【正文】 之上。在實(shí)施人性化管理時(shí)，絕不能拋棄制度化管理，要在制度化管理的基礎(chǔ)上“曉之以理，動(dòng)之以情”。在現(xiàn)階段我公司員工的自我約束能力還不夠完善，還遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)單一的人性化管理，必須輔之與制度化管理相結(jié)合。人性化管理與制度化管理之間也存在矛盾，正如人在生病的時(shí)候需要吃藥,但是藥吃多了又會(huì)產(chǎn)生副作用使病情加重，甚至?xí)劳觥Ｋ幖纯删热艘部梢詡?，而關(guān)鍵就是“藥量”的把握，管理者就是醫(yī)生，制度就是藥物。高效的管理，不僅要靠制度（藥物）來嚴(yán)格約束，更要靠管理者（醫(yī)生）的量身管理。如春節(jié)后乘車員工遲到的事，公司在考慮到路途遙遠(yuǎn)，假期公路乘車?yán)щy，決定讓眾多遵守制度的員工等侯少數(shù)違反制度的員工，并推遲了發(fā)車時(shí)間，讓所有員工都能感受到公司人性化管理的一面，但是，對(duì)其違反制度的行為，仍然要批評(píng)和處罰，絕不估息遷就。在管理制度的實(shí)施上更多的考慮了員工的承受與理解程度，將人放在了首位,這樣可以減少員工情緒的波動(dòng)變化對(duì)工作造成的影響。所以，人性化管理其實(shí)也是制度化管理下的延伸和補(bǔ)充。還有，許多西方公司在制度中規(guī)定上屬在員工生日時(shí)必須送上禮物和祝福。我公司無相應(yīng)的制度，但是在公司每一位員工結(jié)婚時(shí)，工會(huì)都為其送上一份禮品以表公司的祝福。每當(dāng)此時(shí)看到員工臉上綻放出開心的笑容時(shí)，就更能深深體會(huì)到這份人性化的關(guān)懷使員工和公司有了另一份親情的聯(lián)結(jié)。所以說，人性化管理與制度化管理之間是矛盾的又是統(tǒng)一的，只有將制度的神圣性與人性化管理的靈活性相統(tǒng)一，既予員工寬松，又給員工壓力；既強(qiáng)調(diào)自我管理，又注重引導(dǎo)員工向良性化發(fā)展。從而,營(yíng)造一種催人奮進(jìn)、促人提高的和諧氛圍，打造一個(gè)能讓員工自我發(fā)展的平臺(tái)，塑造一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、攜手共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。我相信，只要把人性化管理與制度化管理有機(jī)的結(jié)合起來，就能最大發(fā)揮管理的效果，從而使我公司的管理水平邁上一個(gè)新臺(tái)階管理無止境，它是每個(gè)企業(yè)發(fā)展中永恒的主題。制度是一個(gè)企業(yè)的“法”，必須依“法”治企。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，制度化管理是必需的、無條件的和最基本的，離開制度，其他的管理就無從談起。每名員工必須嚴(yán)格遵守企業(yè)制度，制度的威嚴(yán)更需要大家共同維護(hù)。但前提是制度必須制定得合理，為大家所能認(rèn)同和接受，這樣，才能把制度化與人性化有機(jī)地結(jié)合。制度企業(yè)管理的基石。俗語(yǔ)說：沒有規(guī)矩不成方圓，一個(gè)企業(yè)如果不能建立健全一套符合自身發(fā)展，且科學(xué)完善行之有效的制度化管理體系，是難以取得成功的。國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，一個(gè)團(tuán)體必須有他的規(guī)章制度，就像國(guó)家必須有法律一樣，“有發(fā)可依 有法必依 執(zhí)法必行 違法必咎”法制社會(huì)的國(guó)家是這樣的，制度化的企業(yè)也應(yīng)按這執(zhí)行。想起撰寫《兵法》的孫武，吳王讓他操練兵時(shí)，他一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)，而當(dāng)吳王的兩個(gè)最受寵的妃子不遵守制度視操練為兒戲時(shí)，孫武堅(jiān)決按制度辦事要求斬首，吳王無奈，只有按制度執(zhí)行。后來事實(shí)證明，嚴(yán)格執(zhí)法的孫武是對(duì)的，曾一度為吳國(guó)的江山立下汗馬功勞！性化管理，也就是設(shè)法滿足人性的、善的、良知的、光明合理的需要的管理。人性的需要得到滿足，就不得不提到制度化。并且必須是合理的，徹底執(zhí)行的制度。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們唯有不斷地完善自身，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，才可能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。外國(guó)企業(yè)先進(jìn)的管理方法，如果是我們所欠缺的，可以用“拿來主義”取其精華去其糟粕地借鑒過來，但最終仍將由我們企業(yè)的實(shí)際情況所決定，制定出適合自身的管理方式。