年度優(yōu)秀員工評(píng)比細(xì)則-資料下載頁(yè)
2024-11-09 18:27本頁(yè)面
【正文】 月實(shí)際出勤滿26天者（2月份25天）。當(dāng)月賓客“0”投訴者。（口頭或書面投訴）當(dāng)月無(wú)嚴(yán)重違紀(jì)行為員工內(nèi)部吵架或打架偷拿酒店財(cái)務(wù)，同事財(cái)務(wù)、賓客財(cái)務(wù)的4有曠工行為者月累計(jì)遲到、早退3次以上者為賓客下“黑單”者評(píng)比辦法：（綜合得分考評(píng)法）每日餐前準(zhǔn)備及收檔工作個(gè)人區(qū)域每處不合格扣1分每日個(gè)人儀容儀表每處不合格扣1分見(jiàn)到客人沒(méi)有禮貌用語(yǔ)或問(wèn)候語(yǔ)每次扣1分客人喊“服務(wù)員”無(wú)應(yīng)答每次扣2分廚房出品客情反饋批評(píng)的責(zé)任人扣2分廚房出品速度慢直接責(zé)任人扣2分（客忙時(shí)可以酌情）標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)不會(huì)、不熟練、不講給客人聽(tīng)每次扣3分。（翻臺(tái)很忙時(shí)可酌情）當(dāng)月綜合得分最高者獲得。獎(jiǎng)勵(lì)：評(píng)比獎(jiǎng)金每名100元。連續(xù)3月獲得者工資晉升一級(jí)評(píng)比原則：必須本著“公平、公正、公開(kāi)”的原則，被評(píng)選人一定要讓一線團(tuán)隊(duì)信服，這是一塊“試金石”也是一面鏡子，店負(fù)責(zé)人手持的是雙刃劍，公司放權(quán)給你是給你提升和鍛煉的機(jī)會(huì)望珍惜，4月份評(píng)比由各店負(fù)責(zé)人評(píng)比上報(bào)同時(shí)總公司會(huì)把握評(píng)比的公正性具有否決權(quán)。檢查衛(wèi)生由前廳廚房2人一同檢查扣分生效?！秲?yōu)秀員工》在《文化園地》內(nèi)展示。注明：《優(yōu)秀員工》名額配比由于各店人員比例不同，總公司暫時(shí)規(guī)定如下；總店：《優(yōu)秀員工》1名，前廳、廚房共同參加評(píng)比。二分店：《優(yōu)秀員工》2名，前廳廚房各1名。三分店：《優(yōu)秀員工》2名，前廳廚房各1名。四分店：《優(yōu)秀員工》1名，前廳、廚房共同參加評(píng)比。五分店：《優(yōu)秀員工》2名，前廳廚房各1名。此扣分只與優(yōu)秀員工評(píng)比有關(guān)，各店獎(jiǎng)罰可以同步執(zhí)行。各店在次月3日前上報(bào)優(yōu)秀員工名單及獲獎(jiǎng)?wù)f明。禁止人緣選票和負(fù)責(zé)人內(nèi)定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消該店3個(gè)月評(píng)選資格同時(shí)對(duì)責(zé)任人行政處罰1000元。總經(jīng)理批示：營(yíng)運(yùn)部文件范圍：下發(fā)各終端酒店、總公司各部經(jīng)理簽收20140418
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