【正文】 、公務(wù)秘書B、私人秘書C、通用秘書D、集體秘書就是輔助領(lǐng)導(dǎo)群體的秘書，而不是只輔助某一位領(lǐng)導(dǎo)者的秘書。A、公務(wù)秘書B、私人秘書C、通用秘書D、集體秘書秘書的文字工作包括兩項主要內(nèi)容，即文稿的A、登記和分送B、擬辦和批辦C、承辦和催辦信息的搜集、加工、傳遞和存貯工作就是B、文書工作C、協(xié)調(diào)工作D、督查工作1經(jīng)管重要秘密事項，使秘密特別是國家秘密不被泄密的工作就是。A、印信工作B、通訊工作C、機要工作D、督查工作1通常認為，秘書機構(gòu)是A、輔助機構(gòu)和辦事機構(gòu)B、輔助機構(gòu)和職能機構(gòu)C、輔助機構(gòu)和協(xié)調(diào)機構(gòu)D、協(xié)調(diào)機構(gòu)和統(tǒng)轄機構(gòu)1我國將國家秘密的等級分為絕密、機密、秘密三級，其中機密是A、最重要的國家秘密B、重要的國家秘密 C、一般的國家秘密 D、為期一年的國家秘密1從全體調(diào)查對象中隨機地抽取部分樣本進行調(diào)查，并以結(jié)果推斷總體的一般情況的調(diào)查方法被稱為C。A、典型調(diào)查法B、普遍調(diào)查發(fā)C、抽樣調(diào)查法D、直接調(diào)查法1能表達某種意思，用于處理公共事務(wù)，其體式由國家統(tǒng)一規(guī)定的文書被稱為A、文書C、文件D、檔案1在文書的制發(fā)階段，A、擬稿B、簽發(fā)D、用印1商務(wù)談判的主體是。A、參與談判的當(dāng)事人B、參與談判的經(jīng)理C、參與談判的秘書D、談判的內(nèi)容和議題1信訪工作由幾個要素構(gòu)成。A、信訪人、受理者、信訪方式、信訪意愿、信訪結(jié)果B、信訪人、行政機關(guān)、信訪方式、信訪意愿、信訪結(jié)果C、信訪人、受理者、信訪方式、信訪意愿D、信訪人、信訪組織者、信訪方式、信訪意愿、信訪結(jié)果1辦理信訪的工作人員與信訪事項或者信訪人有直接利害關(guān)系的。A、共同辦理B、相互協(xié)商C、越級上訪在接待活動中，“教授先生”是。A、人稱稱謂C、職業(yè)稱謂D、職務(wù)稱謂2一級組織的印章須經(jīng)過A、本單位黨委B、本單位行政C、上級主管機關(guān)D、無需批準2對于值班期間所發(fā)生的重要情況和所獲得的重要信息，秘書人員要。A、及時登記B、及時報告C、事后報告D、自行處置2以下哪個不屬于黨政秘書工作：A、人大機關(guān)B、司法機關(guān)C、政協(xié)機關(guān)2企業(yè)秘書按主要職能可以分為五種類型，主要協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者處理日常事務(wù)的工作人員是。A、參謀型秘書B、秀才型秘書D、公關(guān)型秘書2涉外秘書需要了解中外思維方式、價值觀的差異，外國企業(yè)首腦看待下屬，因民族不同而各異，如A、美國人B、德國人C、日本人D、英國人2以下哪種提法不準確：A、私人秘書是指為私營企業(yè)所雇傭，提供秘書性服務(wù)的社會職業(yè)人員。B、私人秘書是指為民辦企業(yè)所雇傭，提供秘書性服務(wù)的社會職業(yè)人員。C、私人秘書是指為個人或家庭所雇傭，提供秘書性服務(wù)的社會職業(yè)人員。D、私人秘書是指為個別高級別黨政官員提供秘書性服務(wù)的社會職業(yè)人員。（二）名詞解釋：秘書人員：泛指從事秘書工作或秘書性工作的各類人員，如領(lǐng)導(dǎo)者的各類秘書、秘書機構(gòu)中的集體秘書，以及為領(lǐng)導(dǎo)工作和機關(guān)工作服務(wù)的非專職秘書人員。秘書方法 : 是秘書活動得以運行的媒介，意指秘書人員在認識、表達和處理各種事務(wù)時采用的途徑、方法、手段和程序等的總稱。秘書技術(shù)：秘書人員用于處理事務(wù)的方法、手段和技能。主要有秘書工作方法、秘書辦公手段和秘書辦公場所等內(nèi)容。