【正文】 出示證件，為證明身份，可以說明預(yù)約時(shí)間或電話。進(jìn)入戶門后，應(yīng)在玄關(guān)處全部更換鞋套，鞋套應(yīng)每戶一換。入戶后應(yīng)首先有禮貌的要求客戶出示保修單，客戶如果沒有找到，那么以竣工時(shí)間為保修開始時(shí)間，計(jì)算保修截止日，若超過保修期，應(yīng)有禮貌的向客戶說明，需要成本維修。專業(yè)維修隊(duì)人員無論任何理由均不得使用或要求客戶購買維修工具和維修材料。（成本維修可要求客戶購買維修材料）。請(qǐng)客戶作好相應(yīng)的遮蓋保護(hù)，利用隨身攜帶的保護(hù)材料（干凈的彩布、干凈的舊地毯等）將客戶的地板等保護(hù)好，避免污染。所有工具、材料應(yīng)放置在自帶的保護(hù)材料上。維修工程中，若使用客戶的電話、衛(wèi)生間等設(shè)施應(yīng)事先得到客戶同意，使用完畢后，應(yīng)將物品恢復(fù)原狀和放回原位。1維修完畢后，應(yīng)將所有雜物、剩余材料等清理干凈，如果有大面積粉刷的情況，應(yīng)報(bào)請(qǐng)公司工程管理中心文員，是否安排給予保潔服務(wù)（施工人員不應(yīng)承諾給予保潔）。1向客戶說明維修后的使用注意事項(xiàng)后再離開。離開時(shí)，不得在小區(qū)內(nèi)游蕩，應(yīng)與來時(shí)一樣，注意公司形象的離開。三、專業(yè)維修隊(duì)處罰條例：凡接到中心通知后未及時(shí)與客戶聯(lián)系甚至進(jìn)行處理，客戶二次報(bào)修的視為投訴，出現(xiàn)一次罰款1000元，出現(xiàn)兩次取消維修隊(duì)資格：未按約定好的時(shí)間到達(dá)，甚至失約的，罰款200元；維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、不到位、三個(gè)月內(nèi)同一項(xiàng)目客戶二次報(bào)修的，罰款500元；維修施工時(shí)未穿著統(tǒng)一工服，罰款50元；進(jìn)入戶門后未更換鞋套或鞋套骯臟的，罰款50元；維修中在未征得客戶允許的情況下，隨意使用客戶家器具的，視情節(jié)輕重罰款50200元；專業(yè)維修隊(duì)人員使用或要求客戶購買維修工具或維修材料的，罰款500元；維修前未做好遮蓋保護(hù)，造成不必要的污染的，視情節(jié)輕重罰款50~200元；維修隊(duì)?wèi)?yīng)在維修完成后一周內(nèi)將“維修評(píng)價(jià)單”及時(shí)交回管理中心，逾期未交者罰款50元。第四篇：施工隊(duì)管理規(guī)定裝修施工隊(duì)管理規(guī)定為確保本小區(qū)業(yè)主的利益，并對(duì)裝修施工隊(duì)進(jìn)行有效管理，根據(jù)建設(shè)部，青島市有關(guān)裝修規(guī)定，特制訂本辦法。一、任何施工隊(duì)進(jìn)入本小區(qū)施工，都要接受資質(zhì)審查，并提供如下資料：1營業(yè)執(zhí)照?qǐng)?zhí)業(yè)許可證資質(zhì)等級(jí)證書聯(lián)系方式，同時(shí)，要接受管理處對(duì)其進(jìn)行有關(guān)小區(qū)裝修基本要求，行為規(guī)范、注意事項(xiàng)和違規(guī)處罰等方面的培訓(xùn)。二、本小區(qū)裝修實(shí)任憑《裝修許可證》進(jìn)場，施工人員憑《出入證》進(jìn)出制度，各施工對(duì)必須加強(qiáng)內(nèi)部管理，不得使用三無人員，政府要求需持證上崗的技術(shù)工種工人要證件齊全。三、施工隊(duì)取得進(jìn)入本小區(qū)施工資格證后辦理人員出入手續(xù)。繳納押金_______元。管理費(fèi)_______元。辦理施工人員出入證，每位施工人員需交身份證復(fù)印件一張和一張照片，辦理需交工本費(fèi)5元，押金15元。五、施工人員只能在裝修施工指定的現(xiàn)場作業(yè)，不得亂穿。留守人員必須到管理處備案，夜間不得隨意在小區(qū)亂穿，只能在施工地點(diǎn)，否則押金不予退還。六、施工過程中要注意及時(shí)將裝修垃圾袋裝后放于指定地點(diǎn)。施工期間請(qǐng)閉門施工。公共區(qū)域不得加工堆放材料和垃圾，裝修過程中不得損壞公共設(shè)施設(shè)備，保持地面、墻壁完好整潔。否則施工方處理賠償造成的損失。七、施工隊(duì)嚴(yán)格按照建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝修管理辦法》和《本小區(qū)裝修管理規(guī)定》進(jìn)行施工。