【正文】 而且，通過(guò)個(gè)人接觸能比用任何其它方式更能贏得下屬的忠誠(chéng)，因?yàn)閱T工從中感到了平等及自我價(jià)值。可以說(shuō)，這一點(diǎn)是人性化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。美國(guó)著名的管理學(xué)家托馬斯〃彼得斯曾大聲疾呼：你怎么能一邊歧視和貶低員工，一邊又期待他們?nèi)リP(guān)心質(zhì)量和不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)！四、實(shí)施人性化管理要注意把握的二個(gè)問(wèn)題（一）實(shí)施人性化管理要黨政工密切配合，共同引導(dǎo)主流觀念。國(guó)有企業(yè)的黨委、行政、工會(huì)組織都從不同角度具有管理人的職能。黨委開(kāi)展切實(shí)到位的思想政治工作是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，行政加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、促進(jìn)職工崗位成才是企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)人才的目標(biāo)，工會(huì)組織關(guān)心職工生活噓寒問(wèn)暖等是發(fā)揮黨聯(lián)系群眾橋梁紐帶作用的具體體現(xiàn)?？梢哉f(shuō)，把這三個(gè)方面做到位都能體現(xiàn)人性化管理的成效。比如采取溫暖型方法，主要是關(guān)心員工及家庭生活；照顧型方法，主要以身體有病、技術(shù)能手、年大體弱者為主；談心型方法，主要適合職工工作中遇到矛盾激化等突出問(wèn)題。這時(shí)候，迫切需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要深入到職工當(dāng)中，傾聽(tīng)他們的呼聲，理順?biāo)麄兊那榫w，才能化解矛盾。（二）人性化管理是企業(yè)管理的一部分，反對(duì)不講原則，一味遷就和縱容。一談起人性化管理，有人就理解為感情投資；一說(shuō)到企業(yè)管理，則認(rèn)為是從嚴(yán)治企。這種把嚴(yán)治與情治割裂開(kāi)來(lái)，沒(méi)有 4看到二者之間的統(tǒng)一和聯(lián)系的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。實(shí)施人性化管理并不是離開(kāi)企業(yè)管理而存在的企業(yè)行為，而是歸屬于企業(yè)管理范疇。企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，沒(méi)有一套嚴(yán)格的規(guī)章制度是不可想象的，嚴(yán)格的制度管理是企業(yè)生存和發(fā)展必需的。但嚴(yán)格管理并不排斥情治，嚴(yán)格管理輔之以情感治理企業(yè)的特殊作用，使管理者與被管理者產(chǎn)生思想上的認(rèn)同和情感上的共鳴，這種合力效應(yīng)在治理企業(yè)當(dāng)中非常具有威力。但是，不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)情感投資。比如，有些企業(yè)奉行“能人政策”，像供神仙一樣供著幾個(gè)技術(shù)能人，總經(jīng)理都要讓他幾分，對(duì)他們特別有人情味，處處開(kāi)綠燈，這種做法實(shí)在并不明智。企業(yè)當(dāng)然需要“能人”，但是，企業(yè)更重要的是把具有不同特點(diǎn)的人集合在一起，用集體的力量做出更大的事業(yè)。所以，不管“能人”有多大本領(lǐng)，企業(yè)首先應(yīng)要求他能夠與人合作，否則，企業(yè)的目標(biāo)是難以實(shí)現(xiàn)的。人性化管理是企業(yè)的一種管理制度,也是管理者的一種學(xué)問(wèn),需要我們不斷的完善,以實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資本的最大利用,更好的創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。第五篇：現(xiàn)代企業(yè)人性化管理淺談現(xiàn)代企業(yè)人性化管理系別：電氣工程系班級(jí)：電力092班姓名：關(guān)海軍學(xué)號(hào)：090313229指導(dǎo)老師：鄭永娟時(shí)間：2011年5月24日人性化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)，已經(jīng)成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。一、人性化管理的重要意義人性化管理形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力人是企業(yè)的核心，“以人為本”的人性化管理理念得到最為全面的體現(xiàn)。思想統(tǒng)一，行動(dòng)統(tǒng)一、目標(biāo)統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)，將形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面也反映，人才是最重要的、最寶貴的資源。在日常的管理中關(guān)注員工，培養(yǎng)其主人翁的責(zé)任感，并轉(zhuǎn)化到工作中去。將會(huì)是很大的一股競(jìng)爭(zhēng)力量！人性化的管理以其“以人為本”的親和力，得到了許多管理者和廣大員工的認(rèn)同和推崇?！敖逃诵曰?