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保安勤務工作常見問題及解決辦法優(yōu)秀范文5篇-資料下載頁

2024-11-09 14:19本頁面
  

【正文】 。4.5.7負責護衛(wèi)人員的政治思想教育,組織護衛(wèi)人員進行法律和護衛(wèi)業(yè)務知識學習。4.6勤務督察隊職責4.6.1現(xiàn)場糾察各護衛(wèi)隊及護衛(wèi)人員履行職責、遵守紀律的情況:4.6.1.1履行護衛(wèi)勤務職責和隊伍管理方面的情況;4.6.1.2重要護衛(wèi)工作部署的落實情況;4.6.1.3重點地區(qū)、場所護衛(wèi)工作的組織實施情況;4.6.1.4護衛(wèi)人員執(zhí)行公司《文明禮貌行為規(guī)定》、《護衛(wèi)著裝規(guī)定》等相關規(guī)定的情況;4.6.1.5聽取客戶單位、群眾對護衛(wèi)隊伍及護衛(wèi)人員的意見和建議;上海嘉君4.6.2定期匯總糾察情況,編發(fā)糾察工作信息、通報。4.6.3對糾察中發(fā)現(xiàn)的問題,要進行分析、綜合、研究,并提出整改意見。4.6.4對屢糾屢犯的護衛(wèi)隊提出處理、整改意見,并對其進行重點監(jiān)督檢查。4.6.5正確使用和妥善保管糾察裝備、標志。5護衛(wèi)勤務合同的評審和簽訂5.1了解需要了解客戶單位的性質、位置、規(guī)模、周邊環(huán)境及其所需護衛(wèi)勤務的意向、勤務種類、護衛(wèi)人員數量、勤務要求等。5.2現(xiàn)場考察對客戶單位提出的勤務需求,進行現(xiàn)場考察了解,協(xié)商護衛(wèi)勤務的具體事宜。5.2.1所需護衛(wèi)勤務的種類。5.2.2所需護衛(wèi)人員的人數。5.2.3所需護衛(wèi)勤務的要求。5.2.4護衛(wèi)勤務的費用。5.2.5護衛(wèi)人員學習、教育、訓練、生活及后勤保障等有關事宜。5.3簽訂合同經過協(xié)商,依照《中華人民共和國合同法》等相關法規(guī)簽訂合同。6護衛(wèi)勤務的準備6.1制定護衛(wèi)值勤方案上海嘉君根據合同要求,組織有關人員策劃、制定護衛(wèi)值勤方案,在征得客戶單位確認后實施。重大護衛(wèi)值勤方案須經上級主管部門批準后,方可實施。6.2建立聯(lián)系6.2.1建立與客戶單位的聯(lián)系。6.2.2建立與客戶單位主管部門的聯(lián)系。6.2.3建立與當地公安、消防等部門的聯(lián)系。6.2.4建立與派駐到客戶單位護衛(wèi)隊的聯(lián)系。6.2.5確定向客戶單位征求意見的聯(lián)系方法。6.3裝備的配備根據合同和值勤方案,配備必需的被裝、生活用品、防護用具及通訊設備。6.4護衛(wèi)人員的選用根據合同,選派符合崗位需要的護衛(wèi)人員,護衛(wèi)人員須經專門培訓,經考核合格,持證上崗。對從事特殊工作的護衛(wèi)人員,須具備相關知識和專業(yè)技能。6.5向客戶單位派駐護衛(wèi)人員按照合同準時將護衛(wèi)人員派駐到客戶單位并開展護衛(wèi)勤務。7護衛(wèi)勤務的提供7.1巡邏7.1.1巡邏勤務的內容7.1.1.1對特定區(qū)域、地段、目標,定時或不定時地進行巡查,發(fā)現(xiàn)和消防不安全隱患,發(fā)現(xiàn)可疑人員進行詢問,必要時送交客戶單位或公安機關處理。7.1.1.2制止正在實施的不法侵害行為。上海嘉君7.1.1.3發(fā)現(xiàn)事故應立即報告客戶單位或公安機關,采取措施防止事態(tài)擴大,并保護好現(xiàn)場。7.1.2制定巡邏方案7.1.2.1根據護衛(wèi)勤務合同,制定巡邏方案,確定巡邏人員、巡邏路線、控制重點及所需裝備。1)根據客戶單位內部的實際情況,確定巡邏區(qū)域、地段及所需裝備的種類和數量。2)根據巡邏區(qū)域的地形、地物和要害部位、重點目標等情況,確定巡視控制的路線、巡邏重點、巡邏頻次等。3)確定各類情況的處置方法,制定緊急情況的處置預案。7.1.2.2巡邏方案需經客戶和護衛(wèi)勤務部共同審定。7.1.3巡邏前的準備擔任巡邏任務的護衛(wèi)人員要按規(guī)定著裝,攜帶經公安機關批準使用的防護用具。