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正文內(nèi)容

國內(nèi)網(wǎng)上銀行存在的問題及對策建議-資料下載頁

2024-11-09 17:20本頁面
  

【正文】 ,形式上入黨,思想上已經(jīng)退黨,已不符合黨員要求并屢教不改的黨員,要清除出黨員隊(duì)伍,以保持黨員隊(duì)伍的純潔性。第五篇:國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)存在的問題及對策國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)存在的問題及對策一、背景由于我國進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)的時間較短,對于大多數(shù)剛剛從人事管理過渡到人力資源管理的企業(yè)來說,并未真正發(fā)揮其人力資源管理的作用,尤其是未能將員工培訓(xùn)作為人力資源管理的核心手段。作為人力資源的重要組成部分,在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境激變的今天,培訓(xùn)工作的成敗關(guān)系著企業(yè)能否在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此,培訓(xùn)的重要性不言而喻。但在實(shí)際培訓(xùn)的過程中,不少企業(yè)存在著各種各樣的問題。本文針對在我國企業(yè)培訓(xùn)中存在的問題進(jìn)行分析,并在此基礎(chǔ)上提出可行性對策。培訓(xùn)是指“企業(yè)根據(jù)實(shí)際工作的需要,為了使員工獲得和改進(jìn)與工作有關(guān)的知識、技能、動機(jī)、態(tài)度和行為,以提高勞動者的素質(zhì)和能力,進(jìn)而提高其工作績效而對其實(shí)施的有計(jì)劃、系統(tǒng)化的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動”。我國企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括崗前培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)兩方面。崗前培訓(xùn)即對受訓(xùn)者與工作相關(guān)的知識技能的培訓(xùn)。素質(zhì)培訓(xùn)則為工作動機(jī),態(tài)度,行為等,主要體現(xiàn)為企業(yè)文化相關(guān)的培訓(xùn)。作為企業(yè)管理的重要職能之一,企業(yè)培訓(xùn)是提高企業(yè)的生產(chǎn)力與競爭力,促進(jìn)員工提高其自身素質(zhì)、能力和自身發(fā)展的珍稀福利。然而,目前我國員工培訓(xùn)的開展因企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和領(lǐng)導(dǎo)者重視程度等原因參差不齊。甚至有的企業(yè)投入很多,結(jié)果卻差強(qiáng)人意。如何搞好企業(yè)培訓(xùn)是值得我們?nèi)ダ^續(xù)研究和探索的一個重要課題。二、目前存在的問題在大多數(shù)企業(yè)中,沒有把中層管理人員的培訓(xùn)放在戰(zhàn)略的高度來思考,沒有足夠的重視。很多企業(yè)流行“培訓(xùn)無用論”,只是趕形式,走過場,又由于我國勞動力市場長期表現(xiàn)為供大于求的形態(tài),處于節(jié)省管理成本的角度出發(fā),認(rèn)為培訓(xùn)是不必要的浪費(fèi)多以應(yīng)付為主,更不可能投入過多的培訓(xùn)費(fèi)用,企業(yè)往往直接從市場招聘所需人才。而作為員工本身,他們對培訓(xùn)的積極性不高,人員僅僅選擇服從組織安排。從調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)對員工的培訓(xùn)管理缺乏系統(tǒng)化和規(guī)范化,有一半以上的企業(yè)對中員工的培訓(xùn)沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃和長遠(yuǎn)的規(guī)劃。進(jìn)行培訓(xùn)需求分析是開展有效培訓(xùn)的前提,而從目前大部分企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀看,培訓(xùn)前期需求調(diào)查環(huán)節(jié)往往被忽視,企業(yè)內(nèi)部沒有有效開展培訓(xùn)需求的調(diào)查和分析,使人員的培訓(xùn)工作缺乏針對性和實(shí)用性,需求與培訓(xùn)往往脫節(jié),培訓(xùn)信息滯后,內(nèi)容簡單,使受訓(xùn)者產(chǎn)生厭煩抵觸情緒。