【正文】 出示證件，為證明身份，可以說明預(yù)約時間或電話。進入戶門后，應(yīng)在玄關(guān)處全部更換鞋套，鞋套應(yīng)每戶一換。入戶后應(yīng)首先有禮貌的要求客戶出示保修單，客戶如果沒有找到，那么以竣工時間為保修開始時間，計算保修截止日，若超過保修期，應(yīng)有禮貌的向客戶說明，需要成本維修。專業(yè)維修隊人員無論任何理由均不得使用或要求客戶購買維修工具和維修材料。（成本維修可要求客戶購買維修材料）。請客戶作好相應(yīng)的遮蓋保護，利用隨身攜帶的保護材料（干凈的彩布、干凈的舊地毯等）將客戶的地板等保護好，避免污染。所有工具、材料應(yīng)放置在自帶的保護材料上。維修工程中，若使用客戶的電話、衛(wèi)生間等設(shè)施應(yīng)事先得到客戶同意，使用完畢后，應(yīng)將物品恢復(fù)原狀和放回原位。1維修完畢后，應(yīng)將所有雜物、剩余材料等清理干凈，如果有大面積粉刷的情況，應(yīng)報請公司工程管理中心文員，是否安排給予保潔服務(wù)（施工人員不應(yīng)承諾給予保潔）。1向客戶說明維修后的使用注意事項后再離開。離開時，不得在小區(qū)內(nèi)游蕩，應(yīng)與來時一樣，注意公司形象的離開。三、專業(yè)維修隊處罰條例：凡接到中心通知后未及時與客戶聯(lián)系甚至進行處理，客戶二次報修的視為投訴，出現(xiàn)一次罰款1000元，出現(xiàn)兩次取消維修隊資格：未按約定好的時間到達，甚至失約的，罰款200元；維修質(zhì)量不達標、不到位、三個月內(nèi)同一項目客戶二次報修的，罰款500元；維修施工時未穿著統(tǒng)一工服，罰款50元；進入戶門后未更換鞋套或鞋套骯臟的，罰款50元；維修中在未征得客戶允許的情況下，隨意使用客戶家器具的，視情節(jié)輕重罰款50200元；專業(yè)維修隊人員使用或要求客戶購買維修工具或維修材料的，罰款500元；維修前未做好遮蓋保護，造成不必要的污染的，視情節(jié)輕重罰款50~200元；維修隊應(yīng)在維修完成后一周內(nèi)將“維修評價單”及時交回管理中心，逾期未交者罰款50元。第四篇：施工隊管理規(guī)定裝修施工隊管理規(guī)定為確保本小區(qū)業(yè)主的利益，并對裝修施工隊進行有效管理，根據(jù)建設(shè)部，青島市有關(guān)裝修規(guī)定，特制訂本辦法。一、任何施工隊進入本小區(qū)施工，都要接受資質(zhì)審查，并提供如下資料：1營業(yè)執(zhí)照執(zhí)業(yè)許可證資質(zhì)等級證書聯(lián)系方式，同時，要接受管理處對其進行有關(guān)小區(qū)裝修基本要求，行為規(guī)范、注意事項和違規(guī)處罰等方面的培訓(xùn)。二、本小區(qū)裝修實任憑《裝修許可證》進場，施工人員憑《出入證》進出制度，各施工對必須加強內(nèi)部管理，不得使用三無人員，政府要求需持證上崗的技術(shù)工種工人要證件齊全。三、施工隊取得進入本小區(qū)施工資格證后辦理人員出入手續(xù)。繳納押金_______元。管理費_______元。辦理施工人員出入證，每位施工人員需交身份證復(fù)印件一張和一張照片，辦理需交工本費5元，押金15元。五、施工人員只能在裝修施工指定的現(xiàn)場作業(yè)，不得亂穿。留守人員必須到管理處備案，夜間不得隨意在小區(qū)亂穿，只能在施工地點，否則押金不予退還。六、施工過程中要注意及時將裝修垃圾袋裝后放于指定地點。施工期間請閉門施工。公共區(qū)域不得加工堆放材料和垃圾，裝修過程中不得損壞公共設(shè)施設(shè)備，保持地面、墻壁完好整潔。否則施工方處理賠償造成的損失。