【正文】 也越來越激烈，那么過于陳舊的，過硬的制度是如何確保它能跟上時(shí)代的瞬息萬變呢？反方3：對(duì)方辯友從剛開始就放大人性化管理在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中的作用，那我請(qǐng)問對(duì)方辯友一個(gè)最簡(jiǎn)單，最樸實(shí)的一個(gè)實(shí)例，我們把制度化比做一個(gè)汽車，那人性化管理只是一個(gè)輪胎，一個(gè)方面，一個(gè)層次，一個(gè)點(diǎn)而已。我們可以做這汽車在西海岸欣賞美麗的海景，請(qǐng)問對(duì)方辯友你可以做這輪胎暢游在世界大橋上嗎？ 正方2：我想說具體問題具體分析，對(duì)方辯友為什么要把人性化比做輪胎，人性化其實(shí)才是汽車的主體，因?yàn)橛腥诉@個(gè)汽車才有不同的方面，就是有人才能制定出更高級(jí)的汽車，才能隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的需要而制定出不同的汽車。反方3：這方面我顯然沒有聽清我剛才的重點(diǎn)，我問題的重點(diǎn)不是車，而是兩者的關(guān)系，我想請(qǐng)問對(duì)方辯友另外一個(gè)非常樸實(shí)的例子，我們都知道孫悟空，她在西天取經(jīng)的過程中，如果不是經(jīng)過各路神仙和唐僧的制度化管理，那想必他還水簾洞的一只猴子，那她還怎么會(huì)成仙，成佛呢。也許唐僧早都會(huì)被他一棍子打死，駕鶴西游了，還去西天取什么經(jīng)啊。正方3:剛才對(duì)方辯友也肯定了我們要用發(fā)展的眼光來看待問題，對(duì)方辯友一直所說的制度化管理，我們只能看出是形式上的管理，但是真實(shí)上的管理和形式上的管理還是存在差異的。現(xiàn)在的管理理論是基于對(duì)員工自身能力的一個(gè)深層次的挖掘，倡導(dǎo)尊重個(gè)性，因材試用的開放性管理模式，這才是我方提倡的人性化管理模式，因此它更能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。我想請(qǐng)問對(duì)方辯友聯(lián)想總裁曾說過“人才是利用最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才最終是個(gè)大贏家”，請(qǐng)問對(duì)方辯友如何理解這句話。反方4：對(duì)方辯友到現(xiàn)在還只是關(guān)注一臺(tái)機(jī)器上的螺絲釘是否擦的光亮，而不在意這個(gè)機(jī)器為企業(yè)能創(chuàng)造多大的利潤(rùn)，我們今天的辯題是什么，是哪一種管理方式更能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)追求的是什么，企業(yè)追求的是效益和利潤(rùn)。正方3：因此我方才說，對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)而言，對(duì)于現(xiàn)在的員工的能力而言，我們應(yīng)該倡導(dǎo)的是以人性化管理來管理企業(yè)更能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。正方3因此我方才說對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)而言、對(duì)于現(xiàn)在一個(gè)員工的能力而言，我們倡導(dǎo)的是以人性化管理來管理企業(yè)，更能促進(jìn)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，反方1對(duì)方只看到這個(gè)企業(yè)的成功，而沒看到這個(gè)企業(yè)的分工明確，人權(quán)體質(zhì)的増流、業(yè)務(wù)框架的一系列規(guī)范化體質(zhì)。才促進(jìn)了他的成功、正方1對(duì)方辯友就是因?yàn)橛辛四銈冑|(zhì)的制約，才有了我們?nèi)诵曰娘w躍，反方2我覺得對(duì)方辯友有個(gè)觀點(diǎn)很奇怪、我們剛才提出與時(shí)俱進(jìn)、他們 就說我們規(guī)范化是一成不變的。