【正文】 核后銷售給顧客。、拆零銷售包裝要潔凈、衛(wèi)生，包裝上注明藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法、用量、批號(hào)、有效期以及藥店名稱等內(nèi)容。、提供藥品說明書原件或者復(fù)印件。、拆零銷售人員，做好拆零銷售記錄，內(nèi)容包括拆零起始日期、藥品的通用名稱、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)廠商、有效期、銷售數(shù)量、銷售日期、分拆及復(fù)核人員等。：將最小包裝拆分銷售的方式。特殊管理的藥品和國(guó)家有專門 管理要求藥品銷售操作規(guī)程1．目的：通過制定實(shí)施國(guó)家有專門管理要求的藥品銷售操作規(guī)程，有效控制國(guó)家有專門管理要求的藥品銷售符合質(zhì)量規(guī)定的要求。2．依據(jù)：根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》要求，并結(jié)合公司實(shí)際工作的需要，保證經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量，制定本規(guī)程 3．適用范圍：適用國(guó)家有專門管理要求的藥品銷售操作的全過程。4．責(zé)任者：門店在冊(cè)上崗人員。操作規(guī)程 國(guó)家有特殊管理要求的藥品包含的為：《蛋白同化制劑、肽類激素》胰島素類品種、《含特殊藥品復(fù)方制劑》包括含麻黃堿類復(fù)方制劑復(fù)方地芬諾酯片和復(fù)方甘草片。銷售人員在銷售該類藥品時(shí)，處方藥要嚴(yán)格按照處方藥銷售制度規(guī)定條款銷售，非處方藥一次銷售不得超過5個(gè)最小包裝。、銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑，查驗(yàn)購(gòu)買者的身份證并登記。除處方藥按處方劑量銷售外，一次銷售不得超過2個(gè)最小包裝。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所藥品陳列及檢查操作規(guī)程1．目的：通過制定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的藥品陳列及檢查操作規(guī)程，有效控制營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的藥品陳列及檢查符合質(zhì)量規(guī)定的要求。2．依據(jù)：根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》要求，并結(jié)合公司實(shí)際工作的需要，保證經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量，制定本規(guī)程 3．適用范圍：適用營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的藥品陳列及檢查全過程。責(zé)任者：門店養(yǎng)護(hù)人員及門店?duì)I業(yè)員。操作規(guī)程、營(yíng)業(yè)員對(duì)來貨的藥品，按照藥品的分類要求對(duì)藥品進(jìn)行陳列，對(duì)門店銷售后補(bǔ)貨品種進(jìn)行補(bǔ)貨陳列，并保持陳列區(qū)干凈整潔，核對(duì)藥品與價(jià)格標(biāo)牌保持一致。、養(yǎng)護(hù)人員按月對(duì)門店陳列藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查，養(yǎng)護(hù)員對(duì)照計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，分批導(dǎo)出品種養(yǎng)護(hù)表格對(duì)陳列藥品進(jìn)行實(shí)貨檢查。、養(yǎng)護(hù)中對(duì)照實(shí)貨進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查，將檢查情況如實(shí)記錄到養(yǎng)護(hù)表格中形成養(yǎng)護(hù)記錄。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所冷藏藥品的存放操作規(guī)程1．目的：通過制定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所冷藏藥品的存放操作規(guī)程，有效控制營(yíng)業(yè)場(chǎng)所冷藏藥品的存放符合質(zhì)量規(guī)定的要求。2．依據(jù)：根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》要求，并結(jié)合公司實(shí)際工作的需要，保證經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量，制定本規(guī)程適用范圍：適用營(yíng)業(yè)場(chǎng)所冷藏藥品的存放全過程。責(zé)任者：門店在冊(cè)上崗人員。