【正文】 處理失竊事件在超市盜竊商品是非法侵占國(guó)家財(cái)產(chǎn)的違法行為，也是侵害家友超市公司合法權(quán)益的行為，超市有權(quán)依法要求偷盜者賠償超市受到的損失。(1)發(fā)現(xiàn)偷盜人，參照有關(guān)規(guī)定要求偷盜者向超市賠償。如偷盜者未帶足現(xiàn)錢(qián)，可讓其寫(xiě)具保證書(shū)，留下姓名，身份證號(hào)，在三天內(nèi)來(lái)交款。如三天內(nèi)不來(lái)，超市保留對(duì)外公布的權(quán)利。(2)如偷盜者不愿賠款，超市防損有權(quán)將其送當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚怼?3)偷盜者賠款后超市應(yīng)開(kāi)具賠款發(fā)票，注明為“賠償企業(yè)損失款，”并加蓋家友超市門(mén)店公章。(4)任何一位被發(fā)現(xiàn)的偷盜者，必須寫(xiě)具保證書(shū)，表明是本人自愿賠償超市損失，保證不再發(fā)生類似情況。(5)防損員在處理失竊事件過(guò)程中，須依法辦事，禮貌詢問(wèn)，規(guī)范操作，嚴(yán)禁搜身或包，漫罵和明示指向顧客為小偷，嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間滯留顧客，違規(guī)者應(yīng)追究本人法律責(zé)任。三、防損組必備單據(jù)超市失竊事件處理單 NO：000年 月 日品 名商 品 價(jià) 值 賠償金額(小寫(xiě))賠償金額(大寫(xiě))保安員簽字 領(lǐng)班簽字顧客簽字 收款人簽字情況說(shuō)明單姓名 電話 聯(lián)系地址 商品價(jià)值事情經(jīng)過(guò)處理人 愿意在那里處理： 日期超市偷竊賠償統(tǒng)計(jì)表。超市偷竊賠償統(tǒng)計(jì)表年 月 日名 稱 賠償金額 組獎(jiǎng) 個(gè)人獎(jiǎng) 上交金額非“保點(diǎn)”賠償金額“保點(diǎn)”賠償金額 保點(diǎn)商品金額扣獎(jiǎng)合 計(jì)備 注上交人： 經(jīng)手人： 收款人：財(cái)務(wù)地稅收款收據(jù)，要蓋門(mén)店公章。超市盜竊處理匯總表：超市盜竊處理匯總表日 期 竊者姓名 商品金額 上繳金額 組內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)額 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)額 備 注五、規(guī)范交納防損款收款規(guī)定事項(xiàng)收款時(shí)應(yīng)該有本超市兩名以上員工同時(shí)在場(chǎng)，并要簽字證明。顧客要簽字認(rèn)可。防損員簽字確認(rèn)便于今后提獎(jiǎng)。每天下班前將賠償款交給出納員出納員收到錢(qián)后在失竊處理單上簽收并留下紅色的一聯(lián)出納員按紅色聯(lián)記帳每個(gè)月底防損主管，開(kāi)一式二份偷竊賠償統(tǒng)計(jì)表，出納、防損主管各一份每個(gè)月底統(tǒng)一按偷竊賠償統(tǒng)計(jì)表開(kāi)一份地稅發(fā)票，開(kāi)上交款金額。每個(gè)月底造一份獎(jiǎng)金發(fā)放表(一式二份)，必須要有店長(zhǎng)簽字方可發(fā)放獎(jiǎng)金。防損主管以收據(jù)和獎(jiǎng)金發(fā)放單進(jìn)行做帳。五、制定“反盜竊臺(tái)帳制度”做好超市盜竊處理匯總表。規(guī)范填寫(xiě)失竊事件處理單。做好超市偷竊賠償款統(tǒng)計(jì)表。第四篇：超市防損主管崗位職責(zé)超市防損主管崗位職責(zé)一、崗位職責(zé)：1）對(duì)防損部經(jīng)理負(fù)責(zé)，制定日常工作計(jì)劃。2）組織防損員日常訓(xùn)練。3）組織開(kāi)展軍事匯操和突發(fā)事件的應(yīng)急演練。4）檢查商場(chǎng)周圍的交通情況，必要時(shí)派人維持交通秩序。5）檢查商場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。6）檢查商場(chǎng)安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并上報(bào)。7）檢查防損員工作情況，處理有關(guān)問(wèn)題。8）分析商場(chǎng)發(fā)生的盜竊情況，及時(shí)采取防范措施。9）組織防損員打擊盜竊份子，處理發(fā)生的盜竊事件。10）定期組織防損員宿舍內(nèi)務(wù)檢查與評(píng)比。11）負(fù)責(zé)組織對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)及消防、防盜意識(shí)的指導(dǎo)。二、任職資格：1）22—35歲，退伍軍人，中專以上學(xué)歷，一年以上商場(chǎng)防損主管工作經(jīng)驗(yàn)。2）具備較強(qiáng)的軍事素質(zhì)，能指導(dǎo)隊(duì)列訓(xùn)練。3）具有一定的防盜經(jīng)驗(yàn)，能較好地處理突發(fā)事件。4）熟悉商場(chǎng)運(yùn)作流程和各種安全設(shè)備的使用和性能。三、工作要求：1）組織隊(duì)員早操及升旗訓(xùn)練。2）檢查商場(chǎng)內(nèi)的安全。3）檢查升旗準(zhǔn)備工作，安排防損員升旗。4）巡視各崗人員到崗及違紀(jì)情況。5）對(duì)公司報(bào)損商品、銷毀單據(jù)派專人跟蹤監(jiān)毀。6）接財(cái)務(wù)部大額現(xiàn)金的提取、運(yùn)送通知后指定防損員押運(yùn)。7）按照每周制定的工作重點(diǎn)檢查落實(shí)情況。