【正文】 制定嚴(yán)密的保安規(guī)章制度，明確本部門各類人員的崗位職責(zé)。(4)加強(qiáng)治安防范。主要是加強(qiáng)保安措施，配備專門保安人員和保安設(shè)備(報(bào)警裝置、門戶密碼開(kāi)啟裝置、閉路電視監(jiān)控器等)，加強(qiáng)寫(xiě)字樓內(nèi)部及外圍保安巡邏，加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)的保安及交通指揮。防止人為破壞治安秩序，杜絕各類可能發(fā)生的事故。(1)消防工作的指導(dǎo)思想是：以防為主，宣傳先行，防消結(jié)合。(2)一般寫(xiě)字樓的消防系統(tǒng)主要有：①干式消防系統(tǒng)：自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，聯(lián)動(dòng)總控制屏，ＢＴＭ氣體滅火系統(tǒng)。②濕式消防系統(tǒng)：自動(dòng)噴淋系統(tǒng)，消防栓系統(tǒng)(消防泵)。③消防聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)：消防送風(fēng)和排煙風(fēng)機(jī)的功能和聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)；空氣系統(tǒng)鮮風(fēng)機(jī)和排氣機(jī)的功能和聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)；消防電梯的功能試驗(yàn)。④火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)：自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)(包括感溫式火災(zāi)報(bào)警、感煙式火災(zāi)報(bào)警、感光式火災(zāi)報(bào)警)，手動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)(包括電鈴報(bào)警、破碎玻璃報(bào)警、緊急電話報(bào)警)。(3)消防工作的展開(kāi)：①進(jìn)行消防宣傳。宣傳的形式有：消防輪訓(xùn)，利用標(biāo)語(yǔ)或牌示進(jìn)行宣傳，發(fā)放消防須知(防火手冊(cè))。宣傳的內(nèi)容有：消防工作的原則，消防法規(guī)，消防須知。②建立三級(jí)防火組織，并確立相應(yīng)的防火責(zé)任人：管理公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理、班組長(zhǎng)。③把防火責(zé)任分解到各業(yè)主、租戶單元。由各業(yè)主、租戶擔(dān)負(fù)所屬物業(yè)范圍的防火責(zé)任。④明確防火責(zé)任人的職責(zé)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防條例》的規(guī)定，制定防火制度。⑤定期組織及安排消防檢查，根據(jù)查出的火險(xiǎn)隱患發(fā)出消防整改通知書(shū)，限期整改。⑥制定防火工作措施，從制度上預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。⑦配備必需、完好的消防設(shè)備設(shè)施。⑧發(fā)動(dòng)大家，及時(shí)消除火災(zāi)苗頭和隱患。⑨建立自防、自救組織。包括：建立義務(wù)消防隊(duì)；建立專職消防隊(duì)；抓好消防訓(xùn)練，每年組織一次寫(xiě)字樓全體人員消防演習(xí)。⑩明確火災(zāi)緊急疏散程序。做好疏散的準(zhǔn)備工作，人員疏散為主為先，轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)品、搶救貴重財(cái)產(chǎn)在后。⑾建立消防檔案。⑿制訂滅火方案及重點(diǎn)部位保衛(wèi)方案，每個(gè)房間安裝消防走火示意圖。六、清潔衛(wèi)生管理清潔是寫(xiě)字樓管理水平的重要標(biāo)志，也是對(duì)建筑和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的需要。日常清潔工作的重點(diǎn)體現(xiàn)在：(1)制定完善的清潔細(xì)則，定明需要清潔的地方、材料、所需次數(shù)、檢查方法等，并嚴(yán)格執(zhí)行。(2)制定部門各崗位的責(zé)任制。(3)建立衛(wèi)生清潔的檢查制度。①定期巡檢法(隨見(jiàn)隨報(bào)，定點(diǎn)檢查，劃簿登記)；②每日抽查；③會(huì)巡制度；④食用水質(zhì)及排污處理檢查。(4)保持樓內(nèi)公共場(chǎng)所的清潔。如大堂、洗手間、公用走道等。(5)提供全面的清潔衛(wèi)生美化服務(wù)。寫(xiě)字樓的樓宇維護(hù)、停車管理可參見(jiàn)相關(guān)各章內(nèi)容。除以上各項(xiàng)管理與服務(wù)工作，協(xié)調(diào)好寫(xiě)字樓與客戶和社會(huì)各界的關(guān)系也是搞好寫(xiě)字樓管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。