【正文】 班長除了應具備一名普通員工應有的職業(yè)道德水平外，還要有較高的思想文化素質(zhì)、綜合業(yè)務水平、基礎管理技能和協(xié)調(diào)人際關系的能力。要把班員當作自己的家人，用愛去凝聚，用工作去振奮，用行動去感化。要把握好當班長的尺度，具備一定的親和力和權威性，適當學一點領導藝術，帶好帶活一個班組。強化職工的主人翁地位。職工是企業(yè)的“主人”，班員是班組的“主人”，但現(xiàn)實中職工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的地位有時是模糊的。所以要強化班組的民主管理，如合理化建設、QC成果、表彰或懲處等，事事講民主，件件班務公開。每位員工都有權力和義務參與企業(yè)班組的建設，除了管理者對員工進行考核，管理者權力也要接受全體員工的全方位監(jiān)督，充分考慮人情，尊重人權，讓員工感到平等。，多則上百項，上級檢查要求的標準也不一致，班組負擔過重。疲于應付，又怎能全身心的投入到安全生產(chǎn)和營銷服務中去。所以要把班組從忙于應付上級檢查，疲于整理班組記錄的形式主義“圍城”中解放出來，從關愛職工，體現(xiàn)人性的角度去改進工作作風，與他們交朋友，解決實際困難和問題。人本文化是中國傳統(tǒng)文化的精髓之所在，同時也是建設和諧社會的迫切要求，如春風化雨，潤物無聲。隨著市場經(jīng)濟體制的逐步完善，電力體制改革的逐步深入，人的自主創(chuàng)造性將更加高昂，人的人格、尊嚴、價值將日益彰顯。班組建設只有主動而經(jīng)常的發(fā)揮文化滲透力的作用，大家既扎實工作又心情舒暢，既創(chuàng)造業(yè)績又成長成才，就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與員工的協(xié)調(diào)發(fā)展。第三講：如何提高班建管理水平如何提高班組建設水平？隨著時代的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的班組建設應以安全文明生產(chǎn)為中心，以企業(yè)產(chǎn)品的高質(zhì)量和企業(yè)的最優(yōu)經(jīng)濟效益為最終目標，全面培養(yǎng)職工的創(chuàng)新意識，充分發(fā)揮他們的聰明才智。因此，提高班組建設水平對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。制定好班組建設的總體目標搞好班組建設工作的首要任務是制定好班組建設的總體目標。該目標要緊緊圍繞電力企業(yè)的中心工作和奮斗目標，要結合本班組的性質(zhì)、特點、所處的環(huán)境等條件，要充分考慮班組的組織機構、安全生產(chǎn)目標、基礎管理目標、工作質(zhì)量目標、經(jīng)濟效益目標、技術創(chuàng)新目標的要求。有了總體目標，班組建設工作才能有條不紊地進行。選配好班組建設的組織者班組建設要靠人去實施，班組長是“兵頭將尾”，班組的一切工作都要靠他來組織實施，因此選配好班組長非常重要。(1)班組長必須具備優(yōu)秀的品德、卓識的才干，其中“德”尤為重要。只有班組長的德行好，才能使班組的人心齊，凝聚力和戰(zhàn)斗力強。(2)班組長要具備管理能力，能把整個班組擰成一股繩，充分發(fā)揮集體的智慧。班組長要敢于碰釘子，大膽地抓，嚴厲地管，切忌欺軟怕硬，造成離心離德。(3)班組長要有創(chuàng)新能力。好的班組長應既能完成任務，又能不斷創(chuàng)新，不斷地為企業(yè)領導提供合理化建議，不斷地開拓班組工作的新局面。努力提高職工對班組建設工作的認識有些職工認為，身處班組就是身處企業(yè)的最低層，班組建設的好壞與已無關，整日不思進取，上級叫干啥就干啥，工作無起色，甚至還出安全生產(chǎn)責任事故。對于這些職工要努力提高他們對班組建設工作的認識。(1)增強職工的主人翁責任感。要使他們懂得班組建設搞好了，安全生產(chǎn)搞好了，企業(yè)的經(jīng)濟效益就會提高，職工個人的利益也就會有明顯的提高。職工是企業(yè)經(jīng)濟效益的直接創(chuàng)造者，職工為企業(yè)創(chuàng)造的效益越多，其個人在企業(yè)中的價值就越能得到體現(xiàn)。職工個人的價值越能得到體現(xiàn)，就越能一心一意地搞好班組建設。(2)明確班組建設的重要性。