【正文】 適用()。A.《旅游安全管理暫行辦法》B.《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》 C.《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》 D.《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》 。《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)無(wú)證導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的人員，由旅游行政管理部門(mén)處以()的處罰。 8.《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》指出旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為()。A30天 B60天 C 180天 D一年，應(yīng)當(dāng)由派遣部門(mén)向()申請(qǐng)辦理出境證明。 ()。 11.《民用航空法》規(guī)定，因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上下民用航空器過(guò)程中的事件，造成旅客人身傷亡的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任；但是旅客的人身傷亡完全是由旅客本人的健康造成的，承運(yùn)人()。 《星級(jí)飯店評(píng)定規(guī)定》，省級(jí)旅游局設(shè)立的星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的()的評(píng)定工作。 （點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)劃分為()。 15.()是集體主義原則在旅游職業(yè)活動(dòng)中的直接體現(xiàn)。、公平守信 、顧全大局 、敬崗愛(ài)業(yè) 、不卑不亢16.（）構(gòu)成了鄧小平理論的主題。B.“什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義” “三個(gè)有利于”的標(biāo)準(zhǔn) （）。 （）不動(dòng)搖。 ,一方違約時(shí)應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)量的貨幣叫做()。 ，按照《導(dǎo)游人員管 2 理?xiàng)l例》，應(yīng)由（）向（）旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證。 蘇州市 江蘇省 蘇州市 江蘇省 、被保險(xiǎn)人、受益人分別是（）。、旅行社、游客 、保險(xiǎn)公司、游客、旅行社、游客 、旅行社、旅行社、財(cái)產(chǎn)損害的，消費(fèi)者（）。 （）。 、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系、社會(huì)發(fā)展與人口、資源、環(huán)境的關(guān)系 《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，如果投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的不具有（）利益的，保險(xiǎn)合同無(wú)效。 （）。 《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)旅客自帶行李的賠償責(zé)任限額為人民幣（）。 ，消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益（）。 （）。 、辦理登記注冊(cè)手續(xù)，擅自進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，收取導(dǎo)游費(fèi)，旅游行政管理部門(mén)可以（）。，并可處以非法所得3倍以下罰款，30000元以下的罰款，有違法所得的，并處沒(méi)收其全部違法所得 ，（）。 ，入境不需辦理簽證 ，入境需辦理簽證，當(dāng)發(fā)生合同約定的解除旅游合同的情形時(shí)（），可將旅游者的接待、服務(wù)工作委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社承擔(dān) ，旅行社即可將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待 ，旅行社可將旅游者的接待、服務(wù)工作委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社承擔(dān)，旅行社即可將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待 ，我黨的“立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源”是指() ，有利于發(fā)揮社會(huì)主義制度的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，有利于維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一，有利于調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性，有利于促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的原則是指()A．我國(guó)的政治體制改革原則 B．我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革原則 C．我國(guó)的文化建設(shè)原則 D．我國(guó)的道德建設(shè)原則()。 () ,但在清理整頓旅行社時(shí)，甲旅行社與乙旅行社合并，此時(shí)旅游者王某可以向（）要求賠償。（）情形的一次扣4分 ，著裝不整潔的 （）屬于基層旅游企業(yè)的安全職責(zé) （）。 。 ，旅游者享有的最基本的權(quán)利是（）。 。（）要求賠償。 44.