管理程序、門店驗(yàn)收人員，在驗(yàn)收需要冷藏藥品，藥品到貨后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，迅速將需冷藏藥品放入門店冷藏設(shè)備中，門店冷藏設(shè)備中的品種應(yīng)該整齊陳列，不能混亂存放，價(jià)格標(biāo)牌要與品種相對(duì)應(yīng)。標(biāo)價(jià)牌要放置在平時(shí)查看不需要打開冷藏設(shè)備的位置。，應(yīng)該在顧客交完銷售額后，核對(duì)好銷售繳費(fèi)小票信息后，再將需冷藏藥品從冷藏設(shè)備中取出，交予顧客。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作和管理操作規(guī)程1．目的：通過制定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作和管理操作規(guī)程，有效控制計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作和管理符合質(zhì)量規(guī)定的要求。2．依據(jù)：根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及附錄要求，并結(jié)合公司實(shí)際工作的需要，保證經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量，制定本規(guī)程適用范圍：適用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作和管理全過程。責(zé)任者：門店驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、收營(yíng)員等相關(guān)人員。操作規(guī)程、門店各崗位人員，根據(jù)各自的用戶名和密碼身份確認(rèn)信息，登錄計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，在權(quán)限范圍內(nèi)錄入或查詢數(shù)據(jù)，、進(jìn)入系統(tǒng)后各崗位人員根據(jù)公司培訓(xùn)的操作方法，進(jìn)行規(guī)范操作、驗(yàn)收人員負(fù)責(zé)驗(yàn)收的系統(tǒng)全套工作，收銀員負(fù)責(zé)系統(tǒng)總?cè)坠ぷ?，養(yǎng)護(hù)人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)中養(yǎng)護(hù)全套工作。、要做好各種資料（尤其是數(shù)據(jù)庫(kù)）的備份工作，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)記錄和數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)按日備份，備份的介質(zhì)要妥善保存。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和記錄應(yīng)至少保存5年，有特殊要求的按相關(guān)規(guī)定保存。不合格藥品的操作規(guī)程1．目的：通過制定不合格藥品處理操作規(guī)程，有效控制門店不合格藥品處理操作和管理符合質(zhì)量規(guī)定的要求。2．依據(jù)：根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》要求，并結(jié)合公司實(shí)際工作的需要，保證經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量，制定本規(guī)程適用范圍：適用不合格藥品處理管理全過程。責(zé)任者：門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人、養(yǎng)護(hù)員、驗(yàn)收員、營(yíng)業(yè)員。操作規(guī)程、藥品驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)有疑問的品種，報(bào)門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人，由門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)有疑問的品種進(jìn)行判斷確定，確認(rèn)為不合格品種，直接拒收，退回采購(gòu)公司，確認(rèn)為合格的品種，驗(yàn)收入庫(kù)正常銷售。門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人不能確認(rèn)的報(bào)公司質(zhì)量部門，由公司質(zhì)量人員進(jìn)行確認(rèn)判斷，并將品種移入待處理區(qū)，確認(rèn)為不合格的，退回。確認(rèn)為合格的，由門店驗(yàn)收入庫(kù)，正常銷售。、藥品養(yǎng)護(hù)和銷售過程中發(fā)現(xiàn)有疑問品種，下架移入待處理，報(bào)門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人確認(rèn)，確認(rèn)為不合格的品種，將品種移入不合格區(qū)，報(bào)企業(yè)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一處理；確認(rèn)為合格的，上架銷售。