【正文】 過(guò)程中強(qiáng)調(diào)“差異化”的競(jìng)爭(zhēng)策略以及其廣泛的消費(fèi)群體，這些都要求其有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。特力屋的高管曾說(shuō)，成功來(lái)自于一群英雄，團(tuán)隊(duì)合作是特力屋擁有較強(qiáng)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)案例分析第六組167。重視提高同仁的專(zhuān)業(yè)能力：特力屋對(duì)員工的素質(zhì)要求非常高，這并非我們一般認(rèn)為賣(mài)東西就可以了，它要求有非常專(zhuān)業(yè)的背景。對(duì)于風(fēng)格的掌握，對(duì)于美學(xué)的發(fā)展，對(duì)于居家理念的彰顯，其實(shí)有很大的底蘊(yùn)。通過(guò)訓(xùn)練，同仁懂得怎么插花，懂得怎么搭配，懂得怎么配色，這樣才能真正把軟裝這個(gè)行業(yè)所謂專(zhuān)業(yè)的服務(wù)凸現(xiàn)出來(lái)。培養(yǎng)同仁“美”的感受，這路其實(shí)很長(zhǎng)，不是一般說(shuō)就可以的，不是說(shuō)今天插花就代表對(duì)這個(gè)行業(yè)就認(rèn)識(shí)了，要懂得怎么樣運(yùn)用所謂的五覺(jué)。＂五覺(jué)＂就是所謂的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)，這五覺(jué)必須全部一起運(yùn)用。特力屋開(kāi)設(shè)多種培訓(xùn)班讓員工感受到最基本架構(gòu)的培養(yǎng)。在干部培養(yǎng)這塊他們投入力度很大。167。重視自有品牌的建立：雖然在整個(gè)銷(xiāo)售中自有品牌僅占四成。但特力屋表示在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，他們會(huì)以自有品牌為核心競(jìng)爭(zhēng)力，逐步提高其在總銷(xiāo)售額的比例。目前HOLA特力屋擁有自有品牌有“Live for Nature綠色部落”與“HOLA HOME”。 167。有毅力有信心培養(yǎng)細(xì)分市場(chǎng)和大眾消費(fèi)意識(shí)：特力屋行銷(xiāo)副總蔣美蘭說(shuō)，在內(nèi)地，很多家庭的窗簾七八年都不會(huì)換，是因?yàn)楹芏嗉彝ピ谠缧┠暄b修時(shí)，窗簾就是安裝成了固定式。而在臺(tái)灣，軟裝店里賣(mài)得最好的是DLY窗簾，100多塊人民幣，每逢換季會(huì)有很多人換窗簾。春天的時(shí)候可以換粉紅色、夏天可以換綠色，秋冬可以換金黃或者紫色。因此，這就是告訴消費(fèi)者需要軟裝的理由，這也是特力屋開(kāi)拓內(nèi)地市場(chǎng)賺錢(qián)的理由。不僅如此，浴簾、吊燈、茶杯、沙發(fā)罩、花盆等等都是可以依據(jù)季節(jié)更換的，因此 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)案例分析第六組我們可以理解為軟裝即是引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生隨時(shí)改變家的個(gè)性和表情的想法。然而在內(nèi)地?fù)碛羞@種消費(fèi)想法的人群很少，軟裝才剛剛開(kāi)始起步發(fā)展，特力屋要想站穩(wěn)腳步必須耐心積極的引導(dǎo)大眾消費(fèi)，改變其消費(fèi)意識(shí)。特力屋在臺(tái)灣省整整賠了五年，但到了第六年，成了臺(tái)灣數(shù)一數(shù)二的零售企業(yè)，業(yè)績(jī)翻倍增長(zhǎng)?，F(xiàn)在的臺(tái)灣特力屋就跟家樂(lè)福一樣，顧客進(jìn)店都在搶購(gòu)。經(jīng)過(guò)5年的培養(yǎng)，大家才明白，原來(lái)抱枕、窗簾是需要換的。特力屋高層管理人員對(duì)特力屋大陸市場(chǎng)的開(kāi)拓有著十足的信心，他們相信經(jīng)過(guò)耐心努力是可以培養(yǎng)細(xì)分市場(chǎng)和大眾消費(fèi)意識(shí)的。167。兩岸聯(lián)采，加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)：整合大陸和臺(tái)灣兩地的優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)1+1＞2的最大效應(yīng)，積極地在全球范圍內(nèi)甄尋優(yōu)秀供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)持久友好的合作，引進(jìn)國(guó)際一線的商品，首先在商品特色上實(shí)現(xiàn)差異化，讓消費(fèi)者享受到“負(fù)擔(dān)得起的奢華”，更以專(zhuān)業(yè)的精神和對(duì)流行風(fēng)潮的敏銳嗅覺(jué)，引領(lǐng)時(shí)尚家居潮流趨勢(shì)，走在軟裝布置風(fēng)尚的最前沿。