、方法、內(nèi)容、時間方面缺乏針對性和有效性在培訓(xùn)師資方面。大部分管理人員希望由行業(yè)內(nèi)專家來對他們進(jìn)行培訓(xùn)。而企業(yè)在實(shí)際的培訓(xùn)過程中培訓(xùn)師資一般會選擇由公司高層管理人員、高校教師等來擔(dān)任。在培訓(xùn)方法方面。從員工的調(diào)查反饋結(jié)果來看,大多數(shù)員工認(rèn)為體驗(yàn)式教學(xué)和案例討論對他們更有效。在實(shí)際的培訓(xùn)過程中,企業(yè)的培訓(xùn)主要以講座講授為主。在培訓(xùn)內(nèi)容方面。在調(diào)查中,大部分人認(rèn)為崗位能力培訓(xùn)對他們來說是最重要的。而在實(shí)際的培訓(xùn)工作中,企業(yè)的培訓(xùn)以專業(yè)知識培訓(xùn)為主,一般領(lǐng)導(dǎo)和管理能力培訓(xùn)和崗位能力培訓(xùn)次之。在培訓(xùn)時間方面。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),在實(shí)際的培訓(xùn)工作中,培訓(xùn)時間主要定在作息日和節(jié)假日、甚至是下班時間,這很大地影響了他們參加培訓(xùn)的積極性;而員工認(rèn)為培訓(xùn)的時間應(yīng)主要定在工作日,不能占用休息時間,并且每次的培訓(xùn)的時間應(yīng)以1—2天和3—5天為主,以一個季度參加一至兩次培訓(xùn)為宜。很多企業(yè)在人員的培訓(xùn)中忽視對培訓(xùn)效果的評估,特別是在培訓(xùn)后人員的技能和素質(zhì)是否得到了改進(jìn)或提高,通過培訓(xùn)是否更好地達(dá)成績效目標(biāo),這些方面基本上還是空白。培訓(xùn)工作沒有與員工的薪酬和績效考核相掛鉤,沒有與員工的個人職業(yè)生涯規(guī)劃相聯(lián)系,因此培訓(xùn)效果受到嚴(yán)重的影響。三、對策企業(yè)應(yīng)具有戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)的考慮,把人員培訓(xùn)視為一項(xiàng)戰(zhàn)略投資,并采取行之有效的措施保障人員的培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)將培訓(xùn)工作納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和未來長遠(yuǎn)發(fā)展緊密結(jié)合起來,與員工的崗位任職資格要求結(jié)合起來,與員工中層管理人員(尤其是年輕的中層管理人員)個人職業(yè)生涯結(jié)合起來。,有效激勵中層管理人員參加培訓(xùn)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)需要一種氛圍,如果一個企業(yè)從高層管理者到基層員工都非常重視培訓(xùn)工作,非常樂意和積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),那么這就營造了一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。企業(yè)應(yīng)把調(diào)動全員學(xué)習(xí)的理念落實(shí)到企業(yè)流程、制度中,引導(dǎo)企業(yè)員工積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時,企業(yè)還要采取有效措施,激勵人員參加各項(xiàng)培訓(xùn),抓住員工關(guān)注的需求焦點(diǎn),通過精神激勵、物質(zhì)激勵、崗位晉升激勵、發(fā)展激勵等多項(xiàng)激勵方式,使更多的員工變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí),提高培訓(xùn)的參與度和積極性。培訓(xùn)需求分析是制訂培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)工作的前提,也是進(jìn)行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ),從員工需求特點(diǎn)出發(fā),進(jìn)行行之有效的人員培訓(xùn)需求分析是搞好培訓(xùn)工作的關(guān)鍵。通過對員工的培訓(xùn)需求分析,找出針對不同的員工需要開展什么樣的培訓(xùn),也就是中醫(yī)上的“望、聞、問、切”??