八、裝修完工后，施工隊(duì)向管理處報(bào)備退場，交會(huì)進(jìn)場出入證，退還押金。第五篇：施工隊(duì)管理要求施工隊(duì)管理要求一、工作安排要求說明施工隊(duì)要指派一名施工隊(duì)長，施工隊(duì)長對(duì)參與工程的所有工人的行為完全負(fù)責(zé)，同時(shí)施工隊(duì)長要協(xié)助我方項(xiàng)目經(jīng)理管理工程；施工隊(duì)長要按照分包單位的要求第二天上報(bào)前一天的工作量，且上報(bào)的工作量作為工程結(jié)算的依據(jù)。二、文明施工要求說明工人要統(tǒng)一著裝，進(jìn)入工地必須佩戴我方提供的施工證，禁止袒胸、露背、穿拖鞋（發(fā)現(xiàn)違反一次扣20元）；進(jìn)場第一天對(duì)施工人員進(jìn)行安全施工教育包括（用電、用水、上高等）；嚴(yán)禁施工人員在工地吸煙、打鬧、說粗話，禁止打架斗毆，違者罰款200元，清除出場；嚴(yán)禁施工人員中午飲酒；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣100元）；施工現(xiàn)場嚴(yán)禁隨地大小便；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣100元）；按指定路線進(jìn)出施工現(xiàn)場，禁止在非工作區(qū)逗留；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣50元）；禁止亂拿、亂用外單位的工具、材料，注意成品保護(hù),因此舉造成的后果自負(fù)；不得在工作時(shí)做任何與工作無關(guān)的事；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣50元）；注意保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)現(xiàn)場花草及辦公設(shè)備，保持現(xiàn)場輕拿輕放，施工完畢必須放回原位；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣50元）施工產(chǎn)生的垃圾當(dāng)日必須在此項(xiàng)工作完畢后清理出施工現(xiàn)場，將每項(xiàng)工序產(chǎn)生的垃圾集中放在隱蔽處，當(dāng)日完工后統(tǒng)一清理；1當(dāng)天的施工現(xiàn)場要時(shí)時(shí)保持現(xiàn)場整潔規(guī)范，工具要隨身攜帶、施工材料要分類擺放整齊統(tǒng)一放在施工現(xiàn)場隱蔽處，不得隨便放在客戶單位走廊、過道或其它房間，當(dāng)日的工具、施工材料及施工用完的紙箱，包裝物、剩余的用料要收回到庫房內(nèi)分類擺放；1對(duì)人為活動(dòng)噪聲要堅(jiān)絕杜絕，特別杜絕人為敲打、叫嚷、野蠻裝卸噪聲等現(xiàn)象，最大限度的減少噪聲，保持現(xiàn)場文明施工；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣50元）；工程隊(duì)管理細(xì)則1如果是在甲方辦公時(shí)間使用電錘等噪聲大的工具或施用有異味物品，一定要爭取甲方的同意，否則不允許使用；1釘線槽之前，需要在庫房先將線槽和槽蓋分開，將槽蓋留在庫房。線纜入線槽后，機(jī)房內(nèi)線纜未入線槽部分要盤圈放在墻角隱蔽處，地面要用紙箱或木板鋪在底下，前端底盒處要將預(yù)留線纜盤圈捆扎好。若與其它工序同時(shí)進(jìn)行要保持我方施工視覺的整潔，當(dāng)天所布線纜必須當(dāng)天完成扣蓋工作。釘完線槽，將槽蓋統(tǒng)一放置在庫房內(nèi)，待進(jìn)行扣蓋工作時(shí)再取出；三、施工行為要求說明嚴(yán)禁施工人員與用戶攀談產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量和工人工資等商業(yè)敏感問題。如用戶問到價(jià)格問題，要告知用戶與項(xiàng)目經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通（發(fā)現(xiàn)違反一次扣200元）；施工隊(duì)長和施工工人必須絕對(duì)服從項(xiàng)目經(jīng)理的指揮，一切以用戶滿意為準(zhǔn)則；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣100元）；施工人員如從庫房內(nèi)取走材料，在收工后與項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行數(shù)量核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)丟失、浪費(fèi)或損壞要由工程隊(duì)按價(jià)賠償；施工人員如果違反公司工藝要求，造成的重復(fù)施工產(chǎn)生的材料費(fèi)用，由工程隊(duì)承擔(dān)；如出現(xiàn)在施工中需要改變?cè)O(shè)計(jì)，施工隊(duì)長要通知項(xiàng)目經(jīng)理與用戶溝通解決；施工人員在工地必須注意言行素質(zhì)，不能與別的施工隊(duì)的人員發(fā)生沖突事件（違者清除出場）。