第五篇：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容專業(yè)的物業(yè)管理作為國(guó)內(nèi)最早從事物業(yè)管理的機(jī)構(gòu)之一，萬(wàn)科物業(yè)一直致力于通過(guò)自己的實(shí)踐推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，并不斷開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，更加豐富物業(yè)管理的內(nèi)涵。目前公司業(yè)務(wù)已涵蓋如下諸多方面：大廈（小區(qū)）設(shè)計(jì)、規(guī)劃、建設(shè)評(píng)估小區(qū)交通規(guī)劃評(píng)估樓宇接收服務(wù)物業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)物業(yè)規(guī)劃保安、清潔及綠化規(guī)劃服務(wù)設(shè)施維修服務(wù)財(cái)務(wù)及租戶管理園藝保養(yǎng)及節(jié)日布置管理運(yùn)作進(jìn)程跟進(jìn)服務(wù)新建筑和原建筑的改造更新等嚴(yán)密的治安防范服務(wù)根據(jù)每個(gè)小區(qū)（大廈）的實(shí)際情況，規(guī)劃、設(shè)計(jì)出嚴(yán)密、高效的安全防范體系，輔以先進(jìn)的安全監(jiān)控系統(tǒng)、超前的安全管理理念、嚴(yán)格的管理制度、高素質(zhì)的安全管理隊(duì)伍，確保[周正友]學(xué)習(xí)專用文集住戶生活的安全舒適。同時(shí)，家具智能化技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，更使住戶無(wú)論身處何地都能及時(shí)了解小區(qū)（大廈）及家中情況，時(shí)刻放心。高效的清潔綠化服務(wù)專業(yè)的清潔、消殺和綠化規(guī)劃設(shè)計(jì)隊(duì)伍，精心打理、修飾每一寸空間，確保居家衛(wèi)生清潔，小區(qū)草常綠、數(shù)常青、花常開(kāi)，著力為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)親近自然的社區(qū)環(huán)境。周到的家政服務(wù)訓(xùn)練有素的家政服務(wù)隊(duì)伍向住戶提供周到細(xì)致的各類家政服務(wù)：室內(nèi)清潔、家務(wù)助理、“美食通”、四點(diǎn)半學(xué)?！敝翞槊恳粋€(gè)需要的家庭制定“個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃”，將您從瑣碎的事務(wù)中解放出來(lái)，全身心投入到事業(yè)、工作中，盡享舒適生活。完善的設(shè)施管理服務(wù)科學(xué)、嚴(yán)格的設(shè)備管理和高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員，為小區(qū)（大廈）提供全天候24小時(shí)公共設(shè)施保障服務(wù)，確保住戶出行、休閑便利?？旖莸母黝惣彝ゾS修服務(wù)，時(shí)刻保證住戶家庭設(shè)施的運(yùn)行順暢。專業(yè)的小區(qū)工程完善服務(wù)憑借工程技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提供專業(yè)化小區(qū)完善工程服務(wù)，以人為本，從處處方便物業(yè)使用人的角度出發(fā)，協(xié)助發(fā)展商進(jìn)行物業(yè)的前期規(guī)劃設(shè)計(jì)及后期配套設(shè)施的改造服務(wù)，在社區(qū)智能化的綜合策劃、安裝調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，是萬(wàn)科社區(qū)智能化不斷提升的推動(dòng)者。尊貴高尚的會(huì)所管理高級(jí)會(huì)所管理為眾多追求高尚生活的住戶提供理想的活動(dòng)和交往空間，既是現(xiàn)代生活時(shí)尚的象征，更是“萬(wàn)科物業(yè)人”為住戶營(yíng)造高質(zhì)量生活素質(zhì)愿望的體現(xiàn)。會(huì)所為小區(qū)居民提供相識(shí)、交往、信息溝通的機(jī)會(huì)和氛圍，成為工作繁忙的都市人一個(gè)絕好的能量補(bǔ)充地。專業(yè)的汽車美容服務(wù)萬(wàn)科汽車美容中心秉承萬(wàn)科人規(guī)范化管理理念和專業(yè)化服務(wù)精神，在中國(guó)大陸率先打破傳統(tǒng)洗車方式，引進(jìn)電腦洗車機(jī)服務(wù)，現(xiàn)已發(fā)展成為深圳市知名的汽車美容專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在深圳已擁有十多家連鎖分店，并將借助物業(yè)管理主營(yíng)業(yè)務(wù)遍及各大中城市的優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)拓展其他城市汽車美容業(yè)務(wù)。