第四篇：淺談企業(yè)人性化與制度化管理淺談企業(yè)人性化與制度化管理王一迪摘要： 當(dāng)今企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中已不僅僅依賴有效的資產(chǎn)，而是采用更有效的管理模式去開發(fā)更多的資源，人性化管理與制度化管理作為管理的兩個(gè)層面，在成功企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)中被爭(zhēng)先效仿。關(guān)鍵詞： 企業(yè) 管理 人性化 制度化廣義地說，管理就是對(duì)所擁有的資源進(jìn)行合理地利用，并使價(jià)值最大化，人作為主體，在管理過程中，通過制定一個(gè)公認(rèn)的準(zhǔn)則，來保證各項(xiàng)任務(wù)有條不紊地進(jìn)行，從中便引申出了人性化管理與制度化管理，它們并不是管理過程中孤立的兩方面，而是在管理中相得益彰、相輔相成。一、人性化與制度化管理的內(nèi)涵與特點(diǎn)人性化管理即在管理過程中重視人的主體地位，尊重個(gè)人獨(dú)立性和各項(xiàng)基本權(quán)利，客觀肯定個(gè)人價(jià)值，并采用物質(zhì)激勵(lì)、主動(dòng)培養(yǎng)等有效方法達(dá)到充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性、發(fā)揮個(gè)人最大潛能的目的。人性化可以概括為人的自然屬性和社會(huì)屬性兩方面，自然屬性是人們最基本的生理需求，人們適應(yīng)自然、改造自然的過程既是社會(huì)不斷進(jìn)步的過程，也是人們不斷生存的過程，在最基本物質(zhì)需求受到威脅的時(shí)候，人們內(nèi)心的善良和人性的自私都會(huì)暴露無遺，進(jìn)而成為行為的主導(dǎo)，人們不斷選擇環(huán)境也源于此。人性的自然屬性是一切生產(chǎn)勞動(dòng)的根本，只有滿足自然屬性需求，人們才會(huì)去追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，及社會(huì)屬性。社會(huì)屬性可以理解為人們的心理需求，人不是孤立存在的，而是融入整個(gè)社會(huì)中，物競(jìng)天擇，適者生存，人們?cè)谏鐣?huì)生存的過程中，面臨種種競(jìng)爭(zhēng)、壓力、不公平，他們希望得到別人的尊重，希望自己生活得更好，就只有把自己變成一個(gè)強(qiáng)者，使自己擁有別人無法輕易取代的技能，以達(dá)到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。所謂制度化管理是以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)組織機(jī)構(gòu)協(xié)作行為的管理方式；是將群體的一種意志以法則的形式固定下來，是管理者與被管理者在共同認(rèn)可的平臺(tái)上進(jìn)行約束與自我約束的管理過程；是強(qiáng)調(diào)依法治理，法制法規(guī)健全，事事處處都有規(guī)章制度約束，不考慮人的因素，不去迎合行為個(gè)體的主觀意志，不因個(gè)體的好惡而改變，強(qiáng)調(diào)有章可循的“法制”化的一種管理。所謂無規(guī)矩不成方圓，制度化也不是強(qiáng)制性的制度，它只是規(guī)定一個(gè)管理者與員工共同遵守的準(zhǔn)繩，它在約束的同時(shí)也保障了社會(huì)的發(fā)展、企業(yè)的運(yùn)行。社會(huì)中存在著種種機(jī)遇與挑戰(zhàn)，每個(gè)人都有平等追求幸福的權(quán)利、平等地掌控自己人生的權(quán)利，只有適當(dāng)?shù)闹贫然拍鼙M可能地保證每個(gè)人的努力可以換回等價(jià)的肯定。生活中沒有絕對(duì)的自由，但往往越是相對(duì)的自由、一定的束縛，才能實(shí)現(xiàn)國(guó)家的宏觀調(diào)控，增強(qiáng)社會(huì)的凝聚力。二、人性化與制度化管理的關(guān)系人性化管理即以人為本、以德治國(guó)，從古至今水能載舟亦能覆舟，也只有人心所向，才會(huì)大勢(shì)所趨，人民群眾永遠(yuǎn)是歷史的主導(dǎo)，國(guó)家尚且如此，企業(yè)更不在話下，只有報(bào)以還之于民的態(tài)度和氣度，才能真正做到取之于民。人性化管理要求以人為本、以人為中心，充分發(fā)揮人的潛能，屬于柔性管理。制度化管理即所謂的依法治國(guó)，每個(gè)人都有獨(dú)立的人格，都有行使合法權(quán)益的自由以及保證自己人身安全不受侵害的權(quán)利，但是要保證每個(gè)人都能自由行使這些權(quán)利和自由，就必須有一個(gè)社會(huì)公認(rèn)的準(zhǔn)則，一個(gè)有原則的人往往有可能更多獲得人們的尊重，因?yàn)樗皇墙邮芩惺挛?，在他心里有評(píng)判事物的能力，有一個(gè)他一直去衡量的準(zhǔn)則，我們認(rèn)為這樣的人才是理智的、可靠的甚至公證的，因?yàn)橐粋€(gè)人只有去否定一些東西，才有能力去堅(jiān)持一些東西。國(guó)家也是一樣，一個(gè)健全的國(guó)家一定是思維能力強(qiáng)大，它有評(píng)判對(duì)與錯(cuò)、善與惡、美與丑的準(zhǔn)則，這是一個(gè)國(guó)家成熟可靠的象征，這些準(zhǔn)則也是值得我們?nèi)プ袷氐模瑢儆谟残怨芾?。