【正文】 收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生D、防止削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)E、防止導(dǎo)游漏交個(gè)人所得稅1導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，有（）等情形之一的，扣除10分。A、風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)景物的觀賞價(jià)值B、風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)景物的文化、科學(xué)價(jià)值 C、環(huán)境質(zhì)量D、規(guī)模大小E、游覽條件1根據(jù)《文物保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，（）。（）對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。（）外國(guó)旅游者應(yīng)在簽證有效期內(nèi)按照指定的入境口岸、交通工具和線(xiàn)路通行，中途可作短期停留，但不得超過(guò)簽證有效期。（）1縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游發(fā)展需要合理安排用地，支持組織和個(gè)人依照有關(guān)法律、法規(guī)，利用荒山、荒坡、荒灘、海島、廢棄礦山、采礦塌陷區(qū)等開(kāi)發(fā)旅游項(xiàng)目。國(guó)家對(duì)個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)衽引導(dǎo)、監(jiān)督和管理。，是發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親或（）入境的人員，其中（）人以上來(lái)中國(guó)旅游的發(fā)給團(tuán)體旅游簽證。，對(duì)此，（）違約責(zé)任 （） ，某當(dāng)事人（），不承擔(dān)責(zé)任 ，責(zé)任得以減輕 ，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還全同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償（）。按有關(guān)規(guī)定，一般不需做尸體解剖，若死者家屬或（）要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書(shū)面請(qǐng)求。 37.《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，開(kāi)辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的（）。，提供證據(jù)，不得隱情阻礙調(diào)查 ，主動(dòng)賠禮道歉，賠償損失，爭(zhēng)取和解，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向（）申請(qǐng)復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。 ，其特殊性主要表現(xiàn)為（）。請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問(wèn)題：（1）王某是否可以就旅游行政管理部門(mén)拒絕對(duì)其頒發(fā)導(dǎo)游證的行為向上一旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議？其法律依據(jù)是什么？（2）旅游行政機(jī)關(guān)拒絕對(duì)王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確？其法律依據(jù)是什么？ 60.[案例題] 1999年6月，導(dǎo)游人員徐某受某國(guó)際旅行社委派，為法國(guó)某來(lái)華旅游團(tuán)擔(dān)任導(dǎo)游。（1分）（4）有關(guān)單位部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。（1分）（3）消費(fèi)者因人身傷害或者因其他人身權(quán)受到侵害而造成精神痛苦的，經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)根據(jù)不同情況予以賠償。第五篇：2009年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游政策法規(guī)模擬試題2009年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游政策法規(guī)模擬試題 7一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題0．5分，共30分?！秾?dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)無(wú)證導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的人員，由旅游行政管理部門(mén)處以()的處罰。、公平守信 、顧全大局 、敬崗愛(ài)業(yè) 、不卑不亢16.（）構(gòu)成了鄧小平理論的主題。 、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系、社會(huì)發(fā)展與人口、資源、環(huán)境的關(guān)系 《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，如果投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的不具有（）利益的，保險(xiǎn)合同無(wú)效。 () ,但在清理整頓旅行社時(shí)，甲旅行社與乙旅行社合并，此時(shí)旅游者王某可以向（）要求賠償。 （）行為的,由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正并處暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月 。 