【正文】 秀的職業(yè)人，經(jīng)營(yíng)好自我。職業(yè)人用最通俗的話就是：干什么像什么，下面給大家分享下優(yōu)秀的職業(yè)達(dá)人的事例。，如何一步步成為優(yōu)秀職業(yè)人：（1）成長(zhǎng)比成功更重要（2）迷茫、盲目、忙碌五、職業(yè)化（一個(gè)人職業(yè)化的過(guò)程本身就是要提高職業(yè)素養(yǎng)的過(guò)程。） 舉例：信 舉例：書本中的《差不多先生》惠普CEO馬克赫德在接受新浪網(wǎng)采訪時(shí)，被問(wèn)到他選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)說(shuō)：“…非常重要的是他有非常的執(zhí)行能力，就是要將事情做成，而不是做得差不多…”/ 7現(xiàn)實(shí)中你有不到位的表現(xiàn)嗎？請(qǐng)三名同學(xué)舉例（可以同學(xué)間互相）六、職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范和個(gè)人行為的總和。是職業(yè)的內(nèi)在要求，是一個(gè)人在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)。我們把一個(gè)人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的這一部分我們稱之為員工的顯性素養(yǎng)，僅為冰山的八分之一；而潛在水面之下的八分之七部分，我們稱之為隱性素養(yǎng)。顯性素養(yǎng)：知識(shí)會(huì)做 技能能做隱性素養(yǎng)：社會(huì)角色（價(jià)值觀）很重要，所以做自我概念（自我定位）是我該做的 特質(zhì)（人格特質(zhì)）生來(lái)就是做這種事的 動(dòng)機(jī)（需求）我要做的舉例：德邦物流董事長(zhǎng)崔維星用人標(biāo)準(zhǔn)七、課堂討論題目請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)以下三個(gè)問(wèn)題寫出心中所想。？ ？（物流管理）行業(yè)人才需具備的職業(yè)能力。（至少4種）/ 7第五篇：職業(yè)素養(yǎng)導(dǎo)言：邢軍老師，一個(gè)專注于企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的專業(yè)講師。2016年3月1日起，我有幸參加邢老師組建了“職業(yè)素養(yǎng)”微信課堂，共計(jì)21次主題分享，受益匪淺！以下是我學(xué)習(xí)21次課程后，自己學(xué)習(xí)心得體會(huì)的一個(gè)粗線條框架！一、第1次課學(xué)習(xí)的力量 對(duì)我的啟示：成年人學(xué)習(xí)的類型；囚犯型，度假型，海綿型（插入圖片）看一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有未來(lái)，要看這個(gè)企業(yè)是不是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織（插入學(xué)習(xí)型組織圖片）stay hungry, stay foolish求知若渴，虛心若愚（插入喬布斯的照片，加入這句話）二、第2次課如何學(xué)習(xí)對(duì)我的啟示：不是在這個(gè)過(guò)程中如何逼迫自己，而是內(nèi)心有多想去完成它（插入喬丹的圖片，加入這句話）三個(gè)有效的問(wèn)題“為什么學(xué)習(xí)？”“學(xué)什么？”“怎么學(xué)？”三、第3次課我要成為一個(gè)什么樣的人（或管理者）對(duì)我的啟示：我是一切的根源個(gè)人使命宣言你越早明確自己想成為什么樣的人或成就什么樣的事業(yè)，你的生活效率就越高四、第4次課先定目標(biāo)后采取行動(dòng) 對(duì)我的啟示：甘地的兩個(gè)小故事，關(guān)于“吃糖”與“三小時(shí)的演講中，不看演講稿”（插入甘地圖片）目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該符合smart 原則所有的事物都經(jīng)過(guò)兩次創(chuàng)造，心智的第一次創(chuàng)造與行動(dòng)的第二次創(chuàng)造五、第5次課學(xué)會(huì)問(wèn)正確的問(wèn)題，讓思路更加清晰 對(duì)我的啟示：錯(cuò)誤的問(wèn)題沒(méi)有正確的答案，學(xué)會(huì)問(wèn)對(duì)的問(wèn)題，是一種能力。：A、我們的事業(yè)/任務(wù)是什么？（我們的事業(yè)應(yīng)該是什么？我們的事業(yè)將來(lái)是什么？）B、我們的顧客是誰(shuí)？C、顧客的認(rèn)知與價(jià)值是什么？D、我們追求的成果是什么？E、我們打算怎么做？六、第6次課“刺激與回應(yīng)”、7次課“情情管理”、8次課“識(shí)別情緒模式的重要性”、9次課“生命的三種狀態(tài)”課程內(nèi)容均與“情緒管理”相關(guān)對(duì)我的啟示：在任何特定的環(huán)境中，人們?nèi)匀挥幸环N最后的自由，；刺激與回應(yīng)之間，停頓6秒鐘，做出理性的回應(yīng)。視頻中以斯拉面對(duì)客戶如此挑釁的刺激時(shí)，依然回答“先生，感謝您致電夏宴肉業(yè)”。反向鏡、長(zhǎng)焦鏡、廣角鏡四種情緒模式：喜悅、憤怒、悲傷、恐懼亞里士多德所言：“任何人都會(huì)生氣，這沒(méi)有什么難的，但是要能適時(shí)適所，以適當(dāng)方式對(duì)適當(dāng)?shù)膶?duì)象恰如其分地生氣，可就難上加難。”