中心現(xiàn)有汽車美容服務(wù)項(xiàng)目四十余種、汽車精品千余種，并成為日本最大的汽車精品生產(chǎn)商快美特（CARMATE）汽車精品制造有限公司深圳總代理。萬(wàn)科汽車美容中心愿成為“愛(ài)車族”的朋友！專業(yè)的物業(yè)銷售、租售代理萬(wàn)科房屋租賃中心是經(jīng)政府批準(zhǔn)之代理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、租售、租賃的專業(yè)服務(wù)部門，中心遵循平等互利原則，以維護(hù)交易雙方的利益為宗旨，結(jié)合公司超前的管理理念，創(chuàng)新的管理思維，科學(xué)管理程序，使地產(chǎn)代理、銷售和租賃業(yè)務(wù)日趨專業(yè)化和規(guī)范化，選擇擁有最多客戶的萬(wàn)科房屋租售中心，當(dāng)然可以迅速成交。公眾活動(dòng)服務(wù)公眾活動(dòng)服務(wù)提供展覽會(huì)、沙龍、藝術(shù)節(jié)等信息預(yù)告。家庭保險(xiǎn)提供家庭各類財(cái)產(chǎn)及人身保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并提供代辦保險(xiǎn)、協(xié)助辦理理賠等手續(xù)。室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)、節(jié)日裝飾提供室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)、節(jié)日裝飾、業(yè)主家居綠化設(shè)計(jì)，鮮花搭配、節(jié)日燈飾設(shè)計(jì)服務(wù)。旅行服務(wù)定期提供主要旅行社旅游信息，以及旅游團(tuán)手續(xù)代辦服務(wù)。PARTY策劃服務(wù)為需在會(huì)所或私家舉行派對(duì)的業(yè)主，提供策劃及布置服務(wù)。四點(diǎn)半學(xué)校解除業(yè)主子女放學(xué)后無(wú)人照顧之后顧之憂。家教聘請(qǐng)根據(jù)業(yè)主之需要，幫助聯(lián)系聘請(qǐng)各類家教。VIP商務(wù)秘書(shū)提供打字、傳真、復(fù)印服務(wù)，商務(wù)會(huì)議服務(wù)，商務(wù)禮儀、代訂車船票、酒店定房、社會(huì)信息委托查詢等多種服務(wù)。萬(wàn)科TAXI萬(wàn)科物業(yè)發(fā)展公司提供豪華房車、吉普車、面包車、人貨車等十?dāng)?shù)款車輛的短時(shí)租用服務(wù)，有專配司機(jī)，并可安排專人接送服務(wù)，商務(wù)用車等。家政助理服務(wù)業(yè)主私家物業(yè)管理跟蹤管理業(yè)主私家物業(yè)的使用情況，建立私家物業(yè)的管理分類分檔、居家設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)記錄檔案、定期進(jìn)行房屋健康診斷和評(píng)估，提交屋宇健康管理報(bào)告，為業(yè)主提供私家屋宇安居管理服務(wù)。特別家庭安全服務(wù)為長(zhǎng)期外出或其他原因需要加強(qiáng)安全防衛(wèi)的業(yè)主家庭，通過(guò)單獨(dú)安裝智能化安防設(shè)備，提供特別安全服務(wù)。業(yè)主健康關(guān)注檔案為業(yè)主建立業(yè)主健康檔案、跟蹤業(yè)主家庭成員健康動(dòng)態(tài)、組織業(yè)主心理及身體健康狀況評(píng)估服務(wù)，定期組織體檢及體質(zhì)測(cè)定，根據(jù)業(yè)主身體健康狀況適時(shí)提供健康預(yù)警、提供在飲食、起居、運(yùn)動(dòng)選擇等方面的合理建議。居家環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)服務(wù)定期對(duì)大廈之主要公共區(qū)域、業(yè)主家庭居室環(huán)境進(jìn)行空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)、檢測(cè)空氣的溫度、濕度、純凈度以及有害氣體含量，并對(duì)業(yè)主家庭居室內(nèi)送排風(fēng)管衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)控，保證業(yè)主高品質(zhì)生活質(zhì)素。美食通會(huì)所為業(yè)主提供西式早點(diǎn)、下午茶、精美飲品等多項(xiàng)美食服務(wù)，并有專人提供早餐訂送和烹飪服務(wù)。電腦維修專業(yè)電腦維修人員將及時(shí)排除業(yè)主家庭電腦故障，“網(wǎng)蟲(chóng)”業(yè)主永無(wú)煩惱。家政助理由“專業(yè)家務(wù)專員”，為業(yè)主提供各類家庭瑣事之鐘點(diǎn)服務(wù)。代客泊車大堂服務(wù)生代為泊車，業(yè)主出入皆享受備至關(guān)懷。汽車護(hù)理檔案萬(wàn)科汽車美容中心為所管理物業(yè)的業(yè)主提供優(yōu)惠服務(wù)，并為其設(shè)立汽車護(hù)理跟蹤檔案。