1000元 1500元 2000元 3000元《鐵路法》規(guī)定，由于（）造成人身傷亡和自帶行李損失的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。 ()。A．馬克思列寧主義 B．毛澤東思想 C．鄧小平理論D．三個(gè)代表重要思想（）。 24.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，旅游行政管理部門(mén)的行政處罰有（）。 “三個(gè)代表”重要思想是馬克思主義基本原理與當(dāng)代中國(guó)實(shí)際、時(shí)代特征相結(jié)合產(chǎn)生的兩大理論成果，是()。A．是表明持證人具備從事導(dǎo)游職業(yè)資格的證書(shū) B．是持證人獲得從事導(dǎo)游職業(yè)許可的證書(shū)C．由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制,由國(guó)家旅游局或者是國(guó)家旅游局委托的省級(jí)旅游局頒發(fā) D．導(dǎo)游人員資格證書(shū)沒(méi)有期限規(guī)定，但獲證3年未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效 ，而旅游行政管理部門(mén)拒不頒發(fā)導(dǎo)游證的，申請(qǐng)人有權(quán)()。A．公民的民事權(quán)利能力始于出生 B．公民的民事權(quán)利能力終于死亡 C．法人的民事權(quán)利能力始于成立 D．法人的民事權(quán)利能力消失于終止E．法人終止后，在依法進(jìn)行清算階段，民事權(quán)利能力消失 ，表述正確的選項(xiàng)是()。()《文物保護(hù)法》規(guī)定，非經(jīng)國(guó)家旅游行政管理部門(mén)報(bào)國(guó)務(wù)院特別許可，任何外國(guó)人或者外國(guó)團(tuán)體不得在中國(guó)境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘。（）。（）18.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)經(jīng)考試合格者頒發(fā)導(dǎo)游資格證的部門(mén)是國(guó)家旅游局或其委托的省級(jí)旅游局。（）16.“三個(gè)代表”重要思想從經(jīng)濟(jì)、政治、文化三個(gè)基本方面，更為鮮明、更為集中地揭示了新時(shí)期黨的建設(shè)和黨的各項(xiàng)工作的本質(zhì)。（），最高為4A級(jí)旅游景區(qū)。請(qǐng)對(duì)下列說(shuō)法判斷正確或錯(cuò)誤。（），經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)的 、咨詢(xún)以外的活動(dòng)的 E．國(guó)家旅游局認(rèn)定的其他超范圍經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，正確的選項(xiàng)是()。A．減輕其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任 B．免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任 C．做出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定 D．做出對(duì)消費(fèi)者強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)的規(guī)定 37．格式合同的特征是()。、公平、平等、誠(chéng)實(shí)信用原則 29.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，可以通過(guò)（）途徑來(lái)解決。 （）。、裝潢、設(shè)備、設(shè)施條件 、服務(wù)項(xiàng)目、接待旅游者，致使旅游者的合法權(quán)益受到損害，旅游者可以向（）要求賠償。A．計(jì)劃生育 ，向旅游者兜售物品，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，由旅游行政管理部門(mén)對(duì)()進(jìn)行處罰。 ，發(fā)給團(tuán)體旅游簽證的團(tuán)隊(duì)人數(shù)必須在（） ，應(yīng)當(dāng)由（）。（）要求賠償。，并可處以非法所得3倍以下罰款，30000元以下的罰款，有違法所得的，并處沒(méi)收其全部違法所得 ，（）。、旅行社、游客 、保險(xiǎn)公司、游客、旅行社、游客 、旅行社、旅行社、財(cái)產(chǎn)損害的，消費(fèi)者（）。 （點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)劃分為()。 ，某旅行社組織的團(tuán)隊(duì)游客在乘坐登山纜車(chē)時(shí)，因嚴(yán)重超載發(fā)生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十余人受傷，對(duì)此事故的調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)適用()。（2）旅游行政管理部門(mén)對(duì)徐某的處罰是依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》（2分）。（1分)：（1）人身權(quán)受到侵害。（1分）（2）要會(huì)同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。但當(dāng)其向旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證時(shí)，被旅游行政管理部門(mén)拒絕。 ，對(duì)中國(guó)公民出國(guó)旅游的管理制度主要包括（）。 ，消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的（）。 （）并稱(chēng)旅游業(yè)的三大支柱。 ，經(jīng)（），方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。二、單項(xiàng)選擇題（下列各題的選項(xiàng)中，只有一個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確答案前的英文字母填入題后的括號(hào)中，每題1分，共30分）16.（）是中華人民共和國(guó)的根本制度。