對(duì)于目前家居軟裝市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，這樣的采購(gòu)戰(zhàn)略，無(wú)疑使HOLA特力屋拉大了與其它同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的差距。其次，兩岸聯(lián)采的最大優(yōu)勢(shì)在于，使整個(gè)采購(gòu)系統(tǒng)滿足了兩岸軟裝家居館的需求，規(guī)?；?yīng)足以令采購(gòu)成本降低，將物超所值的特色產(chǎn)品帶給兩岸的消費(fèi)者。此外，兩岸聯(lián)采形成的規(guī)模效應(yīng)，也有利于同優(yōu)秀供應(yīng)商的長(zhǎng)久合作，奠定了堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，這對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑成為最重要的優(yōu)勢(shì)之一。西南財(cái)經(jīng)大學(xué)案例分析第六組167。合理庫(kù)存合理庫(kù)存的優(yōu)勢(shì)在于降低倉(cāng)儲(chǔ)成本，加速貨物流轉(zhuǎn)速度，避免庫(kù)存引起的貨物貶值成本等，從而達(dá)到利益最大化。強(qiáng)勢(shì)的特力屋在訂貨上采取了小批量，多批次的方式，這樣它自己就不用背上太多的庫(kù)存，即便趨勢(shì)判斷失誤，也可以減少損失。②劣勢(shì)(weakness)但是在與國(guó)際大品牌競(jìng)爭(zhēng)中，HOLA特力屋還是顯現(xiàn)出它的不足之處來(lái)。167。規(guī)模：最突出點(diǎn)就在于其“規(guī)模”的不夠大。167。會(huì)員制度：它的會(huì)員待遇上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如IKEA做的好。特力屋的會(huì)員除了能經(jīng)常受到DM雜志和短信外并沒(méi)有其他特殊待遇。而它的最大的競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手宜家在對(duì)待會(huì)員方面，除了定期雜志短信外，還有每月精選的宜家家居產(chǎn)品的會(huì)員價(jià)，宜家餐廳從周一到周五還向會(huì)員提供免費(fèi)現(xiàn)磨咖啡，并且可以免費(fèi)續(xù)杯??當(dāng)然還有令人心動(dòng)的瑞典特色食品。167。消費(fèi)人群：其次因?yàn)槠渖唐繁緛?lái)就比較貴，再加上它進(jìn)軍內(nèi)地市場(chǎng)時(shí)間不長(zhǎng)，品牌多而雜，沒(méi)有像宜家那樣培養(yǎng)一群忠實(shí)粉絲。167。營(yíng)銷(xiāo)理念：特力屋追求“常換常新”這是它區(qū)別于其它軟裝行業(yè)的獨(dú)特之處，但是對(duì)于內(nèi)地市場(chǎng)，消費(fèi)者“節(jié)約，精簡(jiǎn)”的傳 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)案例分析第六組統(tǒng)意識(shí)較強(qiáng)。這一優(yōu)點(diǎn)也在一定程度上對(duì)其發(fā)展造成阻礙。雖然，特力屋盡力引導(dǎo)大眾消費(fèi)意識(shí)，使其接受其換季換搭配的理念。但這畢竟需要一定的時(shí)間與精力。③戰(zhàn)略重點(diǎn)調(diào)整 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合：軟裝為重點(diǎn)，小擺設(shè)，裝飾品突出。 經(jīng)營(yíng)地域：以華東華北為主逐步向全國(guó)擴(kuò)張。 組織發(fā)展方向：進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，創(chuàng)建世界家居品牌特力屋發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)應(yīng)該如何確定？下一步要采取的戰(zhàn)略行動(dòng)和擬達(dá)到的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是什么？請(qǐng)你為特力屋提出一個(gè)有利于未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略方案。