人的忙，搭配一下，看看效果。 力求為顧客增值：開展連帶銷售是為了給客人更大的增值和好處，滿心歡喜的是滿載而歸的客人，而不是幸災(zāi)樂禍的銷售人員。 正面及支持性建議：更漂亮、配搭協(xié)調(diào)、方便換洗、更多實(shí)惠等等，綜合來說，連帶銷售就是鼓勵(lì)。 用實(shí)物展示配搭效果：多多借助實(shí)物搭配的效果，這樣給客人的說服力更強(qiáng)（借助軟件）。 輕描淡寫的建議觀察客人的反應(yīng)； 不要讓顧客覺得你在硬銷； 切記一口吃不成胖子：連帶銷售是建立在得寸的基礎(chǔ)上，然后采取的行動(dòng)。在銷售的初期，客人還沒有明確購買單件的情況下，進(jìn)行連帶銷售和多買的鼓勵(lì)反而容易引起客人的警覺、反感，可能還本來想買的那件也不買了，得不償失，所以我們切記不要引起客人購買的逆反心理。 連帶銷售就是銷售之后再銷售，開單之后再開單，而非快速收銀把客人送出門外，在進(jìn)行完這個(gè)動(dòng)作之后，最后進(jìn)入的最后一式。 第六節(jié)：收銀送客 ? 不是送一下就完了，導(dǎo)購要和客人并排溝通一直送到門口，最好能送到樓下或者停車場，幫他找下車子或幫忙叫個(gè)的士，這時(shí)他可能被導(dǎo)購搞得已經(jīng)暈頭轉(zhuǎn)向了，不知道為什么只是想買一個(gè)水龍頭，結(jié)果卻買了這么多東西。 ? 在溝通上，這時(shí)千萬不要掩飾不住喜悅，不停地說什么謝謝，這顯得你很不成熟。送客的溝通語言中多談?wù)劗a(chǎn)品的安裝、保養(yǎng)： ? “李先生，皮制沙發(fā)，七分工藝，三分保養(yǎng)，回去以后可以定期使用皮革沙發(fā)清潔劑擦洗保養(yǎng)，真皮沙發(fā)應(yīng)放置在通風(fēng)干燥處 …… ” ? 目的是要他下次過來，甚至帶個(gè)朋友。 ? 收銀員在忙碌的時(shí)刻，我想提醒的就是要注意抬頭、微笑，同時(shí)不要忘了補(bǔ)零式的連帶銷售，賣個(gè)裝飾品也是業(yè)績啊。同時(shí)在這個(gè)階段銷售人員有義務(wù)告知：售后服務(wù)及洗滌、保養(yǎng)、退換貨的條件，讓客人感受到品牌對他（她）購買的負(fù)責(zé)及負(fù)責(zé)的大致事項(xiàng)。 ? 送客時(shí)，提醒大家如果是客人的話，完全可以直接稱呼對方：“王先生，請慢走”。一般情況下的送客，都可以附帶上一句：下禮拜我們上一批新款，歡迎您帶上朋友和家人一起來看看，請慢走！再次強(qiáng)調(diào)下：“我叫劉芳芳，來找我小芳就可以啦！ ? 你知道嗎？客人回到家里大概有一個(gè)月甚至半年的時(shí)間，都在懷念那個(gè)某某商場某某品牌那個(gè)叫小芳的姑娘！ 售后服務(wù) 假如你不好好關(guān)心顧客，服務(wù)顧客，你的競爭對手樂意代勞。 我是一個(gè)提供服務(wù)的人，我提供服務(wù)的品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個(gè)人成就的品質(zhì)成正比。 讓人感動(dòng)的三種服務(wù)： 1主動(dòng)幫助顧客拓展事業(yè) 2誠懇地關(guān)心顧客及他的家人 3做跟你產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)。 服務(wù)的三種層次： 1份內(nèi)服務(wù) 2邊緣服務(wù) 3與銷售無關(guān)的服務(wù) 附錄：絕對成交的 23個(gè)經(jīng)典流程 1建立親和共識 （形象、微笑、贊美） 2發(fā)現(xiàn)對方的需求及痛苦 傾聽分析了解客戶 3確認(rèn)對方的需求與痛苦 人們愿意很快付錢，就是為了付錢止痛 4將痛苦擴(kuò)大 客戶的需求是被你引導(dǎo)出來的 5在傷口上撒鹽 6對癥下藥 7自我見證 8他人見證 9大膽開口要求 如果一開始就要求成交最高級的，那么再不濟(jì)可能成交一點(diǎn)點(diǎn) 10用后的好處（對客戶的價(jià)值多少） 11所有的價(jià)值是多少 12再次確認(rèn)對方的需求及對價(jià)值的認(rèn)同 13為什么要現(xiàn)在購買？ 限時(shí)，限量，限價(jià)格。讓客戶知道現(xiàn)在做決定有哪些好處 14解除客戶關(guān)心的領(lǐng)域 15取得成果要求成交 話術(shù) ： XX先生，對于購買我們的產(chǎn)品你還有些挑戰(zhàn)是嗎？讓我把它記下來，那除了這些挑戰(zhàn)之外有沒有其他的挑戰(zhàn)了呢？（沒有了）那也就是說，只要解決了這些挑戰(zhàn)你就可以做決定了是嗎？（是）好，讓我們來一起解決一下這些挑戰(zhàn)吧。那現(xiàn)在所有的挑戰(zhàn)已經(jīng)解決了， XX先生，趕快在這兒簽上你的名字，順便完成一下報(bào)名手續(xù)吧。 16降低客戶的風(fēng)險(xiǎn)，提供更多的保證 17一點(diǎn)總比沒有好（即使取得一點(diǎn)訂金，也是今后跟蹤的理由） 18借力使力不費(fèi)力。 19埋下下次見面拜訪的機(jī)會。 20跟進(jìn)追蹤 21你也需要右腳的鞋嗎？（為你的客戶設(shè)計(jì)套餐） 22要求轉(zhuǎn)介紹 3A級客戶 23創(chuàng)造感動(dòng)與驚喜。