【正文】 處理失竊事件在超市盜竊商品是非法侵占國家財產(chǎn)的違法行為，也是侵害家友超市公司合法權益的行為，超市有權依法要求偷盜者賠償超市受到的損失。(1)發(fā)現(xiàn)偷盜人，參照有關規(guī)定要求偷盜者向超市賠償。如偷盜者未帶足現(xiàn)錢，可讓其寫具保證書，留下姓名，身份證號，在三天內(nèi)來交款。如三天內(nèi)不來，超市保留對外公布的權利。(2)如偷盜者不愿賠款，超市防損有權將其送當?shù)嘏沙鏊幚怼?3)偷盜者賠款后超市應開具賠款發(fā)票，注明為“賠償企業(yè)損失款，”并加蓋家友超市門店公章。(4)任何一位被發(fā)現(xiàn)的偷盜者，必須寫具保證書，表明是本人自愿賠償超市損失，保證不再發(fā)生類似情況。(5)防損員在處理失竊事件過程中，須依法辦事，禮貌詢問，規(guī)范操作，嚴禁搜身或包，漫罵和明示指向顧客為小偷，嚴禁長時間滯留顧客，違規(guī)者應追究本人法律責任。三、防損組必備單據(jù)超市失竊事件處理單 NO：000年 月 日品 名商 品 價 值 賠償金額(小寫)賠償金額(大寫)保安員簽字 領班簽字顧客簽字 收款人簽字情況說明單姓名 電話 聯(lián)系地址 商品價值事情經(jīng)過處理人 愿意在那里處理： 日期超市偷竊賠償統(tǒng)計表。超市偷竊賠償統(tǒng)計表年 月 日名 稱 賠償金額 組獎 個人獎 上交金額非“保點”賠償金額“保點”賠償金額 保點商品金額扣獎合 計備 注上交人： 經(jīng)手人： 收款人：財務地稅收款收據(jù)，要蓋門店公章。超市盜竊處理匯總表：超市盜竊處理匯總表日 期 竊者姓名 商品金額 上繳金額 組內(nèi)獎勵額 個人獎勵額 備 注五、規(guī)范交納防損款收款規(guī)定事項收款時應該有本超市兩名以上員工同時在場，并要簽字證明。顧客要簽字認可。防損員簽字確認便于今后提獎。每天下班前將賠償款交給出納員出納員收到錢后在失竊處理單上簽收并留下紅色的一聯(lián)出納員按紅色聯(lián)記帳每個月底防損主管，開一式二份偷竊賠償統(tǒng)計表，出納、防損主管各一份每個月底統(tǒng)一按偷竊賠償統(tǒng)計表開一份地稅發(fā)票，開上交款金額。每個月底造一份獎金發(fā)放表(一式二份)，必須要有店長簽字方可發(fā)放獎金。防損主管以收據(jù)和獎金發(fā)放單進行做帳。五、制定“反盜竊臺帳制度”做好超市盜竊處理匯總表。規(guī)范填寫失竊事件處理單。做好超市偷竊賠償款統(tǒng)計表。第四篇：超市防損主管崗位職責超市防損主管崗位職責一、崗位職責：1）對防損部經(jīng)理負責，制定日常工作計劃。2）組織防損員日常訓練。3）組織開展軍事匯操和突發(fā)事件的應急演練。4）檢查商場周圍的交通情況，必要時派人維持交通秩序。5）檢查商場內(nèi)突發(fā)事件的應急處理。6）檢查商場安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報。7）檢查防損員工作情況，處理有關問題。8）分析商場發(fā)生的盜竊情況，及時采取防范措施。9）組織防損員打擊盜竊份子，處理發(fā)生的盜竊事件。10）定期組織防損員宿舍內(nèi)務檢查與評比。11）負責組織對員工進行安全知識培訓及消防、防盜意識的指導。二、任職資格：1）22—35歲，退伍軍人，中專以上學歷，一年以上商場防損主管工作經(jīng)驗。2）具備較強的軍事素質(zhì)，能指導隊列訓練。3）具有一定的防盜經(jīng)驗，能較好地處理突發(fā)事件。4）熟悉商場運作流程和各種安全設備的使用和性能。