【正文】 量信息統(tǒng)計(jì)，編寫統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。做好體系文件的發(fā)放工作。目前，質(zhì)管科還存在下列問題：檢驗(yàn)過(guò)程中，某些記錄有不夠規(guī)范和標(biāo)識(shí)不夠及時(shí)的現(xiàn)象；對(duì)照質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的要求，質(zhì)管科所做的工作還不夠理想； 在今后的工作中，我們將一如既往，認(rèn)真學(xué)習(xí)ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，認(rèn)真做好各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄。供銷科質(zhì)量體系工作匯報(bào)自本工廠實(shí)施ISO9001質(zhì)量體系以來(lái)，本部門以極大的熱情投身到這項(xiàng)工作中來(lái)，首先，本部門積極參加ISO9001族基本知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件，熟悉本部門的工作程序，為本部門的工作順利展開打下良好的基礎(chǔ)。本部門嚴(yán)格按合同評(píng)審程序中的規(guī)定進(jìn)行合同評(píng)審，每一份合同都認(rèn)真進(jìn)行評(píng)審，認(rèn)真入冊(cè)，決不漏評(píng)。對(duì)于不符合評(píng)審要求的合同，決不簽訂，確保每份合同的實(shí)施執(zhí)行率達(dá)100%，對(duì)于合同的變更，及時(shí)與客戶聯(lián)系，做好電話記錄，并通知生技科及時(shí)作更改。本部門通過(guò)電話、信函、傳真等方式向客戶了解其對(duì)本工廠產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等方面的要求和意見。對(duì)于顧客滿意程度的調(diào)查情況，本部門及時(shí)反饋給顧客，確保顧客信息反饋處理達(dá)到其滿意，本工廠以及時(shí)地供貨、真誠(chéng)的服務(wù)和優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量贏得顧客的一致好評(píng)，在顧客心中樹立了良好的信譽(yù)。本部門建立了顧客檔案，確保能及時(shí)與顧客溝通，了解顧客當(dāng)前和未來(lái)的期望，從而為本工廠尋求更廣的發(fā)展市場(chǎng)。為了使本工廠的生產(chǎn)質(zhì)量不斷提高，本部門從采購(gòu)物資開始控制不良品的發(fā)生，物資供方按物資的不同類別進(jìn)行不同程度的控制，全面確保所選擇的供方能確保本工廠產(chǎn)品的質(zhì)量，經(jīng)常了解供方可信度等情況，認(rèn)真與生技科、質(zhì)管科配合對(duì)供方供貨及時(shí)性、物資質(zhì)量等情況進(jìn)行評(píng)審，確保所選擇的供方在同行中是優(yōu)秀的，保證采購(gòu)的產(chǎn)品是價(jià)廉物美的。從而確定合格的供方名錄。本部門根據(jù)顧客合同、本工廠生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)保存等情況，對(duì)不同類型的物資執(zhí)行不同的采購(gòu)程序，滿足生產(chǎn)部門的需要。本部門參于編制了質(zhì)量手冊(cè)、程序文件，并與其他部門配合進(jìn)一步補(bǔ)充了本工廠的各種質(zhì)量記錄表式和工藝操作規(guī)程等文件。本部門嚴(yán)格按照程序文件的要求，及時(shí)將現(xiàn)行有效的文件和資料發(fā)放給各所屬部門，供各部門使用，有利于各部門工作有章可循。做到統(tǒng)一編號(hào)，統(tǒng)一發(fā)放，統(tǒng)一管理，形成了文件審批、發(fā)放、登記、保管、更改、作廢等一套的文件和資料管理程序，為質(zhì)量體系的順利運(yùn)行輔平道路。本部門與其他部門配合，認(rèn)真填寫質(zhì)量記錄，并根據(jù)各項(xiàng)記錄及有關(guān)要求編制了質(zhì)量記錄清單，確定各項(xiàng)記錄的保存期限，有利于各項(xiàng)記錄的歸口管理和存檔保存。對(duì)于采購(gòu)、銷售等各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的有關(guān)問題，本部門積極和生技科協(xié)調(diào)，分析原因，根據(jù)原因制定切實(shí)可行的制度和預(yù)防措施，落實(shí)到相關(guān)部門具體執(zhí)行，并跟蹤驗(yàn)證措施是否有效。