根據需要攜帶對講機。夜間巡邏應攜帶照明用具。備有巡邏勤務登記簿。7.1.4巡邏的實施7.1.4.1徒步巡邏是護衛(wèi)人員實施巡邏勤務的基本形式,主要有穿行巡邏、往返巡邏和循環(huán)巡邏。要根據時間、氣候、地形等具體情況實施。7.1.4.2兩人以上徒步巡邏采取一字或一路形。巡邏人員之間的距離,應保持能目視聯(lián)系和相互支援。夜間巡邏可約定用擊掌或手電筒閃光等方法做聯(lián)系信號。上海嘉君7.1.4.3護衛(wèi)人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應認真觀察,嚴密監(jiān)視。視情況采取守候、跟隨等方法,將其控制在視線之內。必要時對可疑人員進行詢問,并及時送交客戶單位或有關部門處理。7.1.4.4護衛(wèi)人員在巡邏時,不得影響客戶員工或居民的生活、工作。7.1.4.5在夜間巡邏時,要提高警惕,保護自身安全。7.1.5緊急情況的處置遇有正在實施的不法侵害行為時,應迅速制止,并將不法行為人扭送客戶單位或公安機關。途中要防止其行兇或逃跑。遇有火災、爆炸等事故,應立即報警,采取措施防止事態(tài)擴大。在積極協(xié)助搶救受傷人員,同時做好保護現(xiàn)場的工作。7.1.6勤務制度7.1.6.1交接班制度1)護衛(wèi)人員要嚴格遵守交接班制度,按規(guī)定的時間交接班。因故不能值勤時,必須提前辦理請假手續(xù)。2)上崗前的準備工作接班人員做好上崗準備,按規(guī)定著裝,攜帶值勤用品,準時接班。3)交班接班人員到達崗位后,交接時雙方先行敬禮,然后邊注意觀察,邊做交接班事宜。交班人員應告知本班發(fā)生的情況和處理結果,并交待需要繼續(xù)辦理的事項。移交勤務登記簿,雙方簽字備查。接班者未到辦或未辦理交接班手續(xù),當班者不能離開。上海嘉君7.1.6.2請示報告制度護衛(wèi)人員遇到緊急情況和重大問題時有及時、具體、準確地向客戶單位、上級領導和公安等有關部門請示報告,對客戶單位、上級領導及公安等部門的指示要堅決執(zhí)行,執(zhí)行結果要及時反饋,并做詳細記錄。7.1.6.3勤務檢查制度駐勤單位護衛(wèi)隊負責人或指定的勤務檢查人員,負責對護衛(wèi)人員值勤情況進行檢查。勤務檢查的內容以護衛(wèi)人員履行崗位職責的情況為主。對勤務檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結果,應做好記錄,重要問題應向上級匯報。7.1.6.4勤務登記制度勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題,記錄必須清晰、準確,不得隨意涂改,并妥善保管。7.1.7崗位要求7.1.7.1熟悉巡邏區(qū)域的地形、地物、要害部位、重點目標的位置。7.1.7.2熟記與有關部門、人員的聯(lián)系方式。7.2門衛(wèi)7.2.1門衛(wèi)勤務的內容7.2.1.1對出入客戶單位人員進行驗證檢查、登記,嚴禁外部人員隨便進入。對來訪者,要及時與被訪部門人員聯(lián)系。7.2.1.2根據客戶的要求,對出入的人員、車輛攜帶或裝運的物品進行查驗,防止客戶單位財物流失。上海嘉君7.2.1.3指揮、疏導出入車輛清理無關人員,維護出入口的正常秩序。7.2.1.4注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,及時報告客戶單位或公安機關,并配合做好工作。對現(xiàn)行不法侵害人應及時送交公安機關。7.2.2制定門衛(wèi)值勤方案7.2.2.1根據合同,確定值勤方案、門衛(wèi)值勤方式及所需裝備等。1)根據出入口的建筑特征,人員、車輛流量,確定門崗的具體位置。2)確定各類情況的處置方法,制定緊急情況的處置預案。7.2.2.2門衛(wèi)值勤方案需經客戶單位和護衛(wèi)勤務公司審定。7.2.3上崗前的準備擔任門衛(wèi)任務的護衛(wèi)人員要按規(guī)定著裝,攜帶經公安機關批準使用的防護用具。根據需要攜帶對講機。備有門衛(wèi)勤務登記簿。7.2.4門衛(wèi)勤務的實施7.2.4.1驗證①逐個查證。