七、施工隊嚴格按照建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝修管理辦法》和《本小區(qū)裝修管理規(guī)定》進行施工。八、裝修完工后，施工隊向管理處報備退場，交會進場出入證，退還押金。第五篇：施工隊管理要求施工隊管理要求一、工作安排要求說明施工隊要指派一名施工隊長，施工隊長對參與工程的所有工人的行為完全負責，同時施工隊長要協(xié)助我方項目經(jīng)理管理工程；施工隊長要按照分包單位的要求第二天上報前一天的工作量，且上報的工作量作為工程結(jié)算的依據(jù)。二、文明施工要求說明工人要統(tǒng)一著裝，進入工地必須佩戴我方提供的施工證，禁止袒胸、露背、穿拖鞋（發(fā)現(xiàn)違反一次扣20元）；進場第一天對施工人員進行安全施工教育包括（用電、用水、上高等）；嚴禁施工人員在工地吸煙、打鬧、說粗話，禁止打架斗毆，違者罰款200元，清除出場；嚴禁施工人員中午飲酒；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣100元）；施工現(xiàn)場嚴禁隨地大小便；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣100元）；按指定路線進出施工現(xiàn)場，禁止在非工作區(qū)逗留；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣50元）；禁止亂拿、亂用外單位的工具、材料，注意成品保護,因此舉造成的后果自負；不得在工作時做任何與工作無關(guān)的事；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣50元）；注意保護環(huán)境，愛護現(xiàn)場花草及辦公設(shè)備，保持現(xiàn)場輕拿輕放，施工完畢必須放回原位；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣50元）施工產(chǎn)生的垃圾當日必須在此項工作完畢后清理出施工現(xiàn)場，將每項工序產(chǎn)生的垃圾集中放在隱蔽處，當日完工后統(tǒng)一清理；1當天的施工現(xiàn)場要時時保持現(xiàn)場整潔規(guī)范，工具要隨身攜帶、施工材料要分類擺放整齊統(tǒng)一放在施工現(xiàn)場隱蔽處，不得隨便放在客戶單位走廊、過道或其它房間，當日的工具、施工材料及施工用完的紙箱，包裝物、剩余的用料要收回到庫房內(nèi)分類擺放；1對人為活動噪聲要堅絕杜絕，特別杜絕人為敲打、叫嚷、野蠻裝卸噪聲等現(xiàn)象，最大限度的減少噪聲，保持現(xiàn)場文明施工；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣50元）；工程隊管理細則1如果是在甲方辦公時間使用電錘等噪聲大的工具或施用有異味物品，一定要爭取甲方的同意，否則不允許使用；1釘線槽之前，需要在庫房先將線槽和槽蓋分開，將槽蓋留在庫房。線纜入線槽后，機房內(nèi)線纜未入線槽部分要盤圈放在墻角隱蔽處，地面要用紙箱或木板鋪在底下，前端底盒處要將預(yù)留線纜盤圈捆扎好。若與其它工序同時進行要保持我方施工視覺的整潔，當天所布線纜必須當天完成扣蓋工作。釘完線槽，將槽蓋統(tǒng)一放置在庫房內(nèi)，待進行扣蓋工作時再取出；三、施工行為要求說明嚴禁施工人員與用戶攀談產(chǎn)品價格、產(chǎn)品質(zhì)量和工人工資等商業(yè)敏感問題。