（插入亞里士多德圖片）有勇氣改變可以改變的事情；有度量接受不可改變的事情；用智慧來(lái)分辨兩者的不同七、第10次課程“時(shí)間管理”自我管理的開(kāi)始、11次課程“信任”良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)對(duì)我的啟示：插入時(shí)間管理四象限圖片插入明智的信任矩陣圖片八、第12次課成功的人際關(guān)系 對(duì)我的啟示：認(rèn)同德魯克先生關(guān)于正確的人際關(guān)系的描述一個(gè)組織中，好的人際關(guān)系并不意味著人們相處融洽，一團(tuán)和氣，如果不以“績(jī)效”為標(biāo)準(zhǔn)，往往是脆弱的人際關(guān)系。插入人際關(guān)系那張圖片感情銀行賬戶（插入那張圖片）九、第13次課如何正確的跳槽 對(duì)我的啟示：不要讓錯(cuò)誤的離職阻礙了你的發(fā)展世界很大，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)在意庸庸碌碌的人；世界很小，任何一個(gè)領(lǐng)域到了高端層次，人脈資源都是相通的，不要讓“錯(cuò)誤的離職”成為職業(yè)生涯中的“敗筆”，因?yàn)榉彩露加小耙蚬保系蹠?huì)看得見(jiàn)！十、第14次課作為人，何為正確？ 對(duì)我的啟示：人生等式三角“管理不在于知，而在于行”“知行合一”事業(yè)的結(jié)果=思維方式+熱情+能力，思維方式不是從0到100分的過(guò)程，而是100分到0分再到100分的過(guò)程，因?yàn)槿绻季S方式不正確，所有的熱情與努力都只有苦勞，沒(méi)有功勞。《致加西亞的一封信》做自己生命中的“羅文”十一、第15次課、16次課、17次課、18次課有效溝通 對(duì)我的啟示：溝通不是會(huì)說(shuō)話、溝通不是口才好、溝通不是天生的、溝通不是說(shuō)服別人。溝通是人或團(tuán)體通過(guò)符號(hào)向其它個(gè)人或團(tuán)體傳遞信息、觀念、態(tài)度或情感的過(guò)程。溝通漏斗如果不重視溝通的有效性，常常會(huì)出現(xiàn)的情況是“您心里想的100%→您嘴上說(shuō)的80%→ 別人聽(tīng)到的60%→別人聽(tīng)懂的40%→別人行動(dòng)的20%”。有效溝通的四大原則：溝通是一種感知；溝通是一種期望；溝通產(chǎn)生動(dòng)機(jī)；信息不是溝通喬哈里視窗理論中4個(gè)區(qū)域：開(kāi)放區(qū)、隱秘區(qū)、盲目區(qū)、潛藏區(qū)，除非別人愿意敞開(kāi)心扉，溝通中不要輕易的去觸碰別人的“隱秘區(qū)”。傾聽(tīng)的三個(gè)層次：自我聆聽(tīng)，表面聆聽(tīng)，傾心聆聽(tīng)學(xué)習(xí)正確的“說(shuō)話”方式：A、培養(yǎng)使用商量、贊美、鼓勵(lì)語(yǔ)言的習(xí)慣。因?yàn)槿硕加幸粋€(gè)共性，當(dāng)別人感受到你中肯的、發(fā)至內(nèi)心贊美的時(shí)候，你給予對(duì)方的是一種正向的暗示，被贊美者都會(huì)積極的維護(hù)這樣一份榮譽(yù)。B、你希望對(duì)方成為什么樣的人，你就把他描述成什么樣的人 C、學(xué)會(huì)使用“三明治”式的表達(dá)方法自尊的自我循環(huán)強(qiáng)化過(guò)程（插入圖片）一個(gè)人在與人溝通交流時(shí)，如果能夠做到忠于自己的價(jià)值觀及承諾；能夠有勇氣表達(dá)自己的想法和感受的同時(shí)又能體諒他人的想法和感受；并且還能夠讓自己擁有富足心態(tài)而非缺失心態(tài)，那么他/她幾乎根本不需要用到什么技巧，就能獲得極佳的溝通效果。十二、第19次課、20次課、21次課九型人格 對(duì)我的啟示：學(xué)習(xí)九型人格，目的不是需要我們?cè)趯?shí)際工作中精準(zhǔn)地指出每個(gè)人的性格，更不是用“性格”來(lái)作為工作低效、溝通不善、不良情緒的借口九型人格是研究性格的一種科學(xué)的工具，掌握它，可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己、接納自己及他人性格的局限；增強(qiáng)對(duì)人性的洞察力；可以幫助我們更好地發(fā)揮自己及他人的優(yōu)勢(shì)；讓我們工作更加卓有成效，生活開(kāi)心幸福?！睹倒寤ǖ恼軐W(xué)》每一支玫瑰都有刺，正如每一個(gè)人的性格里，都有你不能容忍的部分。愛(ài)護(hù)每一朵玫瑰，并不是得努力的把它的刺根除，只能學(xué)習(xí)如何不被它的刺刺傷，還有，如何不讓自己的刺刺傷別人。結(jié)語(yǔ)：非常感恩和群里的200多名伙伴一起學(xué)習(xí)。我深知自己不夠優(yōu)秀，也不夠聰明。每次我寫的淺薄的心得體會(huì)，總能得到你們一次次的鼓勵(lì)，讓我在邁向卓有成效管理者的道路上，不覺(jué)得孤單！“素質(zhì)冰山”理論：人的個(gè)體素質(zhì)就象水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識(shí)、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績(jī)效優(yōu)劣；水下部分的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績(jī)效優(yōu)秀者和一般者?？梢?jiàn)，基本的經(jīng)驗(yàn)與技能（當(dāng)然這也是公司刻意要求與培養(yǎng)的）是可以通過(guò)學(xué)習(xí)得到的，公司更關(guān)注的是你要有基本的職業(yè)操守：很強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、很強(qiáng)的客戶意識(shí)、忠誠(chéng)度、信譽(yù)、客觀等等。