要使職工懂得，班組管理著企業(yè)的主要資產(chǎn)，掌握著企業(yè)的命運，班組建設水平的高低直接影響著企業(yè)的安全、經(jīng)濟、優(yōu)質(zhì)運行。明確了班組建設的重要地位，就能激發(fā)職工搞好班組建設的積極性。建立健全班組的各項規(guī)章制度班組要結合自身的特點制定一系列規(guī)章制度。這些制度要在對本班組的各項工作進行深入、細致、有針對性的研究之后，通過集體的智慧來制訂。所訂出的制度應切實可行、非常細化、具有可操作性。(1)要健全班組各項工作標準。使班組成員在工作中有章可循，杜絕工作中的不規(guī)范行為，以提高工作質(zhì)量，促進班組的安全文明生產(chǎn)。(2)要健全各項經(jīng)濟責任考核制度。建立這項制度的前提是企業(yè)必須賦予班組經(jīng)濟責任制考核的自主權。班組在工作中必須引入激勵機制，做到獎罰分明，考核時應公開、公正、公平，以有效地調(diào)動職工的生產(chǎn)積極性，增強職工的凝聚力，充分發(fā)揮職工的聰明才智。(3)要建立一套完善的培訓制度。隨著科學技術的發(fā)展，新技術不斷地應用于電力生產(chǎn)中，生產(chǎn)班組就是這些新技術、新方法的具體應用者。因此班組要加強對職工的技術培訓，積極引導職工學習新知識、掌握新技術。班組培訓工作搞好了，就能出色地完成各項生產(chǎn)任務，班組培訓工作搞好了，班組建設就能有創(chuàng)新、有生機、有活力。認真貫徹落實班組的各項規(guī)章制度落實班組的規(guī)章制度應做到：(1)發(fā)揮班組長的帶動作用。在執(zhí)行制度上班組長要率先垂范，并經(jīng)常組織班組成員學習各種規(guī)章，使之深入人心，付之于行動。班組長要督促檢查各種制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。(2)要充分發(fā)揮班組“五大員”(安全員、政治宣傳員、技術培訓員、考勤員、材料員)的作用?！拔宕髥T”是班組的核心層，同樣也是班組建設的核心，他們能否恪守班組的各項規(guī)章，事關班組工作的成敗。因此，作為班組長要充分發(fā)揮“五大員”的作用，經(jīng)常督促他們的工作。(3)班組在執(zhí)行規(guī)章時要突出“嚴”字。在制度面前要人人平等，切忌喪失原則、做老好人。班組的經(jīng)濟責任制考核要動真格，切忌出現(xiàn)只考核不處罰的現(xiàn)象。班組長要大膽鼓勵先進、鞭策落后，堅決制止工作中的不規(guī)范行為。定期對班組建設工作進行總結分析班組建設工作是一項長期的艱巨的任務，是企業(yè)管理中一個永恒的課題，作為班組長要按班組建設的總體目標定期對班組的建設工作進行總結分析，要善于更新觀念，用辨證的觀點來分析出現(xiàn)的新情況和新問題。對不合時宜的工作目標及時進行修改，使班組建設不斷朝著新的目標邁進。班組建設與企業(yè)基礎管理如今，有很多大型企業(yè)單位都在大力強調(diào)基礎管理，這已經(jīng)表明對基礎管理工作的重視程度。班組作為最基本的管理單元，是基礎管理實施過程中最基本的執(zhí)行部分。因此，班組建設是基礎管理的基礎，抓好班組建設管理工作，是夯實公司基礎管理的基石。班組建設管理從操作的實際過程看，大致可以分為三個部分。第一部分，整理臺帳、文明生產(chǎn)、制度等的完善，引導部門、班組長加強班組建設的重視。第二部分，制定班組建設細則，落實考核制度，開展班組長培訓，指導班組長如何抓好班組建設。第三部分，按班組建設的細則對執(zhí)行情況進行驗收、考核、整改，使班組建設得到強化。要抓好班組建設，首先要明白抓什么?；A管理包含了最基本的記錄、數(shù)據(jù)、標準和制度以及其執(zhí)行情況。是實施對業(yè)務處理的過程管理。可具體到班員管理、標準化作業(yè)、按章辦事、定置管理、定期工作、文明生產(chǎn)、教育培訓、班組活動。由此看出，這些都是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理過程中的最基本的工作。只有把這些工作做好，才能具備提高生產(chǎn)經(jīng)營和管理水平的基礎。第二要清楚如何抓。班組建設歸根結底就是執(zhí)行力建設。班組不屬于決策單元，是執(zhí)行單元。按照經(jīng)過決策的戰(zhàn)略、標準、制度開展工作，凝聚和團結班員努力實現(xiàn)經(jīng)過決策確定的目標。