秘書（廣義）：是指在領(lǐng)導(dǎo)者身邊或中樞機構(gòu)工作，并以辦文、辦會和承辦領(lǐng)導(dǎo)者交辦之事為主要輔助任務(wù)的專門人員。秘書業(yè)務(wù)：指秘書人員或秘書機構(gòu)的專業(yè)工作。主要內(nèi)容有文字工作、文書工作、信息工作、協(xié)調(diào)工作、督查工作、信訪工作、接待工作、會議工作、值班工作等。機要工作：就是經(jīng)管重要秘密事項，使秘密特別是國家秘密不被泄露的工作。輔助決策 ：秘書人員或秘書機構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)者制定并實施決策所采取的各種輔助行為。協(xié)調(diào)關(guān)系 ：秘書人員在其職責(zé)范圍內(nèi)，或在領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關(guān)系，促使各項活動趨向同步化與和諧化，以實現(xiàn)共同目標的過程。典型調(diào)查法：就是有意識地選擇某個或幾個具有代表性的單位或個人，進行深入細致的調(diào)查，從中得出具有普遍意義的結(jié)論和規(guī)律。文書：指能表達某種意思，用于處理各種事務(wù)，并具有一定體式的書面材料。1公文：能表達某種意思，用于處理公共事務(wù)，其體式有國家統(tǒng)一規(guī)定的文書。1文件：指具有法規(guī)性、指導(dǎo)性和知照性，并印有固定版頭的那一部分公文。1信訪：指公民、法人和其他組織采用書信、電話、走訪等形式，向行政機關(guān)和其他社會組織反映情況，提出意見、建議和要求，依法應(yīng)當(dāng)有有關(guān)行政機關(guān)或組織處理的活動。1政務(wù)：指行政管理中涉及全局性、長遠性的高層次公務(wù)活動，如行政決策、行政指揮、行政監(jiān)督、行政立法等。1事務(wù)：制行政管理中除政務(wù)以外的、具體的、一般的日常公務(wù)活動，如辦文、辦會、值班、接待、印信管理等。1值班工作制度:是值班人員共同遵守的行為準則，是保證值班工作順利進行和圓滿完成任務(wù)的措施和保障，主要包括崗位責(zé)任制度、請示報告制度、交接班制度、保密制度等。1黨政秘書工作（廣義）：既包括中國共產(chǎn)黨各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的秘書工作，又包括國家機關(guān)中的秘書工作。而國家機關(guān)秘書工作又包括各級政府機關(guān)、各級人大機關(guān)、各級人民法院和人民檢察院以及各級政協(xié)機關(guān)的秘書工作。1私人秘書 ：指為私營企業(yè)、民辦機構(gòu)、個人或家庭所雇傭，提供秘書性服務(wù)的社會職業(yè)人員。* 秘書業(yè)務(wù)：秘書業(yè)務(wù)指秘書人員或秘書機構(gòu)的專業(yè)工作。主要內(nèi)容有文字工作、文書工作、信息工作、協(xié)調(diào)工作、督查工作、信訪工作、接待工作、會議工作、值班工作等。* 值班工作制度是值班人員共同遵守的行為準則，是保證值班工作順利進行和圓滿完成任務(wù)的措施和保障，主要包括崗位責(zé)任制度、請示報告制度、交接班制度、保密制度等。三、簡答題（需稍加闡述）秘書學(xué)的學(xué)科性質(zhì)有哪些主要特征？P18（1）知識的綜合性（2）理論的應(yīng)用性（3）學(xué)科的群體性秘書學(xué)特有的研究方法有哪些？P19（1）事實累積法（2）經(jīng)驗分析法（3）案例研究法（4）試驗證實法秘書活動產(chǎn)生的條件有哪些？P23（1）社會管理組織的出現(xiàn)是秘書活動產(chǎn)生的前提條件。（2）文字和公文的出現(xiàn)是秘書活動產(chǎn)生的必要條件。簡述秘書工作的作用。P63秘書工作是領(lǐng)導(dǎo)工作和機關(guān)工作的組成部分，其作用發(fā)揮得如何，對于保證領(lǐng)導(dǎo)工作和機關(guān)工作的有效運轉(zhuǎn)，具有十分重要的意義。