【正文】 中的每一項(xiàng)工作。即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在自己手上耽誤；不讓領(lǐng)導(dǎo)批件在自己手里延遲，不讓辦公室的形象因自己受損。四、超前計(jì)劃求主動，當(dāng)好參謀助手辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前?，F(xiàn)在公司領(lǐng)導(dǎo)工作節(jié)奏越來越快、標(biāo)準(zhǔn)越來越高、要求越來越嚴(yán)，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動，就很難跟上政府領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏，就不能很好地搞好服務(wù)，就會出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象。辦公室同志要有“搶”的意識，服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、措施定在前、協(xié)調(diào)搶在前；要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”，在被動中尋求主動、在被動中爭取主動，在被動中創(chuàng)造主動，善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)未曾想，主動為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。辦公室是參謀部，為領(lǐng)導(dǎo)決策出思路，供信息、提建議是辦公室人員分內(nèi)職責(zé)。在工作過程中，要自覺做到：請示工作有方案，匯報(bào)工作有依據(jù)，貫徹指示有措施，緊貼中心提建議。堅(jiān)持“輔助政務(wù)而不主持政務(wù)，服務(wù)于決策而不作出決策，主動而不過限，積極而不越權(quán)”的原則，扮演好參謀助手的角色，力求吃透上情，摸清下情，根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真分析問題，提出解決問題的方法和對策，及時供領(lǐng)導(dǎo)參考。第五篇：如何提高綜合辦公室工作效率如何提高綜合部辦公室的工作效率關(guān)鍵詞：項(xiàng)目綜合管理；辦公室；工作效率隨著項(xiàng)目工程進(jìn)度的不斷加快加大，綜合部辦公室已成為項(xiàng)目部一個日益重要的部門，承擔(dān)著項(xiàng)目綜合管理的重任。綜合部是整個項(xiàng)目運(yùn)作的中樞，作為一個綜合性的管理部門，它起著上傳下達(dá)、溝通左右、保證項(xiàng)目部各項(xiàng)工作正常運(yùn)作的作用。隨著項(xiàng)目工程進(jìn)度的加快加大，辦公室的任務(wù)也越來越繁重和復(fù)雜，為了更好地發(fā)揮其督察、協(xié)調(diào)和服務(wù)的職能，恰當(dāng)?shù)靥幚砗庙?xiàng)目各個部門之間的關(guān)系，解決好項(xiàng)目的各項(xiàng)事務(wù)，綜合部辦公室必須改進(jìn)工作方式，努力提高工作質(zhì)量與工作效率，以此來滿足項(xiàng)目工程進(jìn)度發(fā)展的要求。一、綜合部辦公室的職能要改進(jìn)工作思路，提高工作效率，必須對項(xiàng)目綜合部辦公室的工作職能有一個準(zhǔn)確的定位，只有權(quán)責(zé)明確，才能各司其職，提高效率。辦公室職能總的來說，有以下方面：（一）上傳下達(dá)、檢查監(jiān)督與綜合協(xié)調(diào)項(xiàng)目部辦公室既是領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)開展工作的指揮中心，又是對外接受項(xiàng)目職能部門工作任務(wù)的“橋梁和紐帶”，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的中心樞紐作用。對項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，辦公室要認(rèn)真落實(shí)，并就任務(wù)的實(shí)施情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)完成情況，保證各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；針對項(xiàng)目部職工的意見和建議，辦公室要及時匯總，向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)反饋，并將領(lǐng)導(dǎo)的批示傳達(dá)給相關(guān)部門。由于辦公室的工作量大、事務(wù)繁雜、服務(wù)對象多種多樣，在繁雜的行政事務(wù)中，勢必出現(xiàn)不同意見和各種矛盾，這時辦公室工作人員必須在協(xié)調(diào)、溝通上下功夫，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各個部門間的關(guān)系，保證項(xiàng)目各項(xiàng)工作順利開展，保障項(xiàng)目部擁有一個良好的工作環(huán)境。（二）輔助決策，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部辦公室在執(zhí)行學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)過程中，接觸面廣，信息量大，能夠準(zhǔn)確把握項(xiàng)目中存在的問題，職工工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。此時，項(xiàng)目部辦公室除了協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)處理項(xiàng)目日常工作之外，還應(yīng)當(dāng)為領(lǐng)導(dǎo)制定合理有效的政策提供信息和建議，從而使項(xiàng)目職工更好的工作。（三）做好后勤，服務(wù)職工辦公室工作千頭萬緒，一言以蔽之就是服務(wù)。