三、工作要求：1）組織隊員早操及升旗訓練。2）檢查商場內(nèi)的安全。3）檢查升旗準備工作，安排防損員升旗。4）巡視各崗人員到崗及違紀情況。5）對公司報損商品、銷毀單據(jù)派專人跟蹤監(jiān)毀。6）接財務部大額現(xiàn)金的提取、運送通知后指定防損員押運。7）按照每周制定的工作重點檢查落實情況。8）對公司舉行的促銷、會議等活動安排防損員維護現(xiàn)場秩序。9）處理大批量商品調(diào)撥、退換等的跟蹤處理。10）處理當班期間防損員反映的問題及其它事件，重大問題及時上報部門經(jīng)理。11）在部門經(jīng)理授權范圍內(nèi)及時對盜竊事件進行處理，超越權限范圍的立即向部門經(jīng)理匯報。12）檢查商場清場工作是否徹底。第五篇：超市防損主管崗位職責超市防損主管崗位職責超市防損主管崗位職責1）對防損部經(jīng)理負責，制定日常工作計劃。2）組織防損員日常訓練。3）組織開展軍事匯操和突發(fā)事件的應急演練。4）檢查商場周圍的交通情況，必要時派人維持交通秩序。5）檢查商場內(nèi)突發(fā)事件的應急處理。6）檢查商場安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報。7）檢查防損員工作情況，處理有關問題。8）分析商場發(fā)生的盜竊情況，及時采取防范措施。9）組織防損員打擊盜竊份子，處理發(fā)生的盜竊事件。10）定期組織防損員宿舍內(nèi)務檢查與評比。11）負責組織對員工進行安全知識培訓及消防、防盜意識的指導。防損主管的工作職責月初做好本部門的排班安排對經(jīng)理負責，負責防損部門的全面工作每天檢查員工的出勤狀況，并合理安排工作在規(guī)定時間內(nèi)合理安排員工的用餐時間。公司治安，安全保衛(wèi)工作負責，以及公司的任何財物每天落實治安保衛(wèi)消防工作的檢查對員工的素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務能力進行培訓、提高工作責任感超市賣場防損部主管崗位職責營業(yè)前：監(jiān)督檢查防損各個崗位以及防損員的儀容儀表和職責的履行情況。對不正確或者不規(guī)范的行為給予及時的指導和糾正。參加班前例會，向防損員貫徹傳達上級領導的最新工作指示，訓導崗位注意事項，對不符合規(guī)范予以指導和糾正，并要求領班加強相關問題的例會講解。營業(yè)中：每天將當班情況商場發(fā)生的重大時間以報告的形式呈報總經(jīng)辦，對員工遵紀守規(guī)行駛監(jiān)察權，發(fā)現(xiàn)問題及時向部門經(jīng)理或者是總經(jīng)辦領導匯報。對各班防損員反應的情況和問題進行調(diào)查處理，涉及部門的會同相關部門進行協(xié)調(diào)處理，對商場造成重大影響的，應及時上報總經(jīng)辦。嚴格貫徹公司的各項規(guī)章制度，按照本部門崗位職責和工作流程對防損員進行教育和管理。指導專職人員護送公司財務人員進行現(xiàn)金存取，遞解和兌換，對報表現(xiàn)場安排人員保護。不定期檢查商場安全情況，對突發(fā)事件中的應急處理方案作出可行性調(diào)查。營業(yè)后：監(jiān)督夜班對商場的門，關閉和夜間紅外報警系統(tǒng)操作工作。對夜班值班情況每周進行二次以上的突擊檢查。超市防損主管崗位職責、法規(guī)及公司各種安全管理制度，組織、安排、實施超市防損管理工作。、設備設施等資產(chǎn)的防盜工作。，減少損耗的產(chǎn)生，控制損耗在合理范圍。、消防知識的培訓。，并及時上報上級、公司。、消防等職能部門的關系。