、“執(zhí)法人性化、“制度人性化”、“服務(wù)人性化”，那么“管理人性化”也呼之欲出。可在具體實(shí)踐中，又該如何去做呢？本文從人性化管理方面論述了企業(yè)的生存之道，重點(diǎn)闡述了人性化管理的基本原則就是“以人為本”, 塑造了一種“以人為本”的企業(yè)管理理念。二人性化管理的道德要求企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是人從事的,而人是有思想感情的,“把人當(dāng)人看”，企業(yè)對(duì)員工表示出極大的尊重。我想任何工作在這種環(huán)境中的人都會(huì)得到很高程度的心理滿足。一個(gè)人，哪怕是一個(gè)文化水平不高的人，當(dāng)別人給予他尊重與信任，他難道會(huì)自己打破這一現(xiàn)狀，證明自己是不值得尊重、不值得信任的嗎？因此,一個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)代化企業(yè)管理者,應(yīng)該時(shí)刻把“以人為本”，就是跳槽之日，這個(gè)問(wèn)題一直困惑著我們很多企業(yè)家。對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，吸引合適的人才不容易，留住這些致關(guān)重要的人才則更不容易。不知我們的企業(yè)家是否真正認(rèn)真地反思過(guò)這個(gè)問(wèn)題，難道只是員工對(duì)企業(yè)不忠誠(chéng)的結(jié)果嗎？不要說(shuō)人心難測(cè)，領(lǐng)導(dǎo)者首先要有一顆熱誠(chéng)的心。三 人性化管理的人格魅力企業(yè)的許多領(lǐng)導(dǎo)都是從生產(chǎn)技術(shù)第一線提拔上來(lái)的，不少人都能在技術(shù)上服眾，這點(diǎn)雖然也對(duì)管理工作有一定幫助，但即使在繼續(xù)學(xué)習(xí)了管理知識(shí)以后，還是感覺(jué)到除了行政命令外要想影響別人很難，因?yàn)樗麄兯狈Φ氖亲钪匾娜烁聍攘?，它能使管理富有藝術(shù)效果，顯然，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不具高尚的品德和人格魅力，要想進(jìn)行人性化管理，還必須具有很強(qiáng)的對(duì)人的理解力和自我控制力，作為領(lǐng)導(dǎo),必須努力提高自己各方面素質(zhì),在無(wú)意識(shí)中提升自己的人格魅力,也就是所謂的威望,這是一個(gè)人的無(wú)形資產(chǎn),領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力在很大程度上影響著下面的員工,，不但有很強(qiáng)的理解力，而且對(duì)自己的言行、舉止有著很強(qiáng)的控制力。因?yàn)樽约旱囊谎砸恍屑饶軜?shù)立形象，也能毀損形象?？刂魄榫w是一個(gè)優(yōu)秀管理者必須的素質(zhì)，而心境的力量也會(huì)進(jìn)一步增添其人格魅力。然而,很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)并不能做到這一點(diǎn),他們當(dāng)中的大部分不大會(huì)控制自己的情緒，尤其是對(duì)待下屬，可能也不想控制。由于來(lái)自各方面的壓力和諸多難題，他們?cè)谛那椴缓玫臅r(shí)候，經(jīng)常把氣撒在不相干的員工身上，圖自己的一時(shí)痛快。象這樣的人是不可能贏得員工的尊重的, 人性化管理需要把握的兩個(gè)問(wèn)題(一)要想很好的實(shí)施人性化管理,必需注意對(duì)員工思想的教育和培養(yǎng),要在生活和工作上給予他們更多的幫助,具體來(lái)說(shuō)可以采取如下幾個(gè)方法: 一是溫暖型方法，其出發(fā)點(diǎn)是關(guān)心人，主要適合家庭遇到困難而產(chǎn)生思想問(wèn)題的員工。這種方法必須給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)幫助和經(jīng)濟(jì)援助。二是照顧型方法，主要以身體有病、技術(shù)能手、年大體弱者為主。三是戶訪型方法，其出發(fā)點(diǎn)是工作的延伸，把思想政治工作延伸到員工家庭，通過(guò)與員工家屬溝通，促使員工心情舒暢地投入工作。四是談心型方法，其出發(fā)點(diǎn)是理解人，主要適合員工工作中遇到矛盾激化等突出問(wèn)題。這時(shí)候，迫切需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要深入到員工當(dāng)中，傾聽(tīng)他們的呼聲，理順?biāo)麄兊那榫w，才能化解矛盾。(二)人性化管理是企業(yè)管理的一部分，反對(duì)不講原則，一味遷就和縱容。一談起人性化管理，有人就理解為感情投資；一說(shuō)到企業(yè)管理，則認(rèn)為是從嚴(yán)治企。這種把嚴(yán)治與情治割裂開(kāi)來(lái)，沒(méi)有看到二者之間的統(tǒng)一和聯(lián)系的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。實(shí)施人性化管理并不是離開(kāi)企業(yè)管理而存在的企業(yè)行為，而是歸屬于企業(yè)管理范疇。企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要站穩(wěn)腳跟，沒(méi)有一套嚴(yán)格的規(guī)章制度是不可想象的，嚴(yán)格的制度管理是企業(yè)生存和發(fā)展必需的。但嚴(yán)格管理并不排斥情治，嚴(yán)格管理輔之以情感治理的特殊作用，使管理者與被管理者產(chǎn)生思想上的認(rèn)同和情感上的共鳴，這種合力效應(yīng)在治理企業(yè)當(dāng)中非常具有威力。