除了協(xié)調(diào)工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)之外，辦公室還要承擔(dān)會議安排、重要文件收發(fā)、接待各種來訪、物資采購、調(diào)派車輛、伙食保障、組織項(xiàng)目部相關(guān)活動等事務(wù)，如此繁雜的事務(wù)就要求辦公室工作人員能夠盡其所能、忙而不亂，把服務(wù)工作做到盡善盡美。（四）營造良好的工作環(huán)境的職能項(xiàng)目部辦公室必須在營造良好的工作環(huán)境中起到主導(dǎo)作用，主動承擔(dān)營造良好的工作環(huán)境的職能，努力為項(xiàng)目部營造一個團(tuán)結(jié)、健康的工作環(huán)境。（五）對外窗口職能項(xiàng)目部辦公室還負(fù)責(zé)項(xiàng)目部對內(nèi)、對外宣傳的工作；負(fù)責(zé)回答負(fù)責(zé)編發(fā)簡報(bào)，項(xiàng)目信息的宣傳與監(jiān)管。組織、協(xié)助項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)接待重要來訪，處理信訪等。二、項(xiàng)目部辦公室管理中存在的問題（一）項(xiàng)目公務(wù)用車數(shù)量不足，個別司機(jī)對辦公室用車安排有疑義隨著近來項(xiàng)目工程進(jìn)度的不段加快加大，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和職工對車輛使用的需求也越來越大，項(xiàng)目部僅有的六輛公務(wù)用車已無法滿足日益加大的用車需求。由于項(xiàng)目部日益加大的用車需求，導(dǎo)致辦公室對公務(wù)用車安排變得日益頻繁，項(xiàng)目司機(jī)的工作量也隨之日益加重，這也就使得個別司機(jī)對辦公室用車安排存在不理解，對辦公室用車安排有意見，對工作可能變得不積極。（二）食堂管理復(fù)雜，工作難度大作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和職工前線工作的伙食來源，食堂是一個很重要的部門，如何合理規(guī)范的管理好食堂，為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和職工提供良好的伙食就尤為重要。然而項(xiàng)目部人員眾多，大部分人口味又各不相同，使食堂飯菜無法滿足每個人的口味。項(xiàng)目部食堂的工作人員手藝各有不同、有好有壞，這也就使食堂飯菜的味道無法得到更好的保證。項(xiàng)目部食堂作為一個有償部門，他不僅要考慮到項(xiàng)目伙食的提供還要考慮到各種伙食來源的花費(fèi)，這也就使得食堂管理更加復(fù)雜。三、提高項(xiàng)目部辦公室工作效率的途徑根據(jù)本文對辦公室職能的定位和目前辦公室管理中存在的主要問題的分析，提高項(xiàng)目部辦公室的工作效率，應(yīng)該從以下方面入手：（一）：努力提高辦公室工作人員的綜合素質(zhì)員工的素質(zhì)直接決定工作效率與質(zhì)量，作為辦公室工作的執(zhí)行者，他們必須具備以下方面的素質(zhì)：良好的工作能力、良好的溝通能力、良好的服務(wù)意識、不怕麻煩的工作心理等。項(xiàng)目辦公室一概通過不斷的溝通、學(xué)習(xí)知識，提高辦公室工作人員的整體素質(zhì)。隨著辦公室工作人員的素質(zhì)不斷提高，辦公室的工作效率也會隨之不斷提高。（二）：變被動為主動，提高服務(wù)意識首先，辦公室人員要增強(qiáng)自己的服務(wù)意識，要清楚地認(rèn)識到自己工作的價值是通過服務(wù)體現(xiàn)出來的，要變被動的服務(wù)為主動服務(wù)，主動承擔(dān)起自己的工作職責(zé)，認(rèn)真地服務(wù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和職工。其次，要提高服務(wù)的本領(lǐng)，辦公室的工作涉及面廣、工作量大，如何在繁雜的工作中做到有條不紊，讓領(lǐng)導(dǎo)和職工滿意，這就要求管理人員必須十分清楚所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，掌握相應(yīng)的服務(wù)技巧，優(yōu)化服務(wù)程序，使服務(wù)工作既及時周到又不出差錯。（三）：增加項(xiàng)目公務(wù)用車，做好用車安排隨著近來項(xiàng)目工程進(jìn)度的不段加快加大，項(xiàng)目部僅有的六輛公務(wù)用車已無法滿足項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和職工的用車需求，辦公室討論研究，決定應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)反映當(dāng)前用車需求情況，請求項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及時增加公務(wù)用車，緩解用車壓力。做好與司機(jī)的溝通工作，及時向司機(jī)講解當(dāng)前項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和職工的用車情況及用車安排，做好各個司機(jī)的思想工作，解除司機(jī)對安排用車的疑義，提高司機(jī)的工作效率。（四）：做好食堂管理工作，改善食堂伙食狀況項(xiàng)目部人員眾多，每個人的口味有所相同，為改善食堂伙食狀況，辦公室會匯報(bào)工程局安排炊事員的培訓(xùn)和相互交流工作，提高炊事員廚藝，使我項(xiàng)目伙食做到花樣繁多，營養(yǎng)均衡。另外關(guān)于食堂花費(fèi)問題，經(jīng)辦公室討論研究后提交領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目上決定盡其所能，就算食堂虧損也會保證食堂的伙食提供，確保食堂飯菜質(zhì)量和花樣，為領(lǐng)導(dǎo)和職工前線工作做好準(zhǔn)備。四、結(jié)論隨著項(xiàng)目工程進(jìn)度的加快加大，項(xiàng)目工作繁雜事情也會逐漸增加，這對項(xiàng)目的綜合管理部門來說是一個挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對這個挑戰(zhàn)，協(xié)調(diào)好各個部門之間的關(guān)系，做好服務(wù)工作是擺在綜合和管理部面前的一個難題。本文從辦公室管理中存在的問題入手，有針對性地提出提高工作效率的途徑，希望能為決策者提供一些參考。