實行標準化作業(yè)，程序化管理，制度化考核。由此看出，這是生產(chǎn)經(jīng)營和管理中的最基本流程。只有這些流程通暢，才能保障整個企業(yè)的各個局部流程通暢。如果說整個企業(yè)是一個轉動的行星大齒輪，那么二級部門是這個行星齒輪的雙向銜接齒輪，班組 就是各個基本的齒輪。既要自轉也要圍繞大齒輪轉，同時還要促進部門齒輪轉，還要給其他齒輪牽引力。任何一個齒輪的故障，都將影響整個行星齒輪系統(tǒng)。如果說班組是基本齒輪，那么，負責班組建設檢查的職能部門應該是潤滑劑。因此，檢查人員首先要明白檢查的目的是什么，重點是什么，核心是什么。檢查的目的是發(fā)現(xiàn)問題并及時整改，考核不是目的。檢查的重點是具體的工作流程和管理程序是否規(guī)范，臺帳和記錄不是重點。檢查的核心是班組的內(nèi)在水平和潛力挖掘程度，表象不是核心。檢查組要通過自身的方法理解班組，班組也要正確理解檢查的目的并理解檢查人員。每一次班組檢查，不是檢查文明衛(wèi)生，不是檢查安全生產(chǎn)。文明衛(wèi)生和安全生產(chǎn)只是其中的一部分，更甚至可以這樣說，不是核心部分。如果班組按照工作標準開展工作，實施了程序化管理，履行了相關的規(guī)程、制度和要求，文明衛(wèi)生和安全生產(chǎn)就不會有問題。當然，班組建設只有公司領導、部門負責人、班組長引起高度重視，理解其在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理中的重要性，才能正確引導班員，共同參與、積極參與班組建設管理中來。班組建設管理水平越高，檢查必要性就越低，考核就越少。班組建設管理提升，則企業(yè)發(fā)展的基礎更加牢固，企業(yè)就更加和諧和健壯。第四講：班組建設的成功案例“四定一考核”管理辦法日前，山西焦煤霍州煤電三交河礦機電維運工區(qū)推行“四定一考核”管理辦法，使得人人頭上有指標，件件工作有標準，充分調(diào)動職工工作的積極性，增強職工標準意識、質(zhì)量意識，推進班組建設?！八亩ā奔词恰岸椖俊⒍〞r間、定人員、定標準”?！岸椖俊本褪窃诎嗲俺浞钟懻撗芯棵恳豁椆ぷ?，確保細節(jié)到位，環(huán)節(jié)科學，境界要高，高標準、高質(zhì)量做任何工作；“定時間”就是每天對每項工作定施工時間、完成時間、驗收時間，并按要求把操作內(nèi)容記錄在案，以備考核；“定人員”就是確定一名副隊長抓隊干參與率，抓工作進展，同時確定業(yè)務骨干參與到工作中；“定標準”是指嚴格三大規(guī)程和機電質(zhì)量標準化標準確立工作項目標準，做到有標準可查?！耙豢己恕笔侵笇嵭薪?jīng)濟考核與干部帽子掛鉤的雙重考核機制，確保每一項工作和每一個細節(jié)工作完成及時、到位。加強班組建設 提升企業(yè)整體素質(zhì)案例：撫順石化公司石油二廠為適應現(xiàn)代化管理，全面提高企業(yè)水平，工會以班組競賽為載體，以全面完成生產(chǎn)任務為目標，狠抓班組建設，充分調(diào)動了廣大職工的工作積極性。工會圍繞“以質(zhì)量求生存，保安全促發(fā)展”的主題，結合15個生產(chǎn)裝置車間的各自特點開展了不同類型的競賽活動。與此同時，廠工會還開展了多種形式的技能培訓，從專業(yè)知識，實際操作技能等方面進行集中、專業(yè)化培訓，并先后建立了“班組管理論壇”、“班組之窗”等班組文化建設陣地，從而進一步激發(fā)了員工的使命感和責任感，增強了班組凝聚力。為營造班組建設“自我管理”的氛圍，廠工會還組織全廠各班組，結合工作實際，以找問題、促學習、抓改進為重點，開展了“質(zhì)量信得過班組、學習型班組交流”等系列活動，拓展了班組建設的載體。目前，已經(jīng)培育出31個“五型”班組，極大地促進了基層班組建設，確保了企業(yè)安全環(huán)保生產(chǎn)，全面提升企業(yè)的整體素質(zhì)和綜合實力。如何打造一流的班組隊伍根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要，工區(qū)甲綜采提出了“結合現(xiàn)場、齊抓共管，打造一流的班組隊伍”建設，自實施以來班組戰(zhàn)斗力和凝聚力得到了進一步增強。安全管理制度和安全措施的落實更為順暢，抵觸現(xiàn)象大為減少；班組員工團結友愛，重安全，講正氣，樹新風；愛企業(yè)、愛礦山；有危機感、責任感，有事業(yè)心，上進心的員工增多。