注重市場(chǎng)的差異性：特力屋的本源市場(chǎng)臺(tái)灣就是一個(gè)市場(chǎng)，一個(gè)層次。而大陸市場(chǎng)它的每一個(gè)部分都有著不同的消費(fèi)文化，不同的消費(fèi)者喜好。所以特力屋入住大陸就是進(jìn)入一個(gè)新的城市，進(jìn)入一個(gè)新的國(guó)家，必須從頭學(xué)起。如果就兩個(gè)市場(chǎng)的比較來(lái)看，大陸實(shí)際是一個(gè)多元化、國(guó)際性，同時(shí)具有前瞻性的一個(gè)市場(chǎng)，臺(tái)灣市場(chǎng)是小而精，小而美，它是可以賺錢(qián)的，但整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模是做不大的，差異性就在這里。中國(guó)作為全世界各大集團(tuán)爭(zhēng)相進(jìn)入的市場(chǎng)，說(shuō)明其有前途，因此特力屋就應(yīng)該在這方面樹(shù)立絕對(duì)的信心。特力屋是家居建材業(yè)，就是在住的地方尋求機(jī)會(huì)。中國(guó) 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)案例分析第六組近年來(lái)GDP雙位數(shù)字的成長(zhǎng)，三產(chǎn)的比例成長(zhǎng)空間大，中國(guó)目前的三產(chǎn)比例排第一，如果要跨過(guò)所謂70%的門(mén)檻，中間發(fā)展的程度還有非常大的空間，因此要把握目前大陸的強(qiáng)大市場(chǎng)，積極的擴(kuò)大在大陸的發(fā)展。因地制宜，根據(jù)市場(chǎng)的差異，確定更加適宜大陸的市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)。本地與外資競(jìng)爭(zhēng)：應(yīng)該可以看到，在大陸，目前家居建材業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)還是相當(dāng)?shù)募ち?，此時(shí)，特力屋就應(yīng)該拓展自己產(chǎn)品的特色，走與眾不同的路線，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力?？粗禺a(chǎn)品的價(jià)值：在制作新的戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)候，就應(yīng)該更加的注重產(chǎn)品的質(zhì)量，以良好的質(zhì)量形象在消費(fèi)者心中留下好印象。注重技術(shù)的創(chuàng)新：創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)能夠在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境下生存的必須，沒(méi)有創(chuàng)新，一個(gè)企業(yè)是不會(huì)有好的發(fā)展的，只有不斷的創(chuàng)新，才能在同行的激烈競(jìng)爭(zhēng)中得以存活下來(lái)。所以，面對(duì)宜家等國(guó)際化大品牌的強(qiáng)勢(shì)打壓，特力屋在新的發(fā)展戰(zhàn)略上就應(yīng)該走創(chuàng)新的路線，以創(chuàng)新贏得市場(chǎng)。下一步要采取的戰(zhàn)略行動(dòng)：技術(shù)創(chuàng)新，創(chuàng)造屬于自己的特色，全面的向大陸擴(kuò)張。在現(xiàn)有的業(yè)績(jī)跟現(xiàn)有的門(mén)店上面提高效益，做強(qiáng)做大。開(kāi)展更多的商業(yè)模式，開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。持續(xù)開(kāi)新店，對(duì)于在上海、北京、深圳三個(gè)城市的布點(diǎn)，相對(duì)而言還有很大的空間，還會(huì)在上海、北京、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)案例分析第六組深圳這幾個(gè)城市持續(xù)布點(diǎn)。進(jìn)入最重要的城市。發(fā)展一些新型的品類(lèi)。開(kāi)始有很多這種健康無(wú)毒無(wú)害的一些商品。另外當(dāng)然還會(huì)把去年持續(xù)比較強(qiáng)勁的品類(lèi)再做延展。結(jié)合兩岸聯(lián)采的資源，然后把兩岸采購(gòu)的資源整合之后，提供給HOLA特力屋比較有效的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，然后接著能透過(guò)即將開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。