【正文】 誤。6隨著公司的發(fā)展，本手冊將會不定期進(jìn)行修改，請各員工注意公司相關(guān)方面的通知。廣州物業(yè)管理公司員工手冊 20070525 19:09 概念解說：員工手冊是公司制定的基本政策、經(jīng)營思想及員工應(yīng)遵守的勞動紀(jì)律等匯集成冊，向廣大員工推介、宣傳，希望員工了解公司的基本運作狀況，并遵守有關(guān)紀(jì)律或制度。范例參考：廣州物業(yè)管理公司員工手冊一、總經(jīng)理序言各位同事：熱忱歡迎你們加入廣州物業(yè)管理有限公司！本公司通過為商住小區(qū)39。（花園、廣場、大廈）的業(yè)主提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)，務(wù)使各位業(yè)主（住戶）有一個整潔、舒適、安全、優(yōu)雅的居住和休閑環(huán)境，以此來提高所管理的物業(yè)的價值和發(fā)展商的聲譽。我們固然擁有完善的設(shè)施和科學(xué)的管理，但公司的生存發(fā)展與成功更有賴于全體員工的共同努力，各位才是廣州物業(yè)管理有限公司最主要的潛力資源。對此我深信不疑。物業(yè)管理是一個新興的行業(yè)，我很理解各位來到一個與傳統(tǒng)行業(yè)截然不同的環(huán)境中工作的感受，也贊賞各位的勇氣和決心。經(jīng)過努力拼搏，我相信你們一定會為在廣州物業(yè)管理有限公司這段工作經(jīng)歷而引以自豪。為了各位在本公司的成功發(fā)展，同時也為了提高公司服務(wù)水平，嚴(yán)格和有效的規(guī)章制度是很有必要的；也希望各位同時注重個人品行修養(yǎng)和工作態(tài)度，這是我們共同的事業(yè)取得成功的重要保證。這本《員工手冊》能使各位了解本公司的管理規(guī)定，希望各位以愛崗敬業(yè)的精神自覺遵守。讓我們齊心合力，精誠合作，為本公司物業(yè)管理達(dá)到國際一流水平而盡心盡力。謝謝各位！廣州物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理：２００１年５月１日二、公司人事基本政策公司的發(fā)展與成功有賴全體員工的共同努力，人才是本公司最主要的資源。為此，本公司向社會公開招賢納士，訓(xùn)育人才，按其資質(zhì)分派工作，使其各得其所，各盡其能，公司方面會定期對員工的工作表現(xiàn)作出評估，論其功績，激勵斗志：若有較高職位空缺，也會對現(xiàn)有員工按其工作表現(xiàn)給予晉升之機(jī)會以扶新秀。公司實行能者上、平者上、庸者下的人事政策，獎罰分明，力求公開、公正、公平。為建立和鞏固員工之間良好人際關(guān)系及搞好人事協(xié)調(diào)，公司還擬定了公事處理程序，以備全體員工參照執(zhí)行。三、公司經(jīng)營理念、宗旨和宣言為使各業(yè)主（住戶）享受到令人滿意的服務(wù)，本公司及各位同事應(yīng)以下列各條作為座右銘：想業(yè)主（住戶）之所想，急業(yè)主（住戶）之所急，解業(yè)主（住戶）之所需。寓管理于服務(wù)，融服務(wù)于管理。業(yè)主（住戶）至上。優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過服務(wù)與管理，使業(yè)主覺得所購單位物有所值，使每位業(yè)主以購得發(fā)展商所開發(fā)之單位而感到自豪。與業(yè)主（住戶）建立良好的關(guān)系，樂意為業(yè)主（住戶）解決任何疑問或幫助其尋求解決問題的最佳途徑。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有效管理，努力提高所管理之物業(yè)價值和發(fā)展商的良好聲譽。公司和各位員工都將虛心接受批評和努力改善工作，不畏艱辛，更上層樓。四、員工十大準(zhǔn)則１．業(yè)主、住戶是我的衣食之源；２．建筑工人是我的同胞兄弟；３．上司的決定是正確的；４．善待業(yè)主和住戶，善待同事，善待自己；５．潔身自好，公德在我心中；６．昨天是一張棄票，明天是一張期票，今天才是一張可以兌現(xiàn)的支票；７．守時、守信、守份；８．團(tuán)結(jié)就是力量；９．機(jī)會在我手中；１０．我一定會成功。五、公司勞動條例１．招聘條件。招聘員工要求符合《勞動法》及廣東省勞動用工要求，視其專業(yè)特長分派工作。