《中華人民共和國(guó)民用航空法》規(guī)定，國(guó)際航空運(yùn)輸承運(yùn)人對(duì)每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為（）個(gè)計(jì)算單位。 （）行為的,由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正并處暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月 。，最就有旅游行業(yè)特色的是（） 、探親或處理其他私人事務(wù)入境的外國(guó)人的簽證是（） （） ，對(duì)不辦理外國(guó)人旅行證,未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放地的外國(guó)人，可以處警告或者（）以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，并處限期出境。 、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛，是按（）來(lái)劃分的。 （）全會(huì)上提出的。 52.（）是兩岸關(guān)系和平發(fā)展的政治基礎(chǔ) 53.（）是事關(guān)全面建設(shè)小康社會(huì)大局，必須始終作為全黨工作的重中之重。 ，發(fā)給團(tuán)體旅游簽證的團(tuán)隊(duì)人數(shù)必須在（） ，應(yīng)當(dāng)由（）。、外事管理機(jī)關(guān)提出，報(bào)國(guó)家旅游局審批 B．國(guó)家旅游局和公安機(jī)關(guān)提出，報(bào)國(guó)務(wù)院審批 ，報(bào)國(guó)務(wù)院審批，報(bào)國(guó)務(wù)院審批《民用航空法》的規(guī)定，在旅客、行李運(yùn)輸中，損失如果完全是由于索賠人的過(guò)錯(cuò)造成的，（） ，適當(dāng)免除承運(yùn)人的責(zé)任 《國(guó)內(nèi)航空承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客的最高賠償金額、對(duì)每名旅客隨身攜帶的物品的賠償責(zé)任限額分別為人民幣（）。 1000元 1500元 2000元 3000元《鐵路法》規(guī)定，由于（）造成人身傷亡和自帶行李損失的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。 ，（）應(yīng)當(dāng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)組織指揮，并采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧?，民族團(tuán)結(jié)、民族繁榮的政治前提和基礎(chǔ)是（）。 二、多項(xiàng)選擇題(每題1分，共50分。下列各題的選項(xiàng)中，至少有兩個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確答案前的英文字母填入題中括號(hào)內(nèi)。 選或錯(cuò)選均不得分)()。A．計(jì)劃生育 ，向旅游者兜售物品，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，由旅游行政管理部門(mén)對(duì)()進(jìn)行處罰。 、車次乘車時(shí)，旅客有權(quán)要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)()。 ()。 6.《文物保護(hù)法》規(guī)定，私人收藏的文物，()。 （）。，發(fā)展生產(chǎn)力 ，消除兩極分化 ，導(dǎo)游員的下列行為中（）要扣除10分。 （）。 、掛靠或者變相承包、掛靠方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)，損害旅游者和其他旅行社利益 《中華人民共和國(guó)評(píng)定旅游涉外飯店星級(jí)的規(guī)定》，劃分旅游飯店星級(jí)的依據(jù)有（）。、裝潢、設(shè)備、設(shè)施條件 、服務(wù)項(xiàng)目、接待旅游者，致使旅游者的合法權(quán)益受到損害，旅游者可以向（）要求賠償。A．某汽車運(yùn)輸公司 B．某旅行社C．某汽車運(yùn)輸服務(wù)公司的直接負(fù)責(zé)人 D．某旅行社的直接負(fù)責(zé)人，中國(guó)共產(chǎn)黨以（）作為自己的行動(dòng)指南。A．馬克思列寧主義 B．毛澤東思想 C．鄧小平理論D．三個(gè)代表重要思想（）。A．不能夠從事招徠咨詢以外的活動(dòng)C．為設(shè)立社招徠游客并提供咨詢、宣傳等服務(wù)B．只能在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立 D．可以設(shè)立該服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的旅行社名義與旅游者簽定合同 （）。A．被驅(qū)逐出境，未滿不準(zhǔn)入境年限的B．入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動(dòng)的C．患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病等傳染病的 D．不能保障其在中國(guó)所需費(fèi)用的（）投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。A．旅游者人身傷亡賠償責(zé)任B．旅游者因?yàn)橹委熤С龅慕煌?、醫(yī)藥費(fèi)賠償責(zé)任 C．旅游者死亡處理和遺體遣返賠償責(zé)任 D．由于旅行社責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用“三步走”的戰(zhàn)略目標(biāo)，其戰(zhàn)略重點(diǎn)是() ，社會(huì)主義建設(shè)中兩個(gè)文明的建設(shè)指的是() 。 ()。 D.“三個(gè)代表”的主要思想 。 （）。 ，不得從事旅游業(yè)務(wù)，注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金 （）。 24.