這是一個(gè)錯(cuò)誤的管點(diǎn)，我們規(guī)范化里面就應(yīng)該加上一點(diǎn)、規(guī)范化是與時(shí)俱進(jìn)的、跟據(jù)不同的改變、不停的修改我們的規(guī)范化、反方4我們把企業(yè)的發(fā)展比作一座大樓，如果這座大樓突然倒塌了、誰有在乎這個(gè)小區(qū)的綠化有多么的漂亮、反方3縱觀 國(guó)內(nèi)外人性化管理著名的公司，比如；美國(guó)的微軟，日本的索尼都是離不開行之有效的科學(xué)的規(guī)范化管理制度、就拿麥丹勞來說把、他們一切的食品都有嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都有精確的工作程序，就來烹飪時(shí)間都有非常嚴(yán)格的規(guī)定、對(duì)方辯友能否認(rèn)這一點(diǎn)嗎、國(guó)內(nèi)人性化管理比較著名的公司就是海爾集團(tuán)，他們 同樣有把規(guī)范化容入到日常中，員工走路須靠右行，離開坐位時(shí)要把椅子放到桌洞里去、這樣嚴(yán)格的制度管理。反方1如果沒有規(guī)范化，對(duì)方辯友你如何保證企業(yè)的 公平發(fā)展那，難道獎(jiǎng)懲也是人性化嗎反方2企業(yè)規(guī)范化管理的重點(diǎn)在于。在為企業(yè)構(gòu)建一個(gè)自我免疫，自我修復(fù)的機(jī)能，能夠適應(yīng)外部環(huán)鏡的變化，抵御外部力量的侵害，并組織企業(yè)內(nèi)部發(fā)展過程中遭受外部創(chuàng)傷及內(nèi)部傷害之后能夠自動(dòng)的修復(fù)愈合，使企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，這就是我們?yōu)槭裁唇⒁?guī)范化管理，自由辯論時(shí)間結(jié)束下面我們進(jìn)入總結(jié)成績(jī)的階段，總結(jié)成績(jī)的階段有我們正方雙方的4辯來完成，首先有我們的反方4辯，時(shí)間是四分鐘，反方4 那種方法更有利于企業(yè)的發(fā)展那，我相信這是每個(gè)企業(yè)都要面臨的問題，但是在今天的辯論過程當(dāng)中，對(duì)方辯友顯然犯了一下兩個(gè)錯(cuò)誤，一，對(duì)方辯友沒有認(rèn)清人性化管理的局限性，沒有規(guī)范化管理作為前提，單純的人性化管理在實(shí)踐中喪失了量化標(biāo)準(zhǔn)，這就如同無源之水，無本之末，必將企業(yè)淪陷與混亂之中，二，對(duì)方辯友過分的放大了人性化管理，在企業(yè)管理當(dāng)中的作用，我們說人性化管理，只是規(guī)范化管理的一部分，在企業(yè)發(fā)展中起到只是僅僅的補(bǔ)充作用，企業(yè)的發(fā)展同時(shí)還需要企業(yè)的文化，業(yè)務(wù)流程，組織框架一系列的規(guī)范，單純的人性化管理是無法推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，下面我進(jìn)一步闡述我方的觀點(diǎn)，無規(guī)矩不成方圓，眾所周知，規(guī)范化管理，不斷的改進(jìn)組織的決策機(jī)制完善組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程同時(shí)還可以促使形成特定企業(yè)文化，提升員工的自身價(jià)值，所以，我們說只有形成符合人性的，戰(zhàn)略的，技術(shù)的，財(cái)務(wù)的等，相關(guān)規(guī)則的，規(guī)范化企業(yè)體系，才能更有利于企業(yè)的發(fā)展，而人性化管理測(cè)重屬于規(guī)范化管理，他只是規(guī)范化管理組成的一部分，沒有規(guī)范化管理做前提，人性化管理他就失去了客觀標(biāo)準(zhǔn)，主觀隨性，以己為先的等略性，必然導(dǎo)致無法形成可持續(xù)，可復(fù)制企業(yè)管理體系，既然企業(yè)也將必然喪失核心競(jìng)爭(zhēng)力，如此以來，人性化管理是如何做到企業(yè)更有利的發(fā)展那，如此一來人性化管理是如何做到更有利于企業(yè)的發(fā)展呢？人性化管理的價(jià)值大部分是關(guān)注員工的基本需求為基礎(chǔ)的，但是，企業(yè)的員工來自于四面八方，每個(gè)人的文化背景不同，每個(gè)人的生活背景，單一的人性化管理會(huì)因此而使企業(yè)陷入一種次序的混亂當(dāng)中，因此，在實(shí)施人性化管理之前，企業(yè)都必須建立規(guī)范的管理制度，價(jià)值體系榮成，形成良好的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和企業(yè)文化，這樣才能促使企業(yè)員工提高自身的工作效率，推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展。