在一般情況下,當來人距門衛(wèi)2-3m時,護衛(wèi)人員應請其止步并出示證件,接過證件后先看證件的封面,再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符,印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符,是否過期。夜間驗證時,應提高警惕,保護自身安全。經查證未發(fā)現(xiàn)問題的,歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員,不準其入內。發(fā)生糾紛時,及時向客戶單位報告,請有關人員前來處理。②重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時,護衛(wèi)人員應站在大門一側提示出示證件,并仔細觀察,注意發(fā)現(xiàn)異常。對無證件的人員、車輛,待高峰過上海嘉君后經檢查再決定是否放行。對于上級事先通知的免檢對象,應根據車號和特殊的免檢標志,免檢放行。7.2.4.2檢查①對攜物進出的人員,重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關人員,對無關人員應動員其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛,仔細檢查攜物證件或出庫單據,重點查驗物品的名稱、規(guī)格、數量與證件是否相符。檢查時要讓對方對手開車門和包裝物,視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離,注意觀察其神態(tài)表情,防止其棄物逃跑或突然駕車逃跑,同時要注意自身安全。②發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人時,應先禮貌地要求其說出物品的名稱、數量、來源及用途,請其自行拿出物品檢查核對,出示有關證件或由有關部門開具的證明,對無手續(xù)和拒絕檢查的應交客戶單位保衛(wèi)或有關部門處理。對盜拿物品的可疑人,護衛(wèi)人員不能對其進行搜身,應報告客戶單位或交公安機關處理。7.2.4.3觀察在驗證檢查過程中,要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察,對有疑點者應重點查驗。7.2.5緊急情況的處置當發(fā)生群體性事件,干擾、破壞客戶單位正常的生產、生活、工作秩序時,護衛(wèi)人員應將有關情況及時報告客戶單位或當地公安機關。協(xié)助做好疏導工作,維護秩序。7.2.6勤務制度(按7.1.6執(zhí)行)7.2.7崗位要求上海嘉君7.2.7.1語言文明,手勢規(guī)范,站姿端正,精神飽滿。7.2.7.2熟記客戶單位有關門衛(wèi)的規(guī)章制度、出入手續(xù),使用的各種證件、標志、車輛的牌號等。7.2.7.3了解門衛(wèi)區(qū)域內的環(huán)境狀況和安全措施。7.2.7.4熟悉和掌握單位內部機構的分布、位置,聯(lián)系方式。7.3守護7.3.1守護勤務的內容守護勤務是采取有效措施,守衛(wèi)和看護指定目標,保衛(wèi)其安全。7.3.1.1根據護衛(wèi)勤務合同,對存在貴重財物、危險物品的場所進行守護。7.3.1.2對客戶單位生產、經營活動的重要部位,重要設備、設施,根據實際需要組織專門的守護。7.3.1.3根據合同,保衛(wèi)大型文化、體育、展覽展銷、集會、游園等活動的安全。7.3.2制定守護方案7.3.2.1根據守護目標的特征、范圍、周邊環(huán)境以及其他可能危害目標的情況等制定守護方案。7.3.2.2守護方案需經客戶單位和護衛(wèi)勤務公司審定,重大守護方案需經上級主管部門批準。7.3.3上崗前的準備擔任守護任務的護衛(wèi)人員要按規(guī)定著裝,攜帶經公安機關批準使用的防護用具。根據需要攜帶對講機。備有守護勤務登記簿。上海嘉君7.3.4守護勤務的實施7.3.4.1固定崗位。嚴格檢查進出守護區(qū)域的人員及車輛,維護秩序,保衛(wèi)目標的安全。7.3.4.2移動崗位。反復巡查,消除守護區(qū)域內的不安全隱患,保衛(wèi)目標安全。7.3.4.3了望崗位。