人性化管理和制度化管理是管理的兩個(gè)方面，二者之間相輔相成、缺一不可，如果在管理中過分偏重制度化管理，完全以規(guī)章制度和法律為準(zhǔn)繩，等級(jí)制度鮮明，人們?cè)诓黄降鹊臅r(shí)候很難做到客觀地評(píng)判、一視同仁，則管理過于硬性，不但發(fā)揮不出員工的潛能，還可能因?yàn)楣滩阶苑舛璧K企業(yè)的發(fā)展；同樣，如果在管理中過分偏重人性化管理，完全以人的思想人的意志為決策，難免主觀臆斷，況且每個(gè)人的需求、想法都不盡相同，企業(yè)的凝聚力易渙散，也很難合理地分配、調(diào)控、規(guī)劃。人性化與制度化在管理中應(yīng)相得益彰，在制度不斷完善的過程中，應(yīng)不斷加強(qiáng)人文精神的滲透，使制度更好地落實(shí)，在整體統(tǒng)籌規(guī)劃時(shí)也會(huì)避免一些不必要的麻煩；在以人為本的理念下，不斷地系統(tǒng)安排各項(xiàng)任務(wù)，使每個(gè)人都各盡其能、揮灑自如，取消冗余崗位和人員，避免重復(fù)勞動(dòng)帶來的人力物力損失。只有人性化與制度化管理雙管齊下，才能在系統(tǒng)的制度中滲透人文的光輝，企業(yè)上下齊心合力，獲取效益最大化。三、企業(yè)的人性化與制度化管理企業(yè)在社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，它聚集社會(huì)各方面的人力、物力、財(cái)力，貫穿了社會(huì)資源從生產(chǎn)到消費(fèi)的一切環(huán)節(jié)，它在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也創(chuàng)造了更大的社會(huì)效益，正是因?yàn)橛辛饲f萬的企業(yè)，才形成整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，也只有保證千千萬萬企業(yè)良好的運(yùn)作，才會(huì)帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮。在企業(yè)所有資源中，唯有人力資源不被看成固定資產(chǎn)，人才是企業(yè)潛在的資源，也是最容易忽視的無形資源，人才并不只是數(shù)量上的含義，具有高技能、高才干的人才，在同等時(shí)間可以創(chuàng)造更大的價(jià)值，如何發(fā)掘人才、培養(yǎng)人才、留住人才是企業(yè)管理中貫徹始終的任務(wù)，高素質(zhì)的人才尊重獨(dú)立的人格并追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，他們推崇扁平的層級(jí)模式，摒棄“鐵飯碗”的觀念，他們?cè)谏朴诓粩嗟赝晟谱晕业耐瑫r(shí)，也擁有獨(dú)立的終身就業(yè)的能力。所以當(dāng)今在企業(yè)管理過程中，不斷重視“以人為本”的觀念，提倡在制度化管理的同時(shí)，融入人性化管理，在企業(yè)的人性化管理中，應(yīng)重視一下幾方面的問題：高素質(zhì)人才受教育程度高，視野開闊，對(duì)生活品質(zhì)的要求也相對(duì)的高，企業(yè)在管理員工時(shí)應(yīng)注意合理的物質(zhì)激勵(lì)；高素質(zhì)人才不斷追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，以不斷完善自我，企業(yè)應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候多向員工提供培訓(xùn)以及探討的機(jī)會(huì)，肯定員工的成績(jī)，做到善罰分明；高素質(zhì)人才擁有終身就業(yè)的能力，企業(yè)預(yù)留住人才，除了滲透人文關(guān)懷的同時(shí)，也要提供更好的平臺(tái)給員工以展示才華，對(duì)于員工的需求也應(yīng)給予充分的理解，人性化管理對(duì)企業(yè)來說至關(guān)重要。四、結(jié)語(yǔ)人性化與制度化管理對(duì)企業(yè)正常運(yùn)作，起著至關(guān)重要的作用，只有科學(xué)地做到“以人為本”，重視人的主體地位，才能充分發(fā)揮人力資源的潛能，也只有合理制定出公認(rèn)的規(guī)章制度，并嚴(yán)格地執(zhí)行，企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作才有確實(shí)的保障，人性化管理與制度化管理并非相互獨(dú)立，而是需要互相滲透，任何一個(gè)部分的缺失都會(huì)造成管理的疏漏，如何在管理中兩者并重，對(duì)于企業(yè)來說仍然是值得重視的的問題。參考文獻(xiàn)陳希玲．對(duì)人性化與制度化管理關(guān)系的思考．科教文衛(wèi)．2008，9：4041伍琴．基于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)特征的工商管理工作的思考．現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息．2007，5：114115 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