【總結(jié)】第一篇:物業(yè)服務(wù)合同典型案例分析 附:物業(yè)服務(wù)合同典型案例分析 (一)某小區(qū)業(yè)主被歹徒殺害,訴請物業(yè)管理企業(yè)賠償案[案情摘要]2003年7月,兩名歹徒潛入某小區(qū),殺害了業(yè)主明某。破案后,兩名兇手伏...
2024-11-15 22:39
【總結(jié)】第一篇:物業(yè)管理基本制度與政策(案例分析)案例分析(定稿) 案例分析 (一)水泵機組的日常養(yǎng)護(hù)有哪些內(nèi)容?(10分) (二)業(yè)主裝修導(dǎo)致房屋漏水,物業(yè)公司是否承擔(dān)責(zé)任。(10分)案情簡介: 原...
2024-11-16 22:54
【總結(jié)】物業(yè)費清收秘籍(法律版)目錄非訴清收的原則物業(yè)費拖欠的原因物業(yè)費拖欠的情形物業(yè)費清收的方案01非訴清收的原則01清欠總決01原因02道理03法律04人情05底線06策略07時機02多層次清收理念清收規(guī)劃
2025-02-17 23:54
【總結(jié)】物業(yè)管理務(wù)實案例分析【案例一】某日,某高層樓宇32樓B室的業(yè)主向管理部門報上一份裝修申報登記表,申報在陽臺裝一臺太陽能熱水器,物業(yè)管理單位裝修管理人員在接到申報后擬予以同意。上級主管在審核相關(guān)資料時發(fā)現(xiàn)安裝地點不明確,于是要求裝修管理人員去現(xiàn)場核實,發(fā)現(xiàn)該戶申報的安裝位置實為共用屋面,而非業(yè)主自用部分。問:?2.物業(yè)公司在管
2025-02-12 19:39
【總結(jié)】物業(yè)管理典型案例分析物業(yè)管理典型案例分析李靜君3/9/20231物業(yè)管理典型案例分析一、前期物業(yè)管理案例案情介紹:南山某小區(qū)的物業(yè)管理公司是開發(fā)商的全資子公司,理所當(dāng)然的承接了開發(fā)商的物業(yè)進(jìn)行管理。業(yè)主入住之后,對物業(yè)管理公司的物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等問題多次提出質(zhì)疑,而該物業(yè)管理公司也多次向業(yè)主大會
2025-02-12 19:36
【總結(jié)】物業(yè)管理案例分析客戶服務(wù)篇案例一緊急情況時物業(yè)人員能否破門而入?2案例?雷小姐住在二樓,三樓的鄰居國慶期間外出。有一天,雷小姐發(fā)現(xiàn)天花板在滴水,意識到三樓鄰居家可能漏水了。她向該樓宇的物業(yè)管理公司反映情況,公司稱:三樓住戶不在家,不能入室檢修。3案例處理過程?結(jié)果情
2025-02-05 16:21
【總結(jié)】1、你是一個職業(yè)經(jīng)理,負(fù)責(zé)組建一個準(zhǔn)備接管兩個30萬平方米的商品房(中等偏高端)居住小區(qū)的物業(yè)管理公司。按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,成立之初的組織機構(gòu)設(shè)置要考慮公司的發(fā)展要求,要貫標(biāo)(ISO9001)。請說明影響物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的主要因素是什么?答:主要因素有①企業(yè)戰(zhàn)略因素②外部環(huán)境因素③技術(shù)因素④組織規(guī)模及所處階段。按直線職能制組織形式思路,設(shè)立公司的職能部門,并確定各部門的職責(zé)?答:(一)總經(jīng)
2025-04-30 06:30
【總結(jié)】物業(yè)管理案例分析客戶服務(wù)篇2案例一緊急情況時物業(yè)人員能否破門而入?3案例?雷小姐住在二樓,三樓的鄰居國慶期間外出。有一天,雷小姐發(fā)現(xiàn)天花板在滴水,意識到三樓鄰居家可能漏水了。她向該樓宇的物業(yè)管理公司反映情況,公司稱:三樓住戶不在家,不能入室檢修。4案例處理過程?