擬達(dá)到的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是什么？提高自己產(chǎn)品的特色。擴(kuò)大在中國(guó)大陸的市場(chǎng)。開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，做到線上跟線下的商品銷(xiāo)售的配合，跟商品營(yíng)銷(xiāo)的配合。增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益。特力屋有利于未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略方案。質(zhì)量方面應(yīng)該一如既往的得到有效保證。完善售后服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立完美的企業(yè)形象。積極的進(jìn)行技術(shù)的創(chuàng)新，盡快的生產(chǎn)出屬于自己的專(zhuān)利產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌效應(yīng)。盡量的擴(kuò)大市場(chǎng)，讓自己的產(chǎn)品走出國(guó)門(mén)，面向世界。發(fā)展產(chǎn)品的新類(lèi)型，拓寬產(chǎn)品品種，增加產(chǎn)品的覆蓋面。走多重的銷(xiāo)售路線，通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)和柜臺(tái)等多種渠道，加大產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。西南財(cái)經(jīng)大學(xué)案例分析第六組更加注重商品的人性化設(shè)計(jì)，更多的從消費(fèi)者的角度來(lái)考慮他們的需求，珠海總產(chǎn)品的舒適度和實(shí)用性。走綠色環(huán)保的路線，應(yīng)用環(huán)保材料生產(chǎn)出更加將康的產(chǎn)品。積極的和相關(guān)的企業(yè)合作，提高經(jīng)濟(jì)效益。三、分析的結(jié)論及其推論 ㈠結(jié)論：1追求高績(jī)效的計(jì)劃（1）領(lǐng)導(dǎo)與員工的統(tǒng)一：戰(zhàn)略是企業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)景目標(biāo)?？?jī)效考核將這個(gè)綜合目標(biāo)進(jìn)行逐級(jí)分解，使每一名員工都承擔(dān)起企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)。良好的績(jī)效管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)起著非常重要的作用。在企業(yè)的績(jī)效管理工作中，要想考核獲得良好的效果，首先必須要做到領(lǐng)導(dǎo)與員工的統(tǒng)一。也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)與員工雙方要建立一種利益同盟的關(guān)系。只有從員工到領(lǐng)導(dǎo)都能正確地理解和接受工作目標(biāo)，達(dá)成共識(shí)，績(jī)效考核才能實(shí)現(xiàn)。（2）業(yè)績(jī)與態(tài)度的統(tǒng)一：有著良好業(yè)績(jī)的員工，多數(shù)態(tài)度都是端正、積極的。但是，不是所有的好業(yè)績(jī)都來(lái)自于端正的態(tài)度，有些也是通過(guò)不擇手段，甚至是通過(guò)投機(jī)取巧或以傷害企業(yè)和同事的利益換來(lái)的。因此，要獲得員工和企業(yè)的高績(jī)效，就應(yīng)該追求員工業(yè)績(jī)與態(tài)度之間的統(tǒng)一。西南財(cái)經(jīng)大學(xué)案例分析第六組（3）過(guò)程與結(jié)果之間的統(tǒng)一：為了讓績(jī)效管理真正給企業(yè)帶來(lái)高業(yè)績(jī)，就必須做到結(jié)果與過(guò)程之間的統(tǒng)一：既在管理過(guò)程中強(qiáng)調(diào)結(jié)果，又注重過(guò)程中的溝通與反饋。2尋求最適合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方式 第一種武器：成本控制宜家的成本控制可以說(shuō)是宜家所有文化的軸心，IKEA的研發(fā)體制也非常獨(dú)特，能夠把低成本與高效率結(jié)為一體。