招聘程序如下：（１）按公司架構(gòu)編制，用工部門、各物業(yè)管理處、行政辦公室和總經(jīng)理辦公室提出招聘員工的數(shù)量和要求。（２）行政辦公室對應(yīng)聘者進(jìn)行全面審核，推薦到用工部門。（３）部門經(jīng)理（或主管）考核應(yīng)聘者專業(yè)水平，并簽署意見。（４）行政辦公室給予辦理相關(guān)手續(xù)呈報總經(jīng)理審批。行政辦公室和用工部門對新人職員工進(jìn)行規(guī)章制度培訓(xùn)，經(jīng)考核合格方可上崗。特殊情況可邊開工邊跟蹤培訓(xùn)，直至合格。２．勞動制度。根據(jù)《勞動法》有關(guān)勞務(wù)用工的管理規(guī)定，本公司聘用的所有員工一律實行勞動合同制。勞動合同是公司與員工本人在自愿基礎(chǔ)上簽訂、相互制約并具有法律效力的一種協(xié)議，員工受聘時應(yīng)仔細(xì)閱讀其內(nèi)容。３．體格檢查。（１）新人職員工必須持有公司指定醫(yī)藥的體檢合格表方可辦量入職手續(xù)。（２）公司每年安排員工體檢一次，凡發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者，將視病情調(diào)換患者工種或安排病休，病情嚴(yán)重者，將予以勸退處理，以防傳染他人。４．試用期。凡聘用員工，均需經(jīng)過三個月的試用，公司將根據(jù)員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)，酌情延長或縮短試用期，延長時間不超過六個月。試用期員工同樣須遵守《員工手冊》和勞動法規(guī)，如表現(xiàn)令公司滿意，公司將將其轉(zhuǎn)為正式員工。５．工作時間。公司實行國家規(guī)定的工作時間制度，具體工作時間由公司安排。６．超時工作。公司因工作需要，部門主管有權(quán)要求員工超時工作，員工必須合作。超時工作的工時（包括法定假日）按國家及公司的有關(guān)規(guī)定給予補休。非公司要求員工主動加班則不受此限。７．發(fā)薪方式。員工工資每月發(fā)放．一次，通常在指定時間以現(xiàn)金、支票或銀行存折形式發(fā)放。８．工資調(diào)整。公司在符合《勞動法》的前提下，視經(jīng)營狀況調(diào)整員工的工資、薪級９．調(diào)整與晉升。（１）公司可根據(jù)工作需要，對員工進(jìn)行跨部門或崗位的適當(dāng)調(diào)整。所有員工的升職機(jī)會均等。升職的主要依據(jù)是員工本人的工作表現(xiàn)、品德、學(xué)歷和公司之需求。（２）員工的調(diào)職與晉升由所在部門經(jīng)理（主管）推薦，管理處主任及行政辦公室主任復(fù)核，總經(jīng)理審批下文后生效。１０．裁員與辭退。（１）如因公司業(yè)務(wù)狀況或管理方針改變而產(chǎn)生多余的員工，又不能調(diào)至其他工作崗位，公司有權(quán)裁減用工人數(shù)。此類情形公司會提前一個月通知或發(fā)給一個月工資作為補償。（２）員工在服務(wù)期間若違反公司規(guī)則，公司將視情節(jié)給予必要之處分，直至辭退解除勞動合同，對此類員工無需要提前通知或補償。１１．辭職與離職。（１）員工若因特殊原因需要辭職，需提前以書面形式申請，申請書先交部門經(jīng)理（主管）簽署后轉(zhuǎn)管理處、行政辦公室，申報總經(jīng)理。如不依照上述程序離職者，公司將不發(fā)給該員工任何證明，并扣除員工相應(yīng)之薪金，以補償公司損失。（２）員工離職前，須向行政辦公室申領(lǐng)“離職物品點算表”，交清公物，經(jīng)相關(guān)部門簽署后，由行政辦公室辦理離職手續(xù)。六、員工福利１．休息日。員工每周工作四十小時，工作時間由部門主管安排。２．年假。（１）員工每連續(xù)服務(wù)滿十二個月，可獲得七個工作日之全薪年假，此假期不含法定假期及休息日。（２）員工要求放假應(yīng)提前兩星期向部門經(jīng)理（主管）申請，獲得并報管理處、行政辦公室及總經(jīng)理審批方為有效。（３）年假除總經(jīng)理批準(zhǔn)外，不得跨累休及提前借休。（４）員工在停職檢查期間不享受年假。３．法定假期。所有員工每年均享有七天有薪法定假期：元旦一天春節(jié)三天國際勞動節(jié)一天國慶節(jié)二天法定假期需當(dāng)班的員工，由部門經(jīng)理（主管）按“雙工作日”安排補假。