【正文】 xx職業(yè)介紹所免費為下崗職工開展就業(yè)登記免費、職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)。職業(yè)介紹所還先后推出了“夫妻職工雙下崗或雙失業(yè)后保證一方就業(yè)”和“只要不挑不揀”保證三天內(nèi)上崗的限時承諾服務(wù)，為眾多有求職愿望的求職者找到了工作崗位。同時，在服務(wù)窗口中增設(shè)“特困就業(yè)群體服務(wù)窗口”，主要服務(wù)對象是包括大齡下崗失業(yè)職工、零就業(yè)家庭在內(nèi)的有特殊困難的求職者。每年職業(yè)介紹所都要開展為特困失業(yè)人員、零就業(yè)家庭送溫暖活動。2004年以來，我局職業(yè)介紹所為大齡下崗失業(yè)職工、零就業(yè)家庭購買1050個公益性就業(yè)崗位，幫助他們實現(xiàn)就業(yè)，從根本上解決了他們的生活問題。五、大力加強職業(yè)介紹所社區(qū)組織建設(shè)，強化社區(qū)服務(wù)功能。2004年以來，我們在全區(qū)開發(fā)區(qū)北區(qū)、李埠口鄉(xiāng)和九個半事處相繼建立11個勞動保障事務(wù)所和28個社區(qū)勞動保障工作４ 站，配備了齊全的辦公設(shè)施和專職工作人員、電腦等，做到了人員、編制、經(jīng)費、機構(gòu)、辦公場地、工作制度“六到位”。我們還充分發(fā)揮勞動保障工作站貼近群眾的優(yōu)勢，為下崗職工提供檔案管理、政策指導(dǎo)、勞動力中介、職工培訓(xùn)等“一站式”全方位服務(wù)。社區(qū)勞動保障工作平臺的成立，一是為下崗失業(yè)人員提供了更貼近，更便捷的服務(wù)。截止目前，我們以社區(qū)為依托共推薦下崗職工就業(yè)4500人次，辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》3038本，發(fā)放小額貸款71萬元，二是對轄區(qū)內(nèi)的下崗失業(yè)人員，離退休人員及新增勞動力進行了調(diào)查摸底，完成了對退休人員養(yǎng)老金的發(fā)放情況、醫(yī)療保險情況、家庭住址等內(nèi)容登記造冊，建立了基本情況數(shù)據(jù)庫，逐步實現(xiàn)了社會保障工作社會化。三是便于居民及時了解掌握勞動和社會保障的有關(guān)政策。社區(qū)勞動保障工作站及時向居民宣傳勞動保障政策，為他們提供咨詢服務(wù)，不但使勞動和社會保障工作置于社會監(jiān)督之下，而是對社會穩(wěn)定起到了積極的促進作用。六、認(rèn)真貫徹落實黨中央提出的“依法治國”指導(dǎo)思想，做到依法行政為提高職業(yè)介紹所干部職工的執(zhí)法素質(zhì)、執(zhí)法能力和執(zhí)法水平，以逐步把職業(yè)介紹所管理和服務(wù)工作納入法制化、規(guī)范化軌道，進而促進各項工作持續(xù)快速健康發(fā)展，我們采取了以下幾項措施：一是加強法制宣傳。按照上級關(guān)于加強宣傳教育工作，提高干部職工隊伍法制觀念的要求，我們結(jié)合職業(yè)介紹所工作實５ 際，組織大家加強對《中華人民共和國勞動法》、《行政許可法》、《社會保險條例》、《中國共產(chǎn)黨監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等項法律、法規(guī)的宣傳和學(xué)習(xí)，進一步增強了大家知法、懂法、守法的自覺性，提高了大家依法行政的能力。二是建立和完善辦事責(zé)任制、錯案追究制度，杜絕了行政不作為和濫用行政權(quán)力問題的發(fā)生。三是健全和完善各項行政執(zhí)法程序。依照法律、法規(guī)規(guī)定，建立了嚴(yán)格的執(zhí)法主體設(shè)置、審批、監(jiān)督和定期清理制度，加大了行政執(zhí)法力度。對職業(yè)介紹所各項職權(quán)，嚴(yán)格按照新頒布的《行政許可證法》要求，進行清理和整頓。對現(xiàn)有的行政事業(yè)性收費項目，該取消的堅決予以取消，凡屬被保留的，嚴(yán)格按照法定程序執(zhí)行。對經(jīng)營的收費項目，全部實行項目公開。七、健全勞務(wù)輸出網(wǎng)絡(luò)體系，促剩余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè) 為了擴大勞務(wù)輸出規(guī)模，加強對外輸出人員的管理，我們在上海、建立了勞務(wù)輸出基地，通過代發(fā)工資、政策指導(dǎo)、解決糾紛等方式保障勞務(wù)輸出對象的合法權(quán)益，嚴(yán)禁任何侵犯勞動者權(quán)益的現(xiàn)象發(fā)生；對未設(shè)立勞務(wù)輸出服務(wù)站的北京、東莞等地我們派駐聯(lián)絡(luò)員，通過與廠家、企業(yè)簽協(xié)議，委托當(dāng)?shù)貏趧?wù)部門委托當(dāng)?shù)貏趧?wù)部門加強對我區(qū)輸入人員的管理和權(quán)益的維護。