如用戶問到價格問題，要告知用戶與項目經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通（發(fā)現(xiàn)違反一次扣200元）；施工隊長和施工工人必須絕對服從項目經(jīng)理的指揮，一切以用戶滿意為準則；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣100元）；施工人員如從庫房內(nèi)取走材料，在收工后與項目經(jīng)理進行數(shù)量核對，如發(fā)現(xiàn)丟失、浪費或損壞要由工程隊按價賠償；施工人員如果違反公司工藝要求，造成的重復(fù)施工產(chǎn)生的材料費用，由工程隊承擔；如出現(xiàn)在施工中需要改變設(shè)計，施工隊長要通知項目經(jīng)理與用戶溝通解決；施工人員在工地必須注意言行素質(zhì)，不能與別的施工隊的人員發(fā)生沖突事件（違者清除出場）。四、施工安全管理說明施工過程中項目經(jīng)理每周1次對所有施工人員進場安全教育，并建立安全教育記錄，體現(xiàn)到工程日志中，讓施工工長簽字。施工工長對工地施工人員進行安全巡檢，提醒施工人員注意施工安全，杜絕安全隱患和火災(zāi)隱患。凡涉及到與其它裝潢交叉施工時，現(xiàn)場人員必須佩帶安全帽，安全帽底繩必須卡到下巴底下，兩側(cè)必須放到耳朵后面，不許歪戴。如果需要爬樓或上高層建筑、上桿等高空作業(yè)，必須佩帶安全帶，并有其它人看護。工程隊管理細則現(xiàn)場施工時，臨時使用的工具如：電錘、鉗子等，不可以臨時放在梯子上，以免掉下來砸到其它施工人員。施工機械如電錘經(jīng)常維修保養(yǎng)，使用前都要進行檢查，不經(jīng)檢查的工具不能使用，如發(fā)現(xiàn)漏電現(xiàn)象要及時修理或報廢處理，避免設(shè)備損壞導(dǎo)致使用混電。施工現(xiàn)場如果需要臨時接電，必須讓甲方協(xié)助，使用電筆檢測后才可以由電工接電，并把警示標牌放在旁邊，避免掉電。臨時施工用電，必須用護套電纜敷設(shè)。電工、電焊工持轉(zhuǎn)業(yè)證書上崗。帶電作業(yè)或使用電烙鐵等其它明火工具時，須兩人同時工作，一人施工，一人保護。電氣焊周圍不能有易燃、易爆物品，并配備看火人員，配備防護設(shè)施。1施工現(xiàn)場嚴禁吸煙，明顯處掛防火、防觸電等警示標志；施工臨時建筑或有易燃情況的地點必須配備滅火器。五、工程質(zhì)量管理工程部與項目經(jīng)理部對工程承包的工程設(shè)計、施工方案必須進行嚴格的審查。對工程原材料、構(gòu)配件的質(zhì)量必須嚴格檢查。所需重要或大批量原材料及構(gòu)配件需提供樣品，經(jīng)技術(shù)部認可后方可采購，凡采購材料應(yīng)有產(chǎn)品合格證或技術(shù)說明。項目經(jīng)理部對工程采用的新材料、新結(jié)構(gòu)、新工藝等均應(yīng)審核其技術(shù)鑒定書。方可對施工單位進行技術(shù)交底；未經(jīng)有關(guān)部門試驗或無鑒定書的均不得在工程中應(yīng)用。對工程質(zhì)量有重大影響的施工機械、設(shè)備，應(yīng)審核其技術(shù)性能報告，凡不符合質(zhì)量要求的不得使用。外包施工單位對所承包的工程的施工必須嚴格按國家有關(guān)施工規(guī)范進行施工。嚴格工序間交接檢查，主要工序（包括隱蔽作業(yè)）需按有關(guān)規(guī)定經(jīng)項目部有關(guān)人員檢查、簽署驗收。對重要工程部位或?qū)I(yè)工程必須上報項目部項目經(jīng)理組織有關(guān)人員現(xiàn)場進行試驗或技術(shù)復(fù)核。工程隊管理細則對完成的分項、分部工程，上報項目經(jīng)理部按相應(yīng)的質(zhì)量評定標準和辦法進行檢查驗收。同方股份有限公司2013年4月10日