【正文】 對首營品種的合法性和質(zhì)量基本情況應(yīng)進行審核。審核內(nèi)容包括： 1）審核所提供資料的完整性、真實性和有效性。2）了解保健食品的適應(yīng)癥或功能主治、儲存條件以及質(zhì)量狀況；3）審核保健食品是否符合供貨單位《保健食品生產(chǎn)許可證》規(guī)定的生產(chǎn)范圍。當(dāng)生產(chǎn)企業(yè)原有經(jīng)營品種發(fā)生規(guī)格、劑型或包裝改變時，應(yīng)按首營品種審核程序重新審核。、審核結(jié)論應(yīng)明確，相關(guān)審核記錄及資料應(yīng)歸檔保存。七、產(chǎn)品召回制度當(dāng)市場產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量事件，由質(zhì)量部立即向質(zhì)量負責(zé)人報告。、首先成立“緊急召回”處理小組，考慮到問題的嚴(yán)重性，小組應(yīng)由下述人員組成：總經(jīng)理；銷售經(jīng)理；質(zhì)量經(jīng)理。、根據(jù)市場有關(guān)情況，該小組必須做出是否執(zhí)行緊急召回的決定。一經(jīng)做出緊急召回的決定，應(yīng)由銷售及質(zhì)量部立即通知下述機構(gòu)停止銷售或使用有關(guān)產(chǎn)品：產(chǎn)品經(jīng)營機構(gòu)；醫(yī)療機構(gòu)。、各區(qū)域銷售人員接到通知后，立即與接收該產(chǎn)品的直接客戶聯(lián)系，根據(jù)該客戶的銷售記錄追蹤下一級客戶，及時進行召回。如部分產(chǎn)品已被使用，應(yīng)盡可能追訪使用者，寫出詳細報告。、各地區(qū)將召回的產(chǎn)品全部退回公司，并將各地的收回情況做出總結(jié)，填寫“緊急召回報告”。召回工作結(jié)束后，由質(zhì)量部將整個召回過程寫出總結(jié)。召回過程的書面材料由質(zhì)量部負責(zé)整理、存檔。八、崗位職責(zé)（一）企業(yè)負責(zé)人崗位職責(zé)對公司保健食品的經(jīng)營負全面責(zé)任，保證公司執(zhí)行國家有關(guān)保健食品的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。負責(zé)建立、健全公司質(zhì)量管理體系，加強對業(yè)務(wù)經(jīng)營人員的質(zhì)量教育，保證公司質(zhì)量管理方針和質(zhì)量目標(biāo)的落實和實施，負責(zé)簽發(fā)保健食品質(zhì)量管理制度及其他質(zhì)量文件，負責(zé)處理重大質(zhì)量事故，定期組織對質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進行考核。負責(zé)對保健食品首營企業(yè)和首營品種的審批，對公司購進的保健食品質(zhì)量有裁決權(quán)。負責(zé)國家和上級主管部門有關(guān)保健食品的法律法規(guī)及各項政策在公司內(nèi)部的貫徹實施。負責(zé)選拔任用各方面的合格人員，定期開展質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作，每年組織一次全員身體檢查。（二）食品衛(wèi)生管理員崗位職責(zé)認真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家有關(guān)保健食品的法律、法規(guī)和行政規(guī)章，嚴(yán)格遵守公司的質(zhì)量和衛(wèi)生管理的規(guī)章制度，對保健食品的衛(wèi)生管理工作負直接責(zé)任。按時做好營業(yè)場所和倉庫的清潔衛(wèi)生工作，保持內(nèi)外環(huán)境整潔，保證各種設(shè)施、設(shè)備安全有效。每年負責(zé)安排公司經(jīng)營人員的健康檢查，建立并管理員工健康檔案，監(jiān)督檢查員工保持日常個人衛(wèi)生。