四、施工安全管理說明施工過程中項(xiàng)目經(jīng)理每周1次對(duì)所有施工人員進(jìn)場安全教育，并建立安全教育記錄，體現(xiàn)到工程日志中，讓施工工長簽字。施工工長對(duì)工地施工人員進(jìn)行安全巡檢，提醒施工人員注意施工安全，杜絕安全隱患和火災(zāi)隱患。凡涉及到與其它裝潢交叉施工時(shí)，現(xiàn)場人員必須佩帶安全帽，安全帽底繩必須卡到下巴底下，兩側(cè)必須放到耳朵后面，不許歪戴。如果需要爬樓或上高層建筑、上桿等高空作業(yè)，必須佩帶安全帶，并有其它人看護(hù)。工程隊(duì)管理細(xì)則現(xiàn)場施工時(shí)，臨時(shí)使用的工具如：電錘、鉗子等，不可以臨時(shí)放在梯子上，以免掉下來砸到其它施工人員。施工機(jī)械如電錘經(jīng)常維修保養(yǎng)，使用前都要進(jìn)行檢查，不經(jīng)檢查的工具不能使用，如發(fā)現(xiàn)漏電現(xiàn)象要及時(shí)修理或報(bào)廢處理，避免設(shè)備損壞導(dǎo)致使用混電。施工現(xiàn)場如果需要臨時(shí)接電，必須讓甲方協(xié)助，使用電筆檢測后才可以由電工接電，并把警示標(biāo)牌放在旁邊，避免掉電。臨時(shí)施工用電，必須用護(hù)套電纜敷設(shè)。電工、電焊工持轉(zhuǎn)業(yè)證書上崗。帶電作業(yè)或使用電烙鐵等其它明火工具時(shí)，須兩人同時(shí)工作，一人施工，一人保護(hù)。電氣焊周圍不能有易燃、易爆物品，并配備看火人員，配備防護(hù)設(shè)施。1施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙，明顯處掛防火、防觸電等警示標(biāo)志；施工臨時(shí)建筑或有易燃情況的地點(diǎn)必須配備滅火器。五、工程質(zhì)量管理工程部與項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)工程承包的工程設(shè)計(jì)、施工方案必須進(jìn)行嚴(yán)格的審查。對(duì)工程原材料、構(gòu)配件的質(zhì)量必須嚴(yán)格檢查。所需重要或大批量原材料及構(gòu)配件需提供樣品，經(jīng)技術(shù)部認(rèn)可后方可采購，凡采購材料應(yīng)有產(chǎn)品合格證或技術(shù)說明。項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)工程采用的新材料、新結(jié)構(gòu)、新工藝等均應(yīng)審核其技術(shù)鑒定書。方可對(duì)施工單位進(jìn)行技術(shù)交底；未經(jīng)有關(guān)部門試驗(yàn)或無鑒定書的均不得在工程中應(yīng)用。對(duì)工程質(zhì)量有重大影響的施工機(jī)械、設(shè)備，應(yīng)審核其技術(shù)性能報(bào)告，凡不符合質(zhì)量要求的不得使用。外包施工單位對(duì)所承包的工程的施工必須嚴(yán)格按國家有關(guān)施工規(guī)范進(jìn)行施工。嚴(yán)格工序間交接檢查，主要工序（包括隱蔽作業(yè)）需按有關(guān)規(guī)定經(jīng)項(xiàng)目部有關(guān)人員檢查、簽署驗(yàn)收。對(duì)重要工程部位或?qū)I(yè)工程必須上報(bào)項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)人員現(xiàn)場進(jìn)行試驗(yàn)或技術(shù)復(fù)核。工程隊(duì)管理細(xì)則對(duì)完成的分項(xiàng)、分部工程，上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部按相應(yīng)的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行檢查驗(yàn)收。同方股份有限公司2013年4月10日