33質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進制度-資料下載頁
2024-11-07 00:02本頁面
【正文】 各科室的改進工作。 質(zhì)檢科組織收集質(zhì)量信息并加以利用；組織制定質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境改進所采取的糾正或預(yù)防措施，并評價措施的適用性，同時監(jiān)督檢查各項糾正和預(yù)防措施執(zhí)行情況。 其他科室根據(jù)目標考核、內(nèi)部自查與評價、管理評審、日常檢查、顧客滿意測量、同行業(yè)其他施工單位經(jīng)驗教訓等識別出的改進點具體制定和實施糾正與預(yù)防措施；對本區(qū)域的持續(xù)改進負責。4 管理規(guī)定 會議通過會議總結(jié)回顧項目部管理現(xiàn)狀、資源配置、上一年目標指標完成情況、業(yè)主反饋、經(jīng)驗教訓、改進績效、激勵機制、行業(yè)動態(tài)、市場形勢等，研究部署下一工作目標、工作重點、經(jīng)營策略、資源保證、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機制創(chuàng)新等實施要點。項目部應(yīng)根據(jù)會議部署制定各科室目標實施計劃和工作要點。 糾正措施的制定與實施 糾正措施的適用范圍 內(nèi)部各級檢查提出的問題；業(yè)主和監(jiān)理以及政府部門提出的問題；員工代表反饋的問題；相關(guān)方投訴；同行業(yè)經(jīng)驗教訓。階段驗收和竣工驗收提出的問題；內(nèi)部質(zhì)量自查與評價和外部自查與評價指出的問題和書面不合格。管理評審指出的不合格。4 發(fā)生各類事故事件。 糾正措施的制定 各科室應(yīng)調(diào)查分析與本科室有關(guān)不合格的產(chǎn)生原因，按調(diào)查分析的結(jié)果制定有針對性的措施并確定采取此項糾正措施的各項需要。針對用戶的投訴根據(jù)用戶的投訴內(nèi)容，責任部門應(yīng)調(diào)查分析，查明原因，針對原因制定糾正措施，同時對其他項目舉一反三，防止在其他工程上發(fā)生類似的投訴事件。針對自查與評價和外審中發(fā)現(xiàn)的不合格責任科室和相關(guān)科室均要根據(jù)不合格項的事實，進行認真分析，查明產(chǎn)生不合格項的根源，并據(jù)此原因制定糾正措施。針對管理評審中發(fā)生的不合格按《事故、事件、不符合、不合格控制程序》制定糾正措施。針對施工中的問題通病和性質(zhì)嚴重的問題隱患，質(zhì)檢科組織與體系運行有關(guān)的各職能科室認真進行調(diào)查分析，并根據(jù)成因責任科室制定糾正措施。 糾正措施的實施糾正措施實施前，項目部應(yīng)對措施的可行性進行確認。對于涉及面小，實施較容易的經(jīng)確認后即可按照要求落實；對于影響面寬或?qū)嵤┻^程需進行一定資源投入的，還應(yīng)報主管領(lǐng)導審批。所制定的糾正措施經(jīng)確認或?qū)徟夂?，實施科室?yīng)對落實效果進行跟蹤驗證和評價。 預(yù)防措施的制定 信息的來源 體系自查與評價報告（自查與評價、外審）?；卦L信息、業(yè)主、監(jiān)理、相關(guān)方意見，員工代表反饋意見。3 有關(guān)檢查記錄。現(xiàn)場質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理狀況的趨勢和過程能力。5 與同行的分析比較。 預(yù)防措施的制定各有關(guān)科室通過對上述信息進行分析歸納，找出各種潛在的可能導致不合格發(fā)生的因素，并為消除這些因素而提前采取對策，在評價防止不合格發(fā)生所需各項需求基礎(chǔ)上制定預(yù)防措施，防止不合格發(fā)生。 預(yù)防措施的實施預(yù)防措施實施前，項目部應(yīng)對科室制定措施的可行性進行確認。對于涉及面小，易于實施并且投入的風險很小的，經(jīng)項目部確認后即可實施；對于涉及面寬，實施中需有一定的資源投入且存在較大投入風險的預(yù)防措施，還必須報主管領(lǐng)導批準。所有預(yù)防措施經(jīng)確認或?qū)徟鈱嵤┖螅瑢嵤┛剖覒?yīng)對落實的結(jié)果進行跟蹤驗證和評價。 糾正和預(yù)防措施記錄的保存各科室制定的糾正和預(yù)防措施以及效果評價記錄應(yīng)予以保存，并提交項目部評審審議。河南水利建筑工程有限公司 鄭州國際物流園區(qū)項目部 2014年1月
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