負責(zé)監(jiān)督做好營業(yè)場所和倉庫的溫濕度檢測和記錄，保證溫濕度在規(guī)定的范圍內(nèi)，確保保健食品的質(zhì)量。保證保健食品的經(jīng)營條件和存放設(shè)施安全、無害、無污染，發(fā)現(xiàn)可能影響保健食品質(zhì)量的問題時應(yīng)立即加以解決，或向總經(jīng)理報告。（三）購銷人員崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)保健食品的法律法規(guī)和各項政策，遵守公司各項質(zhì)量管理的規(guī)章制度，特別是采購和銷售方面的管理制度。采購人員應(yīng)根據(jù)公司的計劃按需進貨、擇優(yōu)采購，嚴(yán)禁從證照不全的公司或廠家進貨。對購進的保健食品應(yīng)按照合同規(guī)定的質(zhì)量條款，認真檢查供貨單位的《衛(wèi)生許可證》、《工商執(zhí)照》和保健食品的《批準(zhǔn)證書》、《檢驗合格證》，對保健食品逐件驗收，銷售人員應(yīng)確保所售出的保健食品在保質(zhì)期內(nèi)，并應(yīng)定期檢查在售保健食品的外觀性狀和保質(zhì)期，發(fā)現(xiàn)問題立即下架，同時向質(zhì)管部報告。銷售時應(yīng)正確介紹保健食品的保健作用、適宜人群、使用方法、食用量、儲存方法和注意事項等內(nèi)容，不得夸大宣傳保健作用，嚴(yán)禁宣傳療效或利用封建迷信進行保健食品的宣傳。營業(yè)員應(yīng)每天上下午各一次做好營業(yè)場所的溫濕度檢測和記錄，如溫濕度超出范圍，應(yīng)及時采取調(diào)控措施，確保保健食品的質(zhì)量。營業(yè)員應(yīng)經(jīng)常注意自己的身體狀況，當(dāng)患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者)，活動性肺結(jié)核，化膿性或滲出性皮膚病、精神病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的，應(yīng)立即停止工作并向主管負責(zé)人報告。營業(yè)員應(yīng)熱心為顧客服務(wù)，隨時聽取顧客的意見和建議，及時改進工作并向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。第五篇：經(jīng)營分析制度范文經(jīng)營分析管理制度為加強門店經(jīng)營分析工作的規(guī)范化和制度化，及時、準(zhǔn)確、全面反映經(jīng)營成果，揭示和反饋經(jīng)營中存在的各種問題，充分發(fā)揮其對經(jīng)營工作的指導(dǎo)作用，起到為各級領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)營部門提供決策依據(jù)的參謀作用，特制訂本制度。一、相關(guān)部門職責(zé)（一）營運營銷部、對外的報表的編制和報送工作；、營銷、會員銷售等分析；，負責(zé)召集門店部門業(yè)務(wù)例會；、整理，對系統(tǒng)信息進行維護。；（二）財務(wù)部、對外的報表的編制和報送工作；；。（三）商品經(jīng)營部；；，負責(zé)召集本部門的業(yè)務(wù)例會。（四）總經(jīng)理辦公室負責(zé)召集門店業(yè)務(wù)例會，并整理會議記錄。