IKEA發(fā)明了“模塊”式家具設(shè)計(jì)方法，這樣不僅設(shè)計(jì)的成本得以降低（因?yàn)榛久恳环N設(shè)計(jì)都是可制造的，不會(huì)因?yàn)榇罅康脑O(shè)計(jì)方案不具備可實(shí)施性而去莫明地浪費(fèi)成本），而且產(chǎn)品的成本也能得到降低（模塊化意味著可以大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模物流）。此外，在價(jià)格先行的導(dǎo)向下，宜家鼓勵(lì)供應(yīng)商之間競(jìng)爭(zhēng)，并且努力在全球市場(chǎng)尋找勞動(dòng)力更加低廉的供應(yīng)商。最后，宜家還將利用邊際環(huán)節(jié)降低成本。這其中有兩個(gè)最明顯的事例?！案淖兤鋵?shí)很容易”。每天乘坐電梯上下總要仔細(xì)“咀嚼”宜家在中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的要義。第二種武器：品牌控制。對(duì)于絕大多數(shù)零售商而言，制造商品牌依舊是主流，中間商品牌只能是一個(gè)有益的補(bǔ)充部分，絕不可以“喧賓奪主”。無(wú)論是沃爾瑪還是家樂(lè)福都是如此。這實(shí)際上就意味著僅僅控制了品牌的渠道，卻 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)案例分析第六組無(wú)法控制品牌的權(quán)益。然而，宜家并不滿足于僅僅控制哪怕是全球最大的家居產(chǎn)品渠道，它更希望自己的品牌以及自己的專(zhuān)利產(chǎn)品能夠最終覆蓋全球?；诖朔N理念，宜家一直堅(jiān)持由自己親自設(shè)計(jì)所有產(chǎn)品并擁有其專(zhuān)利，每年有100多名設(shè)計(jì)師在夜以繼日地瘋狂工作以保證“全部的產(chǎn)品、全部的專(zhuān)利”。所以對(duì)于宜家而言，絕不會(huì)存在所謂的“上游制造商”的壓力，也沒(méi)有任何一家制造商能對(duì)它進(jìn)行所謂的“分銷(xiāo)鏈管理”。第三種武器：管理控制。宜家品牌的塑造和低成本運(yùn)作模式的成功離不開(kāi)它成功的管理模式。宜家集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理原則分為“有形的手”(一切看得見(jiàn)的商店、商品等)和“無(wú)形的手”(經(jīng)營(yíng)理念和管理流程)。宜家內(nèi)務(wù)系統(tǒng)公司擁有宜家機(jī)構(gòu)所有的商標(biāo)、品牌、專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，是宜家機(jī)構(gòu)的“精神領(lǐng)袖”(無(wú)形的手)。在商品通路管理上善于利用自己對(duì)制造廠商的影響力，為家具制造商營(yíng)造“賽馬”機(jī)制，對(duì)自身的“零售終端”身份實(shí)現(xiàn)超越。這是一種經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明比較成功的管理模式，進(jìn)入中國(guó)后宜家沒(méi)有對(duì)它進(jìn)行徹底的“大換血”，而是在適應(yīng)中國(guó)本土化的過(guò)程中作了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。宜家的通路策略是絕對(duì)的不打折扣的直銷(xiāo)，為了保證對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、銷(xiāo)售記錄、專(zhuān)利權(quán)的維護(hù)以及整個(gè)銷(xiāo)售體系的額控制，宜家一直拒絕對(duì)旗下的產(chǎn)品進(jìn)行批發(fā)，對(duì)大宗團(tuán)購(gòu)客戶也不提供任何“讓利”服務(wù)；另外宜家也不出租任何自己的柜 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)案例分析第六組臺(tái)，連餐廳都是自己親力親為。這種調(diào)整對(duì)宜家而言是明智的，這從1998年至今宜家快速增長(zhǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上就可以得到印證。第四種武器：形象控制宜家規(guī)定了全球員工統(tǒng)一著裝，并且，宜家員工的工服是以其宜家標(biāo)志的底色——藍(lán)色為主色調(diào)，配以“IKEA”的黃色為輔助色，強(qiáng)烈的突出工服的視覺(jué)效果。生產(chǎn)最大范圍連鎖產(chǎn)業(yè)制造出來(lái)的產(chǎn)品竟然成為小資們眼中最為完美的物質(zhì)生活符號(hào)之一。