傮w上培訓(xùn)需求分析可以從三個方面入手:第一、戰(zhàn)略層面的培訓(xùn)需求分析,即:根據(jù)公司人力資源發(fā)展規(guī)劃,分析企業(yè)人員培養(yǎng)方向;第二、工作層面的培訓(xùn)需求分析,即:根據(jù)工作說明書,對照工作要求和工作所要達(dá)成的績效,分析員工與工作要求的差距;第三、個人層面的培訓(xùn)需求分析,即:用現(xiàn)有的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)水平、履職能力等與崗位素質(zhì)要求進(jìn)行對照,尋找差距和不足,針對差距和不足設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)、實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)。對人員的培訓(xùn)內(nèi)容會因行業(yè)特點(diǎn)、崗位職務(wù)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不同而各有差異。但總體來講,可將對人員的培訓(xùn)內(nèi)容概括為以下幾個方面,第一、商業(yè)倫理培訓(xùn),包括:職業(yè)道德、職場規(guī)則、企業(yè)社會責(zé)任等;第二、常規(guī)管理理論知識,包括:現(xiàn)代企業(yè)管理理論、現(xiàn)代企業(yè)制度、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)、管理與溝通、變革與創(chuàng)新、會計(jì)基礎(chǔ)、生產(chǎn)運(yùn)營與管理等;第三、管理技能培訓(xùn),包括:如何進(jìn)行時間管理、溝通技巧訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)合作能力訓(xùn)練、如何進(jìn)行目標(biāo)管理等;第四、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),包括:專業(yè)技術(shù)知識的提高、現(xiàn)代辦公軟件的使用、會議組織能力、工作報(bào)告的制定等;第五、企業(yè)人員自身心理素質(zhì)、思維方式、價(jià)值觀念的培訓(xùn)。根據(jù)企業(yè)的預(yù)算、時間等方面要求,針對所需培訓(xùn)的內(nèi)容不同,結(jié)合參訓(xùn)人員的實(shí)際情況,可以選擇不同的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)方法,培訓(xùn)方式包括:第一、自主培訓(xùn),企業(yè)完全依靠自身力量組織培訓(xùn)。第二、合作培訓(xùn),企業(yè)和高等院校、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合,共同開展企業(yè)人員的培訓(xùn)工作。第三、外包培訓(xùn),企業(yè)將員工的培訓(xùn)工作全部交由外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施。第四、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),在互聯(lián)網(wǎng)上開展培訓(xùn),員工通過賬號登錄互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。選擇了不同的培訓(xùn)方式后,為了更有利于參加培訓(xùn)的員工吸收和消化,從而真正達(dá)到培訓(xùn)的效果,我們還可以選擇不同的培訓(xùn)方法,具體的培訓(xùn)方法包括:課堂講授法、案例分析法、情景模擬法、小組討論法、體驗(yàn)式培訓(xùn)等。以上所介紹的各類培訓(xùn)方式和方法各有利弊,關(guān)鍵是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際和參加培訓(xùn)人員的具體情況,選擇不同的培訓(xùn)方式、方法的組合??傊行У呐嘤?xùn)方式、方法才是最好的。在整個培訓(xùn)系統(tǒng)中,培訓(xùn)評估是一個重要的組成部分,它可以保證整個系統(tǒng)循環(huán)的完整性。通過培訓(xùn)效果評估,可以幫助企業(yè)糾正培訓(xùn)過程中的偏差,對實(shí)際培訓(xùn)工作進(jìn)行調(diào)整,使整個培訓(xùn)活動健康有序地進(jìn)行。進(jìn)行培訓(xùn)評估時,從三個層面來進(jìn)行評估:第一、學(xué)習(xí)層,主要評估反映參加培訓(xùn)的員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;第二、行為層,主要是評估參加培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后行為是否有改善,是否運(yùn)用了在培訓(xùn)中所學(xué)的知識、技能等等;第三、績效層,主要評估員工參加培訓(xùn)后對企業(yè)的最終貢獻(xiàn)程度。
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