（思考要為我的客戶創(chuàng)造哪些令他感動(dòng)與驚喜的服務(wù)） 謝 謝 :06:1410:0610::06 10:0610:06::06:14 2023年 2月 12日星期日 10時(shí) 6分 14秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 12, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 10:06:1410:06:1410:062/12/2023 10:06:14 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :06:1410:06Feb2312Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 10:06:1410:06:1410:06Sunday, February 12, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :06:1410:06:14February 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 12日星期日 上午 10時(shí) 6分 14秒 10:06: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 10時(shí) 6分 :06February 12, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 12日星期日 10時(shí) 6分 14秒 10:06:1412 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 10時(shí) 6分 14秒 上午 10時(shí) 6分 10:06: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 12, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 10:06:1410:06:1410:062/12/2023 10:06:14 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :06:1410:06Feb2312Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 10:06:1410:06:1410:06Sunday, February 12, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :06:1410:06:14February 12, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 12日星期日 上午 10時(shí) 6分 14秒 10:06: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 10時(shí) 6分 :06February 12, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 12日星期日 10時(shí) 6分 14秒 10:06:1412 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 10時(shí) 6分 14秒 上午 10時(shí) 6分 10:06: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 10:06:1410:06:1410:062/12/2023 10:06:14 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :06:1410:06Feb2312Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 10:06:1410:06:1410:06Sunday, February 12, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :06:1410:06:14February 12, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 12日星期日 上午 10時(shí) 6分 14秒 10:06: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 10時(shí) 6分 :06February 12, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 12日星期日 10時(shí) 6分 14秒 10:06:1412 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 10時(shí) 6分 14秒 上午 10時(shí) 6分 10:06: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