下面我們來聽一個(gè)例子，海航集團(tuán)可以說是我們旅游島上實(shí)行人性化管理的一個(gè)楷模，其追求呢是從細(xì)節(jié)上完善企業(yè)的人性化管理，但是，海航在其遵循的企業(yè)信條中的明確的強(qiáng)調(diào)，我們堅(jiān)持人性化，但是我們決不會(huì)寬松對(duì)待人性，我們所有的員工必須首先服從的是規(guī)范化管理，因此，海航從成立初始就吸納了美國(guó)波音公司的一套規(guī)范化管理體系，定制出了一千多個(gè)規(guī)范化管理手冊(cè)，在國(guó)內(nèi)率先引進(jìn)了6西格瑪質(zhì)量管理體系，正是因?yàn)槿绱耍瑖?yán)格的規(guī)范化管理，海航集團(tuán)才從當(dāng)初的一個(gè)只擁有一架飛機(jī)，轉(zhuǎn)身成為現(xiàn)在哈弗商學(xué)院里的經(jīng)典教學(xué)案例，如此華麗的轉(zhuǎn)身，尤其是人性化管理所能做到的，當(dāng)然，我們也不否認(rèn)人性化管理存在的必要，因?yàn)樗且?guī)范化管理所參照的標(biāo)準(zhǔn)之一，但規(guī)范化管理同時(shí)還參照了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，國(guó)家政策法規(guī)等多種組成要素，在企業(yè)內(nèi)部賦予員工明確的目標(biāo)，最大限度，最為科學(xué)，最為有效的方式，提高了廣大員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，讓企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，站得穩(wěn)，走得遠(yuǎn)，因此，我方觀點(diǎn)是，人性化管理不能到達(dá)規(guī)范化管理的效果，只有規(guī)范化管理才能促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展，謝謝。感謝反方四辯，下面有請(qǐng)正方四辯：時(shí)間也是4分鐘。正方四辯：無論對(duì)方的觀點(diǎn)如何，我們都予以尊重，這是人性化的表現(xiàn)之一，雙方辯論的優(yōu)缺點(diǎn)也留給評(píng)委和事后的我們進(jìn)行評(píng)價(jià)，但是對(duì)方辯友一直沒有真正理解人性化管理的概念，在此，我方將這一理念再重述一下，當(dāng)今，作為結(jié)合制度與人性之間的一種管理方式，人性化管理一詞被提及率越來越高，也正在被越來越多的企業(yè)和員工所推崇，并逐漸成為當(dāng)今企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢(shì)。人性化管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程，大體分為四個(gè)發(fā)展階段：人際權(quán)力管理階段、人際溝通階段、合作管理階段、奉獻(xiàn)管理階段，人際權(quán)力管理階段也就是這個(gè)發(fā)展過程中的初級(jí)階段，在這個(gè)階段應(yīng)建立統(tǒng)一的行為規(guī)范，并建立嚴(yán)格的等級(jí)制度，促使員工服從班組管理、企業(yè)管理；而奉獻(xiàn)管理階段則是人性化管理的最高階段，在這一階段中，全體員工真正融入到了班組文化之中，員工的思想行為都自覺地在班組文化的支配之下，人人都是管理的主體，人人都是決策的參與者又是決策的執(zhí)行者，班組真正成為一個(gè)密切協(xié)作的團(tuán)體，實(shí)現(xiàn)班組文化與員工個(gè)人意識(shí)的整合，使管理行為真正實(shí)現(xiàn)管理與被管理的高度重合。人性化管理的基礎(chǔ)是制度建設(shè)的完善，是嚴(yán)格管理前提下的人性化，是管理的高級(jí)階段，是管理理念的升華，它絕不能脫離管理的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性而獨(dú)立存在，更不是人情化管理和仁慈化管理。人往往有拒絕，被管理的天性，所以每當(dāng)一個(gè)新制度的出臺(tái)，員工心中都會(huì)產(chǎn)生本能的抵觸。