【正文】 。搜集整理好所做的質量記錄。制定培訓計劃，組織員工參加培訓。召集其它部門進行質量信息統(tǒng)計，編寫統(tǒng)計分析報告。做好體系文件的發(fā)放工作。目前，質管科還存在下列問題：檢驗過程中，某些記錄有不夠規(guī)范和標識不夠及時的現(xiàn)象；對照質量手冊、程序文件的要求，質管科所做的工作還不夠理想； 在今后的工作中，我們將一如既往，認真學習ISO9001：2000版標準，確保產品質量的穩(wěn)步提高，認真做好各項檢驗記錄。供銷科質量體系工作匯報自本工廠實施ISO9001質量體系以來，本部門以極大的熱情投身到這項工作中來，首先，本部門積極參加ISO9001族基本知識的培訓，認真學習質量手冊、程序文件，熟悉本部門的工作程序，為本部門的工作順利展開打下良好的基礎。本部門嚴格按合同評審程序中的規(guī)定進行合同評審，每一份合同都認真進行評審，認真入冊，決不漏評。對于不符合評審要求的合同，決不簽訂，確保每份合同的實施執(zhí)行率達100%，對于合同的變更，及時與客戶聯(lián)系，做好電話記錄，并通知生技科及時作更改。本部門通過電話、信函、傳真等方式向客戶了解其對本工廠產品質量和服務等方面的要求和意見。對于顧客滿意程度的調查情況，本部門及時反饋給顧客，確保顧客信息反饋處理達到其滿意，本工廠以及時地供貨、真誠的服務和優(yōu)良的產品質量贏得顧客的一致好評，在顧客心中樹立了良好的信譽。本部門建立了顧客檔案，確保能及時與顧客溝通，了解顧客當前和未來的期望，從而為本工廠尋求更廣的發(fā)展市場。為了使本工廠的生產質量不斷提高，本部門從采購物資開始控制不良品的發(fā)生，物資供方按物資的不同類別進行不同程度的控制，全面確保所選擇的供方能確保本工廠產品的質量，經常了解供方可信度等情況，認真與生技科、質管科配合對供方供貨及時性、物資質量等情況進行評審，確保所選擇的供方在同行中是優(yōu)秀的，保證采購的產品是價廉物美的。從而確定合格的供方名錄。本部門根據(jù)顧客合同、本工廠生產、倉庫保存等情況，對不同類型的物資執(zhí)行不同的采購程序，滿足生產部門的需要。本部門參于編制了質量手冊、程序文件，并與其他部門配合進一步補充了本工廠的各種質量記錄表式和工藝操作規(guī)程等文件。本部門嚴格按照程序文件的要求，及時將現(xiàn)行有效的文件和資料發(fā)放給各所屬部門，供各部門使用，有利于各部門工作有章可循。做到統(tǒng)一編號，統(tǒng)一發(fā)放，統(tǒng)一管理，形成了文件審批、發(fā)放、登記、保管、更改、作廢等一套的文件和資料管理程序，為質量體系的順利運行輔平道路。本部門與其他部門配合，認真填寫質量記錄，并根據(jù)各項記錄及有關要求編制了質量記錄清單，確定各項記錄的保存期限，有利于各項記錄的歸口管理和存檔保存。對于采購、銷售等各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的有關問題，本部門積極和生技科協(xié)調，分析原因，根據(jù)原因制定切實可行的制度和預防措施，落實到相關部門具體執(zhí)行，并跟蹤驗證措施是否有效。在以后的工作中，要將前一段工作中的不足之處進行改善，使本部門的工作更適應標準的要求。第五篇：質量管理體系運行情況總結質量管理體系運行情況總結我公司自貫標工作開展以來，至今已有將近三個月的時間，我們始終圍繞著質量方針和目標，不斷追求創(chuàng)新、求取進步，使公司的各項管理向著科學的、系統(tǒng)的、規(guī)范的方向發(fā)展，把管理工作落到實處。為了加強并規(guī)范公司的質量管理體系，保證有能力持續(xù)穩(wěn)定的提供滿足顧客需求和期望及適用法律法規(guī)要求的產品，在咨詢老師的幫助下，在領導和同志們的共同努力下，我們建立了質量管理體系，為了作好這項工作，總經理任命薛洪蒙同志為管理者代表，為全體員工進行了ISO9000族標準的培訓，在此基礎上，組織了質量管理體系文件的編寫，于2009年5月26日頒布了體系文件，5月26日實施，這標志著公司建立了文件化的質量體系。2009年6月開始，公司的質量體系進入了運行階段，在此期間，我們又抓了幾項工作，如明確了部門的職責、各崗位的職責，制定完善了各項管理制度及作業(yè)指導書，組織全體員工對標準、質量手冊、程序文件、質量方針、質量目標的學習，從而為質量體系的有效運行提供了保證，為了檢查，評價質量體系的適應性、充分性、有效性，公司于2009年7月20日進行了一次內審。通過兩個月以來質量體系的運行，我們感到：按照ISO9001：2008標準建立、實施、保持質量管理體系，在一定程度上提高了員工的質量意識，規(guī)范了各項與質量有關的工作，促進了產品質量的提高，也在一定程度上滿足了顧客的需求和期望。尚需改進的地方：在質量體系運行過程中，尤其通過內審，發(fā)現(xiàn)我公司的質量管理工作存在著一定的問題。員工的質量意識還有待于加強，主要表現(xiàn)在有的員工對標準、程序文件、作業(yè)指導書的執(zhí)行缺乏自覺性，因而出現(xiàn)質量記錄不完整、不及時，產品質量出現(xiàn)問題時，不按照文件要求處理的現(xiàn)象。改進的意見和建議：針對以上存在的問題，建議采取以下措施：加強對員工質量意識的教育和標準、文件的學習，列入2009年培訓計劃。針對產品生產過程出現(xiàn)的問題，考慮顧客的需求，根據(jù)公司的能力，不斷改進出品質量，以滿足顧客的要求，并不斷提高顧客的滿意度。綜合以上的情況，我認為我公司的質量體系的運行，以及質量方針和目標與公司的現(xiàn)狀是相適應的，與目前市場大環(huán)境的氛圍也是相吻合的，通過管理評審，進一步明確需要改進的工作，為順利通過ISO9001：2008國際質量體系的認證，作為一切準備工作。報告人：薛洪蒙日期：2008年8月7日