整體面貌有了可喜的變化，安全生產(chǎn)、任務完成等情況有了長足的進步。總結工區(qū)甲班組建設情況主要有以下幾方面：第一、選好班組長，提高班組長素質(zhì)一個班組戰(zhàn)斗力的強弱不光是班組成員素質(zhì)的高低，最主要取決于班組負責人，一個好的班組長 可以調(diào)動班組成員的積極性，可以促進班組成員相互“比、學、趕、超”。所以工區(qū)甲在班組管理規(guī)定中明確規(guī)定，凡是在崗、懂業(yè)務，具有初中以上文化程度，熱愛本職工作，業(yè)務技能和群眾威信高的才是班組長的基本條件。工區(qū)甲每月都對班組長進行業(yè)務培訓，不定期的進行抽查，對公司下發(fā)的各種管理制度及規(guī)定由區(qū)隊組織集中學習，要求班組長必須做到應知應會，并幫助班組成員使之達到牢記在心、熟練應用的程度。對到不到上述要求的對班組長進行處罰。注重對班組長綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。班組長素質(zhì)的高低直接影響著安全生產(chǎn)和班組管理的效果，工區(qū)甲重點注重班組長管理能力培養(yǎng)和鍛煉，有意識地給班組長壓擔子，并放手讓他們抓工作，班組長的管理能力有了進一步提高。第二、結合現(xiàn)場，齊抓共管，打造一流的班組隊伍班組建設最根本的目的是完成工作任務，保證安全生產(chǎn)。班組工作的現(xiàn)場就是最前沿的陣地。工區(qū)甲的領導要深入現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，班組長更要提前預計工作中出現(xiàn)的各種隱患及問題，并加以分析解決，及時和班組成員和工區(qū)甲的領導溝通，有難度的區(qū)隊要共同商討解決方案。班組施工過程中青年崗、群監(jiān)員、班組長、區(qū)隊領導要切實負起責任，經(jīng)常性、不定期地深入生產(chǎn)現(xiàn)場監(jiān)督查處各類隱患和問題，確保生產(chǎn)過程中各個環(huán)節(jié)的安全運作。對所有班組成員，區(qū)隊制訂了“互幫互助、安全生產(chǎn)、結對子”，班組成員兩人結合，工作在一起，學習在一起，相互幫助、相互促進，月底考核一次，如結對子人員全月保證了安全生產(chǎn)，按有關規(guī)定進行獎勵，未保證安全生產(chǎn)將對其進行處罰。使班組成員共同協(xié)作，共同管理、相互監(jiān)督、保證安全、促進生產(chǎn)。第三、制度透明定位高，符合現(xiàn)場，科學管理區(qū)隊制度應具有較強的透明性和可操作性。這樣才能真正促進安全生產(chǎn)。工區(qū)甲相關管理、獎罰制度及工分分配等方案在制定前，由區(qū)隊領導按照礦各種條例規(guī)定進行初步擬定，然后在和所在班組成員進一步商討，對不合理的方面進行修改，對個別人員不理解的方面進行解釋，是每一個班組成員都能接受。最后報分管領導和礦同意后實施，杜絕個人說了算，管理獨斷專行，班組制度說變就變，說改就改，既影響了班組長的管理權威性，又傷害了班組成員的積極性和上進心，導致消極怠工等現(xiàn)象發(fā)生。其次是班組管理制度的可操作性。工區(qū)甲制定的制度通過上述幾方面同意實施后，實施過程中嚴格按所制定的規(guī)定進行執(zhí)行，區(qū)隊等各級領導與員工共同參與監(jiān)督及支持，對違反制度人員進行處罰，處罰的理由及力度在工區(qū)甲會議室進行公布，發(fā)現(xiàn)該處罰未處罰的任何人都有權利進行越級上告，杜絕特殊人員的出現(xiàn)，區(qū)隊制度的可操作性有了保證。第五講：班建工作的創(chuàng)新班組建設新思維班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)目標的完成，最終都要通過各班組及班組成員的努力才能實現(xiàn)，正所謂“上邊千條線、下邊一根針”。班組建設是一切組織工作的基本作業(yè)單元，只有班組這個“細胞”充滿活力，健康發(fā)展，才會使整個組織生命力旺盛。以師徒結對為核心，提升員工素質(zhì)“我剛加入巡線一班的時候，有很多具體情況都不是很了解，常常毛手毛腳。老師們工作也忙，有的時候我也不知道該問誰？”小張向記者說道。小張剛加入巡線一班不久，由于經(jīng)驗尚淺，許多情況都