2024-12-31 23:18
【總結(jié)】物業(yè)安全管理案例及分析大堂遺失物品住戶心急如焚案例一案例描述:一個周末的夜晚,住在某大廈東座的一位小姐到大堂處理一件事情。辦完事后,發(fā)現(xiàn)放在一旁的手袋不見了,里面有剛領(lǐng)到的工資和公司保險柜的鑰匙。處理過程:管理處馬上到現(xiàn)場了解情況,同時調(diào)看事發(fā)時段的大堂監(jiān)控錄像。從錄像中,大家清楚看到一名男子順手牽羊拿走了小姐置
2025-01-27 00:22
【總結(jié)】物業(yè)管理培訓(xùn)教案案例模擬永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材案例一如何應(yīng)對業(yè)主的成見?永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材2案例?某廣場一位業(yè)主裝修時,擅自在陽臺頂棚焊接鐵架,與樓體其他陽臺極不協(xié)調(diào),管理處發(fā)現(xiàn)后,立即發(fā)出停工整改通知書,該業(yè)主對此怨聲載道,說管理處限制她自由,鐵架非搞不可。?你發(fā)火我不發(fā)火。管理處有關(guān)人員三番
2025-01-05 01:36
【總結(jié)】《物業(yè)管理案例分析》匯編----財務(wù)管理篇[案例一]房子沒住,交不交管理費某女士購買了一套期房,在辦理入住手續(xù)時,對房屋內(nèi)部提出了不少細(xì)部質(zhì)量問題,認(rèn)出為該房沒有達(dá)到入住條件,但因要舉家出國,就在入住交接單上提出了自己的意見,并收了房門鑰匙。半年后,該女士回國發(fā)現(xiàn),有關(guān)的細(xì)部質(zhì)量問題仍未解決,而物業(yè)管理公司卻發(fā)出了多份催交物業(yè)費的通知。該女士覺得很冤,當(dāng)初收房時就對房子不滿意,這
2025-05-01 02:24
【總結(jié)】物業(yè)管理經(jīng)典案例分析小區(qū)住戶失竊物業(yè)公司管理被追責(zé)物業(yè)公司收取了業(yè)主的管理費,卻未盡到應(yīng)盡的管理職責(zé),致使業(yè)主家中失竊。近日,湖南省湘陰縣人民法院對該縣首起因物業(yè)管理疏漏導(dǎo)致住戶失竊的物業(yè)服務(wù)合同糾紛案作出一審宣判,判決由湘陰精密物業(yè)公司賠償業(yè)主何女士夫婦30%的失竊損失3510元?!景盖榛胤拧亢闻糠驄D是湘陰縣精密現(xiàn)代城小區(qū)的業(yè)主。2010年7月21日,何女士向湘陰精密物業(yè)公
2025-04-30 06:33
【總結(jié)】物業(yè)管理法律制度教師:胡先明物業(yè)管理概述物業(yè)管理沿革1、傳統(tǒng)物業(yè)管理:起源于19世紀(jì)60年代的英國。2、我國物業(yè)管理:我國內(nèi)地的物業(yè)管理受香港的物業(yè)管理影響,起源于20世紀(jì)80年代,以廣州、深圳發(fā)展得最早。(二)物業(yè)管理的概
2025-02-12 19:40
【總結(jié)】物業(yè)管理實務(wù)案例分析主講人蒲曉玲二0一一年九月案例一?某物業(yè)服務(wù)公司管理一高層住宅小區(qū),近期收到部分業(yè)主投訴及建議,具體意見匯總見下表,?問題1、解決上述問題,需要資金投入的項目有哪些?費用如何解決(不考慮人工、培訓(xùn)等管理成本的增加)??問題2、上述不屬于物業(yè)管理職責(zé)范圍的項目有哪些?對此,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何處
2025-02-15 14:28
【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)案例分析講義1中國地產(chǎn)伙伴服務(wù)無限生活案例處理的幾個原則?相關(guān)法律法規(guī)的熟悉掌握?重在溝通?內(nèi)部管理風(fēng)險的回避?舉一反三?發(fā)揮行業(yè)的作用2中國地產(chǎn)伙伴服務(wù)無限生活早期介入方面3中國地產(chǎn)伙伴服務(wù)無限生活早期介入的主要內(nèi)容以物業(yè)管理和使用者的角度,通過審視物業(yè)的
2025-03-08 04:41