４．病假。（１）在公司服務(wù)滿一個月的員工，每月可享有一天有薪病假。病假不能累積。（２）持有本公司指定醫(yī)院之病假證明書，并經(jīng)所屬部門經(jīng)理（主管）同意，管理處、行政辦公室核準(zhǔn)的病假方屬有效。（３）員工如因病不能及時上班，須在上班前通知直屬主管，并于假后補齊上述證明，否則視作曠工。５．事假。（１）如無充分理由，員工不能請事假。倘有特殊原因確需請假的，須提前一天向部門經(jīng)理（主管）作出書面申請，獲得批準(zhǔn)并報行政辦公室備案。事假兩天由行政辦公室審批，三天或以上需報總經(jīng)理審批。事假不發(fā)薪。申請事假未獲批準(zhǔn)而離崗者按曠工論。（２）員工在公司服務(wù)一年，可享受有薪婚假。請假人應(yīng)持結(jié)婚證書向部門經(jīng)理（主管）申請，經(jīng)行政辦公室核準(zhǔn)，總經(jīng)理審批方屬有效?；榧倨谙逓槿欤蠂乙?guī)定的晚婚年齡者可獲十天晚婚假（含休息日和法定定假期）。６．產(chǎn)假。女員工為本公司工作滿一年，憑醫(yī)院證明及政府簽發(fā)的計劃生育證者，可向部門經(jīng)理申請，并由管理處行政辦公室核準(zhǔn)，報總經(jīng)理審批可獲產(chǎn)前假、產(chǎn)后假共九十天（含休息日及法定假期），產(chǎn)假期間本公司適當(dāng)發(fā)給薪金補貼，假期結(jié)束后視工作需要作適當(dāng)?shù)墓ぷ靼才?。７．慰問喪假。（１）員工直系親屬（含配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母）去世，本公司按規(guī)定給予三天全薪慰問唁假，但必須出示相關(guān)證明文件。（２）在本公司工作滿一年的員工可享受十天全薪探親假（不含休息日），省內(nèi)市外員工可享受十天的半薪年假。已申請?zhí)接H假者不得再享受年假。８．膳食、生活補貼。（１）本公司為當(dāng)班員工提供膳食方便，并適當(dāng)補貼伙食費予飯?zhí)谩T工之膳食時間不視為工作時間。（２）生活補貼包括交通、房租、夜班、高溫等各項補助，已在工資總額中計發(fā)，不另補貼。９．醫(yī)療福利。公司備有藥箱，員工患常見病可以到行政辦公室申領(lǐng)藥物。相關(guān)規(guī)定由行政辦公室另文敘述。１０．因公傷亡賠償。員工因公死亡，本公司將按國家法規(guī)及公司規(guī)則辦理一次性賠償。員工因公受傷，目擊工友應(yīng)即將其送往醫(yī)院救治，并及時想部門經(jīng)理（主管）報告；部門經(jīng)理（主管）應(yīng)填寫《意外事故報告》于當(dāng)日報告行政辦公室，傷情嚴(yán)重的，應(yīng)于當(dāng)日報告經(jīng)理；經(jīng)理根據(jù)情況決定向集團(tuán)公司呈報。１１．員工培訓(xùn)。所有員工入職時，本公司均提供入職培訓(xùn)，專職崗位由部門安排特別培訓(xùn)。行政辦公室還將經(jīng)常安排通用培訓(xùn)課程，以提高員工的整體素質(zhì)。１２．員工生日。本公司行政辦公室備有全體員工的出生年月日之記錄，凡屬同一個月過生日的員工，公司將贈送生日禮物以示慶賀。１３．優(yōu)秀員工的獎勵。本公司將按季度、評選優(yōu)秀員工，獲評優(yōu)秀員工者將受到加發(fā)薪金或免費參加觀光旅游之獎勵。１４．獎金。公司每年一月將根據(jù)員工工作表現(xiàn)和為公司服務(wù)的時限加發(fā)一定數(shù)額的薪金，以作為對員工上一工作的獎勵及下一工作的鼓舞。１５．康體活動。公司在條件許可時會特設(shè)場地或租借場地給不當(dāng)班的員工進(jìn)行康體活動，以促進(jìn)員工的身心健康。行政辦公室將經(jīng)常組織員工進(jìn)行多項有益身心、健康向上的康體活動。１６員工宿舍。本公司為需要輪班及外地員工技工集體宿舍，宿舍和床位由行政辦公室負(fù)責(zé)分配及管理。員工應(yīng)遵守宿舍管理規(guī)定（管理規(guī)定由行政辦公室另文敘述）。１７．社會勞動保險。員工之社會勞動保險按國家規(guī)定執(zhí)行。１８．工會及員工委員會。本公司在適當(dāng)?shù)臅r候設(shè)立職工工會及員工委員會，經(jīng)常檢查員工的福利待遇，熱心為員工解決生活困擾及接受和處理投訴，使員工的權(quán)益受到最大程度的保障。