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，旅游行政管理部門(mén)的行政處罰有（）。 25.《中華人民共和國(guó)外國(guó)入境出境管理法》規(guī)定,對(duì)不遵守中國(guó)法律的外國(guó)人，中國(guó)政府主管機(jī)關(guān)可以（）。 、非法居留的外國(guó)人，縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)可以（）。 ，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。協(xié)調(diào)發(fā)展就是要（）。 （）。、公平、平等、誠(chéng)實(shí)信用原則 29.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，可以通過(guò)（）途徑來(lái)解決。 （）等內(nèi)容的旅游項(xiàng)目。 “三個(gè)代表”重要思想是馬克思主義基本原理與當(dāng)代中國(guó)實(shí)際、時(shí)代特征相結(jié)合產(chǎn)生的兩大理論成果，是()。A．黨和人民實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和集體智慧的結(jié)晶B．黨和國(guó)家在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)中必須遵循的指導(dǎo)思想 C．指導(dǎo)中國(guó)人民在改革開(kāi)放中順利實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的正確理論 D．實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的精神支柱32.《中華人民共和國(guó)民用航空法》規(guī)定:“承運(yùn)人對(duì)發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器的過(guò)程中的事件，造成旅客人身傷亡承擔(dān)責(zé)任”。承運(yùn)人承擔(dān)現(xiàn)事責(zé)任的對(duì)象是（）。 ，()情況出現(xiàn)時(shí)，合同無(wú)效。A．一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益的 B．惡意串通，損害國(guó)家利益、集體或者第三人利益的C．以合法形式掩蓋非法目的的 D．損害社會(huì)公共利益的（）、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù) ，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選()等公平交易條件的權(quán)利。A．價(jià)值滿意 B．質(zhì)量保障 C．價(jià)格合理 D．計(jì)量正確 、通知、聲明、店堂告示等方式()。A．減輕其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任 B．免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任 C．做出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定 D．做出對(duì)消費(fèi)者強(qiáng)買強(qiáng)賣的規(guī)定 37．格式合同的特征是()。A．制訂格式合同的主體是經(jīng)營(yíng)者B．相對(duì)方只有接受合同與否的自由，而無(wú)參與決定合同內(nèi)容的機(jī)會(huì) C．在適用對(duì)象上具有普遍性 D．具有固定性和連續(xù)性()。A．是表明持證人具備從事導(dǎo)游職業(yè)資格的證書(shū) B．是持證人獲得從事導(dǎo)游職業(yè)許可的證書(shū)C．由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制,由國(guó)家旅游局或者是國(guó)家旅游局委托的省級(jí)旅游局頒發(fā) D．導(dǎo)游人員資格證書(shū)沒(méi)有期限規(guī)定，但獲證3年未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效 ，而旅游行政管理部門(mén)拒不頒發(fā)導(dǎo)游證的，申請(qǐng)人有權(quán)()。A．向上一級(jí)旅游行政部門(mén)申請(qǐng)復(fù)議 B．向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴 C．向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁 D．向人民法院提起訴訟，必須符合的條件包括()。A．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中B．必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí) C．必須是征得多數(shù)旅游者的同意并立即報(bào)告旅行社 D．必須是旅游者強(qiáng)烈要求的情況下“中止”導(dǎo)游活動(dòng)必須具備的條件是()。A．必須是在導(dǎo)游活動(dòng)結(jié)束前 B．必須是導(dǎo)游有特殊的原因 C．必須是擅自中止 D．必須是徹底中止，不論是導(dǎo)游人員、旅游者還是旅游行政管理部門(mén)，合理態(tài)度是()。A．導(dǎo)游人員接受合理的小費(fèi)是國(guó)際上通用的做法B．小費(fèi)是旅游者自愿在服務(wù)費(fèi)以外支付給導(dǎo)游人員的費(fèi)用C．提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的導(dǎo)游人員得到小費(fèi)，是旅游者對(duì)其服務(wù)工作的肯定、獎(jiǎng)勵(lì)和感謝 D．導(dǎo)游人員接受小費(fèi)與否，直接影響導(dǎo)游人員和旅行社的收入 ()。A．統(tǒng)一指導(dǎo)是關(guān)鍵 B．分級(jí)管理是保證C．分級(jí)管理是前提 D．以基層為主是根本，由旅游行政管理部門(mén)或工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；違法所得不足10萬(wàn)元或沒(méi)有違法所得的，并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。