觀察守護區(qū)域內及周圍的情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況立即報告,并采取相應措施保障目標安全。7.3.5緊急情況的處置7.3.5.1遇有無關人員違反規(guī)定欲進入守護區(qū)域時,應進行勸阻,對不聽勸阻的,應堅持制止并迅速報告客戶單位或有關部門。7.3.5.2遇有無證車輛,進入守護區(qū)域的,應示意其停車,對不聽指揮強行闖入的,應記下車型、牌號、顏色等特征,并立即報告客戶單位或有關部門。7.3.5.3發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行不法侵害行為,應立即采取措施堅決制止,并將不法行為人送交客戶單位或公安機關。做好現(xiàn)場保護工作。7.3.5.4發(fā)生火災、爆炸等災害事故,應立即報警。采取積極措施防止事態(tài)擴大、協(xié)助搶救受傷人員,并做好現(xiàn)場保護工作。7.3.6勤務制度(7.1.6執(zhí)行)7.3.7崗位要求7.3.7.1執(zhí)行守護任務的護衛(wèi)人員,應熟悉有關制度、規(guī)定及準許出入守護區(qū)域的手續(xù)和證件。上海嘉君7.3.7.2熟悉崗位周圍的地形、地物及設施,熟悉應急設備的位置、性能和使用方法。7.3.7.3熟記與有關部門、人員聯(lián)系的方式。7.4押運7.4.1押運勤務的內容為客戶承擔財物押運任務,保衛(wèi)下列財物運輸安全:1)金銀、珠寶、玉器、文物等貴重物品;2)現(xiàn)金、股票、國庫券和其他有價證券;3)易燃易爆、劇毒等危險物品;4)高、精、尖儀器設備及其零配件等;5)應客戶要求承押的其他財物。7.4.2制定押運方案7.4.2.1在運輸手續(xù)完備的基礎上,要對押運任務進行分析、研究;根據押運財物的種類、數量、路途和運載工具等情況制定押運方案。7.4.2.2押運方案需經客戶單位和護衛(wèi)勤務公司審定。重大押運需經上級主管部門批準。7.4.3押運任務的實施7.4.3.1承接押運任務后需要了解:發(fā)貨部門名稱,物資種類、性質、價值、數量、代號、運輸工具,到達目的運行路線,出發(fā)及到達時間;收貨單位名稱、詳細地址、代號;對押運的要求和應注意的問題。7.4.3.2辦理押運手續(xù),領取途中所需物品。上海嘉君7.4.3.3與發(fā)貨部門人員共同清點財物的數量,檢查財物包裝密封標記等是否完好,如發(fā)現(xiàn)問題,應向客戶單位提示并做好記錄。裝物時護衛(wèi)人員要在場點驗,以防發(fā)生漏裝或出現(xiàn)差錯。7.4.3.4配備必要的防護用具和通訊器材,并保持完好有效。7.4.3.5在押運途中護衛(wèi)人員應注意觀察道路兩側的情況,通過橋梁、隧道、交叉道口、轉彎地段以及車速減慢時,要加強觀察,遇到危險情況,確認險情排除后通過。7.4.3.6押運途中需暫時停留,應根據??康奈恢谩⒅車闆r,采取相應的警戒措施,以加強防范。途中遇財物中轉、改換交通工具時,必須辦妥接交、轉換手續(xù),并在現(xiàn)場實施監(jiān)督。7.4.3.7多輛汽車押運時,要保持行車間距,防止塞入外部車輛。要根據實際情況,妥善安排行車、停車時間。遇有人員要求搭乘押運車輛時,應拒絕。7.4.3.8對押運財物實行監(jiān)控。護衛(wèi)人員在裝載時和裝載后,不 得離開所押運的財物,必須離開時,應在保證押運財物安全的前提下輪換進行。7.4.3.9運輸途中,應隨時對押運財物進行巡視、檢查,觀察財物堆放有無移動,包裝、密封標記是否完好。發(fā)現(xiàn)問題應立即查清原因,做好檢查記錄。7.4.4緊急情況的處置押運途中發(fā)生意外事件,要及時與當地公安機關或有關部門取得聯(lián)系,妥善處理,并及時報告本單位和收、發(fā)貨單位。上海嘉君7.4.4.1途中發(fā)生財物丟失,應立即報告當地公安機關,請其協(xié)助追查,并及時通報發(fā)貨單位和收貨單位。7.4.4.2途中發(fā)生交通事故,要嚴密看管所押財物,及時與公安交通管理部門聯(lián)系,妥善處
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