，發(fā)現(xiàn)人（包括個(gè)人或單位）應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)兀ǎ?、（）并在上述部門(mén)同意后通知死者所屬的旅游團(tuán)組負(fù)責(zé)人。（）《旅游政策法規(guī)》模擬試題參考答案一、單項(xiàng)選擇題BCDBC、CBCBA、BCCBA、ACCDB、DCCB二、多項(xiàng)選擇題ABCDE； ABCD；BCE；ACDE；ABDE；ABCD；BC；ABCD；ABCDE；ACD； BCE；ADE；ACDE；ABC；ABCD；CDE；ABDE；ABCDE；ABC；ABC； ABCDE；BCE；ABCDE；BCE；ACD三、判斷題錯(cuò)對(duì)對(duì)錯(cuò)錯(cuò)、錯(cuò)對(duì)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)、對(duì)對(duì)錯(cuò)錯(cuò)對(duì)、錯(cuò)對(duì)對(duì)錯(cuò)對(duì)第四篇：2009年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游政策法規(guī)模擬試題2009年導(dǎo)游資格考試政策法規(guī)模擬考試試題及答案解析一、填空題（請(qǐng)將正確答案填在題中的括號(hào)上，共15分），是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的，有各民主黨派和各人民團(tuán)體參加的，包括全體社會(huì)主義勞動(dòng)者、（）和（）的廣泛的政治聯(lián)盟。（）1旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當(dāng)立案辦理，填寫(xiě)《旅游投訴立案表》，并附有關(guān)投訴材料，在受理投訴之日起7個(gè)工作日內(nèi)，將《旅游投訴受理通知書(shū)》和投訴書(shū)副本送達(dá)被投訴人。（）旅游者在旅游行程中意外受傷，可在旅行社責(zé)任保險(xiǎn)期限內(nèi)向事故發(fā)生地公安、醫(yī)療等部門(mén)索取有效憑證，向組團(tuán)旅行社辦理理賠事宜。A、可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)提出行政復(fù)議 B、可以在接到處罰通知之日起60日內(nèi)提出行政復(fù)議C、可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)直接向人民法院起訴D、當(dāng)事人逾期不申請(qǐng)復(fù)議，也不向人民法院起訴，又不履行行政處罰決定的，由對(duì)方當(dāng)事人申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行E、當(dāng)事人逾期不申請(qǐng)復(fù)議，也不向人民法院起訴，又不履行行政處罰決定的，由作出行政處罰決定的機(jī)關(guān)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行2旅游從業(yè)人員必須遵守職業(yè)道德，不得損害（）。A、旅客登機(jī)時(shí)不慎摔傷B、在飛機(jī)上，旅客心臟病復(fù)發(fā)C、承運(yùn)人同意未購(gòu)買(mǎi)機(jī)票的高某乘機(jī)，高某因飛機(jī)突然顛簸被撞傷 D、能夠證明在航空運(yùn)輸中的損失是由于承運(yùn)人的故意造成的E、能夠證明在航空運(yùn)輸中的損失是由于承運(yùn)人的重大過(guò)失造成的1明查的目的是為了核實(shí)飯店在取得星級(jí)后，（）等方面是否保持了原有的水準(zhǔn)。A、取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)B(niǎo)、與旅行社訂立勞動(dòng)合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記C、未因故意犯罪受過(guò)刑事處罰D、未被吊銷(xiāo)過(guò)導(dǎo)游證E、未因過(guò)失傷害受過(guò)刑事處罰要求導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中佩帶導(dǎo)游證，（）。A、服裝有瑕庇，出售前已告之B、電器外殼絕緣差，已告之消費(fèi)者 C、把盜竊商品的魏某交110處理D、以預(yù)付款的方式提供商品二、多項(xiàng)選擇題（每題至少有兩個(gè)選項(xiàng)正確）關(guān)于民事行為能力，敘述正確的是（）。A、1個(gè)月B、3個(gè)月C、6個(gè)月D、1年1承運(yùn)人應(yīng)對(duì)（）承擔(dān)責(zé)任。A、100元以上B、500元以下C、1000元以下D、200元以上導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，應(yīng)扣除2分的情形是（）等。A、買(mǎi)賣(mài)合同B、收養(yǎng)合同C、租憑合同D、委托合同表述錯(cuò)誤的為（）。因?yàn)橥跄车鹊胶I浴場(chǎng)游泳，是經(jīng)過(guò)地接社導(dǎo)游人員的同意 并在導(dǎo)游人員的帶領(lǐng)下進(jìn)行的，因此，不能認(rèn)定系終止約定的自行旅游行為，而應(yīng)視為雙方約定增加的自 費(fèi)游覽項(xiàng)目。(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。2．旅游運(yùn)輸合同的終止即承運(yùn)人與旅客之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的消滅，一般有以下幾種情形：自然終止，即 旅客支付了票款或者運(yùn)輸費(fèi)用，承運(yùn)人按照約定旅游線(xiàn)路將旅客安全、快捷、舒適、正點(diǎn)送達(dá)約定地點(diǎn)，旅客離開(kāi)交通工具開(kāi)始，旅游運(yùn)輸合同終止；延期終止．