（），經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)的 、咨詢以外的活動(dòng)的 E．國(guó)家旅游局認(rèn)定的其他超范圍經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，正確的選項(xiàng)是()。A．法律由國(guó)家制定或認(rèn)可，黨的政策由黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制定 B．法律體現(xiàn)全民意志，政策體現(xiàn)黨的意志 C．法具有嚴(yán)格的規(guī)范性，政策較為靈活 D．法律通過(guò)的程序嚴(yán)格規(guī)范，政策較為隨意E．法律由國(guó)家強(qiáng)制保證實(shí)施，黨的政策只對(duì)黨的組織和黨員具有約束力 ()。A．公民的民事權(quán)利能力始于出生 B．公民的民事權(quán)利能力終于死亡 C．法人的民事權(quán)利能力始于成立 D．法人的民事權(quán)利能力消失于終止E．法人終止后，在依法進(jìn)行清算階段，民事權(quán)利能力消失 ，表述正確的選項(xiàng)是()。A．行為人沒(méi)有履行合同且主觀上有過(guò)錯(cuò)的，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任 B．行為人沒(méi)有履行合同但主觀上沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，也要承擔(dān)違約責(zé)任 C．行為人履行合同不符合約定且主觀上有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任 D．行為人履行合同不符合約定但主觀上沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，也要承擔(dān)違約責(zé)任 E．違約責(zé)任屬于民事責(zé)任的一種，表述正確的選項(xiàng)是()。A．在北京工作的小莊出國(guó)旅游應(yīng)向戶口所在地的公安機(jī)關(guān)提出申請(qǐng) B．在上海工作的小張出國(guó)旅游應(yīng)向工作所在地的公安機(jī)關(guān)提出申請(qǐng) C．某報(bào)社的記者因公出境采訪可委托國(guó)際旅行社辦理出境證件D．國(guó)家機(jī)關(guān)的小王因公出訪美國(guó)由派遣部門(mén)向外交部申請(qǐng)辦理出境證件 E．海員因執(zhí)行任務(wù)出境由港務(wù)監(jiān)督局辦理出境證件 49．我國(guó)采取的簽證制度有()。A．一次簽證一次有效 B．一次簽證三次有效C．一次簽證5次有效 D．多次簽證 E．免除簽證，但畢竟是兩種不同的社會(huì)規(guī)范，不能互相替代。二者的區(qū)別是()。A．在上層建筑中所屬的范疇不同 B．表現(xiàn)的形式不同C．調(diào)整的范圍不同 D．規(guī)范的內(nèi)容不同 E．調(diào)整的方式和手段不同三、判斷題(，共10分。請(qǐng)對(duì)下列說(shuō)法判斷正確或錯(cuò)誤。)，如果雙方就旅游行程、價(jià)款、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容沒(méi)有約定或者約定不明確的，是不可以通過(guò)協(xié)議補(bǔ)充的。()《文物保護(hù)法》規(guī)定，非經(jīng)國(guó)家旅游行政管理部門(mén)報(bào)國(guó)務(wù)院特別許可，任何外國(guó)人或者外國(guó)團(tuán)體不得在中國(guó)境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘。()3．根據(jù)我國(guó)《民用航空法》的規(guī)定，在旅客購(gòu)買客票后，由于忘記隨身攜帶已經(jīng)購(gòu)買的客票，則運(yùn)輸合同因旅客無(wú)法出示客票而無(wú)效。()，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。（）、懲罰性為輔的違約責(zé)任承擔(dān)形式。（）。（），最高為4A級(jí)旅游景區(qū)。（）。（）。（），應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶，存期由旅行社設(shè)定，但不得少于2年。（），假期隨中國(guó)旅行社到四川旅游，這屬于國(guó)內(nèi)旅游。（），以備有關(guān)部門(mén)監(jiān)督檢查和旅游者、其他企業(yè)識(shí)別。（）。（）。（）16.“三個(gè)代表”重要思想從經(jīng)濟(jì)、政治、文化三個(gè)基本方面，更為鮮明、更為集中地揭示了新時(shí)期黨的建設(shè)和黨的各項(xiàng)工作的本質(zhì)。（），但不具有國(guó)家強(qiáng)制性的屬性。（）18.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)經(jīng)考試合格者頒發(fā)導(dǎo)游資格證的部門(mén)是國(guó)家旅游局或其委托的省級(jí)旅游局。（），應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告組團(tuán)社和中國(guó)駐所在國(guó)使領(lǐng)館。（），一次扣2分。（）四、綜合分析題(共兩題，每題設(shè)5個(gè)選擇題，每個(gè)選擇題可有一個(gè)或多個(gè)正確答案，每個(gè)選擇題1分，共10分)（一）西藏某旅行社導(dǎo)游小李接待了外地來(lái)西藏游的一行25人，在由貢嘎機(jī)場(chǎng)回賓館的路上，旅游者對(duì)公路邊所設(shè)的“吸氧”點(diǎn)，問(wèn)小李我們要不要也吸點(diǎn)氧氣，小李回答道，大家都吸點(diǎn)氧氣肯定對(duì)幾天的西藏游大有好處，下車后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢(qián)，一些旅游者隨即問(wèn)小李拉薩市以及賓館有沒(méi)