8）對(duì)公司舉行的促銷、會(huì)議等活動(dòng)安排防損員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。9）處理大批量商品調(diào)撥、退換等的跟蹤處理。10）處理當(dāng)班期間防損員反映的問(wèn)題及其它事件，重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。11）在部門(mén)經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)及時(shí)對(duì)盜竊事件進(jìn)行處理，超越權(quán)限范圍的立即向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。12）檢查商場(chǎng)清場(chǎng)工作是否徹底。第五篇：超市防損主管崗位職責(zé)超市防損主管崗位職責(zé)超市防損主管崗位職責(zé)1）對(duì)防損部經(jīng)理負(fù)責(zé)，制定日常工作計(jì)劃。2）組織防損員日常訓(xùn)練。3）組織開(kāi)展軍事匯操和突發(fā)事件的應(yīng)急演練。4）檢查商場(chǎng)周圍的交通情況，必要時(shí)派人維持交通秩序。5）檢查商場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。6）檢查商場(chǎng)安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并上報(bào)。7）檢查防損員工作情況，處理有關(guān)問(wèn)題。8）分析商場(chǎng)發(fā)生的盜竊情況，及時(shí)采取防范措施。9）組織防損員打擊盜竊份子，處理發(fā)生的盜竊事件。10）定期組織防損員宿舍內(nèi)務(wù)檢查與評(píng)比。11）負(fù)責(zé)組織對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)及消防、防盜意識(shí)的指導(dǎo)。防損主管的工作職責(zé)月初做好本部門(mén)的排班安排對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)防損部門(mén)的全面工作每天檢查員工的出勤狀況，并合理安排工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)合理安排員工的用餐時(shí)間。公司治安，安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)，以及公司的任何財(cái)物每天落實(shí)治安保衛(wèi)消防工作的檢查對(duì)員工的素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn)、提高工作責(zé)任感超市賣場(chǎng)防損部主管崗位職責(zé)營(yíng)業(yè)前：監(jiān)督檢查防損各個(gè)崗位以及防損員的儀容儀表和職責(zé)的履行情況。對(duì)不正確或者不規(guī)范的行為給予及時(shí)的指導(dǎo)和糾正。參加班前例會(huì)，向防損員貫徹傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的最新工作指示，訓(xùn)導(dǎo)崗位注意事項(xiàng)，對(duì)不符合規(guī)范予以指導(dǎo)和糾正，并要求領(lǐng)班加強(qiáng)相關(guān)問(wèn)題的例會(huì)講解。營(yíng)業(yè)中：每天將當(dāng)班情況商場(chǎng)發(fā)生的重大時(shí)間以報(bào)告的形式呈報(bào)總經(jīng)辦，對(duì)員工遵紀(jì)守規(guī)行駛監(jiān)察權(quán)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理或者是總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)各班防損員反應(yīng)的情況和問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查處理，涉及部門(mén)的會(huì)同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，對(duì)商場(chǎng)造成重大影響的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)總經(jīng)辦。嚴(yán)格貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照本部門(mén)崗位職責(zé)和工作流程對(duì)防損員進(jìn)行教育和管理。指導(dǎo)專職人員護(hù)送公司財(cái)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)金存取，遞解和兌換，對(duì)報(bào)表現(xiàn)場(chǎng)安排人員保護(hù)。不定期檢查商場(chǎng)安全情況，對(duì)突發(fā)事件中的應(yīng)急處理方案作出可行性調(diào)查。營(yíng)業(yè)后：監(jiān)督夜班對(duì)商場(chǎng)的門(mén)，關(guān)閉和夜間紅外報(bào)警系統(tǒng)操作工作。對(duì)夜班值班情況每周進(jìn)行二次以上的突擊檢查。超市防損主管崗位職責(zé)、法規(guī)及公司各種安全管理制度，組織、安排、實(shí)施超市防損管理工作。、設(shè)備設(shè)施等資產(chǎn)的防盜工作。，減少損耗的產(chǎn)生，控制損耗在合理范圍。、消防知識(shí)的培訓(xùn)。，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)、公司。、消防等職能部門(mén)的關(guān)系。