如果旅客因自己的原因不能按照客票記載的時(shí)間 乘坐，應(yīng)當(dāng)在約定的時(shí)間辦理延期乘坐的手續(xù)，如果在旅客超出客票所約定的承運(yùn)區(qū)間，應(yīng)當(dāng)向承運(yùn)人補(bǔ) 交客票款，在這種情形下，承運(yùn)人與旅客之間形成新的旅游運(yùn)輸合同關(guān)系，旅游運(yùn)輸合同繼續(xù)延續(xù)至新的 旅游運(yùn)輸合同終止；驅(qū)逐終止，旅客如果在乘運(yùn)期間實(shí)施各種犯罪行為，或者違反國(guó)家有關(guān)旅游交通法規(guī)，承運(yùn)人有權(quán)單方解除合同，將其驅(qū)逐，雙方旅游運(yùn)輸合同關(guān)系終止；違約終止，如果承運(yùn)人或旅客嚴(yán)重違 反了旅游運(yùn)輸合同的約定義務(wù)，另一方當(dāng)事人有權(quán)終止合同關(guān)系。省級(jí)旅游行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū) 域內(nèi)導(dǎo)游人員計(jì)分管理的組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。王某家人在有關(guān)部門(mén)的主持下與旅游社就善后事宜進(jìn)行了幾次協(xié)商，要求依照旅游合同中的旅游意外保險(xiǎn) 的規(guī)定，賠償保險(xiǎn)金。請(qǐng)回答以下問(wèn)題：(1)旅行社的辯解是否成立?為什么?(2)旅行社的行為是否構(gòu)成了欺詐?何謂欺詐?旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所應(yīng)如何處理此起投訴? 2．高中生王某隨其父親參加某旅行社組織的普陀山等地 5 E1 游，其中旅行社承諾為每位游 客投保 30 萬(wàn)元的旅游意外保險(xiǎn)，并向每位游客收取了相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)。()7．無(wú)論消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)前是否已經(jīng)知道其存在瑕疵，經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者 接受服務(wù)的情況下，其所提供的商品或服務(wù)具有質(zhì)量、性能、用途和有效期限。A．我國(guó)的社會(huì)主義性質(zhì)還不是社會(huì)主義 B．我國(guó)的社會(huì)主義性質(zhì)已經(jīng)是社會(huì)主義 C．我國(guó)的社會(huì)主義還沒(méi)有發(fā)展成熟 D．我國(guó)的社會(huì)主義已經(jīng)成熟 E．我國(guó)的社會(huì)主義比較成熟 [NextPage] 在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，表示，表示。A．安排交通服務(wù) B．安排住宿服務(wù) C．安排餐飲服務(wù) D．導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù) E．旅游咨詢(xún)、旅游活動(dòng)設(shè)計(jì)服務(wù) 14．下列屬于我國(guó)旅游法所調(diào)整的主要社會(huì)關(guān)系是()。A．登記制度 B．領(lǐng)取制度 C．交接制度 D．查驗(yàn)制度 E．保管制度 5．經(jīng)營(yíng)漂流旅游的企業(yè)應(yīng)該明確告示患有()疾病的患者不宜參加漂流旅游。游客楊 某購(gòu)買(mǎi)了一件打折商品，回去使用時(shí)發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，找到商場(chǎng)要求退還。A．1 萬(wàn)元以上 5 萬(wàn)元以下 B．2 萬(wàn)元以上 5 萬(wàn)元以下 C．1 萬(wàn)元以上 l0 萬(wàn)元以下 D．2 萬(wàn)元以上 l0 萬(wàn)元以下 12．一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在人民幣 l 萬(wàn)元(含 1 萬(wàn)元)至 10 萬(wàn)元者屬于()。A．40 小時(shí) B．48 小時(shí) C．56 小時(shí) D．64 小時(shí) 5．下列有關(guān)導(dǎo)游人員管理制度的表述中，不正確的是()。10．仲裁指由旅游糾紛雙方當(dāng)事人將其爭(zhēng)議交付第三者居中評(píng)斷是非并做出裁決，該裁決對(duì)雙方當(dāng)事人均 具有。3．我國(guó)《合同法》在違約責(zé)任上采用原則。情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告。二、1998年6月底，某市旅游局質(zhì)監(jiān)所收到旅游者張某等11人的投訴，稱(chēng)經(jīng)導(dǎo)游員王某的介紹于本月初參加了某旅行社組織的海南環(huán)島觀光5日游，每人繳納旅游費(fèi)用2100元，由王某擔(dān)任該團(tuán)導(dǎo)游員。導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中，不得向旅游者兜售物品或者購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品。對(duì)此許多游客非常不滿(mǎn)，并向?qū)в翁岢雠u(píng)。,它的有效期為(A),受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門(mén),在征得擬設(shè)地的(A)意見(jiàn),并簽署審查意見(jiàn)后,報(bào)國(guó)家旅游局審批。(A)(A),對(duì)經(jīng)營(yíng)者的違法經(jīng)營(yíng)行為可予以(A)的行政處罰。C.“三個(gè)有利于”(A),多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展, 多種分配方式并存(B)湖北經(jīng)濟(jì)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)院湖北經(jīng)濟(jì)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)院(D)劃為經(jīng)濟(jì)特區(qū),這是第五個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū),也是我國(guó)最大的經(jīng)濟(jì)特區(qū)。、（航空）、（水運(yùn)）、和鐵路四大現(xiàn)代交通方式構(gòu)成。（以人為本），（樹(shù)立全面）、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)