二、工作程序經(jīng)營分析：(1)月度、季度、半年及全年經(jīng)營分析(2)重大節(jié)日(“春節(jié)”、“五一”、“十一”等)經(jīng)營分析(3)未完成計劃指標(biāo)的原因分析(4)營銷效果分析(5)經(jīng)營調(diào)整效果分析(6)顧客分析（調(diào)研報告）(7)財務(wù)分析(8)集團公司業(yè)務(wù)例會材料(9)門店和集團公司布置的的臨時性分析 ：（二）分析例會、部門、柜組三級業(yè)務(wù)分析例會制度 (1)門店季度、半年、全年業(yè)務(wù)例會 1）會議安排時間：每季后20日內(nèi)、半年后1月內(nèi)，年后3個月內(nèi) 參會范圍：門店中層以上干部、業(yè)務(wù)部室主管以上人員等組織部門：總經(jīng)理辦公室 2）會議內(nèi)容：門店領(lǐng)導(dǎo)對經(jīng)營工作提出要求及指示；營運營銷部做門店經(jīng)營工作總結(jié)及重點工作匯報； 商品經(jīng)營部進行經(jīng)驗交流。3）會議籌備：分析材料：營運營銷部；經(jīng)驗交流：商品經(jīng)營部準(zhǔn)備文字材料；總經(jīng)辦負責(zé)會議通知及會議記錄并整理會議記錄。(2)門店周、月業(yè)務(wù)例會 1)會議安排時間：每周一、每月月初前5個工作日內(nèi)參會范圍：門店有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，營運營銷部部長，財務(wù)部部長等相關(guān)人員 組織部門：總經(jīng)理辦公室 2)會議內(nèi)容：通報上周（月份）門店各項指標(biāo)完成情況及重點商品銷售情況； 總結(jié)上周（月份）業(yè)務(wù)、營銷工作；分析本周（月份）市場特征及布置本周（月份）重點業(yè)務(wù)工作； 就經(jīng)營中的問題進行溝通和研究。3)會議籌備：統(tǒng)計數(shù)據(jù)、市場分析及營銷活動跟蹤分析：營運營銷部 財務(wù)數(shù)據(jù)：財務(wù)部總經(jīng)辦負責(zé)會議通知及會議記錄并整理會議記錄。：（1）會議安排： 時間：每月第二周參會范圍：各商品經(jīng)營部業(yè)務(wù)主管、賣場主管以上人員。組織部門：營運營銷部（2）會議內(nèi)容：通報門店各項指標(biāo)完成情況及重點單位銷售情況； 總結(jié)業(yè)務(wù)工作及下一步工作重點； 就經(jīng)營中的問題進行溝通和研究。（3）會議籌備：分析材料：營運營銷部、商品經(jīng)營部 市場分析及營銷促銷跟蹤分析：商品經(jīng)營部 、采購類專業(yè)周例會(1)會議安排： 時間：部門自定 參會范圍：部門自定 組織部門：各單位自行組織(2)會議內(nèi)容：通報本部門各項指標(biāo)完成情況及重點商品銷售情況； 總結(jié)業(yè)務(wù)工作及下一步工作重點； 就經(jīng)營中的問題進行溝通和研究。(3)會議籌備：各單位自行安排（三）信息收集1． 營運營銷部和各經(jīng)營單位每月對北京市目標(biāo)門店進行不定期走訪，了解同行業(yè)最新情況；不定期對商品市場發(fā)達的外阜市場走訪,了解市場動態(tài)。2． 通過各種媒體（網(wǎng)絡(luò)、紙介）收集宏觀經(jīng)濟信息、競爭對手信息、品牌信息等資料。3． 參加各種博覽會、新品發(fā)布會，了解商品市場動向。4． 按期巡店，以顧客、供應(yīng)商、門店等多種角度獲取所需經(jīng)營信息。5． 營運營銷部設(shè)專人對所收集的信息進行整理、分類，利用計算機系統(tǒng)對信息加以存貯，以達到檢索快速、使用方便的目的。（四）系統(tǒng)信息維護1． 審錄主管確保系統(tǒng)內(nèi)的統(tǒng)計類碼、品牌名稱等信息進行維護的準(zhǔn)確性。2． 審錄主管定期對商品統(tǒng)計類碼、品牌名稱對應(yīng)的商品編碼在銷售中的使用進行監(jiān)控，確保實現(xiàn)銷售的統(tǒng)計分類及品牌的準(zhǔn)確性，并對發(fā)現(xiàn)的錯誤信息進行整改，需要時，通知相關(guān)部門予以操作配合。（五）信息保密和歸檔所有銷售、統(tǒng)計、供應(yīng)商相關(guān)信息均為保密內(nèi)容，不得隨意透露給無關(guān)個人或企業(yè)。所有資料妥善保存，銷售、統(tǒng)計、分析資料需留存電子版，并另行備份，不得缺失。