㈡理論及實(shí)踐推論 關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃的制定： 組織的環(huán)境分析。(1)外部環(huán)境：u 政治方面：比如曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的印度經(jīng)濟(jì)突然之間面臨無(wú)數(shù)質(zhì)疑。印度經(jīng)濟(jì)改革的停滯，最主要的原因就在于印度政治家們忙于爭(zhēng)斗，政治陷入泥潭。政治，元老已失去銳氣 ；選舉生態(tài)影響改革計(jì)劃，印度政治的軟弱將導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)多年疲弱。u經(jīng)濟(jì)方面：例如在全球經(jīng)濟(jì)不振的背景下，各大奢侈品牌在最后一塊“桃花源”——中國(guó)市場(chǎng)也遭遇萎縮?？ǖ貋?、巴寶莉去年在中國(guó) 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)案例分析第六組市場(chǎng)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)相繼出現(xiàn)萎縮，瑞士名表去年銷(xiāo)售下滑近五成，就連專(zhuān)營(yíng)二手手袋的米蘭站也預(yù)警去年業(yè)績(jī)或轉(zhuǎn)為虧損。u消費(fèi)習(xí)慣：不同年齡，性別，收入以及生活習(xí)慣的人有不同的消費(fèi)模式。比如今年甘肅春旱嚴(yán)重，學(xué)生自帶飲用水，村民一頓100元買(mǎi)水。而在水資源豐富的地方，水價(jià)正常。u勞動(dòng)力供給：比如中國(guó)的諸多代工廠。代工工廠的盈利模式主要依靠規(guī)模效應(yīng)和低廉的勞動(dòng)力成本，但不具備自主品牌和核心技術(shù)，也時(shí)刻面臨各種不同的發(fā)展困境。這些代工工廠一般解決發(fā)展的模式就是尋找下一個(gè)低成本地。u潛在的競(jìng)爭(zhēng)者：比如中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)對(duì)中國(guó)寬帶市場(chǎng)的壟斷，使他們各自獲得了很大的收益。但在以后的中國(guó)寬帶市場(chǎng)逐漸走向完備、開(kāi)放、自由競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展道路中，很多潛在的競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)，將使中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通面臨巨大的挑戰(zhàn)。（2）內(nèi)部環(huán)境：內(nèi)部環(huán)境主要探討企業(yè)運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，優(yōu)秀的組織運(yùn)作可以為企業(yè)帶來(lái)卓越的可能。比如第一家在美國(guó)股票市場(chǎng)上市的中國(guó)餐飲企業(yè)鄉(xiāng)村基。于1996年11月23日成立的它，目前已成為西南地區(qū)市場(chǎng)占有率最高的中式快餐品牌。在很多中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略選擇先做大再做強(qiáng)的時(shí)候，其負(fù)責(zé)人選擇了先做強(qiáng)再做大。鄉(xiāng)村基的增長(zhǎng)速度在之前的12年間都很慢，到2008年，鄉(xiāng)村基的連鎖門(mén)店數(shù)量只有50多家。在這12年間，其西南財(cái)經(jīng)大學(xué)案例分析第六組負(fù)責(zé)人在開(kāi)店?duì)I運(yùn)的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)、物流中心和加工供應(yīng)鏈的保障環(huán)節(jié)、菜品口感和品質(zhì)的質(zhì)量環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，為將來(lái)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然后，在公司營(yíng)運(yùn)體系基本牢固和聘請(qǐng)咨詢(xún)公司完善供應(yīng)鏈體系的前提下，鄉(xiāng)村基大膽加快了開(kāi)店的速度，到2009年，鄉(xiāng)村基已經(jīng)有了98家門(mén)店；到2011年，鄉(xiāng)村基將開(kāi)店270家，真正成為中國(guó)中式快餐連鎖的龍頭企業(yè)。2企業(yè)型戰(zhàn)略規(guī)劃：企