第四篇：質(zhì)量管理體系文件GL01212007質(zhì)量管理體系文件安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)制度目的為加強(qiáng)公司安全文明生產(chǎn)，確保廣大員工的人身安全和公司財(cái)產(chǎn)安全，防止和杜絕事故的發(fā)生，特制定本管理制度。適用范圍本管理制度適用于公司全體職員。職責(zé)、經(jīng)理是安全生產(chǎn)主要負(fù)責(zé)人：、生產(chǎn)供應(yīng)部負(fù)責(zé)落實(shí)和執(zhí)行本管理規(guī)定，有關(guān)部門予以配合：a)設(shè)備、傷亡事故的調(diào)查和處理。b)協(xié)助綜合辦進(jìn)行安全操作證的培訓(xùn)和考核。c)協(xié)助綜合辦制定或修訂本公司勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。d)負(fù)責(zé)勞動(dòng)用品的采購(gòu)，保證勞動(dòng)保護(hù)用品的質(zhì)量并按國(guó)家和公司勞動(dòng)保護(hù)用品的有關(guān)規(guī)定發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品。e)指導(dǎo)和教育從業(yè)人員在作業(yè)過程中，遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，按照使用規(guī)則正確佩帶和使用勞動(dòng)保護(hù)用品。f)消防器材應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行配置，并處于良好位置。，對(duì)違規(guī)行為向其所屬部門領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見：a)按照安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)法律法規(guī)，制定或修訂安全生產(chǎn)規(guī)程，并督促有關(guān)部門切實(shí)執(zhí)行。b)定期或不定期組織安全生產(chǎn)檢查，并就其不合格要進(jìn)行處罰，同時(shí)提出改進(jìn)意見和跟蹤驗(yàn)證。c)遇有特別緊急的不安全情況或重大安全隱患時(shí)，有權(quán)指令停止生產(chǎn)并立即向主管報(bào)告。d)做好安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)等有關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和宣傳。工作程序、培訓(xùn)，應(yīng)包括安全操作規(guī)程。、焊接、車輛駕駛等特殊工種人員，必須持國(guó)家統(tǒng)一頒布的操作證上崗。、使用要求，留有足夠的空間場(chǎng)地和必要的安全防護(hù)措施，進(jìn)行安裝調(diào)試。，操作者應(yīng)遵守操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得超負(fù)荷運(yùn)行，遇有不安全因素時(shí)，應(yīng)立即停止并向負(fù)責(zé)人報(bào)告，公司嚴(yán)格按煤安標(biāo)準(zhǔn)要求組織生產(chǎn)。，使用部門要保持清潔、整齊；有毒、有害的作業(yè)，必須有防護(hù)設(shè)施；導(dǎo)電設(shè)施不得裸露在外或損壞操作、暢通，光源充足。、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險(xiǎn)的勞動(dòng)場(chǎng)所，必須采取相應(yīng)的有效防護(hù)措施。、易爆及化學(xué)物質(zhì)的危險(xiǎn)區(qū)域，應(yīng)該有“嚴(yán)禁煙火”隔離標(biāo)志，并配備消防設(shè)施。、照明、消防器材，保持適宜的溫、濕度和職業(yè)衛(wèi)生安全。、防盜、防水、易燃、電擊等意外傷害幾個(gè)方面加強(qiáng)注意。，辦公室應(yīng)在日常工作中，經(jīng)常巡查各部門，注意消除不安全因素，并監(jiān)督各部門安全生產(chǎn)執(zhí)行情況。、資料室等部門要配備消防器材。，下班要關(guān)好水、電、煤氣開關(guān)及關(guān)閉門窗，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)。，行車遵守交通法規(guī)，按規(guī)定定期檢查。，辦公室要及時(shí)處理，并組織調(diào)查，做到不找出原因、不落實(shí)責(zé)任、整改措施不落實(shí)絕不放過。，佩帶工作證，不允許赤膊、赤腳、酗酒；、赤膊、赤腳、酗酒進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)；、法規(guī)，努力改善工作環(huán)境和勞動(dòng)條件，定期給職工發(fā)放勞保護(hù)品，并保證職工合理作息時(shí)間。、檢驗(yàn)人員，公司應(yīng)配備防靜電、絕緣等有效器材。