但是，不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)情感投資。比如，有些企業(yè)奉行“能人政策”，像供神仙一樣供著幾個(gè)技術(shù)能人，總經(jīng)理都要讓他幾分，對(duì)他們特別有人情味，處處開(kāi)綠燈，這種做法實(shí)在并不明智。企業(yè)當(dāng)然需要“能人”，但是，企業(yè)更重要的是把具有不同特點(diǎn)的人凝聚在一起，用集體的力量做出更大的事業(yè)。所以，不管“能人”有多大本領(lǐng)，企業(yè)首先應(yīng)要求他能夠與人合作，否則，企業(yè)的目標(biāo)是難以實(shí)現(xiàn)的。五、現(xiàn)代企業(yè)管理的人性化走向人性化管理在日本、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)獲得了巨大的成功，從而成為在世界上有廣泛影響的管理文化理論。可以說(shuō)，人性化管理的出現(xiàn)，代表著企業(yè)管理文化發(fā)展的新方面，它正在悄悄地揭開(kāi)人類企業(yè)管理思想和管理文化的新紀(jì)元。大體上說(shuō)，人性化管理包括以下幾個(gè)方面：情感化管理。情感化管理，就是要注重人的內(nèi)心世界，根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征去進(jìn)行管理，其核心是激發(fā)職工的積極性，消除職工的消極情感。民主化管理。民主化管理就是讓員工參與決策。民主化管理就是要求企業(yè)家集思廣益。辦企業(yè)必須集中多數(shù)人的智慧，全員經(jīng)營(yíng)，否則不會(huì)取得真正的成功。第三，自我管理。自我管理可以說(shuō)是民主管理的進(jìn)一步發(fā)展，其大意是職工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，自主制訂計(jì)劃、實(shí)施控制、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，即“自己管理自己”。它可以把個(gè)人意志和企業(yè)的統(tǒng)一意志結(jié)合起來(lái)，從而使每個(gè)人心情舒暢地為企業(yè)作奉獻(xiàn)。第四，能人管理。所謂能人管理，就是要發(fā)現(xiàn)大批有能力的人才，并且要讓能人管理好自己。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)利刃是人才——受過(guò)教育又有技能，渴望發(fā)揮自己的潛能，促進(jìn)公司成長(zhǎng)的人才。第五，文化管理。文化管理是人性化管理的最高層次，它通過(guò)企業(yè)文化培育、管理文化模式的推進(jìn)，使員工形成共同的價(jià)值觀和共同的行為規(guī)范。四、結(jié)論（1）市場(chǎng)是永遠(yuǎn)變化的，不變的是企業(yè)的主體員工，員工不僅有物質(zhì)利益而且還有精神文化利益和社會(huì)政治利益，有個(gè)人利益、群體利益以及當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。這些利益需要統(tǒng)籌兼顧，也就形成了人性化管理的核心內(nèi)容。所以，實(shí)施人性化管理必須圍繞員工的生存、享受、發(fā)展這三個(gè)要素，具體可以歸納為四個(gè)方面，即員工的福利待遇、員工的基本權(quán)利、員工發(fā)展的平等機(jī)會(huì)、弱勢(shì)困難群體的救助等。要做好這些工作，首先要求管理者從觀念上實(shí)現(xiàn)從以物為本向以人為本的轉(zhuǎn)變，從發(fā)展是為了積累物質(zhì)財(cái)富轉(zhuǎn)向是為了人的全面發(fā)展，即全面滿足人的需求、全面提高人的素質(zhì)、全面發(fā)揮人的潛能、全面實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值；其次，為使員工的素質(zhì)得到全面發(fā)展，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，要求企業(yè)加大對(duì)人力資本的投資，各部門分工協(xié)作，促使員工的身體素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)全面發(fā)展，求得企業(yè)主體的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展，因此，從人性化管理的角度來(lái)看，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展歸根到底是人的發(fā)展.（2）管理的潮流也是變化的，但尊重人、信任人的基本原理是不改變的。處理好人的問(wèn)題是領(lǐng)導(dǎo)作用得以有效發(fā)揮的關(guān)鍵，也只有處理好人的問(wèn)題，企業(yè)才能走上坦途。美國(guó)著名的管理學(xué)家托馬斯彼得斯曾大聲疾呼：你怎么能一邊歧視和貶低員工，一邊又期待他們?nèi)リP(guān)心質(zhì)量和不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)！人性化管理是企業(yè)的一種管理制度,也是管理者的一種學(xué)問(wèn),需要我們不斷的完善,以實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資本的最大利用,更好的創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值.