在以后的工作中，要將前一段工作中的不足之處進(jìn)行改善，使本部門的工作更適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的要求。第五篇：質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)我公司自貫標(biāo)工作開展以來(lái)，至今已有將近三個(gè)月的時(shí)間，我們始終圍繞著質(zhì)量方針和目標(biāo)，不斷追求創(chuàng)新、求取進(jìn)步，使公司的各項(xiàng)管理向著科學(xué)的、系統(tǒng)的、規(guī)范的方向發(fā)展，把管理工作落到實(shí)處。為了加強(qiáng)并規(guī)范公司的質(zhì)量管理體系，保證有能力持續(xù)穩(wěn)定的提供滿足顧客需求和期望及適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，在咨詢老師的幫助下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的共同努力下，我們建立了質(zhì)量管理體系，為了作好這項(xiàng)工作，總經(jīng)理任命薛洪蒙同志為管理者代表，為全體員工進(jìn)行了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上，組織了質(zhì)量管理體系文件的編寫，于2009年5月26日頒布了體系文件，5月26日實(shí)施，這標(biāo)志著公司建立了文件化的質(zhì)量體系。2009年6月開始，公司的質(zhì)量體系進(jìn)入了運(yùn)行階段，在此期間，我們又抓了幾項(xiàng)工作，如明確了部門的職責(zé)、各崗位的職責(zé)，制定完善了各項(xiàng)管理制度及作業(yè)指導(dǎo)書，組織全體員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的學(xué)習(xí)，從而為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供了保證，為了檢查，評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的適應(yīng)性、充分性、有效性，公司于2009年7月20日進(jìn)行了一次內(nèi)審。通過(guò)兩個(gè)月以來(lái)質(zhì)量體系的運(yùn)行，我們感到：按照ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系，在一定程度上提高了員工的質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范了各項(xiàng)與質(zhì)量有關(guān)的工作，促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的提高，也在一定程度上滿足了顧客的需求和期望。尚需改進(jìn)的地方：在質(zhì)量體系運(yùn)行過(guò)程中，尤其通過(guò)內(nèi)審，發(fā)現(xiàn)我公司的質(zhì)量管理工作存在著一定的問題。員工的質(zhì)量意識(shí)還有待于加強(qiáng)，主要表現(xiàn)在有的員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書的執(zhí)行缺乏自覺性，因而出現(xiàn)質(zhì)量記錄不完整、不及時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時(shí)，不按照文件要求處理的現(xiàn)象。改進(jìn)的意見和建議：針對(duì)以上存在的問題，建議采取以下措施：加強(qiáng)對(duì)員工質(zhì)量意識(shí)的教育和標(biāo)準(zhǔn)、文件的學(xué)習(xí)，列入2009年培訓(xùn)計(jì)劃。針對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)的問題，考慮顧客的需求，根據(jù)公司的能力，不斷改進(jìn)出品質(zhì)量，以滿足顧客的要求，并不斷提高顧客的滿意度。綜合以上的情況，我認(rèn)為我公司的質(zhì)量體系的運(yùn)行，以及質(zhì)量方針和目標(biāo)與公司的現(xiàn)狀是相適應(yīng)的，與目前市場(chǎng)大環(huán)境的氛圍也是相吻合的，通過(guò)管理評(píng)審，進(jìn)一步明確需要改進(jìn)的工作，為順利通過(guò)ISO9001：2008國(guó)際質(zhì)量體系的認(rèn)證，作為一切準(zhǔn)備工作。報(bào)告人：薛洪蒙日期：2008年8月7日