我區(qū)職業(yè)介紹所還對輸入地的外出務(wù)工人員進行跟蹤服務(wù)，了解他們的工作，生活狀況，通過走訪、開座談會、設(shè)意見箱等形式查找問題，幫助外出務(wù)工人員解決實際困難，依法維護他們的權(quán)益。同時，我們依照社區(qū)勞動保障工作站為紐帶，建立勞務(wù)輸出網(wǎng)絡(luò)體６ 系，及時準(zhǔn)確的把各類勞務(wù)信息傳送到基層打算外出務(wù)工人員手中，讓他們了解輸入地的用工需求，工資待遇、生產(chǎn)、生活狀況等，解除了他們的后顧之憂，提高了我區(qū)勞務(wù)輸出的組織化、社會化、市場化程度。八、倡導(dǎo)廉潔自律、文明服務(wù)的工作作風(fēng)。為切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，維護勞動保障部門形象，我們從轉(zhuǎn)變工作人員紀(jì)律作風(fēng)抓起，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。由局分管領(lǐng)導(dǎo)與股室、負責(zé)人簽訂責(zé)任書，強化責(zé)任制的落實，并將責(zé)任制的落實情況納入目標(biāo)考核范圍，要求職業(yè)介紹所工作人員嚴(yán)格按照《四大紀(jì)律、八大要求》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等各項規(guī)定，從嚴(yán)要求，互相監(jiān)督。在進行管理服務(wù)中,全體執(zhí)法工作人員統(tǒng)一著裝，實行持證上崗，嚴(yán)格依法行事。規(guī)定了“熱情接待、以誠待人、高效辦公、竭誠服務(wù)”四條紀(jì)律,并反復(fù)學(xué)習(xí)了勞動和社會保障部頒發(fā)的五十句文明辦公用語和五十句忌語，狠抓落實，杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)。日常生活中自覺抵制拜金主義和極端個人主義的侵蝕；在福利待遇方面，大力倡導(dǎo)艱苦奮斗、廉潔從政的良好作風(fēng)，認(rèn)真執(zhí)行上級制訂的個人重大事項報告、公務(wù)接待、公務(wù)費用等項規(guī)定，在與部門，企業(yè)、職工打交道過程中要堅決做到“三不”，即：不以權(quán)謀私、不以錢謀私、不吃拿卡要”。使職業(yè)介紹所上下形成了以廉為榮、以貪為恥、風(fēng)正氣順、講工作比奉獻的良好氛圍。７九、完善監(jiān)督機制，努力做到“三公開”良好的工作，離不開有效的監(jiān)督，而做好監(jiān)督工作，首先必須將各項工作“陽光化”。為進一步做好監(jiān)督工作，建立和完善了辦事公開責(zé)任制，預(yù)審制度，評議制度和考評追究制，并將考評結(jié)果納入年終考核內(nèi)容，作為評優(yōu)的重要條件。認(rèn)真推行了執(zhí)法公示制度,自覺接受黨委、人大、政協(xié)、法律監(jiān)督機關(guān)、人民群眾和新聞媒介的監(jiān)督，完善了監(jiān)督制約機制。同時，還設(shè)立了舉報箱，投訴電話等，自覺接受群眾監(jiān)督，定期開門聽取服務(wù)對象及社會各方面的批評、建議，堅持民主評議與自查自糾相結(jié)合，使職業(yè)介紹所的工作始終處在既有條不紊，井然有序，又生機勃勃，高效便民狀態(tài)。為增強工作透明度，區(qū)職業(yè)介紹所在市場外顯著位置，懸掛公共職介機構(gòu)標(biāo)志。全體工作人員實行持牌上崗，向前來辦事人員分開辦事人員姓名和工作職責(zé)。并將每個窗口的服務(wù)內(nèi)容，工作職責(zé)、辦事指南、印成宣傳單或小冊子（主要有求職人員須知，人事代理指南，失業(yè)登記須知，辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》須知，職業(yè)介紹所辦事指南，職業(yè)介紹所服務(wù)公約等）擺在窗口前，免費提供給辦事者。同時公開辦事程序，將工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)承諾及收費標(biāo)準(zhǔn)公開上墻。有利促進了各項服務(wù)的公開、公平、公證。xxx職業(yè)介紹所在區(qū)委、區(qū)政府的親切關(guān)懷下，在省、市勞動部門的大力支持下，多次被上級授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”的光榮８ 稱號，并受到省、市、區(qū)政府和勞動部門的表彰。xxx勞動和社會保障局2007年8月6日９