在企業(yè)管理中，人性化管理優(yōu)于制度化管理，那么班組建設(shè)作為企業(yè)管理的基本單元，更彰顯了人性化管理的優(yōu)越性。因此，柔性的人性化管理取代剛性的制度化管理，是班組建設(shè)的不二選擇，對(duì)班組建設(shè)而言，實(shí)施人性化管理的必要性，主要有以下幾點(diǎn)：第一，瞬息萬變的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，第二，人性化管理有助于提高工作效率，（備用：第一，瞬息萬變的環(huán)境呼吁企業(yè)必須實(shí)行人性化管理，環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的。總的對(duì)企業(yè)發(fā)展來說，柔性的人性化管理，才能促進(jìn)企業(yè)的變革與創(chuàng)新，從而更好的適應(yīng)新的環(huán)境，對(duì)環(huán)境來說，企業(yè)制定計(jì)劃的實(shí)施，以及文化的建設(shè)都離不開員工的參與，所以只有對(duì)員工充分的尊重、關(guān)愛，信任，才能提高企業(yè)的凝聚力、向心力以及戰(zhàn)斗力，第二人性化管理也是激發(fā)創(chuàng)新的有效機(jī)制，人性化管理形成一種契約。把員工的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來，是企業(yè)自主創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的前提條件，而人性化管理正是提供這種最適合的環(huán)境，第三人性化管理有助于企業(yè)作出高質(zhì)量的決策，企業(yè)人性化管理能使員工參與到組織的決策當(dāng)中，體會(huì)到組織的責(zé)任感和使命感，這樣就有利于作出正確的決策，更利于決策的執(zhí)行，充分提高了企業(yè)的工作效率。第四，人性化管理有助于提高工作效率，在企業(yè)人性化的管理下，員工始終懷著飽滿的激情和滿足心，投入到工作中去，就能提高企業(yè)的工作效率，第五，人性化管理是感情紐帶的聯(lián)接，可以將員工的個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀很好的結(jié)合起來。）人性化管理更注重對(duì)員工個(gè)人素質(zhì)和管理技能的培訓(xùn),為員工在企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和個(gè)人職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),企業(yè)不承諾終生聘用，但將幫助員工具備終生被聘用的能力。企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)有意識(shí)和有計(jì)劃地引領(lǐng)員工同步成長(zhǎng)與發(fā)展，是對(duì)員工最體恤的關(guān)懷，是對(duì)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和滿足人性高層次需求的最好幫助，也是人性化管理的具體體現(xiàn)。不妨大家反問一下自己，我來公司工作的目的是什么？是什么呢，無非是滿足物質(zhì)需求和精神需求，而注重人的潛能開發(fā)是人性化管理理念的基點(diǎn)，也正是提高員工素質(zhì)的一個(gè)根本途徑，而隨著我們自身技能及綜合素質(zhì)的提高，在公司“以人為本”的良好氛圍中，物質(zhì)和精神需求都將得到滿足，人性化管理，讓我們既能在工作中愉快的生活，又能在生活中愉快的工作，難道不是我們夢(mèng)寐以求的嗎？我們有什么理由拒絕這樣美好的工作環(huán)境呢? 最后我們要強(qiáng)調(diào)的是人性化管理是由歷史演變過來的，在企業(yè)管理中把人處于主導(dǎo)的地位，是歷史的選擇，縱觀公司班組建設(shè)14年的歷程，從最初的僵硬的制度的羅列，到現(xiàn)在的五型班組的建設(shè)，加了很多人性化的元素，也是符合發(fā)展規(guī)律的，也就是班組建設(shè)采用人性化管理模式也是一個(gè)趨勢(shì)，因?yàn)槿诵曰芾砬∏∈且环N理性的管理是一種企業(yè)的雙贏。綜上所述我方一至認(rèn)為人性化管理更能促進(jìn)班組的建設(shè)、企業(yè)的發(fā)展。