作用有：第一，參謀助手作用；案 第二，溝通協(xié)調(diào)作用；第三，督促檢查作用。簡述秘書工作的趨勢。P69（1）延展化趨勢（2）智能化趨勢（3）高效化趨勢（4）社會化趨勢簡述文書工作的基本原則。P174（1）準確無誤（2）及時迅速（3）安全保密（4）集中統(tǒng)一（5）黨政分開簡述接待工作的一般要求。P228（1）熱情大方（2）細致周到（3）確保安全（4）儉省節(jié)約（5）內(nèi)外有別簡述事務(wù)處理的基本特點。P241（1）廣泛性（2）重復(fù)性（3）只能性簡述涉外秘書工作的特點。P306（需稍加闡述）涉外秘書工作有廣義和狹義之分。廣義的涉外秘書工作，指我國的外事、外貿(mào)、海關(guān)等部門和“三資”企業(yè)以及其他涉外單位的秘書工作。狹義的涉外秘書工作，是指在我國境內(nèi)具有外資成分或由外籍人員管理的機構(gòu)、實體、組織內(nèi)的秘書工作，或以境外人員為服務(wù)對象的秘書工作。涉外秘書工作的特點是：第一，跨國性；第二，商務(wù)性；第三，單一性；第四，雙語性；第五，女性化。四、論述題（每小題18分，共36分）（需展開闡述）受輔助性的規(guī)定，秘書活動還具有哪些重要特征？P7（1）文牘性。秘書活動與文書工作有著天然的、永久的聯(lián)系。（2）秘密性。秘書工作就是機要工作，其諸多內(nèi)容忌為人知。（3）事務(wù)性。處理繁雜而瑣碎的事務(wù)，是秘書活動的主要內(nèi)容和重要特征。（4）受動性。秘書活動受制于領(lǐng)導(dǎo)活動。（5）隨機性。秘書的工作任務(wù)往往帶有不確定性和不可知性。（6）補償性。秘書活動對于領(lǐng)導(dǎo)過冬是拾遺補缺，充當(dāng)左右手。（7）潛隱性。秘書活動始終融與領(lǐng)導(dǎo)活動與組織活動之中。秘書的類型有哪些？P51（1）按職業(yè)性質(zhì)，可分為公務(wù)秘書和私人秘書。（2）按業(yè)務(wù)范圍，可分為通用秘書和行業(yè)秘書。（3）按工作崗位，可分為綜合秘書和專項秘書。（4）按輔助對象?？煞譃榧w秘書和個人秘書。秘書工作的原則有哪些？如何堅持秘書工作的各項原則。P71（1）準確原則。是秘書工作的質(zhì)量要求。（2）及時原則。是秘書工作的效率要求。（3）嚴謹原則。是秘書工作的作風(fēng)要求。（4）同步原則。是秘書工作的態(tài)勢要求。（5）保密工作。是秘書工作的紀律要求。怎樣才能建構(gòu)和優(yōu)化秘書的知識結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)秘書知識體系的最佳整體效應(yīng)？P138（1）秘書的知識結(jié)構(gòu)要有中心性。（2）秘書的知識結(jié)構(gòu)要有寬闊性。（3）秘書的知識結(jié)構(gòu)要有層次性。（4）秘書的知識結(jié)構(gòu)要有動態(tài)性。信訪工作的基本方針是什么？信訪工作的原則有哪些？P 216信訪工作應(yīng)遵循的基本方針是：聯(lián)系群眾，廣開言路，滿足群眾的正當(dāng)要求。原則：（1）調(diào)查研究、實事求是的原則（2）按政策、法規(guī)辦事的原則（3）思想疏導(dǎo)的原則（4）分級負責(zé)、歸口辦理的原則（5）及時、就地依法解決問題的原則談?wù)勀銓Ω倪M會風(fēng)的思考。P196（1）樹立正確的會議觀念，倡導(dǎo)務(wù)實精神和負責(zé)精神。（2）建立健全會議的法規(guī)制度，破除形式注意，離戒官場習(xí)氣，注重會議成效，實現(xiàn)會議工作的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。（3）變革會議的方式和手段。領(lǐng)導(dǎo)者事務(wù)活動安排的原則是什么？ P260（1）統(tǒng)籌兼顧，有急有緩（2）圍繞中心。突出重點（3）力戒排場，求真務(wù)實談?wù)勀銓h政秘書人員的素質(zhì)要求的理解。P284（1）政治可靠（2）作風(fēng)優(yōu)良（3）紀律嚴明（4）知識廣博（5）業(yè)務(wù)熟練