，公司對(duì)操作人員配備絕緣手套和絕緣鞋。，公司配備口罩、手套等防護(hù)工具。，可安排調(diào)休和適當(dāng)補(bǔ)助。，綜合辦每年安排一次職業(yè)體檢，對(duì)確診為職業(yè)病的患者，視情況調(diào)整工作崗位，并及時(shí)作出治病決定；，禁止安排女職工在懷孕期、哺乳期從事影響胎兒、嬰兒健康的工作，禁止兒童進(jìn)入生產(chǎn)廠區(qū)；（含人為的）因素造成人員傷亡或廠房設(shè)備損毀或正常生產(chǎn)、生活受到破壞的情況均為事故；，按經(jīng)濟(jì)損失程度分為：a)一般事故：經(jīng)濟(jì)損失不足1000元的事故；b)大事故：經(jīng)濟(jì)損失1000—5000元的事故；c)重大事故：經(jīng)濟(jì)損失5000—10000元的事故；d)特大事故：經(jīng)濟(jì)損失10000元以上的事故；：a)一般事故：輕傷，總損失不足1000元的事故；b)大事故：重傷，總損失1000—5000元的事故；c)重大事故：重傷或致殘，總損失5000—10000元的事故； d)特大事故：人員死亡或損失金額達(dá)10000元以上；a)事故現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，如因搶救傷員和防止事故擴(kuò)大，需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件，必要時(shí)，應(yīng)做出標(biāo)志，詳細(xì)記錄或拍照，繪制事故現(xiàn)場(chǎng)圖；b)立即向經(jīng)理報(bào)告；c)開展事故調(diào)查，分析事故原因，發(fā)生事故的部門主管和當(dāng)事人必須密切配合開展事故調(diào)查；d)對(duì)事故責(zé)任人作出適當(dāng)?shù)奶幚韊)以通報(bào)或其它形式教育職工；，不接受主管部門的管理和監(jiān)督，不履行或不正確履行自己應(yīng)盡職責(zé)，如有下列行為之一造成事故的，按玩忽職守論處；a)不執(zhí)行有關(guān)規(guī)定、條例、操作規(guī)程或自行其事的；b)對(duì)可能造成重大事故的險(xiǎn)情和隱患，不采取措施和措施不力的； c)不接受主管部門的管理和監(jiān)督，不聽合理意見，主觀武斷，不顧人身和設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的安危，強(qiáng)令他人違章作業(yè)的；d)對(duì)安全生產(chǎn)不檢查、不督促、不指導(dǎo)，放任自流的；e)延誤裝、修安全設(shè)施或不裝、修安全設(shè)施的；f)違反操作規(guī)程，冒險(xiǎn)作業(yè)或擅離崗位或?qū)ψ鳂I(yè)漫不經(jīng)心的； g)擅動(dòng)有危險(xiǎn)、禁動(dòng)標(biāo)志的設(shè)備、機(jī)器、開關(guān)、電閘、信號(hào)等； h)不服從指揮勸告；進(jìn)行違章作業(yè)和違章指揮；i)隱瞞事故或謊報(bào)事故經(jīng)過的。第五篇：質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量管理制度一、目的：監(jiān)理質(zhì)量管理體系文件的管理制度，規(guī)范企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的管理。二、依據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī)。三、適用范圍：適用于企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的管理制度。四、倉(cāng)儲(chǔ)部門、銷售部門和質(zhì)量管理部門等對(duì)本制度的實(shí)施責(zé)任。五、質(zhì)量管理體系文件包括標(biāo)準(zhǔn)文件和記錄文件標(biāo)準(zhǔn)文件是用以規(guī)定質(zhì)量管理工作的原則，闡述質(zhì)量管理體系的構(gòu)成，明確有關(guān)組織部門和人員的質(zhì)量職責(zé)。記錄性文件是用以表明本企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況和證實(shí)其有效性的文件。六、質(zhì)量體系文件的管理企業(yè)應(yīng)制定《質(zhì)量管理文件管理程序》，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的起草、審核、批準(zhǔn)、印制、分發(fā)、執(zhí)行、復(fù)審、修訂、廢除與收回存檔等進(jìn)行控制性管理。企業(yè)應(yīng)制定《質(zhì)量記錄管理制度》對(duì)記錄的規(guī)定、批準(zhǔn)、印制、填寫、保存和銷毀進(jìn)行控制性管理。文件的使用部門負(fù)責(zé)文件的起草、執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人文件的批準(zhǔn)、執(zhí)行和廢除等工作文件的制定必須符合國(guó)家頒布的各種法律、法規(guī)和行政規(guī)章，文件應(yīng)有編號(hào)，格式規(guī)范。部門及崗位職責(zé)